WK717 och WM527 levereras med dubbla trådlösa anslutningar. Vilket innebär att varje tangentbord och mus har en RF 2,4 Ghz-anslutning och två Bluetooth 4.0/BLE-anslutningar som kan väljas på WK717 och WM527.
- KM717 - kombination av WK717 (trådlöst tangentbord) och WM527 (trådlös mus)
- WK717 - trådlöst tangentbord
- WM527 - trådlös mus
Dell Universal radiofrekvens (RF) 2,4 Ghz och Bluetooth 4.0/Bluetooth Low Energy (BLE)-funktion
- Sätt i batterierna som medföljer tangentbordet eller musen. Mer information om hur du installerar batterier finns i dokumentet som följde med enheten eller under Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717 Quick Start Guide (Dell Premier trådlöst tangentbord och mus KM717, snabbstartsguide) eller Dell Premier Wireless Mouse WM527 Quick Start Guide (Dell Premier trådlös mus WM527, snabbstartsguide).
- Leta upp den trådlösa USB-mottagaren som medföljde tangentbordet eller musen.
Obs!
När du köper ett tangentbord eller mus med en dator:
- Titta i alla fack i förpackningen som enheten/enheterna levererades i. Den trådlösa USB-mottagaren är liten och enkel att missa. Det sitter en informativ tagg på mottagaren för att hjälpa dig att hitta den. Se bild 1 för att se mottagarens storlek och form.
När du köper ett tangentbord eller mus separat från en dator:
- Den trådlösa USB-mottagaren är under tangentbordet när du köper ett tangentbord eller både tangentbord och mus samt under musen när den köps separat. Det sitter en informativ tagg på mottagaren för att hjälpa dig att hitta den. Se bild 2 för en typisk placering, storlek och form på mottagaren.
Bild 1: Trådlöst mottagare |
|
Bild 2: Plats för trådlös mottagare i förpackning |
När du inte kan hitta den trådlösa mottagaren när du har packat upp enheterna, har vissa möss och tangentbord en plats för att lagra den trådlösa mottagaren. Titta under musknapparna där batterierna sitter eller i batterifacket på ett tangentbord, men de levereras inte på de platserna.
- Sätt i den trådlösa USB-mottagaren enligt Bild 2.
Bild 2: Ansluta den trådlösa USB-mottagaren
Obs! Mottagaren kan bara anslutas på ett sätt. Om kontakten inte verkar passa kan du prova med att vinkla den eller vända på den.
- Kontrollera att musen är påslagen (Bild 3).
Bild 3: På-knappens placering på trådlös mus
- Kontrollera att tangentbordet är påslaget (Bild 4).
Bild 4: På-knappens placering på trådlöst tangentbord
- Det trådlösa läget på musen väljs genom att trycka på ikonen för val på musens ovansida (Bild 5).
Bild 5: Valknappens placering på trådlös mus
- Det trådlösa läget på tangentbordet väljs genom att dra väljaren för trådlös läge på tangentbordets framsida (Bild 6).
Bild 6: Valknappens placering på trådlöst tangentbord
- När du använder RF 2,4 Ghz-anslutning måste du använda den dongel som medföljer tangentbordet eller musen.
Obs!
- Se till att mottagaren har en Dell Universal-symbol .
- Mottagaren är inte kompatibel med Bluetooth eller Logitechs Unifying-enheter.
- Bluetoothfunktionen på tangentbordet och musen använder Low Energy (BLE) som endast fungerar med Bluetooth-enheter med kretsuppsättningen/modul 4.0 och över på datorn. Den fungerar dessutom bäst med operativsystemet Windows 8.0 och senare.
- Räckvidden för det trådlösa tangentbordet och musen är upp till 10 m, men den trådlösa signalstyrkan kan påverkas av urladdade batterier, andra trådlösa enheter i närheten, dongelns placering i datorn etc.
Vanliga fel och rekommendationer för trådlöst
Musen eller tangentbordet har slutat svara
Dell WK717 och WM527 bör fungera automatiskt med datorn när den är inställd på RF 2,4 Ghz-anslutning . Om musen eller tangentbordet inte fungerar kan det bero på någon av följande orsaker;
- Batteri
- Urladdade batterier.
Rekommenderad lösning: sätt i nya batterier.
- Batterierna sitter fel.
Rekommenderad lösning: kontrollera batteriernas placering.
- Se till att tangentbordets eller musens strömknapp är inställd på ON (PÅ).
- Fel val av trådlöst läge på tangentbordet eller musen.
Rekommenderad lösning: kontrollera och välj rätt trådlös anslutning på tangentbordet eller musen.
Obs!
- Om du använder dongeln väljer du på tangentbordet/musen. Synkronisera på nytt med Dell Universal-ihopparning vid behov. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: How to use the Dell Universal Pairing (använda Dells ihopparning).
- Välj eller för Bluetooth-koppling. Kom ihåg vilken Bluetooth som är ihopparad med systemet. Om du väljer fel Bluetooth kommer antingen tangentbordet eller musen inte att fungera. Para ihop enheterna på nytt vid behov. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Fix, connect to and learn about Bluetooth. (Fixa, anslut och lär dig mer om Bluetooth).
- Trådlöst
- Dongelns placering.
Rekommenderad lösning: sätt i dongeln på nytt på systemets framsida eller sida. Detta beror på att systemet täcker för och minskar den trådlösa signalstyrkan.
