Ir al contenido principal
Cerrar sesión

Le damos la bienvenida a Dell

Mi cuenta
  • Realice pedidos rápida y fácilmente.
  • Vea los pedidos y haga el seguimiento del estado del envío.
  • Cree una lista de sus productos y acceda a ella
  • Gestione sus sitios, productos y contactos a nivel de producto de Dell EMC con la administración de empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Inicio de sesión en Premier Iniciar sesión en el programa para socios
Contáctenos

Sus carritos de Dell.com

Número de artículo: 000175279

Användar- och felsökningshandbok för skärmen Dell U4919DW

Resumen: Läs hur du konfigurerar och använder skärmen Dell U4919DW. Hitta felsökningsanvisningar för vanliga grafik- och skärmrelaterade problem.

Es posible que este artículo se haya traducido automáticamente. Si nos quiere hacer llegar algún comentario sobre la calidad de la traducción, utilice el formulario ubicado en la parte inferior de la página.

Contenido del artículo

Resolución

SLN314339_sv__1I_U4919DW_Product_Shot_TM_v1

Snabblänkar

Kom igång med din Dell-skärmKonfiguration, specifikationer och servicehandbok för Dell U4919DWDell Drivrutiner och hämtningsbara filerGaranti och supporttjänsterVanliga frågor

Se något av avsnitten som utökas nedan för hjälp med video- eller skärmproblem som exempelvis: ingen bild eller ingen skärm, tom eller svart skärm, flimmer, problem med upplösning eller färg, horisontella eller vertikala linjer osv.

|

De viktigaste funktionerna i skärmen Dell U4919DW är:

  • Upplösning på 5 120 x 1 440 (32:9) och funktioner för helskärm för lägre upplösningar
  • HDMI/DisplayPort (DP)-anslutningen stöder 10-bitars färg vid 60 Hz USB Type-C-anslutning stöder 8-bitars färg vid 60 Hz
  • En enda USB Type-C med växlingsläget DP 1.4, strömförsörjning på upp till 90 W till en kompatibel bärbar dator
  • Användare kan växla till USB KVM-funktionen i PBP-läge
  • En ultratunn ram minskar mellanrummet vid användning av flera bildskärmar, vilket möjliggör enklare installation med en snygg bildupplevelse
  • Stöd för Picture By Picture (PBP)
  • Flimmerfri skärm som är behaglig för ögonen
  • Ultratunn ram minskar mellanrummet när flera bildskärmar används
  • Justering av lutning, vridning, höjd och rotering
  • 0,5 W standbyeffekt i viloläge
  • Flimmerfri skärm som är behaglig för ögonen
Varning! De möjliga långsiktiga effekterna av blått ljus från bildskärmen kan vara skadligt för ögonen och göra att du blir trött eller överansträngd. ComfortView har utformats för att minska mängden blått ljus som avges från skärmen och göra det behagligt för ögonen.
 
Varning! Montera inte den här bildskärmen vertikalt på grund av risken för skador på skärmen.

Det här avsnittet innehåller några specifikationer för skärmen Dell U4919DW. Mer information om skärmen Dell U4919DW finns i bruksanvisningen på Dells webbplats för handböcker.

Panelteknik
  • In-Plane Switching
Högsta upplösning
  • 5 120 × 1 440 vid 60 Hz (höjd-/breddförhållande på 32:9)
Visningsvinkel
  • 178° (vertikal) typisk
  • 178° (horisontell) typisk
Kontrastförhållande
  • 1 000 till 1 (typiskt)
Svarstid
  • 8 ms (normalt)
  • 5 ms (snabbt)
Färgomfång
  • 99 % sRGB med kalibreringsprecision Delta E < 2 (i genomsnitt)
Färgdjup
  • 1,07 miljarder färger
Portar och anslutningar
  • 2 x HDMI 2.0 (HDCP 2.2) (10-bitars färg vid 60 Hz)
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 2.2) (10-bitars färg vid 60 Hz)
  • 1 x USB Type-C (växlingsläge med DP 1.4, strömförsörjning och USB 2.0) (8-bitars färg vid 60 Hz)
  • 2 x USB 3.0-port för uppladdning
  • 5 x USB 3.0-port för nedladdning
SLN314339_sv__2icon
Obs! Vi rekommenderar inte att du ansluter HDMI-porten till dockningsstationen.
  • Bärbar dator → Dockningsstation (TB18/16) → U4919DW-skärm (HDMI-port) rekommenderas inte.
  • Bärbar dator → U4919DW-skärm (HDMI-port) stöder maximal upplösning på 3 840 x 1 080 vid 60 Hz.

