Como apagar os dados com segurança em seu dispositivo antes de fazer trade-in ou reciclar

Sobre seus dados

A Dell não se responsabiliza pelos dados contidos em um disco rígido ou dispositivo que você devolver à Dell. No entanto, a Dell envidará esforços para substituir os dados ou, em alguns casos, destruir o disco rígido.

Apagando dados do disco rígido

Para apagar os dados, eles devem ser substituídos. Esse processo é chamado de wiping (limpeza) ou restauração. O método usado para apagar os dados com segurança deve ser avaliado em relação à confidencialidade dos dados e à possibilidade de que alguém tente recuperá-los. Quando decidir a quantidade de proteção de que você necessita, poderá selecionar o aplicativo para realizar a limpeza. Existem muitos aplicativos que estão disponíveis como freeware, shareware ou softwares disponíveis comercialmente. A Dell não recomenda nenhum deles especificamente nem garante quaisquer resultados. Não se esqueça de comparar os recursos com os seus requisitos.

É importante limpar o dispositivo antes de fazer trade-in ou reciclagem, pois o dispositivo pode conter informações pessoais e confidenciais que podem ser acessadas ou recuperadas por terceiros. Se os dados não forem apagados, pode haver uma redução no valor de trade-in ou reciclagem. Assim que seu dispositivo é recebido em nosso centro de processamento de trade-in ou reciclagem, todos os dados são completamente removidos do dispositivo e das unidades associadas. A Dell não se responsabiliza por suas informações confidenciais, pessoais ou exclusivas; dados perdidos ou corrompidos ou mídias removíveis danificadas ou perdidas.

Redefina o computador Dell usando a redefinição do Windows

Nota: Essa não é uma redefinição de imagem de fábrica da Dell. Esse processo reinstala o sistema operacional Windows, remove todos os seus arquivos pessoais, remove os aplicativos e drivers instalados, remove as alterações feitas nas configurações e remove todos os outros aplicativos instalados. Faça backup dos arquivos antes de iniciar essa tarefa.

1. Clique em Iniciar e, em seguida, digite redefinir.
2. Selecione Restaurar o computador pessoal (Configuração do sistema).
3. Em Restaurar o computador pessoal, selecione Começar agora.
4. Selecione a opção Remover tudo para remover todos os arquivos pessoais, aplicativos e configurações.
5. Selecione Remover arquivos e limpar a unidade.
6. Analise as informações sobre a página e clique em Redefinir para continuar.
7. Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração. Isso levará algum tempo e o computador será reiniciado. Dependendo do tipo, do tamanho dos discos e da configuração do sistema, o processo pode levar de uma a algumas horas.
   Nota: Consulte Como reinstalar o Windows 10 em seu computador Dell ou Redefinir ou reinstalar o Windows 11 em seu computador Dell para obter mais informações.

1. No modo Desktop, pressione a combinação de teclas "Windows" + "i".
2. No menu do lado esquerdo, selecione a opção Alterar configurações do PC.
3. Clique em Atualização e recuperação e, em seguida, em Recuperação.
4. Depois, selecione Começar em Remover tudo e reinstalar o Windows.
5. O sistema operacional agora será redefinido automaticamente com as configurações de fábrica. Todos os seus dados serão perdidos no processo.

Para remover todos os dados do seu telefone ou tablet Android, você pode redefini-lo com as configurações de fábrica. As redefinições de fábrica também são chamadas de "formatações" ou "restaurações". 3. Na maioria dos telefones, você pode fazer a redefinição por meio do aplicativo Configurações.

• Redefinição de fábrica do telefone:
  1. Certifique-se de que o dispositivo tenha pelo menos 50% de bateria. É recomendável manter o dispositivo conectado durante a redefinição.
  2. Remova todos os cartões de memória antes de redefinir o dispositivo.
  3. Abra o aplicativo Configurações no telefone.
  4. Procure a opção Sistema e selecione Avançado.
  5. Selecione Apagar todos os dados (redefinição de fábrica) > Redefinir telefone. Talvez seja necessário digitar uma senha ou um PIN.
  As opções de redefinição são parecidas na maioria dos dispositivos Android. Recomendamos verificar no site de suporte do fabricante para obter instruções específicas sobre como redefinir o seu dispositivo.

• Excluir todo o conteúdo e as configurações do iPhone:
  1. Vá para Ajustes > Geral > Redefinir.
     Se você precisar digitar o passcode e tiver esquecido, consulte Redefinir o passcode. Se você precisar digitar a senha do ID Apple e tiver esquecido, consulte a página Recuperar o ID Apple.
  2. Toque em Apagar todo o conteúdo e ajustes.
  3. Quando o iPhone for reiniciado, todo o conteúdo e as configurações estarão apagados.

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