Ir al contenido principal
Cerrar sesión

Le damos la bienvenida a Dell

Mi cuenta
  • Realice pedidos rápida y fácilmente.
  • Vea los pedidos y haga el seguimiento del estado del envío.
  • Cree una lista de sus productos y acceda a ella
  • Gestione sus sitios, productos y contactos a nivel de producto de Dell EMC con la administración de empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Inicio de sesión en Premier Iniciar sesión en el programa para socios
Contáctenos

Sus carritos de Dell.com

Número de artículo: 000175279

Dell U4919DW-skærm, vejledning til brug og fejlfinding

Resumen: Lær, hvordan du opstiller og anvender Dell U4919DW-skærmen. Find vejledning til fejlfinding af almindelige problemer med video eller skærm.

Es posible que este artículo se haya traducido automáticamente. Si nos quiere hacer llegar algún comentario sobre la calidad de la traducción, utilice el formulario ubicado en la parte inferior de la página.

Contenido del artículo

Resolución

SLN314339_da__1I_U4919DW_Product_Shot_TM_v1

Hurtige links

Kom godt i gang med din Dell-skærmDell U4919DW, konfiguration, specifikationer og servicevejledningDell Drivere og downloadsGaranti og supportOfte stillede spørgsmål

Du kan få hjælp til video- eller skærmproblemer som f.eks. disse: ingen video eller intet skærmbillede, tom eller sort skærm, flimren, opløsnings- eller farveproblemer, vandrette eller lodrette streger osv. Se et udvideligt afsnit nedenfor.

|

De vigtigste funktioner i Dell U4919DW-skærmen er:

  • 5120 x 1440-opløsning (32:9) samt fuld understøttelse af lavere opløsninger
  • HDMI/DP-tilslutning understøtter 10-bit farver ved 60 Hz. USB Type-C-tilslutning understøtter 8-bit farver ved 60 Hz
  • Enkelt USB Type-C med alternativ tilstand DP 1.4, strømforsyning op til 90 W til en kompatibel bærbar pc
  • Gør brugeren i stand til at skifte USB KVM-funktion i PBP-tilstand
  • Ultratynd frontramme minimerer frontrammeafstanden ved brug af flere skærme og muliggør nemmere opsætning med en elegant visningsoplevelse
  • Understøtter billede efter billede (PBP)
  • Optimerer øjenkomforten med flimmerfrit skærmbillede
  • Ultratynd frontramme minimerer frontrammeafstanden ved brug af flere skærme
  • Vippe-, dreje-, højde- og rotationsjustering
  • 0,5 W strømforbrug i standby, når skærmen er i slumretilstand
  • Optimerer øjenkomforten med flimmerfrit skærmbillede
Advarsel: Den mulige langsigtede virkning af emissionen af blåt lys fra skærmen kan forårsage øjenskader, herunder træthed i øjnene eller digital overanstrengelse af øjnene. ComfortView-funktionen er designet til at reducere mængden af blåt lys, der udsendes fra skærmen, for at optimere øjenkomfort.
 
Advarsel: Monter ikke skærmen lodret på grund af risikoen for at beskadige skærmen.

Dette afsnit indeholder nogle specifikationer for Dell U4919DW-skærmen. Du kan få mere at vide om Dell U4919DW-skærmens specifikationer i brugervejledningen på webstedet Dell-manualer.

Panelteknologi
  • In-Plane Switching (IPS)
Maksimal opløsning
  • 5120 x 1440 ved 60 Hz (32:9-formatforhold)
Visningsvinkel
  • 178° (lodret) typisk
  • 178° (vandret) typisk
Kontrastforhold
  • 1000:1 (typisk)
Svartid
  • 8 ms (normal)
  • 5 ms (hurtig)
Farveområde
  • 99 % sRGB med en kalibreringsnøjagtighed på Delta E < 2 (gennemsnit)
Farvedybde
  • 1,07 milliarder farver
Porte og stik
  • 2 x HDMI 2.0 (HDCP 2.2) (10-bit farver ved 60 Hz)
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 2.2) (10-bit farver ved 60 Hz)
  • 1 x USB Type-C (alternativ tilstand med DP1.4, strømforsyning og USB 2.0) (8-bit farver ved 60 Hz)
  • 2 x USB 3.0 udgående port
  • 5 x USB 3.0 indgående port
SLN314339_da__2icon
Bemærk: Det anbefales ikke at slutte HDMI-porten til dockingstationen.
  • Notebook → Docking Station (TB18/16) → U4919DW-skærm (HDMI-port) anbefales ikke.
  • Notebook → U4919DW-skærm (HDMI port) understøtter en opløsning på maks. 3840 x 1080 ved 60 Hz.

