Korzystanie z monitora Dell U4919DW i przewodnik rozwiązywania problemów
Resumen: Konfiguracja i obsługa monitora Dell U4919DW. Znajdowanie wskazówek na temat rozwiązywania typowych problemów z wyświetlaczem lub wideo.
Este artículo se aplica a:
Este artículo no se aplica a:
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Resolución
Rozwijając poniższą sekcję, można uzyskać pomoc dotyczącą problemów z grafiką, takich jak brak sygnału wideo lub brak obrazu, pusty lub czarny ekran, migotanie obrazu, problemy z rozdzielczością lub z kolorami, linie poziome lub pionowe itp.
Najważniejsze cechy monitora Dell U4919DW to:
- Rozdzielczość 5120 x 1440 (32:9) oraz pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości
- Połączenie HDMI/DP obsługuje 10-bitową gamę kolorów przy częstotliwości 60 Hz. Połączenie USB Type-C obsługuje 8-bitową gamę kolorów przy częstotliwości 60 Hz.
- Pojedyncze gniazdo USB Type-C z trybem naprzemiennym DP 1.4, zasilanie do 90 W dla zgodnego notebooka
- Umożliwia użytkownikowi przełączanie funkcji USB KVM w trybie PBP
- Bardzo cienka ramka minimalizuje odstępy przy korzystaniu z kilku monitorów, co ułatwia konfigurację i zapewnia wysoki komfort oglądania
- Obsługa technologii Picture By Picture (PBP)
- Optymalny komfort oczu dzięki ekranowi wolnemu od migotania
- Bardzo cienka ramka minimalizuje odstępy przy korzystaniu z kilku monitorów
- Obracanie, przechylanie, regulacja wysokości i obrót
- Pobór mocy 0,5 W w trybie uśpienia
- Optymalny komfort oczu dzięki ekranowi wolnemu od migotania
Ostrzeżenie: możliwe efekty długoterminowe emisji niebieskiego światła z monitora to uszkodzenie oczu, w tym zmęczenie oczu lub cyfrowe zmęczenie oczu. Funkcja ComfortView ma na celu zmniejszenie ilości niebieskiego światła emitowanego przez monitor oraz zapewnienie optymalnego komfortu oczu.
Ostrzeżenie: nie należy montować monitora w orientacji pionowej ze względu na ryzyko uszkodzenia go.
W tej sekcji przedstawiono niektóre specyfikacje monitora Dell U4919DW. Więcej informacji na temat danych technicznych monitora Dell U4919DW można znaleźć w podręczniku użytkownika w witrynie internetowej Instrukcje obsługi firmy Dell.
| Technologia panelu |
|
|---|---|
| Maksymalna rozdzielczość |
|
| Kąt widzenia |
|
| Współczynnik kontrastu |
|
| Czas reakcji |
|
| Gama barw |
|
| Głębia kolorów |
|
| Porty i złącza |
|
Uwaga: nie zaleca się podłączania portu HDMI do stacji dokującej.
- Połączenie notebook → stacja dokująca (TB18/16) → monitor U4919DW (port HDMI) nie jest zalecane.
- Połączenie notebook → monitor U4919DW (port HDMI) obsługuje maks. rozdzielczość 3840 x 1080 przy 60 Hz.
Upewnij się, czy monitor firmy Dell jest prawidłowo skonfigurowany – montaż podstawki, ergonomiczne ustawienie monitora, podłączenie kabli i ich zorganizowanie pomogą w osiągnięciu najlepszego możliwego obrazu.
Montaż podstawki
Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Aby dowiedzieć się więcej na temat podłączania standardowej podstawy pod monitor, zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell U4919DW.
Informacje na temat sposobu ustawień monitora w przypadku innej podstawy można znaleźć w odpowiednim przewodniku konfiguracji podstawy.
Uwaga: nie wyjmuj monitora z opakowania przed przymocowaniem podstawy.
Uwaga: monitor Dell U4919DW jest bardzo ciężki; zachowaj szczególną ostrożność. Zaleca się podnoszenie i przenoszenie monitora przez dwie osoby.
Ergonomia
Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu. Monitor należy umieścić bezpośrednio przed użytkownikiem, w odległości ramienia (ok. 50-100 centymetrów od oczu), a górna krawędź ekranu powinna znajdować się na poziomie oczu, gdy użytkownik usiądzie w wygodnej pozycji. Aby osiągnąć takie ustawienie, konieczne może być dostosowanie wysokości krzesła lub monitora.