- Bluetooth-kompatibilitet.
Rekommenderad lösning: kontrollera systemets Bluetooth-version och OS-version. Tangentbordet och musen använder Bluetooth Low Energy (BLE) som inte fungerar på Bluetooth-kretsuppsättning/-modul 4.0 eller under datorn. I listan över Bluetooth-kompatibilitet kan du läsa om enskilda produkter (KM717, WK717 eller WM527). Det fungerar även bäst i operativsystemet Windows 8.0 och senare.
Obs! Ibland kan en icke-fungerande mus eller tangentbord vara en följd av andra faktorer såsom en dålig USB-port, en dålig Bluetooth-kretsuppsättning i systemet eller en programkrasch som kan leda till att systemet hänger sig och låser tangentbordet och musen. Mer information om hur du felsöker problem med USB-portar finns i följande artikel i Dells kunskapsbank
How to resolve USB-port issues (lösa problem med USB-portar).
Bluetooth-tangentbordet och musen återansluts inte till datorn efter viloläge. Hur återansluter jag tangentbordet och musen?
Välj rätt flik för det operativsystem som är installerat på datorn och utför sedan stegen.
- Starta om datorn eller slå av och på Bluetooth-radion för att återansluta tangentbordet och musen.
Obs! Du kan behöva använda en annan mus för att starta om datorn. Se till att spara alla data innan du startar om. Om du inte har en annan mus kan du hålla ned strömbrytaren i minst 15 sekunder för att stänga av datorn, men du förlorar då alla data som inte redan har sparats.
Om Bluetooth-radion på datorn är inställd på ”Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström” kan det leda till att tangentbordet och musen inte återansluter efter viloläge.
För att förhindra detta kan du utföra stegen nedan för att inaktivera alternativet ”Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström” i datorns Bluetooth-radioegenskaper.
- I sökrutan skriver du Enhetshanteraren.
- Tryck eller klicka på Enhetshanteraren (kontrollpanelen) i listan med sökresultat.
- Tryck eller klicka på pilen till vänster om Bluetooth i Enhetshanteraren.
- Tryck och håll in eller högerklicka på Bluetooth-adaptern.
Obs! Det är inte Bluetooth-adaptern som läser Microsoft Bluetooth Enumerator eller Microsoft Bluetooth LE Enumerator.
- Välj Egenskaper.
- Välj fliken Strömhantering.
- På fliken Strömhantering ska du avmarkera rutan till vänster om Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström.
- Klicka på OK.
Ibland har Windows 8(8.1) problem med selektiv strömhantering för anslutna enheter, vilket kan göra att tangentbordet eller musen blir låsta.
- Starta om datorn eller slå av och på Bluetooth-radion för att återansluta tangentbordet och musen.
Obs! Du kan behöva använda en annan mus för att starta om datorn. Se till att spara alla data innan du startar om. Om du inte har en annan mus kan du hålla ned strömbrytaren i minst 15 sekunder för att stänga av datorn, men du förlorar då alla data som inte redan har sparats.
Om Bluetooth-radion på datorn är inställd på ”Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström” kan det leda till att tangentbordet och musen inte återansluter efter viloläge.
För att förhindra detta kan du utföra stegen nedan för att inaktivera alternativet ”Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström” i datorns Bluetooth-radioegenskaper.
- Håll ned Windows-tangenten () och tryck sedan på tangenten q.
- I sökrutan skriver du Enhetshanteraren.
- Tryck på eller klicka på Enhetshanteraren.
- Tryck eller klicka på pilen till vänster om Bluetooth i Enhetshanteraren.
- Tryck och håll in eller högerklicka på Bluetooth-adaptern.
Obs! Det är inte Bluetooth-adaptern som läser Microsoft Bluetooth Enumerator eller Microsoft Bluetooth LE Enumerator.
- Välj Egenskaper.
- Välj fliken Strömhantering.
- På fliken Strömhantering ska du avmarkera rutan till vänster om Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström.
- Klicka på OK.
Ibland har Windows 7 problem med selektiv strömhantering för anslutna enheter, vilket kan göra att tangentbordet eller musen blir låsta.
- Starta om datorn eller slå av och på Bluetooth-radion för att återansluta tangentbordet och musen.
Obs! Du kan behöva använda en annan mus för att starta om datorn. Se till att spara alla data innan du startar om. Om du inte har en annan mus kan du hålla ned strömbrytaren i minst 15 sekunder för att stänga av datorn, men du förlorar då alla data som inte redan har sparats.
Om Bluetooth-radion på datorn är inställd på ”Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström” kan det leda till att tangentbordet och musen inte återansluter efter viloläge.
För att förhindra detta kan du utföra stegen nedan för att inaktivera alternativet ”Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström” i datorns Bluetooth-radioegenskaper.
- Klicka på Start.
- I sökrutan skriver du Enhetshanteraren.
- Tryck på eller klicka på Enhetshanteraren.
- Tryck eller klicka på pilen till vänster om Bluetooth i Enhetshanteraren.
- Tryck och håll in eller högerklicka på Bluetooth-adaptern.
Obs! Det är inte Bluetooth-adaptern som läser Microsoft Bluetooth Enumerator eller Microsoft Bluetooth LE Enumerator.
- Välj Egenskaper.
- Välj fliken Strömhantering.
- På fliken Strömhantering ska du avmarkera rutan till vänster om Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström.
- Klicka på OK.