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Alienware Command Center에서 Alienware Pro 무선 게이밍 키보드 및 Alienware Pro 무선 게이밍 마우스가 인식되지 않음

Resumen: AWCC(Alienware Command Center)에서 Alienware Pro 무선 게이밍 키보드 및 Alienware Pro 무선 게이밍 마우스가 감지되지 않을 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Síntomas

Alienware Pro 무선 게이밍 키보드 및 Alienware Pro 무선 게이밍 마우스 사용자는 디바이스를 컴퓨터에 연결한 후 AWCC에 표시되지 않는 것을 확인할 수 있습니다.

영향을 받는 디바이스:

  • Alienware Pro 무선 게이밍 키보드
  • Alienware Pro 무선 게이밍 마우스

Causa

v6.1 미만의 Alienware Command Center 버전은 Alienware Pro 무선 게이밍 키보드 및 Alienware Pro 무선 게이밍 마우스를 지원하지 않습니다.

Resolución

영향을 받는 Alienware 및 Dell G-Series 컴퓨터에 대한 자세한 내용은 아래 정보를 참조하십시오.

참고: 일부 Alienware Pro 무선 게이밍 키보드 및 Alienware Pro 무선 게이밍 마우스 기능에는 Alienware Command Center가 필요합니다.

Alienware Command Center가 필요한 Alienware Pro 무선 게이밍 키보드 기능:

  • 색상 및 애니메이션을 포함한 조명 효과.
  • 키 바인드 및 매크로
  • 배터리 절약 모드

Alienware Command Center가 필요한 Alienware Pro 무선 게이밍 마우스 기능:

  • 폴링 속도
  • 키 바인드 및 매크로
  • 배터리 레벨
  • 리프트오프 거리(LOD)
  • 배터리 절약 모드

영향을 받는 플랫폼 및 지원되는 Alienware Command Center 버전:

Alienware Command Center 버전 6.1에서 지원되는 플랫폼:

  • Alienware Aurora R16
  • Dell G15 5530
  • Dell G15 5535
  • Dell G16 7630
  • Alienware m16 R1
  • Alienware m16 R1 AMD
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18 R1
  • Alienware m18 R1 AMD
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x14 R2
  • Alienware x16 R1
  • Alienware x16 R2

Alienware Command Center 6.1에서 지원되는 플랫폼의 경우 Alienware Command Center 6.1 이상을 다운로드하여 설치합니다.

Alienware Command Center 버전 6.2에서 지원되는 플랫폼:

  • Alienware Aurora R15
  • Alienware Aurora R15 AMD
  • Alienware x14
  • Alienware x15 R2
  • Alienware x17 R2
  • Alienware m15 R7
  • Alienware m17 R5 AMD

Alienware Command Center 6.2에서 지원되는 컴퓨터의 경우 Alienware Command Center 6.2 이상을 다운로드하여 설치합니다.

Alienware Command Center 버전 6.4에서 지원되는 플랫폼:

  • Alienware Aurora R12
  • Alienware Aurora R13
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R14
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G15 5525
  • Dell G16 7620

Alienware Command Center 6.4에서 지원되는 컴퓨터의 경우 Alienware Command Center 6.4 이상을 다운로드하여 설치합니다.

향후 Alienware Command Center 버전에서 지원되는 플랫폼(예상 릴리스 기간 및 버전 번호는 아직 결정되지 않음):

  • Alienware Aurora Ryzen Edition R10
  • Alienware Aurora R11
  • Alienware m15 R4
  • Alienware m15 Ryzen Edition R5
  • Alienware x15 R1
  • Alienware x17 R1
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5511
  • Dell G15 5515 Ryzen Edition

Alienware Command Center 버전을 식별하는 방법

설치된 Alienware Command Center 버전은 Settings, Apps, Apps & features로 이동하여 확인할 수 있습니다.

Alienware Command Center 버전 예시

Alienware Command Center의 버전이 버전 6.1 이상이 아닌 경우:

  1. Dell 지원 사이트로 이동합니다.
  2. 검색 창에서 Alienware Pro 무선 게이밍 키보드 또는 Alienware Pro 무선 게이밍 마우스를 검색합니다.
  3. 드라이버 및 다운로드 탭을 클릭합니다.
  4. 최신 Alienware Command Center 소프트웨어 패키지를 다운로드하여설치합니다.

Productos afectados

Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware m15 R4 , Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G16 7620, Dell G16 7630 ...
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000220936
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 07 ago 2024
Versión:  8
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