Podłączanie monitora do komputera
Aby podłączyć monitor Dell U4919DW do komputera:
- wyłącz komputer i odłącz przewód zasilający;
- podłącz kabel DisplayPort, HDMI lub USB Type-C do odpowiedniego portu wideo lub wyświetlacza z tyłu komputera;
- podłącz kabel USB do przesyłania danych do monitora i komputera.
Uwaga: monitor U4919DW firmy Dell obsługuje wyświetlanie przez port USB Type-C z trybem alternatywnym DP 1.4. Upewnij się, że port USB Type-C komputera obsługuje tryb alternatywny DP 1.2 lub nowszy
Więcej informacji na temat podłączania monitora do komputera można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Podłączanie monitora do komputera.
Monitor Dell U4919DW firmy Dell musi znajdować się cały czas w orientacji poziomej. Obejmuje to wszystkie monitory montowane na ścianie i stojące na podstawie. W przypadku konfiguracji z wieloma monitorami monitora Dell U4919DW nie należy obracać do pozycji 180° (pozioma) lub 90° (pionowa).
Uwaga: konfiguracja monitora U4919DW firmy Dell musi być zgodna z zalecaną orientacją i kątem roboczym. Konfiguracja monitorów w niezalecanej orientacji może uszkodzić monitor i / lub spowodować zagrożenie dla bezpieczeństwa.
Podczas konfigurowania monitora Dell U4919DW należy się upewnić, że przyciski na panelu przednim monitora znajdują się w prawym dolnym rogu.
Korzystanie z funkcji pochylania, obracania i przedłużania pionowego
Uwaga: dotyczy to monitora z podstawą. W przypadku zakupu dowolnej innej podstawy należy skonsultować się z odpowiednim przewodnikiem konfiguracji podstawy.
Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.
Rysunek 5: Korzystanie z podstawy do pochylania i obracania z monitorem U4919DW firmy Dell
W przypadku zamontowania na ścianie lub ramieniu monitora konfiguracja musi być zgodna z zalecaną orientacją i kątem roboczym panelu.
Rysunek 6: Orientacja monitora U4919DW firmy Dell
Rysunek 7: Ilustracja konfiguracji dwóch monitorów Dell U4919DW
Ostrzeżenie: monitora nie należy obracać o 180° (orientacja pozioma). Monitora nie należy ustawiać pod kątem 90° (orientacja pionowa).
Za pomocą przycisków umieszczonych w dolnej części ekranu monitora przejdź do menu ekranowego (OSD) monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk 5 (rys. 1) w dolnej części monitora.
Dodatkowe informacje na temat korzystania z menu ekranowego można znaleźć w sekcji Obsługa monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell U4919DW.
Uwaga: wszelkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane po przejściu do kolejnej pozycji menu, opuszczeniu menu ekranowego lub poczekaniu na jego automatyczne zamknięcie.
Rysunek 1: Przyciski przedniego panelu monitora Dell U4919DW
| Przycisk | Funkcja | Opis |
|---|---|---|
| Przycisk 1 | Przycisk włączania/wyłączania zasilania (z wskaźnikiem LED) | Stałe białe światło wskazuje, że monitor jest włączony i działa poprawnie. Migające białe światło wskazuje tryb oszczędzania energii |
| Przycisk 2 | Klawisz skrótu/wstępnie zaprogramowane tryby | Użyj tego przycisku, aby wybrać z listy wstępnie zaprogramowanych trybów koloru. |
| Przycisk 3 | Klawisz skrótu/jasność/kontrast | Użyj tego przycisku, aby dostosować jasność i kontrast. Wartość minimalna wynosi „0” (-). Wartość maksymalna wynosi „100” (+). |
| Przycisk 4 | Klawisz skrótu/źródło wejścia | Użyj tego przycisku, aby wybrać źródło wejścia |
| Przycisk 5 | Menu | Użyj przycisku MENU, aby włączyć menu ekranowe (OSD) |
| Przycisk 6 | Wyjście | Użyj tego przycisku, aby zamknąć menu główne OSD |
Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Aby zresetować monitor Dell U4919DW do domyślnych ustawień fabrycznych, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Naciśnij przycisk 5 (Rysunek 2) na monitorze, aby przejść do menu ekranowego.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk 3 lub przycisk 4, aby podświetlić opcję Others (Inne) w menu, a następnie naciśnij przycisk 5, aby dokonać wyboru.