Se till att din Dell-skärm är korrekt konfigurerad – montera skärmstativet och ställ in skärmen ergonomiskt, anslut kablarna och organisera dem – för att din visningsupplevelse ska bli så bra som möjligt.

Sätta fast stativet

Standardskärmstativet är inte monterat när skärmen levereras från fabriken. Mer information om att sätta fast standardbildskärmstativet finns i avsnittet Konfigurera skärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell U4919DW.
Mer information om att konfigurera något annat stativ med en skärm finns i respektive konfigurationsguide för stativ.

SLN314339_sv__3icon Varning: Ta inte fram skärmen ur förpackningslådan innan du fäster stativet.
 
SLN314339_sv__2icon Obs! Skärmen Dell U4919DW är mycket tung; hantera den mycket varsamt. Vi rekommenderar att två personer lyfter eller flyttar den här skärmen.

Ergonomi

Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper. Skärmen bör vara rakt framför dig på en armlängds avstånd (mellan 50–100 cm från ögonen), med den övre kanten av skärmen i ögonhöjd när du sitter bekvämt. Du kan behöva justera stolens höjd eller höjden på skärmen för att åstadkomma detta.

Ansluta skärmen till datorn

För att ansluta skärmen Dell U4919DW till datorn:

  1. Stäng av datorn och koppla från strömsladden.

  • Anslut DisplayPort-, HDMI- eller USB Type-C-kabeln till motsvarande video- eller skärmport på baksidan av datorn.

  • Anslut USB-kabeln för uppladdning till skärmen och datorn.
    • SLN314339_sv__2icon Obs! Dell U4919DW stöder visning via USB Type-C-port med växlingsläget DP 1.4. Se till att USB Type-C på din dator stöder växlingsläge DP 1.2 eller senare

    Mer information om att ansluta en skärm till en dator finns i artikeln Hur ansluter jag en skärm till en dator? i Dells kunskapsdatabas.

Dell U4919DW måste hela tiden vara i liggande läge. Detta omfattar alla skärmar som monteras på väggen och på ett stativ. I en konfiguration med flera bildskärmar ska Dell U4919DW varken roteras 180° (liggande) eller 90° (stående).

SLN314339_sv__3icon Varning: Installationen av Dell U4919DW måste uppfylla rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel. Om du ställer in skärmen i ett icke-rekommenderat läge kan det skada skärmen eller utgöra en säkerhetsrisk.

När du konfigurerar skärmen Dell U4919DW ska du se till att knapparna på skärmens frontpanel är längst ned till höger.

Använda lutning och vridning samt vertikal förlängning
SLN314339_sv__2icon Obs! Detta gäller för skärmar med stativ. När du köper andra stativ finns anvisningar för hur du ställer in stativet i installationsguiden.

Med stativet anslutet till skärmen kan du luta och vrida skärmen för att få den bekvämaste visningsvinkeln.

SLN314339_sv__8I_Dell_U4919DW_Tilt_Swivel_TM_v1
Bild 5: Använda lutning och vridning på skärmen Dell U4919DW

När den monteras på väggen eller på ett skärmfäste måste konfigurationen överensstämma med rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel.

SLN314339_sv__9I_Dell_U4919DW_Orientation_TM_v1
Bild 6: Riktning på Dell U4919DW

SLN314339_sv__10I_Dell_U4919DW_Orientation_Dual_Monitor_TM_v1
Bild 7: Bild på Dell U4919DW konfiguration med dubbla skärmar

Varning! Skärmen får inte roteras i 180° (liggande). Skärmen får inte roteras i 90° (stående).

Använd knapparna längst ned på skärmen för att komma till OSD-menyn på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 5 (bild 1) längst ned på skärmen.

Mer information om att använda OSD-menyn finns i avsnittet Använda skärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell U4919DW.

SLN314339_sv__2icon Obs! Alla ändringar du gör sparas automatiskt när du flyttar till ett annat menyalternativ, lämnar OSD-menyn eller väntar på att OSD-menyn ska stängas automatiskt.

