如何取得 Dell Digital Delivery 的支援
Resumen: 本文說明如何取得直接透過 Dell 銷售的 Dell Digital Delivery 產品支援。
Este artículo se aplica a:
Este artículo no se aplica a:
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Instrucciones
受影響的產品：
Dell Digital Delivery
Dell Digital Delivery 可讓您存取與執行 Windows 的商業或消費型 Dell 計算機一起購買的軟體。
自助選項
您可以透過參考下列內容找到大部分技術資訊：
注意：
- 如需更多資訊，請參閱尋找您的產品服務編號或序號。
- 如果您找不到適當的產品服務編號，請向您的業務代理人員尋求協助。
Dell Digital Delivery 技術支援
- 前往 https://www.dell.com/support/home。
- 在頁面右側，選取聯絡支援，然後按一下以下任一項：
- 聯絡技術支援：如果您有可用的 Dell 產品服務編號。
- 聯絡訂單支援：如果您沒有 Dell 產品服務編號，並且需要取得軟體存取權限的協助。
圖 1：(僅英文) 按一下「與我們聯絡」
- 按一下輸入產品服務編號。
圖 2：(僅英文) 識別您的裝置 - 輸入您的產品服務編號，然後按一下提交。
圖 3：(僅英文) 輸入您的產品服務編號，然後按一下「提交」 - 出現提示時，請選取國際支援或 [地區] 支援。
圖 4：(僅英文) 選擇您的地區注意：- [地區] 是根據購買產品所在的國家或地區。
- 您的 [地區] 可能會與上述螢幕擷取畫面不同。
- 從下拉式功能表中，選取軟體和第三方應用程式，然後按一下下一步。
圖 5：(僅英文) 選取軟體和第三方應用程式 - 選取可用的聯絡選項。
圖 6：(僅英文) 選取聯絡選項
Dell Digital Delivery 訂單支援
- 前往 https://www.dell.com/support/home。
- 在頁面右側，選取聯絡支援，然後按一下以下任一項：
- 聯絡技術支援：如果您有可用的 Dell 產品服務編號。
- 聯絡訂單支援：如果您沒有 Dell 產品服務編號，並且需要取得軟體存取權限的協助。
圖 1：(僅英文) 按一下「與我們聯絡」
- 輸入您的訂單編號，然後按一下尋找我的訂單。
圖 7：(僅英文) 按一下「尋找我的訂單」 - 在頁面右側，按一下聯絡客戶支援。
圖 8：(僅英文) 按一下「聯絡客戶支援」 - 從下拉式清單中，選取遺失或錯誤的項目。
圖 9：(僅英文) 選取遺失或錯誤的項目 - 選取可用的聯絡選項。
圖 10：(僅英文) 選取聯絡選項
注意：
- 您所在地區的聯絡選項可能會有所不同。
- 聯絡技術支持部門時，請參閱此 Dell 文章 （000123251）。
Información adicional
建議的文章
以下是一些與本主題相關的建議文章，您可能會感興趣。
Productos afectados
G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed WorkstationsPropiedades del artículo
Número de artículo: 000123251
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 30 ene 2024
Versión: 13
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.