- Naciśnij przycisk 3 lub przycisk 4, aby zaznaczyć opcję Przywracanie ustawień fabrycznych w menu. Naciśnij przycisk 5, aby ją wybrać.
- Naciśnij przycisk 5, aby potwierdzić przywracanie.
Rysunek 2: Przyciski przedniego panelu monitora Dell U4919DW
Jeśli Twój monitor firmy Dell ma pusty lub czarny ekran, rozmycia, migotanie, brak ostrości lub inne zniekształcenia ekranu, przeprowadzenie testu diagnostycznego pomoże w określeniu, czy monitor firmy Dell działa normalnie. Aby dowiedzieć się więcej na temat opcji diagnostycznych monitora firmy Dell, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak uruchomić diagnostykę monitora firmy Dell?
Podstawową kwestią jest zawsze odizolowanie problemów z monitorem podczas rozwiązywania problemów z komputerem w następujących przypadkach:
- Brak zasilania – komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.
- Brak testu POST – komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
- Brak obrazu – na ekranie nie widać obrazu, słychać dźwięk startowy systemu Windows, ale obraz nie jest widoczny.
Monitor Dell U4919DW jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:
- Wyłącz komputer i monitor.
- Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, odłącz kable wideo (VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort) z tyłu komputera.
- Włącz monitor.
- Wyłącz monitor i podłącz kabel wideo, a następnie włącz komputer i monitor.
- Jeśli ekran monitora pozostaje czarny po wykonaniu poprzedniej procedury, sprawdź kartę graficzną i komputer, ponieważ monitor działa prawidłowo.
Monitor Dell U4919DW ma wbudowane narzędzie diagnostyczne, które pomaga ustalić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest problem z monitorem czy z kartą graficzną komputera.
W przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości na ekranie (np. zniekształcenia obrazu, jasności, poziomych lub pionowych linii, zanikania kolorów) zawsze dobrym nawykiem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.
- Upewnij się, że ekran jest czysty (brak cząsteczek kurzu na powierzchni ekranu).
- Odłącz kable wideo z tyłu komputera lub monitora. Monitor przejdzie w tryb autotestu.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk 2 na przednim panelu przez 5 sekund. Zostanie wyświetlony szary ekran.
- Dokładnie sprawdź ekran pod kątem nieprawidłowości.
- Naciśnij ponownie przycisk 2 na panelu przednim. Ekran zmieni kolor na czerwony.
- Sprawdź wyświetlacz pod kątem nieprawidłowości.
- Powtórz kroki 5 i 6, aby sprawdzić wyświetlanie na ekranie zielonym, niebieskim, czarnym, białym i tekstowym.
- Wyświetlenie białego ekranu oznacza, że test został zakończony.
- Naciśnij przycisk 2, aby zamknąć wbudowany test diagnostyczny.
Uwaga: jeśli wbudowane narzędzie diagnostyczne nie wykryło żadnych nieprawidłowości na ekranie, monitor działa poprawnie. Sprawdź kartę graficzną i komputer.
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości podczas przeprowadzania wbudowanej diagnostyki, monitor można naprawić/wymienić, jeśli jest objęty gwarancją, kontaktując się z pomocą techniczną firmy Dell.
Podczas produkcji monitora LCD dosyć często zdarza się, że jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie, co jest trudne do wykrycia, jednak nie ma wpływu na jakość wyświetlacza ani jego użyteczność. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Wskazówki dotyczące uszkodzonych pikseli w monitorach LCD firmy Dell.
Ten rozdział zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów, które mogą pomóc rozwiązać najczęstsze problemy z monitorami Dell U4919DW. Aby dowiedzieć się więcej na temat rozwiązywania najczęściej występujących problemów w monitorach firmy Dell, można również zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywania problemów z wyświetlaniem lub obrazem na monitorze firmy Dell.
| Często występujący problem | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
|---|---|---|
| Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się | Brak obrazu |
|
| Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się | Brak obrazu lub brak jasności. |
|
| Słaba ostrość | Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie. |
|
| Drżący/niestabilny obraz | Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu. |
|
| Brakujące piksele | Na ekranie LCD wyświetlane są punkty. |
|
| Zawsze włączone/włączone piksele | Na ekranie LCD wyświetlany jest jasny punkt. |
|
| Problemy z jasnością | Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny. |
|
| Zniekształcenia geometryczne | Obraz nie jest prawidłowo wyśrodkowany. |
 W przypadku korzystania z wejścia DisplayPort, pozycjonowania nie można dostosowywać.
