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VMware Carbon Black Cloud用のHARファイルを取得する方法

Resumen: 次の手順に従って、VMware Carbon Black CloudのトラブルシューティングのためにHARファイルを取得する方法について説明します。

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Instrucciones

この記事では、VMware Carbon Black Cloud用のHARファイルを取得する方法について説明します。


対象製品:

  • VMware Carbon Black Cloud

対象オペレーティング システム:

  • Windows
  • Mac
  • Linux

VMware Carbon Blackのサポートでは、VMware Carbon Black Cloud内の問題の調査を支援するために、HTTPアーカイブ(HAR)形式のファイルを要求する場合があります。HARファイルをキャプチャする手順については、以下のリストから適切なブラウザーを選択します。

注:シークレット モードで実行されているGoogle Chromeを使用してHARファイルを取得すると、最も一貫性のある結果が得られます。
  1. Google Chromeをシークレット モードで開き、[REGION].conferdeploy.netに移動します。
    注:[REGION] = 以下のテナントの地域
  2. VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
    VMware Carbon Black Cloudサインイン
  3. ChromeからF12キーを押して、開発者向けツールを起動します。
    開発者向けツール
  4. [ネットワーク]をクリックします。
    ネットワーク
    注:開発者向けツール パネル左上の記録ボタンが赤い円ではなく灰色の円の場合は、記録ボタンをクリックします。手順5に進む前に、記録ボタンが赤になっていることを確認します。
  5. Clear]アイコンをクリックして、古いデータを削除します。
    クリア
  6. 問題を再現します。終了したら、[Export]アイコンをクリックし、プロンプトに従ってHARファイルを保存します。
    エクスポート
    注:エクスポートされたファイルには、 .har ファイル拡張子。
  1. Microsoft Edgeで、[REGION].conferdeploy.netに移動します。
    注:[REGION] = 以下のテナントの地域
  2. VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
    VMware Carbon Black Cloudサインイン
  3. Microsoft EdgeからF12キーを押して、開発者向けツールを起動します。
    開発者向けツール
  4. [ネットワーク]をクリックします。
    ネットワーク
  5. Clear]アイコンをクリックして、古いデータを削除します。
    クリア
  6. 開発者向けツール パネルの左上にある[プロファイリング セッションの開始]アイコンをクリックします。
    [Start Profiling Session]
  7. 問題を再現します。終了したら、[HARとしてエクスポート]アイコンをクリックし、プロンプトに従ってHARファイルを保存します。
    HARとしてエクスポート
    注:エクスポートされたファイルには、 .har ファイル拡張子。
  1. Mozilla Firefoxで、[REGION].conferdeploy.netに移動します。
    注:[REGION] = 以下のテナントの地域
  2. VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
    VMware Carbon Black Cloudサインイン
  3. Mozilla FirefoxからF12キーを押して、開発者向けツールを起動します。
    開発者向けツール
  4. [ネットワーク]をクリックします。
    ネットワーク
  5. Clear]アイコンをクリックして、古いデータを削除します。
    クリア
  6. 開発者向けツール パネルの [ネットワーク ログの記録の一時停止/再開 ] アイコンをチェックして、記録がアクティブであることを確認します。
    ネットワーク ログの記録を一時停止または再開する
  7. 問題を再現します。終了したら、開発者向けツール パネルの本文上で右クリックし、[HAR形式ですべて保存]をクリックして、プロンプトに従ってHARファイルを保存します。
    HAR形式ですべて保存
    注:エクスポートされたファイルには、 .har ファイル拡張子。
  1. Safariで、[REGION].conferdeploy.netに移動します。
    注:[REGION] = 以下のテナントの地域
  2. VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
    VMware Carbon Black Cloudサインイン
  3. Safariメニューで、[環境設定]をクリックします。
    [Preferences]
  4. [詳細設定]をクリックし、[開発]メニューをメニューバーに表示オプションを選択して、[環境設定]を終了します。
    [メニューバーに’開発’メニューを表示]
  5. Safariバーで、[開発]をクリックします。
    開発
  6. [開発] メニューから [Web インスペクターを表示] をクリックします。
    [Webインスペクタを表示]
  7. [ネットワーク]をクリックします。
    ネットワーク
  8. Clear]アイコンをクリックして、古いデータを削除します。
    クリア
  9. 問題を再現します。終了したら、[Export]アイコンをクリックし、プロンプトに従ってHARファイルを保存します。
    エクスポート
    注:エクスポートされたファイルには、 .har ファイル拡張子。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

Información adicional

 

Vídeos

 

Productos afectados

VMware Carbon Black
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000186332
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 29 ago 2024
Versión:  7
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