SLN314339_sv__12I_U4919DW_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Bild 1: Frontpanelknappar på Dell U4919DW
Knapp Funktion Beskrivning
Knapp 1 Strömbrytare (med indikatorlampa) Fast vitt sken visar att skärmen är på och fungerar. Blinkande vitt ljus anger energisparläge
Knapp 2 Genväg/förinställda lägen Tryck på den här knappen för att välja i en lista med förinställda färglägen.
Knapp 3 Genväg/ljusstyrka/kontrast Använd den här knappen för att justera ljusstyrka och kontrast. Minimum är ”0” (-). Maximum är ”100” (+)
Knapp 4 Genväg/inmatningskälla Använd den här knappen för att välja inmatningskälla
Knapp 5 Meny Använd knappen MENU för att starta OSD (On-Screen Display)
Knapp 6 Avsluta Använd den här knappen för att avsluta huvudmenyn för OSD

Genom att återställa en skäm till fabriksinställningarna kan man lösa många video- eller skärmproblem. Följ instruktionerna nedan för att återställa skärmen Dell U4919DW till fabriksinställningarna:

  1. Tryck på knapp 5 (bild 2) på skärmen för att öppna OSD-menyn.
  2. Tryck på knapp 3 eller knapp 4 för att markera alternativet Andra i menyn och tryck på knapp 5 för att välja.
  3. Tryck på knapp 3 eller knapp 4 för att markera alternativet Fabriksåterställning i menyn och tryck på knapp 5 för att välja.
  4. Tryck på knapp 5 för att bekräfta återställningen.

SLN314339_sv__12I_U4919DW_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Bild 2: Frontpanelknappar på Dell U4919DW

Om din Dell-skärm har en tom eller svart skärm, suddig eller otydlig bild, flimmer, är förvrängd eller har några andra avvikelser kan ett diagnostiktest hjälpa till att avgöra om Dell-skärmen fungerar normalt. Mer information om diagnostikalternativ på en Dell-skärm finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur kör jag diagnostik på en Dell-skärm?

Det är alltid viktigt att isolera skärmen när du felsöker datorn för följande scenarier:

  • Ingen ström – Datorn slås inte på eller visar inget tecken på ström.

  • Inget självtest – Datorn visar inga tecken på aktivitet, skärmen är tom och Dell-logotypen visas inte under start.

  • Ingen bild – Du hör Windows-signalen men ingen bild visas.

Skärmen Dell U4919DW har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. Om skärmen och datorn är korrekt anslutna, men skärmbilden fortfarande är mörk, kan du köra skärmens självtest genom att utföra följande steg:

  1. Stäng av både datorn och skärmen.
  2. Koppla bort videokabeln på datorns baksida. För att säkerställa korrekt självtestfunktion ska du ta bort videokablarna (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) från baksidan av datorn.
  3. Sätt på skärmen.
  4. Stäng av skärmen och återanslut videokabeln, slå sedan på både datorn och skärmen.
  5. Om skärmbilden fortfarande är tom när du genomfört föregående procedur ska du kontrollera grafikkortet och själva datorn, eftersom skärmen då fungerar korrekt.

Skärmen Dell U4919DW har ett inbyggt diagnostikverktyg för att ta reda på om den onormala skärmfunktion som du upplever är ett problem som är kopplat till skärmen eller grafikkortet i datorn.

När du märker av onormal funktion hos skärmen, som förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer, färgblekning, osv., är det alltid god praxis att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

  1. Se till att skärmen är ren (inga dammpartiklar på skärmytan).
  2. Koppla ur videokablar från baksidan på datorn eller skärmen. Bildskärmen kommer nu att sättas i självtestläget.
  3. Håll knapp 2 på frontpanelen intryckt i 5 sekunder. En grå skärm visas.
  4. Undersök skärmbilden noggrant för avvikelser.
  5. Tryck på Knapp 2 på frontpanelen igen. Färgen på skärmen ändras till röd.
  6. Kontrollera skärmen för avvikelser.
  7. Upprepa steg 5 och steg 6 för att undersöka skärmen i på gröna, blå, svarta, vita och textskärmbilder.
  8. Testet är klart när den vita skärmen visas.
  9. Tryck på knapp 2 för att avsluta det inbyggda självtestet.
SLN314339_sv__2icon Obs! Skärmen fungerar som den ska om du inte hittar några avvikelser med det inbyggda diagnostikverktyget. Kontrollera grafikkortet (GPU) och datorn.
Om du upptäcker några avvikelser under den inbyggda diagnostiken kan du få skärmen reparerad/utbytt om den ingår i garantin genom att kontakta Dells tekniska support.

Under en LCD-skärms tillverkningsprocess är det inte ovanligt att en eller flera pixlar fixeras i ett oföränderligt tillstånd. Dessa är svåra att se och påverkar inte skärmens kvalitet eller användbarhet. Mer information finns i artikeln Pixelriktlinjer för Dells LCD-skärmar i Dells kunskapsdatabas.

Det här avsnittet innehåller information om felsökningssteg som kan hjälpa dig att lösa de vanligaste problemen med skärmen Dell U4919DW. Mer information om att felsöka vanliga problem med Dells skärmar finns även i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Felsöka problem med visning eller bild på Dell-skärmar.