|
| Poziome/pionowe linie | Na ekranie widać co najmniej jedną linię. |
 W przypadku korzystania z wejścia DisplayPort, pozycjonowania nie można dostosowywać.
|
| Problemy z synchronizacją | Ekran jest poszarpany lub rozdarty. |
|
| Problemy z systemem Safety-Related | Widoczny dym lub iskry. |
|
| Problemy z ciągłością pracy | Monitor włącza się i wyłącza. |
|
| Brak koloru | Obrazy utraciły kolor. |
|
| Niewłaściwy kolor | Kolor obrazu jest niewłaściwy. |
|
| Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora | Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie. |
|
| Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały | Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania |
|
| Efekt nakładania się klatek obrazu | Szybko poruszające się obrazy pozostawiają cienie i smugi | W niektórych zastosowaniach wideo i aplikacjach obejmujących poruszające się szybko obrazy może pojawić się efekt nakładania się klatek obrazu, przypominający smużenie. Zmień ustawienie Czas reakcji na Szybkiw menu Wyświetlacz |
| Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika | Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem |
|
| Obraz nie wypełnia całego ekranu | Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu |
|
| Brak obrazu | Brak obrazu podczas łączenia stacji dokującej, klucza sprzętowego lub odtwarzaczy Blu-ray i DVD | Starsze platformy nie są w stanie rozpoznawać i tworzyć rozdzielczości 5120 x 1440, w związku z czym zalecamy zmianę ustawienia EDID na niższą rozdzielczość w celu rozwiązania tego problemu ze zgodnością
|
| Nie można wrócić do rozdzielczości macierzystej (5120 × 1440) po wyłączeniu funkcji Picture By Picture | Monitor Dell U4919DW obsługuje tryb Picture by Picture (PBP). Tryb Picture by Picture oznacza 2 obrazy wyświetlane obok siebie, każdy w rozdzielczości 2560 × 1440. W przypadku podłączenia monitor do komputera za pośrednictwem kabla HDMI i wyłączenia trybu PBP, monitor może wyświetlać obrazy w niższej rozdzielczości (2560 × 1440) zamiast przełączać się automatycznie do rozdzielczości macierzystej (5120 × 1440). |
|
| Tryb wyświetlania zmienia się z „Tylko drugi ekran” na „Tryb rozszerzony” po otwarciu i zamknięciu wyświetlacza LCD notebooka | Tryb wyświetlania komputera zmienia się na „Powielanie” lub „Rozszerzanie”, w zależności od ustawienia wybranego przed zmianą na tryb „Tylko drugi ekran” lub „Tylko projektor” przy zamykaniu i otwieraniu ekranu notebooka. Przy zamknięciu i ponownym otwarciu pokrywy notebooka funkcja łączenia i konfiguracji wyświetlaczy (CCD) systemu Windows automatycznie przywraca ostatni aktywny tryb wyświetlacza. Działanie to jest celowym działaniem systemu Microsoft Windows. |
Ręczna zmiana trybu wyświetlacza na pożądany po zamknięciu i ponownym otwarciu ekranu notebooka:
|
| Monitor miga dwukrotnie po podłączeniu do komputera z kartą wideo lub graficzną Nvidia NVS 310 | Po wyłączeniu i ponownym włączeniu monitora monitor może zamigać dwukrotnie. Ten problem pojawia się, gdy komputer jest wyposażony w kartę graficzną Nvidia NVS 310 i ustawiono rozdzielczość karty na 2560 × 1600 pikseli. |
Aby rozwiązać ten problem, należy ręcznie ustawić rozdzielczość na 2560 × 1440 przy użyciu Panelu sterowania Nvidia.