Du skal sikre, at din Dell-skærm er opstillet korrekt. Samling af skærmholderen og opstilling af skærmen ergonomisk, tilslutning af kabler og organisering af dem vil give den bedst mulige skærmoplevelse.

Montering af holderen

Standardskærmholderen er afmonteret, når skærmen leveres fra fabrikken. For at få mere at vide om montering af standardskærmfod kan du se afsnittet Opsætning af skærmen i Brugervejledningen til Dell U4919DW-skærmen.
For at få oplysninger om, hvordan du kan opstille alle andre holdere med en skærm, skal du se den relevante opstillingsvejledning til holderen.

SLN314339_da__3icon Advarsel: Tag ikke skærmen ud af emballagen, før foden er monteret.
 
SLN314339_da__2icon Bemærk: Dell U4919DW-skærmen er meget tung og skal håndteres med yderste forsigtighed. Det anbefales at være to personer til at løfte eller flytte denne skærm.

Ergonomi

Hvor du placerer din skærm er næsten lige så vigtigt, som hvilken model du køber. Skærmen skal være lige foran dig, en armslængde væk (mellem 45-90 cm fra øjnene), med den øverste kant af skærmen i øjenhøjde, når du sidder behageligt. Du skal muligvis justere stolehøjden eller højden af skærmen for at opnå dette.

Tilslutning af skærmen til computeren

Sådan sluttes Dell U4919DW-skærmen til din pc:

  1. Sluk for computeren, og træk strømkablet ud.

  • Slut DisplayPort-, HDMI- eller USB Type-C-kablet til den tilsvarende video- eller skærmport bag på din pc.

  • Slut det udgående USB-kabel til skærmen og pc'en.
    • SLN314339_da__2icon Bemærk: Dell U4919DW understøtter display over USB Type C-port med alternativ tilstand DP 1.4. Kontrollér, at USB Type-C på din pc understøtter alternativ tilstand DP 1.2 eller derover

    Du kan få flere oplysninger om at slutte din skærm til pc'en i Dell Knowledge Base-artiklen Hvordan tilsluttes en skærm til en computer?.

Dell U4919DW-skærmens retning skal altid være liggende. Dette omfatter alle vægmonterede skærme og skærme på en fod. I en opsætning med flere skærme må Dell U4919DW ikke drejes enten til 180° (liggende) eller 90° (stående).

SLN314339_da__3icon Forsigtig: Dell U4919DW-opsætningen skal udelukkende være i overensstemmelse med den anbefalede panelretning og arbejdsvinkel. Opsætning af skærmen i en retning, der ikke er anbefalet, kan forårsage beskadigelse af skærmen og/eller sikkerhedsfare.

Ved opsætning af Dell U4919DW-skærmen skal du sørge for, at skærmens knapper på frontpanelet er nederst til højre.

Brug af vippe-, drejebeslag og lodret forlængelse
SLN314339_da__2icon Bemærk: Dette gælder for en skærm på fod. Hvis der købes en anden fod, henvises til den respektive fods opsætningsvejledning.

Når foden er sat på skærmen, kan du vippe og dreje skærmen til den mest komfortable visningsvinkel.

SLN314339_da__8I_Dell_U4919DW_Tilt_Swivel_TM_v1
Figur 5: Vippe- og drejefunktion på Dell U4919DW-skærmen

Når skærmen monteres på væggen eller på en skærmarm, skal opsætningen være i overensstemmelse med den anbefalede panelretning og arbejdsvinkel.

SLN314339_da__9I_Dell_U4919DW_Orientation_TM_v1
Figur 6: Dell U4919DW-skærmens retning

SLN314339_da__10I_Dell_U4919DW_Orientation_Dual_Monitor_TM_v1
Figur 7: Illustration af Dell U4919DW med dobbelt skærmopsætning

Advarsel: Skærmen må ikke drejes 180° (liggende). Skærmen bør ikke opstilles i 90° (stående) retning.

Brug knapperne nederst på skærmen for at få adgang til OSD-menuen (On Screen Display) på skærmen. For at få adgang til OSD-menuen (On Screen Display) skal du trykke på Knap 5 (figur 1) nederst på skærmen.