 

Vanliga problem Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
Ingen video – strömlysdiod av Ingen bild
  • Se till att nätkabeln som är ansluten till skärmen är ordentligt ansluten.
  • Verifiera att eluttaget fungerar genom att använda någon annan elektronisk utrustning.
  • Se till att strömknappen trycks in helt och hållet.
  • Testa om möjligt med en kabel och ett system som du vet fungerar.
Ingen video – strömlysdiod på Ingen bild eller ingen ljusstyrka.
  • Öka skärmens ljusstyrka och kontrast viaOSD-menyn.
  • Gör skärmens självtest.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Återanslut båda ändarna av videokabeln.
  • Försök med en videokabel som du vet fungerar.
  • KörInbyggd diagnostik.
  • Se till att korrekt inmatningskälla är vald via knappen Val av inmatningskälla.
  • Testa om möjligt skärmen med ett system som du vet fungerar.
Dåligt fokus Bilden är suddig, otydlig eller skuggig.
  • Återanslut båda ändarna av videokabeln.
  • Försök med en videokabel som du vet fungerar.
  • Utför Autojustering viaOSD-menyn.
  • Justera reglagen Fas och Pixelklocka viaOSD-menyn.
  • Ta bort videoförlängningskablar.
  • Återställ skärmen tillfabriksinställningarna.
Skakig/darrig video Vågig bild eller fin rörelse.
  • Utför Autojustering viaOSD-menyn.
  • Justera reglagen Fas och Pixelklocka viaOSD-menyn.
  • Återställ skärmen tillfabriksinställningarna.
  • Kontrollera miljöfaktorer (som fläktar eller andra källor till störning).
  • Flytta skärmen och testa i ett annat rum.
Saknade pixlar LCD-skärmen har fläckar.
  • Stäng av och sätt på flera gånger.
  • En pixel som är av permanent är en naturlig defekt som kan inträffa i LCD-teknik.
  • KörInbyggd diagnostik.
Pixlar som fastnar/är av LCD-skärmen har en ljus fläck.
Problem med ljusstyrka Bilden är för mörk eller för ljus.
  • Mörk/missfärgad bild kan också orsakas av videokabeln, så pröva att återställa kabeln och byta ut den mot en som du vet fungerar.
  • Återställ skärmen tillfabriksinställningarna.
  • Utför Autojustering viaOSD-menyn.
  • Justera reglagen för ljusstyrka/kontrast viaOSD-menyn.
Geometrisk förvrängning Skärmen är inte korrekt centrerad.
SLN314339_sv__2icon Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Horisontella/vertikala linjer Skärmen har en eller flera linjer.
  • Återställ skärmen tillfabriksinställningarna.
  • Utför Autojustering viaOSD-menyn.
  • Justera reglagen Fas och Pixelklocka viaOSD-menyn.
  • Använd skärmens självtestfunktion och kontrollera och fastställ om de här linjerna även förekommer i självtestläge.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • KörInbyggd diagnostik.
SLN314339_sv__2icon Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Synkroniseringsproblem Skärmbilden är rörig eller ser trasig ut.
  • Återställ skärmen tillfabriksinställningarna.
  • Utför Autojustering viaOSD-menyn.
  • Justera reglagen Fas och Pixelklocka viaOSD-menyn.
  • Använd skärmens självtestfunktion för att fastställa om den förvrängda skärmbilden förekommer i självtestläge.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Starta om datorn i felsäkert läge.
Säkerhetsrelaterade problem Synliga tecken på rök eller gnistor.
  • Utför inte några felsökningssteg.
  • Kontakta omedelbart Dells tekniska support.
Återkommande problem Skärmen fungerar till och från.
  • Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn.
  • Återställ skärmen tillfabriksinställningarna.
  • Kör självtestfunktionen för att fastställa om det återkommande problemet inträffar i självtestläge.
Färg saknas Bilden har ingen färg.
  • Kör skärmens självtest.
  • Se till att den videokabel som ansluter skärmen till datorn är korrekt ansluten och säker.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
Fel färg Bildfärgen är inte bra.
  • Ändra färginställningsläget i Färginställningar iOSD-menyntill Grafik eller Video, beroende på program.
  • Prova en annan färgförinställning i Färginställningar iOSD-menyn.
  • Justera värdet R, G, B i Färginställning i OSD om Färghanteringen inte är på.
  • Ändra inmatningsfärgformat till PC RGB eller YPbPr i FärginställningarOSD-menyn.
  • KörInbyggd diagnostik.
Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen.
  • Använd energisparfunktionen för att stänga av skärmen när den inte används.
  • Använd annars en dynamisk skärmsläckare.
Skärmbilden är för liten Bilden är centrerad på skärmen, men fyller inte ut hela visningsområdet
Bildskuggor Snabba rörliga bilder efterlämnar skuggor.