|
| Monitor wyświetla ikonę dźwięku po podłączeniu monitora U4919DW firmy Dell do notebooka za pomocą kabla HDMI | Monitor Dell U4919DW nie obsługuje transmisji dźwięku przy użyciu kabla HDMI. Głośniki lub słuchawki należy podłączyć za pośrednictwem złącza audio komputera. |
Aby rozwiązać problem z wyświetlaniem ikony dźwięku, uaktualnij sterownik wideo i grafiki (GPU) do najnowszej wersji. Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy DellJak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia? |
| Monitor nie wyświetla filmów Blu-Ray po wyłączeniu i włączeniu monitora | W przypadku wyłączenia i włączenia monitora podczas wyświetlania filmu Blu-Ray, odtwarzacz Blu-ray może utracić sygnał danych między systemem i monitorem. |
|
| Nie można włączyć trybu kolorów YCbCr na monitorze | W przypadku podłączenia monitora do komputera za pośrednictwem złącza HDMI, to karta wideo lub graficzna (GPU) steruje ustawieniem YCbCr | Wyłącz ustawienie YCbCr przy użyciu narzędzia karty wideo lub graficznej, takiego jak Panel sterowania Intel HD Graphics |
| Monitor nie obsługuje formatu kolorów YCbCr w przypadku podłączenia adaptera USB Type-C do HDMI między monitorem i komputerem | Niektóre połączenia adapterów USB Type-C do HDMI i kart wideo lub graficznych (GPU) nie obsługują formatu kolorów YCbCr |
|
| Przy zmianie rozdzielczości monitora przy użyciu ustawień wyświetlania systemu Windows jakość obrazu może nie być dobra | Ustawienia wyświetlania systemu Windows i ustawienia rozdzielczości karty wideo lub graficznej notebooka mogą nie być zgodne | Zmień rozdzielczość przy użyciu narzędzia karty wideo lub graficznej (GPU), takiego jak Panel sterowania Intel HD Graphics |
| Brak obrazu w przypadku podłączenia monitora do stacji dokującej firmy Dell | Monitor może nie otrzymywać sygnału wideo z komputera w przypadku podłączenia do stacji dokującej firmy Dell | Aby dowiedzieć się więcej na temat instalowania i konfigurowania monitora Dell U4919DW ze stacją dokującą firmy Dell, patrz artykuł bazy wiedzy firmy DellDell U4919DW — wymagania systemowe i obsługiwana konfiguracja. |
| Przecieki świetlne z monitora | W ciemnym pokoju wydaje się, że występuje przeciek światła z krawędzi monitora | Jest to normalne zachowanie monitora. Monitory firmy Dell dla klientów indywidualnych są kontrolowane przy oświetleniu otoczenia na poziomie 150 luksów (podobnego do typowego oświetlenia biurowego). Monitory Dell UltraSharp i Gaming są kontrolowane przy bardziej ścisłych kryteriach i oświetleniu otoczenia 70 luksów (pokój o słabym oświetleniu, ale nie całkowicie ciemnym). |
| Zmiany kolorów w narożnikach monitorach | Wydaje się, że występuje zmienność kolorów w narożnikach ekranu | Optymalna pozycja oglądania monitora to centrum ekranu. W monitorze Dell U4919DW wykorzystano zakrzywiony panel IPS, w związku z czym narożniki ekranu mogą wydawać się nieco żółte lub różowe, zwłaszcza w ciemnych pokojach. To normalne zachowanie panelu IPS, które zwykle nie ma wpływu na ogólną wydajność obrazu.
|
| Brak obrazu w przypadku podłączenia napędu Blu-Ray, odtwarzacza DVD lub konsoli PS4 do monitora za pomocą kabla HDMI | Monitor nie wyświetla obrazu w przypadku podłączenia zewnętrznego napędu Blu-Ray, odtwarzacza DVD lub konsoli PS4 | Domyślne ustawienie fabryczne monitora Dell U4919DW to EDID HDMI z 3 blokami (szczegółowy deskryptor synchronizacji) do obsługi 5120 x 1440 przy 60 Hz. Aby wyświetlić obraz w rozdzielczości 3840 × 1080 przy 60 Hz lub mniej, należy przełączyć HDMI EDID monitora z ustawienia 3 bloków na 2.
