Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Lämpövirhe 2000-0314 ilmoitettu kannettavissa Alienware X15 R2- ja X17 R2 -tietokoneissa

Resumen: Seuraavassa artikkelissa on tietoja lämpövirheestä, josta on ilmoitettu suoritettaessa diagnostiikkaa kannettavissa Alienware X15 R2- ja X17 R2 -tietokoneissa. Virhe ilmenee vasta, kun sisäisen diagnostiikka on suoritettu toistuvasti. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

2000-0314 Raportoitu lämpövirhe

Kannettavien Alienware X15 R2- ja X17 R2 -tietokoneiden omistajat voivat saada väärän virheilmoituksen, joka ilmoitetaan vasta, kun sisäinen vianmääritys on suoritettu useita kertoja.

Ilmoitus koskee seuraavaa lämpövirhettä:

Thermal: The (CPU Internal thermal sensor) reading (100C) exceeds the thermal limit

Service Tag: ? | Error Code: 2000-0314 | Validation Code: ?

Causa

Sulautettu ohjainlaite (Embedded Controller, EC) ei lue oikeaa tuuletintaulukkoa BIOSista.

Resolución

Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen BIOS päivitetään uusimpaan versioon. Uusimman BIOSin lataaminen ja asentaminen:

VAROITUS: Dell Technologies suosittelee laitteiden irrottamista ennen BIOSin päivittämistä. Näitä laitteita ovat mm. ulkoiset kiintolevyt, tulostimet ja skannerit.
 
VAROITUS: Dell-kannettavissa on oltava akku, jossa on vähintään 10 % virtaa, ennen kuin BIOS-päivitys aloitetaan. Dell Technologies suosittelee, että kannettava liitetään verkkovirtaan päivityksen ajaksi.
 
HUOMAUTUS: Lisätietoja Dell-tietokoneen BIOSin päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
 
HUOMAUTUS: BIOSin asentaminen edellyttää, että käyttäjätilillä on järjestelmänvalvojan oikeudet.
 
  1. Siirry osoitteeseen https://www.dell.com/support/drivers.

  2. Tunnista Dell-tietokoneesi.

    1. Tunnista Dell-tietokone automaattisesti, jos et tiedä sen huoltotunnistetta tai mallia, valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist. Asenna Dell SupportAssist -sovellus näytön ohjeiden mukaisesti. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell SupportAssist (aiemmin Dell System Detect): yleisiä kysymyksiä.

    2. Anna kannettavan palvelutunniste tai malli ja valitse Haku.

    3. Voit myös valita Dell-tietokoneen luettelosta valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita.

  3. Valitse Dell-tietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä.

  4. Valitse Luokka-kohdasta BIOS.

  5. Etsi uusin Alienware x15/x17 R2 -järjestelmän BIOS (versio 1.9.1 tai uudempi).

  6. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.

  7. Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.

  8. Kaksoisnapsauta BIOSin asennustiedostoa ja tee asennus näytön ohjeiden mukaan.

  9. Kannettava käynnistyy uudelleen asennuksen aikana.

  10. Jos lämpövirheilmoitus näkyy edelleen BIOSin päivityksen jälkeen, kirjoita virhetunnus ja vahvistuskoodi muistiin ja ota meihin yhteyttä.

Información adicional

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Productos afectados

Alienware x15 R2, Alienware x17 R2
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000203871
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 08 ago 2024
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.