I vissa videoapplikationer och applikationer med snabbrörliga bilder kan spökbilder förekomma, som visas som en efterföljande skugga.

Ändra Response Time (Svarstid) till Fast (Snabb) i Visningsmenyn
Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in Ingen bild, LED-lampan är vit
  • Kontrollera signalkällan. Se till att datorn inte är i energisparläge genom att flytta musen eller trycka på valfri tangent på tangentbordet.
  • Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn.
  • Starta om datorn.
Bilden fyller inte hela skärmen Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden
  • På grund av olika videoformat (bildförhållande) för DVD-skivor och videor kan skärmen visa helskärm.
  • KörInbyggd diagnostik.
Ingen video, ingen skärm Ingen video när du ansluter dockning, dongel, Blu-ray- eller dvd-spelare På grund av att äldre plattformar inte kan identifiera eller stöder 5 120 × 1 440 föreslår vi att du ändrar EDID till lägre upplösning för att åtgärda kompatibilitetsproblemet.
  1. Ta bort alla ingångskablar genom att trycka på knapp 3 och knapp 4 i fem sekunder.
  2. Välj Aktivera på skärmen för att ändra maximal upplösning från 5 120 × 1 440 till 3 840 x 1 080
Det gick inte att växla tillbaka till den inbyggda upplösningen (5120 × 1 440) när Picture by Picture är avstängt.

Dell U4919DW stöder Picture by Picture (PBP)-läge. PBP-läget är två bilder sida vid sida där varje bild visas med 2 560 x 1 440 upplösning.

När skärmen är ansluten till en dator via HDMI och PBP-läge är avstängt kan skärmen visa bilder med lägre upplösning (2 560 x 1 440) istället för att automatiskt växla till den inbyggda upplösningen (5120 × 1 440).
  1. Koppla från HDMI-kabel
  2. Vänta 5–10 sekunder
  3. Anslut HDMI-kabeln
Visningsläget ändras från Endast andra skärmen till Utökat läge när du har öppnat och stängt LCD-skärmen på den bärbara datorn.

Visningsläget på din dator återgår till Duplicera eller Utöka beroende på vilket som valdes innan du ändrade till Endast andra skärmen eller Endast projektor när du stänger och öppnar skärmen på den bärbara datorn.

När du stänger och sedan öppnar locket på en bärbar dator så återställer funktionen Ansluta och konfigurera skärmar (CCD) i Windows automatiskt visningsläget till det senaste aktiva valet. Det är en standardinställning i Microsoft Windows.

Växla till valfritt visningsläge när du slår av och på skärmen på den bärbara datorn manuellt:

  1. Tryck på Windows-tangenten + P på tangentbordet.
  2. Välj Endast andra skärmen eller Endast projektor-läge
Skärmen blinkar två gånger när den ansluts till datorn med grafikkortet NVIDIA NVS 310.

När skärmen stängs av och slås på igen kanske skärmen blinkar två gånger. Det här problemet kan uppstå om datorn använder grafikkortet NVIDIA NVS 310 och grafikkortet är inställt på 2 560 x 1 600 upplösning.

Om du vill lösa problemet kan du ställa in upplösningen manuellt på 2 560 x 1 440 med kontrollpanelen för NVIDIA.

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj kontrollpanelen för NVIDIA.
  2. I kontrollpanelen för NVIDIA väljer du Change resolution (Ändra upplösning) i den vänstra panelen.
  3. Under Resolution (Upplösning) väljer du 2 560 x 1 440.
  4. Klicka på Apply (tillämpa) för att slutföra.
Skärmen har en ljudikon när Dell U4919DW är ansluten till en bärbar dator via HDMI

Dell U4919DW stöder inte ljud via HDMI. Högtalare eller hörlurar måste vara anslutna via datorns ljudkontakt.