Aby ponownie wyświetlić rozdzielczość 5120 × 1440 przez HDMI, należy przełączyć monitor ponownie na ustawienie HDMI EDID 3 Block. Wykonaj kroki 1 i 2 i wybierz opcję Wyłącz. |
| Przeplot poziomy podczas oglądania filmów online za pomocą aplikacji Microsoft Filmy i TV, Microsoft Internet Explorer lub Microsoft Edge | Niepożądany przeplot poziomy pojawia się w oknie odtwarzania wideo podczas oglądania wideo online w serwisie YouTube przy użyciu przeglądarki Microsoft Internet Explorer lub Microsoft Edge, lub też oglądania filmów online przy użyciu aplikacji Filmy i TV |
|
| Rozwiązywanie problemów z USB | ||
|---|---|---|
| Charakterystyczne objawy | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
| Interfejs USB nie działa | Peryferyjne urządzenia USB nie działają |
|
| Interfejs USB 3.0 o wysokiej szybkości działa wolno | Urządzenia peryferyjne o wysokiej szybkości USB 3.0 pracują wolno lub nie działają wcale |
|
| Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.0 | Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między nimi a odbiornikiem |
|
| Gniazdo USB Type-C nie dostarcza zasilania | Nie można naładować urządzeń peryferyjnych USB |
|
| Porty USB monitora nie działają po podłączeniu monitora do komputera za pomocą kabla USB Type-C | W przypadku zbyt szybkiego wyłączenia i włączenia monitora notebook nie rozpoznaje zmiany systemu |
|
| Monitor nie wznawia pracy po użyciu klawiatury lub myszki USB podłączonej do monitora | W trybie uśpienia monitor nie otrzymuje zasilania przez porty USB 3.0 | Wybudź notebooka przy użyciu wbudowanej klawiatury lub panelu dotykowego |
Aby dowiedzieć się więcej na temat wyświetlania lub pobierania instrukcji obsługi i podręcznika użytkownika produktów firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje obsługi i dokumentacja produktu firmy Dell.
- Dell U4919DW — Instrukcja obsługi
- Dell U4919DW — Skrócona instrukcja
- Dell U4919DW — Instrukcja obsługi programu Dell Display Manager
Często zadawane pytania
Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows
W systemie Windows 10, Windows 8 lub 8.1 i Windows 7:
- W systemie Windows 8 i Windows 8.1 wybierz kafelek Pulpit, aby przejść do widoku klasycznego.
- Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.
- Kliknij rozwijaną listę rozdzielczości ekranu i wybierz pozycję 5120 x 1440.
- Kliknij przycisk OK.
Za pomocą panelu sterowania Nvidia
Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy pulpit i kliknij polecenie Nvidia Control Panel (Panel sterowania Nvidia).
- Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
- W obszarze Ekran wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
- Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 5120 x 1440.
- Kliknij przycisk Zastosuj.
Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center
Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:
- Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij opcję AMD Catalyst Control Center.
- Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
- W obszarze Ekran wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
- Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 5120 x 1440.
- Kliknij przycisk Zastosuj.
Uwaga: jeśli zalecana rozdzielczość nie jest wyświetlana jako opcja, konieczne może być zaktualizowanie sterownika karty graficznej na stronie Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell lub stronie internetowej producenta karty graficznej. Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?
Aby zresetować monitor Dell U4919DW do domyślnych ustawień fabrycznych, należy zapoznać się z sekcją Przywracanie ustawień fabrycznych niniejszego artykułu.
W monitorze Dell U4919DW dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:
- Funkcja autotestowania — funkcja autotestowania monitora Dell U4919DW pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.
- Wbudowany autotest — monitor Dell U4919DW jest wyposażony we wbudowany test, który pomoże określić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest spowodowane przez monitor czy kartę graficzną w komputerze. W przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości na ekranie (np. zniekształcenia obrazu, jasności, poziomych lub pionowych linii, zanikania kolorów) zawsze dobrym nawykiem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.
Aby dowiedzieć się, jak uruchomić test diagnostyczny, zapoznaj się z sekcją Diagnostyka monitora Dell U4919DW niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell.
Sekcja Rozwiązywanie problemów niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorem Dell U4919DW. Ta sekcja zawiera procedury rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itp.
Aby przejść do menu ekranowego, użyj przycisków na monitorze. Przyciski sterowania monitora znajdują się zwykle z prawej strony, na bocznej lub spodniej części monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk 5 na monitorze.
Dodatkowe informacje na temat korzystania z menu ekranowego i innych opcji menu można znaleźć w sekcji Obsługa monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell U4919DW.
.Dodatkowe informacje na temat monitora, takie jak numer modelu, wersja oprogramowania wewnętrznego i kod Service Tag można sprawdzić za pomocą menu ekranowego (OSD) monitora.
- Naciśnij przycisk 5 (Rysunek 2) na monitorze, aby przejść do menu ekranowego.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk 3 lub przycisk 4, aby podświetlić opcję Others (Inne) w menu, a następnie naciśnij przycisk 5, aby dokonać wyboru.
