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Cómo reemplazar el disco duro de una laptop Dell: Guía paso a paso

Resumen: Obtenga información sobre cómo reemplazar el disco duro de una laptop Dell. Encuentre instrucciones paso a paso para la instalación, la configuración del sistema operativo y la instalación de controladores. ...

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Consultar otros recursos

Instrucciones

Índice:

  1. Descripción general
  2. Antes de comenzar
  3. Retiro e instalación del disco duro
  4. Instalación del sistema operativo
  5. Instalación de los controladores
  6. Instalación de las aplicaciones
  7. Recursos adicionales

Descripción general

Se puede reemplazar un disco duro para actualizarlo (por ejemplo, capacidad o velocidad) o porque el disco duro ha fallado. Este artículo lo guía a través del proceso de reemplazo del disco duro en su laptop Dell. En primer lugar, se identifican los pasos que se deben seguir antes de comenzar, junto con las herramientas con las que debe reemplazar el disco duro. A continuación, se proporciona una guía paso a paso sobre cómo retirar el disco duro actual y cómo instalar el disco duro de reemplazo que recibió. Luego, se detallan los pasos necesarios para instalar el sistema operativo, los controladores y algunas aplicaciones que se encuentran en el disco duro de reemplazo. Es posible que sea necesario devolver el disco duro Dell; se incluyen instrucciones para la devolución. Por último, se incluyen algunos recursos adicionales en caso de que tenga más preguntas.

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Antes de comenzar

Hay algunas cosas que se deben considerar antes de instalar el nuevo disco duro.

Nota: Dell no se hace responsable de realizar respaldos ni migraciones de datos, ni por la pérdida de datos, programas, software, o información confidencial, propietaria o personal.
  1. Asegúrese de que cuenta con una copia de respaldo de los elementos que necesita del disco duro original. Si desea recuperar datos de la unidad original, es mejor hacerlo antes de reemplazar el disco duro.
  2. Asegúrese de que cuenta con todo el software disponible que debe volver a instalar. Es posible que se incluyan los siguientes elementos:
    • Disco de instalación del sistema operativo de Dell o unidad USB de instalación del sistema operativo de Dell
    • CD/DVD de recursos de Dell o una forma de descargar los controladores en un CD o una unidad USB
    • Todo el software y la información de conexión al servicio de Internet
    • Todos los discos de instalación de aplicaciones de programas que desea instalar.
    • Los discos de instalación de dispositivos (como la impresora) y dispositivos internos que haya agregado a la computadora Dell después de comprarla
  3. Necesita el disco duro de reemplazo y un destornillador Phillips pequeño (tamaño PH.1) para completar el reemplazo del disco duro de la laptop Dell.

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Retiro e instalación del disco duro

Advertencia: Para evitar descargas electrostáticas (ESD), descargue la electricidad de su cuerpo con un brazalete de conexión a tierra o toque una superficie metálica sin pintar, como un conector en la parte posterior de la computadora.

Aprenda a evitar daños por descargas electrostáticas

Aprenda a reemplazar el disco duro en una laptop Dell

Aprenda a devolver el disco duro a Dell

Para obtener instrucciones sobre el modelo específico de la computadora, ingrese la etiqueta de servicio de su computadora a fin de acceder al manual de servicio; para ello, escriba su etiqueta de servicio y seleccione la opción “manuals”.  

Extracción del disco duro

  1. Apague la computadora y desconecte todos los dispositivos y las fuentes de alimentación, incluidos el adaptador de CA y la batería.
  2. Mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos para agotar la electricidad restante de la computadora.
  3. Quite los tornillos que fijan el panel de acceso inferior.
  4. Quite los tornillos que aseguran el disco duro.
  5. Retire el disco duro del equipo.
  6. Si en la unidad de reemplazo no se incluyen los soportes de la unidad de disco duro, quite los tornillos que fijan el soporte del disco duro a la unidad.
  7. Retire los soportes del disco duro.

Instalación del disco duro

  1. Fije los soportes a la unidad de reemplazo con los tornillos del soporte del disco duro.
  2. Inserte la unidad de reemplazo en la computadora.
  3. Inserte los tornillos de seguridad del disco duro.
  4. Reemplace el panel de acceso inferior.
  5. Inserte los tornillos del panel de acceso inferior para fijarlo en su lugar.
  6. Instale la batería y vuelva a conectar el adaptador de CA.
  7. Ahora puede encender la computadora con la unidad de reemplazo instalada.

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Instalación del sistema operativo

Cómo descargar el sistema operativo de recuperación de Dell

El material de referencia está disponible aquí.

Nota: Si el disco no comienza a ejecutarse, presione el botón de encendido de la computadora y espere a que aparezca el logotipo de Dell. Cuando aparezca el logotipo de Dell, presione la tecla F12 para cargar el Menú de inicio. Si este menú no aparece, intente reiniciar la computadora y presione la tecla F12 varias veces cuando aparezca el logotipo de Dell. Una vez que se abra el menú de arranque, seleccione la unidad de CD/DVD (que aparece también como CD-ROM o CD/DVD/CD-RW) o USB si la instalación se realiza desde una unidad USB y presione la tecla Intro.
  1. Desconecte los dispositivos que no son esenciales para su computadora. A excepción del monitor, el teclado y el mouse; desconecte cualquier dispositivo que no sea esencial, como los siguientes:
    • Escáner
    • fotográfica todo en uno
    • Cables de módem o cables de red
    • Teléfono móvil
    • Unidad flash USB u otros discos duros externos
    • Estación de acoplamiento
  2. Para ejecutar el disco de instalación, inserte el disco de instalación de Windows en la unidad de DVD o la unidad USB en un puerto USB 2.0.
  3. Reinicie la computadora.
  4. Cuando aparezca el mensaje Presione cualquier tecla para iniciar desde el CD o el DVD, presione cualquier tecla para continuar.
  5. Cuando aparezca Configuración de Windows, compruebe que en los campos de Idioma, Hora, Moneda y Distribución de teclado se muestren los ajustes correctos.
  6. En el cuadro de diálogo de Instalación de Windows, haga clic en Instalar ahora.
  7. Revise el acuerdo de licencia y haga clic en Acepto los términos de licencia.
  8. En la pantalla ¿Qué tipo de instalación desea?, haga clic en Personalizada (avanzada).
  9. En la pantalla ¿Dónde desea instalar Windows?, seleccione el disco interno más grande como Partición primaria y, a continuación, haga clic en Siguiente. Si la Partición primaria muestra 0 GB libres, seleccione Espacio sin asignar y haga clic en Siguiente.
  10. Los archivos de Windows se instalarán, lo cual puede tardar un tiempo en completarse. Cuando la instalación haya finalizado, el sistema se reiniciará.
  11. Personalice su sistema operativo Windows con las instrucciones que aparecen en las pantallas siguientes.
  12. Cuando aparezca el escritorio o la pantalla de inicio, significa que la instalación se completó.