Uppdatera drivrutinerna för video eller -grafikkort till den senaste versionen för att åtgärda att ljudikonen visas. Mer information om hur du laddar ner och uppdaterar en drivrutin finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas:Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?
Skärmen visar inte Blu-ray-video när skärmen stängs av och slås på Om skärmen stängs av och slås på när Blu-ray-videon visas kan Blu-ray-spelaren förlora datasignalen från systemet till skärmen.
  1. Koppla från HDMI-kabel
  2. Vänta fem sekunder.
  3. Anslut HDMI-kabeln
Det går inte att aktivera YCbCr färgläge på skärmen När skärmen är ansluten till datorn via HDMI, styr grafikkortet inställningen YCbCr. Inaktivera inställningen YCbCr från grafikverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
Skärmen stöder inte färgformatet YCbCr när en USB Type-C till HDMI-dongel är ansluten från skärmen till datorn Vissa kombinationer av USB Type-C till HDMI-dongel och grafikkort är inte kompatibla med färgformatet YCbCr.
  • Använd inte dongeln.
  • Anslut datorn till skärmen via HDMI-kabeln eller USB-C-kabeln.
  • Inaktivera inställningen YCbCr från grafikkortsverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
När du ändrar skärmens upplösning från bildskärmsinställningar i Windows kanske bildkvaliteten inte är bra. Bildskärmsinställningar i Windows och upplösningsinställningarna på den bärbara datorns verktyg för video och grafik kanske inte är kompatibla. Ändra upplösning med hjälp av grafikkortsverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
Ingen video när skärmen är ansluten till en dockningsstation från Dell Skärmen kanske inte tar emot videosignaler från datorn när den är ansluten till en dockningsstation från Dell. Om du vill ha mer information om hur du kan installerar och konfigurerar skärmen Dell U4919DW med en Dell-dockningsstation kan du läsa kunskapsartikelnDell U4919DW – systemkrav och konfiguration som stöds i kunskapsbanken.
Ljusläckage från skärmen Skärmen verkar ha ljusläckage från kanterna i ett mörkt rum Det är så skärmen fungerar. Dell-skärmar för konsumenter inspekteras vid belysning på 150 lux (liknar kontorsbelysning). Skärmarna Dell UltraSharp och Gaming inspekteras med hårdare kriterier på 70 lux omgivande ljus (dunkla men inte kolsvarta rum).
Färgvariation i hörnen på skärmen Skärmen verkar ha färgvariation i hörnen

Det optimala visningsläget för skärmen är från mitten av skärmen.

Skärmen Dell U4919DW har en böjd IPS-skärm. Hörnen på skärmen kan verka gulaktiga eller rosaaktiga, särskilt i ett mörkt rum. Detta är normalt för IPS-paneler och brukar inte påverka visningsprestandan.

  1. Ändra Uniformity Compensation (Enhetlighetskompensation) viaOSD-menyn.
  2. Ändra inställningen för Uniformity compensation (Enhetlighetskompensation) till Calibrated (Kalibrerad)
Ingen video när en Blu-ray- eller dvd-spelare eller PS4 är ansluten till skärmen via HDMI Skärmen visar ingen video när en extern Blu-ray- eller dvd-spelare eller PS4 är ansluten.

Skärmen Dell U4919DW har fabriksinställningen HDMI EDID med 3 block (detaljerad timingdeskriptor) med stöd för 5 120 × 1 440 vid 60 Hz. Om du vill visa en upplösning på 3 840 x 1 080 vid 60 Hz eller lägre måste du byta skärmen HDMI EDID från 3 block till 2 block.

  1. Ta loss alla ingående kablar från skärmen.
  2. Tryck på knapp 3 och knapp 4 och håll dem intryckta i fem sekunder.
  3. En meddelanderuta visas. Välj Enable (Aktivera) för att växla till lägre primär upplösning.

Om du vill visa 5 120 × 1 440 upplösning via HDMI igen, behöver du växla tillbaka skärmen till HDMI EDID 3 block. Följ stegen 1 och 2, och välj Disable (Inaktivera).
Horisontella ränder när du tittar på videor på webben med Microsoft film och TV-appen och Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge Oönskade horisontella ränder visas i fönstret för videouppspelning när du tittar på videor online på YouTube med Microsoft Internet Explorer, webbläsaren Microsoft Edge eller tittar på videor på webben med appen film och TV
  • Ändra skärmens upplösning till 4K 3 840 x 1 080 eller lägre
  • För YouTube-klipp kan du ändra upplösningen till 720 p eller lägre
 