- Naciśnij przycisk 3 lub przycisk 4, aby zaznaczyć opcję Numer modelu lub Wersja oprogramowania wewnętrznego w menu. Naciśnij przycisk 5, aby ją wybrać.
- Naciśnij przycisk 6, aby zamknąć menu OSD.
Monitor Dell U4919DW obsługuje połączenia HDMI 2.0 i HDMI 1.4 z komputerem. Jeśli karta wideo lub graficzna (GPU) komputera obsługuje technologię HDMI 1.4, konieczne jest przełączenie monitora w tryb HDMI 1.4.
Uwaga: domyślne ustawienie fabrycznie monitora Dell U4919DW to HDMI 2.0
- Naciśnij przycisk 5 (Rysunek 4) na monitorze, aby przejść do menu ekranowego
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk 3 lub przycisk 4, aby zaznaczyć opcję Wejście w menu, a następnie naciśnij przycisk 5, aby dokonać wyboru.
- Naciśnij przycisk 3 lub przycisk 4, aby zaznaczyć opcję HDMI w menu.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk 5 przez około 10 sekund do momentu wyświetlenia komunikatu konfiguracyjnego HDMI.
- Naciśnij przycisk 5, aby wybrać opcję Wyłącz, po czym zmień tryb wyświetlacza na DisplayPort 1.4
Rysunek 4: Przyciski przedniego panelu monitora Dell U4919DW
Port USB Type-C monitora U4919DW firmy Dell obsługuje przesyłanie danych i zasilanie przez USB oraz sygnał wideo DisplayPort. Port USB Type-C może być używany dla sygnału wideo i danych, a także dostarczania zasilania (90 W) do zgodnego notebooka przy użyciu jednego kabla USB Type-C dołączonego do monitora.
Uwaga: monitor U4919DW firmy Dell może dostarczać zasilanie za pomocą kabla USB Type-C tylko do zgodnych notebooków obsługujący technologię Power Delivery (PD) przez USB Type-C. Nie wszystkie do notebooki z portami USB Type-C obsługują technologię Power Delivery. Aby uzyskać dodatkowe informacje, skonsultuj się z instrukcją obsługi lub producentem notebooka.
Uwaga: port USB Type-C zgodny z technologią Power Delivery (PD 2.0) dostarcza maksymalnie 90 W mocy. Jeśli notebook wymaga do działania więcej niż 90 W, a jego akumulator jest rozładowany, zaleca się wykorzystanie standardowego zasilacza sieciowego notebooka w celu włączenia go i naładowania akumulatora.
Jeśli używasz notebooka firmy Dell obsługującego ładowanie przez port USB Type-C, zaleca się jest aktualizację systemu BIOS i sterownika karty wideo lub graficznej (GPU). Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?
Monitor Dell U4919DW firmy Dell musi znajdować się cały czas w orientacji poziomej. Obejmuje to wszystkie monitory montowane na ścianie i stojące na podstawie. W przypadku konfiguracji z wieloma monitorami monitora Dell U4919DW nie należy obracać do pozycji 180° (pozioma) lub 90° (pionowa).
Uwaga: konfiguracja monitora U4919DW firmy Dell musi być zgodna z zalecaną orientacją i kątem roboczym. Ustawienie monitorów w orientacji, który nie jest zalecana może spowodować
Podczas konfigurowania monitora Dell U4919DW należy się upewnić, że przyciski na panelu przednim monitora znajdują się w prawym dolnym rogu.
Korzystanie z funkcji pochylania, obracania i przedłużania pionowego
Uwaga: dotyczy to monitora z podstawą. W przypadku zakupu dowolnej innej podstawy należy skonsultować się z odpowiednim przewodnikiem konfiguracji podstawy.
Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.
Rysunek 5: Korzystanie z podstawy do pochylania i obracania z monitorem U4919DW firmy Dell
W przypadku zamontowania na ścianie lub ramieniu monitora konfiguracja musi być zgodna z zalecaną orientacją i kątem roboczym panelu.
Rysunek 6: Orientacja monitora U4919DW firmy Dell
Rysunek 7: Ilustracja konfiguracji dwóch monitorów Dell U4919DW
Ostrzeżenie: monitora nie należy obracać o 180° (orientacja pozioma). Monitora nie należy ustawiać pod kątem 90° (orientacja pionowa).
Productos afectados
Dell U4919DWPropiedades del artículo
Número de artículo: 000175279
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 ago 2024
Versión: 5
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.