Часто задаваемые вопросы о программе Dell AR Assistant
Resumen:В этой статье представлена информация и распространенные вопросы о приложении Dell AR Assistant для смартфонов, включая установку и устранение неполадок.
Selecciona un producto para comprobar la relevancia del artículo
Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a:
Приложение Dell AR Assistant создает эффект дополненной реальности с пошаговыми инструкциями по замене обычных компонентов на отдельных компьютерах Dell.
Все, что необходимо, — это смартфон на базе Android или iOS.
Приложение не требует входа в систему и не хранит никакой личной информации.
После замены компонента заказчики могут запустить диагностику Dell, чтобы убедиться, что проблема устранена.
Видеоруководство: Обзор программы Dell AR Assistant
Где можно скачать программу Dell AR Assistant?
Скачайте Dell AR Assistant бесплатно из магазина Google Play или Apple Store, перейдя по следующим ссылкам:
Поиск и устранение неисправностей, связанных с Dell AR Assistant
Если программа Dell AR Assistant не может распознать поддерживаемый продукт Dell, убедитесь, что устройство находится достаточно близко и приложение Блокировка к устройству.
Другие способы настройки синхронизации.
Держите смартфон под углом 45 градусов по отношению к компьютеру, а не непосредственно над ним, и постарайтесь разместить компьютер внутри белой рамки.
Нажмите кнопку AR Assistant в левой части экрана, чтобы выполнить сброс приложения.
Попробуйте использовать различные углы при наведении на компьютер (ниже, выше, немного левее или правее).
Измените освещение вокруг компьютера. Рекомендуется естественное освещение.
Измените фон, переместив компьютер в другое рабочее место.
Попробуйте удерживать телефон в этом положении в течение 2–3 секунд, вы можете обнаружить задержку при подключении камеры к приложению.
Если необходимо рассмотреть устройство получше, переместите камеру ближе. Если вы потеряете блокировку дополненной реальности, вернитесь назад, чтобы восстановить блокировку, и медленно переместитесь ближе.
Сведения о проблемах с установкой или запуском Dell AR Assistant см. в разделе Варианты поддержки для вашей операционной системы:
Как избежать повреждений от электростатического разряда
Посмотрите это видео, чтобы узнать, как избежать повреждений от электростатического разряда.
Продолжительность: 02:30 При наличии языковых настроек скрытых субтитров можно выбрать с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеопроигрывателе.
Productos afectados
Alienware 15 R3, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15 R3, Alienware m15 R6, Alienware M17 R3, Alienware x15 R1, Alienware x17 R1, Chromebook 3100 2-in-1, Dell G5 15 5500, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5525
, Inspiron 5402/5409, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5430, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 3501, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3525, Inspiron 15 3530, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 7610, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 7635 2-in-1, Latitude 3120, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7320 Detachable, Latitude 3410, Latitude 3440, Latitude 5410, Latitude 5421, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 3540, Latitude 5510, Latitude 5520, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7520, Latitude 5420, Latitude 5430, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 3070 Tower, OptiPlex 3070 Micro, OptiPlex 3070 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Tower Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex 7040 Tower, OptiPlex 7040 Micro, OptiPlex 7040 Small Form Factor, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, PowerEdge R440, PowerEdge R540, PowerEdge R640, PowerEdge R6515, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R7525, PowerEdge T430, PowerEdge T440, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, Precision 3480, Precision 5470, Precision 3560, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5510, Vostro 3400, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 3500, Vostro 3520, Vostro 15 3530, Vostro 15 7510, Vostro 16 5630, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9530, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 17 9710, XPS 17 9730
...
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000177613
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 09 jul 2024
Versión: 41
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000177613
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 09 jul 2024
Versión: 41
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.