Felsöka USB-problem
Specifika symptom Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
USB-gränssnittet fungerar inte USB-kringutrustningen fungerar inte
  • Kontrollera att skärmen är påslagen.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Återanslut USB-kringutrustning (nedströmsanslutning).
  • Stäng av och slå sedan på skärmen igen.
  • Starta om datorn.
  • Vissa USB-enheter, t.ex. externa bärbara hårddiskar kräver högre elektrisk ström. Anslut enheten direkt till datorn.
High Speed USB 3.0-gränssnittet är långsamt SuperSpeed USB 3.0-kringutrustning arbetar långsamt eller inte alls
  • Kontrollera att datorn fungerar med USB 3.0.
  • Vissa datorer har USB 3.0-, USB 2.0- och USB 1.1-portar.
  • Kontrollera att rätt USB-port används.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Återanslut USB-kringutrustning (nedströmsanslutning).
  • Starta om datorn.
Trådlös USB-kringutrustning slutar att fungera när en USB 3.0-enhet är ansluten Trådlös USB-kringutrustning svarar långsamt eller fungerar bara när avståndet mellan enheten och dess mottagare minskar
  • Öka avståndet mellan USB 3.0-kringutrustning och den trådlösa USB-mottagaren.
  • Placera den trådlösa USB-mottagaren så nära den trådlösa USB-kringutrustningen som möjligt.
  • Använd en USB-förlängningskabel för att placera den trådlösa USB-mottagaren så långt bort som möjligt från USB 3.0-porten.
USB Type-C-porten har ingen strömförsörjning Du kan inte ladda USB-kringutrustning
  • Kontrollera att den anslutna enheten är kompatibel med USB-C-specifikationen. USB Type-C-porten har stöd för USB 3.1 med hastigheter på upp till 10 Gbit/s och utdata på 90 W.
  • Kontrollera att du använder USB Type-C-kabeln som medföljde skärmen.
USB-portarna på bildskärmen fungerar inte när skärmen är ansluten till en dator med USB Type-C Om skärmen stängs av och slås på för snabbt identifierar den bärbara datorn inte systemändringen.
  1. Slå av skärmen.
  2. Vänta fem sekunder.
  3. Slå på skärmen.
Skärmen aktiveras inte via USB-tangentbordet eller musen som är ansluten till skärmen Skärmen får ingen ström till USB 3.0-portar i viloläge Väck den bärbara datorn med det inbyggda tangentbordet eller styrplattan.

Mer information om hur du visar eller laddar ner användarhandböcker till din Dell-produkt finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt.


Vanliga frågor

Med bildskärmsinställningar för Windows

I Windows 10, Windows 8 eller 8.1 och Windows 7:

  1. För Windows 8 och Windows 8.1 väljer du panelen Skrivbord för att växla till klassiskt skrivbord.
  2. Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
  3. Klicka i listrutan för Skärmupplösning och välj 5120 x 1440.
  4. Klicka på OK

Med Nvidia-kontrollpanelen

Ändra upplösning med hjälp av Nvidia-kontrollpanelen:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj Nvidia-kontrollpanelen.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Skärm.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 5120 x 1440.
  5. Klicka på Verkställ.

Med AMD Catalyst-kontrollcenter

Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj AMD Catalyst-kontrollcenter.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Skärm.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 5120 x 1440.
  5. Klicka på Verkställ.
SLN314339_sv__2icon Obs! Om du inte ser den rekommenderade upplösningen som alternativ kan du behöva uppdatera grafikkortets drivrutin genom att besöka webbplatsen Dells drivrutiner och hämtningsbara filer eller grafikkortstillverkarens webbplats. Om du vill veta hur du laddar ner och uppdaterar en drivrutin kan du läsa följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?

Information om att återställa skärmen Dell U4919DW till fabriksinställningarna finns i avsnittet Återställa till fabriksinställningar i den här artikeln.

Skärmen Dell U4919DW har två inbyggda diagnostikalternativ tillgängliga:

  • Självtestfunktion – Med självtestfunktion på skärmen Dell U4919DW kan du kontrollera huruvida skärmen fungerar korrekt.

  • Inbyggt självtest – Skärmen Dell U4919DW har ett inbyggt självtest som hjälper dig att identifiera om skärmens avvikelser beror på själva skärmen eller på datorns grafikkort. När du märker av onormal funktion hos skärmen som förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer, färgblekning, osv., är det alltid god praxis att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

Mer information om att köra ett diagnostiskt test finns i avsnittet Köra diagnostik på skärmen Dell U4919DW i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas.

I avsnittet Felsökning i den här artikeln i Dells kunskapsbank finns information om att felsöka vanliga problem med skärmen Dell U4919DW. Avsnittet innehåller felsökningssteg för att lösa problem med strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, ljusstyrka eller pixlar osv.

Använda knapparna på skärmen för att navigera på OSD-menyn. Skärmens styrknappar finns vanligtvis på höger sida, antingen på sidan, fram eller nedtill på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 5 på skärmen.

Mer information om att använda OSD-menyn och olika menyalternativ finns i avsnittet Använda skärmen i användarhandboken för Dell U4919DW-skärmen.

.

Mer information om skärmen som modellnumret, versionen på den fasta programvaran och service tag finns på skärmens OSD (On-Screen Display).