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Instalación de los controladores

Inserte el CD/DVD de recursos de Dell o vaya a la página Controladores y descargas de Dell , ingrese la etiqueta de servicio y, a continuación, seleccione Controladores y descargas en el lado izquierdo.

Nota: Para obtener la mejor experiencia, Dell Technologies recomienda instalar los controladores en el orden que se indica a continuación.
Nombre de la aplicación o del controlador Categoría Su función
1. Dell System Software Utilidades del sistema Proporciona actualizaciones y revisiones críticas para el sistema operativo.
2. Controlador de chipset Chipset Ayuda a Windows a controlar los componentes y los controladores de la tarjeta madre del sistema, como puertos USB y otros componentes internos.
3. Controladores de la tarjeta PCMCIA o de la tarjeta inteligente Seguridad Activa la capacidad de la ranura de la tarjeta PCMCIA y de la tarjeta inteligente.
4. Intel Matrix Storage Manager Serial ATA El controlador de almacenamiento Intel solo se aplica a computadoras con chipset de Intel.
Controlador de audio Audio Activa y mejora la controladora de audio.
6. Controlador de video Video Mejora el rendimiento de video.
7. Controladores ethernet o de la tarjeta de interfaz de red Network Mejora la controladora de red para el acceso a Internet o a redes.
8. ControlPoint System Manager, ControlPoint Security Manager y ControlPoint Connection Manager

Nota: Este controlador solo es necesario en algunas laptops Latitude y Precision Mobile. Además, según la configuración de la computadora, tal vez no sea necesario instalar las tres partes.		 Punto de control El software Dell ControlPoint (DCP) controla la administración de alimentación en algunas laptops Dell Latitude. ControlPoint System Manager controla la administración de alimentación y la configuración del sensor de luz ambiental; ControlPoint Security Manager controla las funciones de seguridad; y ControlPoint Connection Manager controla los perfiles de conexión inalámbrica.
9. Dell QuickSet Aplicación Controla la administración de alimentación y los sensores de luz ambiental
10. Controladores de red inalámbrica Network Activa y mejora la controladora de red inalámbrica.
11. Controladores de Bluetooth

Nota: Si este controlador no se encuentra disponible, la computadora no tiene capacidad Bluetooth.  Continúe con el siguiente controlador de la lista.		 Network Activa y controla la conectividad Bluetooth.
12. Controladores de mouse, teclado, superficie táctil y dispositivos de entrada Mouse, teclado y dispositivos de entrada Mejora las características del dispositivo señalador.
Intel vPro o AMT (si están disponibles) Chipset Mejora la facilidad de administración de la computadora
14. Controladores de la tarjeta de banda ancha móvil inalámbrica de Dell (si estás disponibles) Network Activa la conectividad de banda ancha inalámbrica.
15. Controladores de módem (si están disponibles) Módem/comunicaciones Permite la capacidad de acceso telefónico.
16. Controlador de la pantalla táctil de Dell Digitech (si está disponible) Mouse, teclado y dispositivos de entrada Activa la entrada de la pantalla táctil en determinadas laptops de Dell.
 

También puede escanear la computadora en busca de los controladores necesarios mediante la opción "Análisis del sistema" en la página Controladores y descargas de Dell o mediante la aplicación Dell Command | Actualización.

Nota: En la actualidad, Dell Command|Update solo está disponible para las computadoras Dell Latitude, OptiPlex y Precision.

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Instalación de las aplicaciones

Ahora que ya instaló el sistema operativo y los controladores, puede instalar cualquier otro programa, dispositivo o aplicación que necesite de vuelta en la computadora.

Nota: Se recomienda que instale las actualizaciones de Windows en este punto en caso de que no haya seleccionado la opción para que se instalen automáticamente durante la fase de configuración de la instalación del sistema operativo.

Existen algunas aplicaciones que, por lo general, están cargadas previamente en las computadoras. Si la computadora incluía una de estas aplicaciones, los enlaces que se muestran a continuación pueden ayudarlo a reinstalarlas.

Nota: Debe tener a mano la clave de producto de Microsoft Office para la reinstalación. Si utiliza Microsoft Office 365, necesita el nombre de usuario y la contraseña de Microsoft que se utilizaron para registrar el producto.
  1. Microsoft Office-MicrosoftEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.
  2. Adobe Acrobat XI: si adquirió una copia digital de Adobe Acrobat XI que venía precargada en la computadora, puede volver a instalarla a través de la herramienta Dell Digital Delivery.

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Información adicional

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Productos afectados

Laptops, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000122450
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 26 ago 2024
Versión:  18
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