Uproszczone wdrażanie połączeń w systemach korporacyjnych

Wprowadzenie

Technologia Secure Connect Gateway 5.x to skonsolidowane rozwiązanie łączności nowej generacji firmy Dell Technologies Services. Funkcje SupportAssist Enterprise i Secure Remote Services są zintegrowane z technologią Secure Connect Gateway.

Nasza technologia bramki zabezpieczeń jest dostarczana jako urządzenie i samodzielna aplikacja. Zapewnia jedno rozwiązanie dla całego portfolio firmy Dell, obejmujące serwery, sieci, pamięć masową danych, ochronę danych oraz rozwiązania hiperkonwergentne i konwergentne.

Klienci korzystający ze starszych połączeń w systemach firmy Dell mogą wdrażać najnowsze technologie bez zakłóceń. Ścieżki aktualizacji w miejscu są teraz dostępne dla naszych platform Secure Remote Services 3.x oraz SupportAssist Enterprise 4.x i 2.x.

Przeczytaj odpowiedzi na często zadawane pytania klientów, aby dowiedzieć się więcej o technologii bezpiecznej bramki i dodatkowych sposobach nawiązywania połączeń.
 

Omówienie połączeń

Dzięki aktywnej gwarancji na system lub umowie ProSupport Enterprise lub ProSupport One dla centrum przetwarzania danych nasza technologia łączności zapewnia:

• Proaktywne monitorowanie stanu zdrowia i zapobieganie problemom
• Automatyczne wykrywanie, powiadamianie i rozwiązywanie problemów w celu skrócenia czasu pracy bez przestojów
• Predykcyjne wykrywanie problemów w celu zapobiegania awariom dysków twardych i płyt backplane serwerów PowerEdge
• Oparte na analizie rekomendacje dotyczące pomocy technicznej i usług

Możliwości w zakresie Pomoc techniczna i usługi	Secure Connect Gateway 5.0	SupportAssist Enterprise 4.x	SupportAssist Enterprise 2.x	Secure Remote Services 3.x**
Connect Home w celu automatycznego powiadamiania i bezpiecznego transportu telemetrycznego	Tak	Tak	Tak	Tak
Zdalne naprawy, kontrole poprawności działania i uaktualnienia przez autoryzowanego technika pomocy technicznej	Tak	Tak*	Nie	Tak
Opcjonalny menedżer zasad do zdalnej kontroli dostępu i zaawansowanego audytu	Tak	Tak*	Nie	Tak
Możliwość instalacji przez klienta za pomocą monitów o aktualizację w aplikacji i poprawek	Tak	Tak	Tak	Tak
Wirtualny (nie są wymagane licencje na sprzęt ani system operacyjny)	Tak	Tak	Nie	Tak
Usługi analizy stanu technicznego i samoobsługi dla obsługiwanych produktów	Tak	Tak	Nie	Tak

* W programie SupportAssist Enterprise w wersji 4.x te funkcje nie są włączone dla niektórych produktów firmy Dell. Zawsze weryfikuj obsługiwane produkty firmy Dell na Dell.com/Support.
** Wersja Docker dla dystrybucji systemu Linux jest dostępna dla rozwiązania Secure Remote Services w wersji 3.x. Data potwierdzenia dla wersji Docker dla bramki zabezpieczeń 5.
 

Połącz się

Dopiero zaczynasz przygodę z łącznością?

Wykonaj cztery poniższe kroki, aby przygotować środowisko i połączyć się z bramką zabezpieczeń. 

Krok 1:  Przygotuj swoją stronę i zweryfikuj konto
Wyświetl podgląd wymagań technicznych i zaplanuj je z administratorem sieci. Przed wykonaniem kroku 2 skonfiguruj konto firmowe przedsiębiorstwa w Dell.com/Support.

Krok 2: Pobierać
Zaloguj się przy użyciu poświadczeń konta na stronie pomocy technicznej produktu dotyczącej bramki zabezpieczeń w systemie Dell.com/Support.
Pobierz odpowiednią edycję dla swojego środowiska i utwórz klucz dostępu uwierzytelniania.

Krok 3: Instalacja i obsługa
administracyjnaWdróż szablon urządzenia wirtualnego lub zainstaluj oprogramowanie aplikacji. Wykonaj wstępne kroki rejestracji.

Krok 4: Podłączanie urządzeń
Konfiguracja i włączenie komunikacji między produktami firmy Dell a serwerem bramy.

Zapoznaj się z dokumentacją techniczną: Wersja urządzenia wirtualnego |  Wersja z aplikacjami | Opracowanie  

dotyczące zabezpieczeńObejrzyj filmy instruktażowe: Wersja urządzenia wirtualnego |  Wersja z aplikacjami

Czy w swoim środowisku korzystasz już z usług Secure Remote Services lub SupportAssist Enterprise?

• Uzyskaj dostęp do dokumentacji technicznej , aby dowiedzieć się więcej o ścieżkach aktualizacji w miejscu dostępnych teraz dla platform Secure Remote Services 3.x oraz SupportAssist Enterprise 4.x i 2.x . Na komputerach firmy Dell muszą być zainstalowane następujące wersje, dlatego mogą być wymagane aktualizacje z poprzednich wersji:
  • Wersja urządzenia: Secure Remote Services 3.52 
  • Wersja urządzenia: SupportAssist Enterprise 4.0.6
  • Wersja aplikacji: SupportAssist Enterprise 2.0.7

 

• Oto, czego możesz się spodziewać:
  • Zostanie wyświetlony monit o pobranie plików z banera na pulpicie nawigacyjnym zarządzania bramką. 
  • Po zaktualizowaniu oprogramowania użyj nazwy użytkownika i hasła konta root dla starszej technologii, aby uzyskać dostęp do najnowszej bramki.
  • Następnie zostaniesz poprowadzony do podania danych w celu ukończenia rejestracji. Obejmuje to umowę licencyjną użytkownika i szczegóły sieci proxy.
  • Po uaktualnieniu wszystkie urządzenia, ustawienia i inne powiązane informacje są migrowane do bramki zabezpieczeń.

Obejrzyj filmy instruktażowe: Wersja urządzenia wirtualnego |  Wersja z aplikacjami
 

• Zaoszczędź czas i wysiłek , wdrażając technologię bramki zabezpieczeń dzięki:
  • Kod podlegający aktualizacji przez klienta
  • Łącze do automatycznego powiadamiania i uaktualniania na pulpicie nawigacyjnym interfejsu zarządzania bramką
  • Brak konieczności odinstalowania starszego oprogramowania
  • Korzystanie z istniejącego zatwierdzonego połączenia skonfigurowanego w środowisku klienta
  • Aktualizacje oprogramowania nowej generacji dla usługi Secure Remote Services i kodu SupportAssist Enterprise teraz w wspólnej nomenklaturze — Secure Connect Gateway

Czy masz dziś ponad 100+ zasobów połączonych za pośrednictwem usług Secure Remote Services i SupportAssist Enterprise?

Przed przystąpieniem do aktualizacji systemów może być konieczna formalna ocena naszej najnowszej technologii przez zespoły ds. sieci i bezpieczeństwa. Uzyskaj dostęp do dokumentacji technicznej bramki zabezpieczeń, a także do często zadawanych pytań dla klientów i opracowania dotyczącego zabezpieczeń , aby przyspieszyć ten proces.