  1. Tryck på knapp 5 (bild 2) på skärmen för att öppna OSD-menyn.
  2. Tryck på knapp 3 eller knapp 4 för att markera alternativet Andra i menyn och tryck på knapp 5 för att välja.
  3. Tryck på knapp 3 eller knapp 4 för att markera Modellnummer eller alternativet Version av fast programvara i menyn och tryck på knapp 5 för att välja.
  4. Tryck på knapp 6 för att stänga OSD-menyn.

Dell U4919DW har stöd för både HDMI 2.0- och HDMI 1.4-anslutning med din dator. Om grafikkortet på din dator har stöd för DisplayPort 1.4 måste du ändra skärmen till DisplayPort 1.4-läge.

SLN314339_sv__2icon Obs! Fabriksinställningen i Dell U4919DW är HDMI 2.0.
  1. Tryck på knapp 5 (bild 4) på skärmen för att öppna OSD-menyn.

  • Tryck på knapp 3 eller knapp 4 för att markera alternativet Inmatningskälla i menyn och tryck på knapp 5 för att välja.

  • Tryck på knapp 3 eller knapp 4 för att markera HDMI på menyn.

  • Tryck och håll knapp 5 intryckt i cirka 10 sekunder tills konfigurationsmeddelandet för HDMI visas.

  • Tryck på knapp 5 för att markera Inaktivera och ändra visningsläge till HDMI-version 1.4

SLN314339_sv__12I_U4919DW_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Bild 4: Frontpanelknappar på Dell U4919DW

USB Type-C-porten på din Dell U4919DW stöder strömförsörjning via USB, data och videosignal via DisplayPort. USB Type-C-portar kan användas för video och datasignal och strömförsörjning (90 W) till en kompatibel bärbar dator med en enda USB Type-C-kabel som medföljer skärmen.

SLN314339_sv__2icon Obs! Dell U4919DW kan tillhandahålla ström via USB Type-C-kabeln endast för en kompatibel bärbar dator som har stöd för strömförsörjning via USB Type-C. Alla bärbara datorer har inte stöd för strömförsörjning via USB Type-C. Om du vill ha mer information läser du i användarhandboken eller kontaktar tillverkaren av den bärbara datorn.
SLN314339_sv__2icon Obs! USB Type-C som är kompatibel med strömförsörjning (PD version 2.0) ger upp till 90 W effekt. Om din bärbara dator kräver med än 90 W för att fungera och batteriet tar slut rekommenderar vi att du använder standard AC-adaptern i den bärbara datorn för att slå på strömmen och ladda batteriet för den bärbara datorn.

Om du använder en bärbar Dell-dator som stöder laddning via USB Type-C rekommenderar vi att du uppdaterar drivrutinen för BIOS och drivrutinen för grafikkortet. Om du vill veta hur du laddar ner och uppdaterar en drivrutin kan du läsa följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?

Dell U4919DW måste hela tiden vara i liggande läge. Detta omfattar alla skärmar som monteras på väggen och på ett stativ. I en konfiguration med flera bildskärmar ska Dell U4919DW varken roteras 180° (liggande) eller 90° (stående).

SLN314339_sv__3icon Varning: Installationen av Dell U4919DW måste uppfylla rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel. Om du ställer in skärmen i ett icke-rekommenderat läge kan det leda till

När du konfigurerar skärmen Dell U4919DW ska du se till att knapparna på skärmens frontpanel är längst ned till höger.

Använda lutning och vridning samt vertikal förlängning
SLN314339_sv__2icon Obs! Detta gäller för skärmar med stativ. När du köper andra stativ finns anvisningar för hur du ställer in stativet i installationsguiden.

Med stativet anslutet till skärmen kan du luta och vrida skärmen för att få den bekvämaste visningsvinkeln.

SLN314339_sv__8I_Dell_U4919DW_Tilt_Swivel_TM_v1
Bild 5: Använda lutning och vridning på skärmen Dell U4919DW

När den monteras på väggen eller på ett skärmfäste måste konfigurationen överensstämma med rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel.

SLN314339_sv__9I_Dell_U4919DW_Orientation_TM_v1
Bild 6: Riktning på Dell U4919DW

SLN314339_sv__10I_Dell_U4919DW_Orientation_Dual_Monitor_TM_v1
Bild 7: Bild på Dell U4919DW konfiguration med dubbla skärmar

Varning! Skärmen får inte roteras i 180° (liggande). Skärmen får inte roteras i 90° (stående).

Propiedades del artículo

Producto afectado

Dell U4919DW

Fecha de la última publicación

21 feb 2021

Versión

4

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio