Alienware Pro trådlöst speltangentbord och Alienware Pro trådlös spelmus hittades inte i Alienware Command Center

Användare av Alienware Pro trådlöst speltangentbord och Alienware Pro trådlös spelmus kan märka att enheter inte visas i AWCC efter att de har anslutit dem till datorn.

Berörda enheter:

• Alienware Pro trådlöst speltangentbord
• Alienware Pro trådlös spelmus

Alienware Command Center-versioner tidigare än v6.1 stöder inte Alienware Pro trådlöst speltangentbord och Alienware Pro trådlöst spelmus.

Se informationen nedan för mer information om Alienware- och Dell G-Series-datorer som påverkas.

Alienware Pro trådlöst speltangentbord Funktioner som kräver Alienware Command Center:

• Ljuseffekter inklusive färg och animering.
• Tangentbindningar och makron
• Batterisparläge

Funktioner hos Alienware Pro trådlös spelmus som kräver Alienware Command Center:

• Pollingfrekvens
• Tangentbindning och makro
• Batterinivå
• Lyftsträcka (LOD)
• Batterisparläge

Berörda plattformar och Alienware Command Center-versioner som stöds:

Plattformar som stöds med Alienware Command Center version 6.1:

• Alienware Aurora R16
• Dell G15 5530
• Dell G15 5535
• Dell G16 7630
• Alienware m16 R1
• Alienware m16 R1 AMD
• Alienware m16 R2
• Alienware m18 R1
• Alienware m18 R1 AMD
• Alienware m18 R2
• Alienware x14 R2
• Alienware x16 R1
• Alienware x16 R2

För plattformar som stöds av Alienware Command Center 6.1 hämtar och installerar du Alienware Command Center 6.1 eller senare.

Plattformar som stöds med Alienware Command Center version 6.2:

• Alienware Aurora R15
• Alienware Aurora R15 AMD
• Alienware x14
• Alienware x15 R2
• Alienware x17 R2
• Alienware m15 R7
• Alienware m17 R5 AMD

För datorer som stöds av Alienware Command Center 6.2 laddar du ner och installerar Alienware Command Center 6.2 eller senare.

Plattformar som stöds med Alienware Command Center version 6.4:

• Alienware Aurora R12
• Alienware Aurora R13
• Alienware Aurora Ryzen Edition R14
• Dell G15 5520
• Dell G15 5521 Special Edition
• Dell G15 5525
• Dell G16 7620

För datorer som stöds av Alienware Command Center 6.4 hämtar och installerar du Alienware Command Center 6.4 eller senare.

Plattformar som stöds med en framtida Alienware Command Center-version (förväntat lanseringsfönster och versionsnummer har ännu inte fastställts):

• Alienware Aurora Ryzen Edition R10
• Alienware Aurora R11
• Alienware m15 R4
• Alienware m15 Ryzen Edition R5
• Alienware x15 R1
• Alienware x17 R1
• Dell G15 5510
• Dell G15 5511
• Dell G15 5515 Ryzen Edition

Så här identifierar du Alienware Command Center-versionen

Du kan kontrollera vilken version av Alienware Command Center som är installerad genom att gå till Inställningar, Appar och sedan Appar och funktioner.

Om versionen av Alienware Command Center inte är version 6.1 eller senare:

1. Gå till Dells supportwebbplats.
2. I sökfältet söker du efter Alienware Pro trådlöst speltangentbord eller Alienware Pro trådlös spelmus.
3. Klicka på fliken Drivrutiner och hämtningsbara filer.
4. Ladda ner och installera det senaste programvarupaketet för Alienware Command Center.