For at få mere at vide om, hvordan du bruger OSD-menuen (On Screen Display), skal du se afsnittet Operating Your Monitor (Betjening af skærmen) i brugervejledningen til Dell U4919DW-skærmen.

SLN314339_da__2icon Bemærk: Alle ændringer, du foretager, gemmes automatisk, når du flytter til et andet menupunkt, afslutter OSD-menuen eller venter på, at OSD-menuen lukkes automatisk.

SLN314339_da__12I_U4919DW_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Figur 1: Knapper på frontpanelet på Dell U4919DW
Knap Beskrivelse Beskrivelse
Knap 1 Tænd/sluk-knap (med LED-indikator) Konstant hvidt lys betyder, at skærmen er tændt og fuldt funktionsdygtig. Blinkende hvidt lys betyder strømbesparelsestilstand
Knap 2 Genvejstast/forudindstillede tilstande Brug knappen til at vælge på en liste over forudindstillede farvetilstande
Knap 3 Genvejstast/lysstyrke/kontrast Brug knappen til at justere lysstyrken og kontrasten. Minimum er ”0” (-). Maksimum er ”100” (+)
Knap 4 Genvejstast/inputkilde Brug knappen til at vælge inputkilde
Knap 5 Menu Brug knappen MENU til at starte skærmvisning (OSD)
Knap 6 Afslut. Brug knappen til at forlade OSD-hovedmenuen

Nulstilling af en skærm til fabriksindstillingerne kan hjælpe med at løse mange problemer med video eller skærm. For at nulstille Dell U4919DW-skærmen til fabriksindstillingerne skal du følge disse instruktioner:

  1. Tryk på Knap 5 (figur 2) på skærmen for at åbne OSD-menuen (On Screen Display).
  2. Tryk på Knap 3 eller Knap 4 for at fremhæve indstillingen Others (Andre) i menuen, og tryk på Knap 5 for at foretage et valg.
  3. Tryk på Knap 3 eller Knap 4 for at fremhæve indstillingen Factory Reset (Fabriksindstilling) i menuen, og tryk på Knap 5 for at foretage valget.
  4. Tryk på Knap 5 for at bekræfte nulstillingen.

SLN314339_da__12I_U4919DW_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Figur 2: Knapper på frontpanelet på Dell U4919DW

Hvis din Dell-computerskærm er tom eller sort, har et uklart eller uskarpt billede, flimrer, er forvrænget eller har et andet unormalt skærmbillede, vil kørsel af diagnosticeringstesten hjælpe dig med at finde ud af, om Dell-computerskærmen fungerer normalt. Du kan få mere at vide om diagnosticeringsmuligheder på en Dell-skærm i Dell Knowledge Base-artiklen Hvordan foretager jeg en diagnosticering på en computerskærm fra Dell?

Det er altid vigtigt at isolere skærmen, mens du foretager fejlfinding af computeren i følgende tilfælde:

  • Ingen strøm – Din computer kan ikke tændes eller udviser ingen tegn på at have strøm.

  • Ingen POST – Computeren viser ingen tegn på aktivitet, skærmen kan være blank og viser ikke Dell-logoet under opstart.

  • Intet skærmbillede – Du kan ikke se noget billede på skærmen, du kan høre Windows-kendingslyden, men intet vises på skærmen.

Dell U4919DW-skærmen har en selvtestfunktion, du kan bruge til at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt. Hvis skærmen og computeren er korrekt forbundet, men skærmbilledet bliver ved med at være mørkt, skal du køre skærmens selvtest ved at gøre følgende:

  1. Sluk for både computeren og skærmen.
  2. Fjern videokablet på bagsiden af computeren. For at sikre korrekt selvtest skal du fjerne skærmkablerne (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra bagsiden af computeren.
  3. Tænd monitoren.
  4. Sluk skærmen, og sæt skærmkablet på igen. Tænd derefter for både computeren og skærmen.
  5. Hvis skærmen forbliver tom, efter at du har brugt den forrige procedure, skal du kontrollere dit grafikkort (GPU) og computeren, fordi din skærm fungerer korrekt.

Dell U4919DW-skærmen har et indbygget diagnosticeringsværktøj, som kan hjælpe dig med at fastlægge, om afvigelsen på skærmen er et problem med skærmen eller med computerens grafikkort.

Når du konstaterer afvigelser på skærmen, såsom forvrængning, uskarphed, vandrette eller lodrette streger, farveudtoning osv., er det altid en god idé at isolere skærmen ved at køre den indbyggede diagnosticering.

  1. Sørg for, at skærmen er ren (intet støv på skærmens overflade).
  2. Fjern videokablerne fra bagsiden af computeren eller computerskærmen. Computerskærmen går i selvtesttilstand.
  3. Gå til frontpanelet, og hold Knap 2 på frontpanelet inde i 5 sekunder. Der vises en grå skærm.
  4. Undersøg omhyggeligt skærmen for afvigelser.
  5. Tryk på Knap 2 på frontpanelet igen. Farven på skærmen skifter til rød.
  6. Undersøg skærmen for eventuelle afvigelser.
  7. Gentag trin 5 og 6 for at kontrollere skærmen med grønt, blåt, sort, hvidt samt tekstskærmbillede.
  8. Testen er færdig, når det hvide skærm vises.
  9. Tryk på Knap 2 for at afslutte den indbyggede selvtestdiagnosticering.
SLN314339_da__2icon Bemærk: Hvis du ikke finder noget unormalt ved hjælp af det indbyggede diagnosticeringsværktøj, fungerer computerskærmen korrekt. Undersøg videokortet (GPU) og computeren.
Hvis du konstaterer eventuelle afvigelser under den indbyggede diagnosticering, kan du få skærmen repareret/udskiftet, hvis den er dækket af garantien, ved at kontakte Dells tekniske support.

Under LCD-skærmens fremstillingsproces er det ikke ualmindeligt, at en eller flere pixel sidder fast i en uændret tilstand som er svær at se og ikke påvirker skærmens kvalitet eller brugbarhed. Du kan finde flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Dells pixelretningslinjer for LCD-skærm.

Dette afsnit indeholder oplysninger om fejlfindingstrin, der kan hjælpe med at løse de mest almindelige problemer med Dell U4919DW-skærmen. Du kan også få mere at vide om fejlfinding af almindelige problemer på Dell-skærme i Dell Knowledge Base-artiklen Afhjælpning af problemer med Dell-skærme til stationære pc'er.

 

Almindeligt problem Hvad brugeren oplever Mulig løsning
Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er slukket Intet billede
  • Sørg for, at strømkablet mellem skærmen og computeren er korrekt og sikkert tilsluttet.
  • Bekræft, at strømudgangen fungerer korrekt ved hjælp af andet elektrisk udstyr.
  • Sørg for, at tænd/sluk-knappen er trykket helt i bund.
  • Test med kabel og system, der helt sikkert ikke er defekt, hvis det er muligt.
Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er tændt Intet billede eller ingen lysstyrke.
  • Øg skærmens lysstyrke og kontrast ved hjælp afOSD-menuen (On-Screen Display).
  • Kør monitorens selvtestfunktion.
  • Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet.
  • Genisæt begge ender af strømkablet.
  • Anvend et velfungerende strømkabel.
  • Kørden indbyggede diagnosticering.
  • Sørg for, at den rigtige inputkilde er valgt med knappen Input Source Select (Valg af inputkilde).
  • Test skærm med intakt system, hvis tilgængeligt.
Dårligt fokus Billedet er uklart, sløret eller har spøgelsesbilleder.
Rystende/dårligt skærmbillede Bølgende billede eller fin bevægelse.
Manglende pixel Der er prikker på LCD-skærmen.
  • Tænd/sluk for strømmen.
  • Pixels, der permanent er slukket, er en naturlig fejl, der kan forekomme med LCD-teknologi.
  • Kørden indbyggede diagnosticering.
Fastsiddende tænd/sluk-pixel Der er en lys prik på LCD-skærmen.
Problemer med lysstyrken Billedet er for mørkt eller for lyst.
Geometrisk forvrængning Skærmen er ikke korrekt centreret.
SLN314339_da__2icon Når du bruger DisplayPort-indgang, er placeringsjusteringer ikke tilgængelige.
Lodrette/vandrette streger Der er en eller flere streger på skærmen.
SLN314339_da__2icon Når du bruger DisplayPort-indgang, er placeringsjusteringer ikke tilgængelige.
Synkroniseringsproblemer Skærmen er forvrænget eller virker revnet.
  • Nulstil skærmen tilFabriksindstillinger.
  • Udfør Auto Adjust (Automatisk justering) viaOSD-menuen (On-Screen Display).
  • Juster kontrolelementerne Phase (Fase) og Pixel Clock (Pixelur) viaOSD-menuen (On-Screen Display).
  • Kør skærmens selvtestfunktion for at fastlægge, om skærmen er forvrænget i selvtesttilstand.
  • Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet.
  • Genstart computeren i strømbesparende tilstand.
Sikkerhedsmæssige problemer Synlige tegn på røg eller gnister.
  • Udfør ikke nogen fejlfindingstrin.
  • Kontakt straks Dells tekniske support.
Sporadiske problemer Der er driftsforstyrrelser på skærmen fra tid til anden.
  • Sørg for, at skærmkablet er korrekt tilsluttet på skærmen og computeren.
  • Nulstil skærmen tilFabriksindstillinger.
  • Kør selvtestfunktionen for at fastlægge, om det sporadiske problem forekommer i selvtesttilstand.
Manglende farve Der er ingen farver på billedet.
  • Kør skærmens selvtestfunktion.
  • Sørg for, at skærmkablet mellem skærmen og computeren er korrekt og sikkert tilsluttet.
  • Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet.
Forkert farve Billedets farve er ikke god.
Billedefterslæb fra et statisk billede hænger på skærmen i lang tid Der vises en svag skygge fra det statiske billede på skærmen.
  • Brug funktionen Power Management (Strømstyring) til at slukke for skærmen, når den ikke er i brug.
  • Alternativt kan du bruge en dynamisk pauseskærm.
Skærmbilledet er for lille Billedet vises i midten af skærmen, men det fylder ikke hele visningsområdet
Billedreplikering Billeder i hurtig bevægelse efterlader et spor af skyggebilleder

I visse videoer og programmer med billeder i hurtig bevægelse kan der forekomme billedreplikering, der vises som spor af skyggebilleder

Ret Svartid til Hurtig i skærmmenuen
Intet inputsignal ved tryk på brugerknapperne Intet billede. LED-indikatoren for tænd/sluk lyser hvidt
  • Kontroller signalkilden. Sørg for, at computeren ikke står i strømbesparende tilstand ved at flytte musen eller trykke på en tast på tastaturet.
  • Sørg for, at skærmkablet er korrekt tilsluttet på skærmen og computeren.
  • Genstart computeren.
Billedet fylder ikke hele skærmen Billedet kan ikke udfylde skærmen i bredden eller højden
  • Dvd'er og videoer har forskellige videoformater (formatforhold), som skærmen kan komme til at vise på skærmbilledet.
  • Kørden indbyggede diagnosticering.
Ingen video, ingen skærm Ingen video ved tilslutning til dockingstation, dongle eller Blu-ray-dvd-afspillere Da en ældre platform ikke kan genkende eller transmittere 5120 x 1440, anbefaler vi at ændre EDID til en lavere opløsning for at kompensere for dette kompatibilitetsproblem
  1. Tag alle indgangskabler ud, tryk på Knap 3 og Knap 4, og hold dem inde i 5 sekunder.
  2. Vælg Aktiver på pop op-skærmbilledet for at ændre maks. opløsning fra 5120 x 1440 til 3840 x 1080
Kan ikke skifte tilbage til oprindelig opløsning (5120 x 1440), når billede efter billede er slået fra

Dell U4919DW understøtter tilstanden billede efter billede (PBP). Tilstanden billede efter billede (PBP) er 2 billeder side om side, hvor hvert billede vises i en opløsning på 2560 x 1440.

Når skærmen er tilsluttet en pc via HDMI, og PBP-tilstand er slået fra, viser skærmen muligvis billeder i en lavere opløsning (2560 x 1440) i stedet for automatisk at skifte til den oprindelige opløsning (5120 x 1440).
  1. Tag HDMI-kablet ud
  2. Vent 5-10 sekunder
  3. Tilslut HDMI-kablet
Skærmtilstanden ændres fra "Kun anden skærm" til "Udvidet tilstand" efter åbning og lukning af den bærbare pc's LCD-skærm

Skærmtilstanden på pc’en vender tilbage til "Dublet" eller "Udvid" afhængigt af, hvilken tilstand der var valgt, før du ændrede til "Kun anden skærm" eller "Kun projektor", når du lukker og åbner den bærbare pc's skærm.

Når du lukker og derefter åbner låget på en bærbar pc, vender funktionen Tilslutter og konfigurerer skærme (CCD) i Windows automatisk tilbage til skærmtilstanden for det senest aktive valg. Denne funktionsmåde er efter design i Microsoft Windows.

Skift til den skærmtilstand, du ønsker, efter du har lukket og genåbnet den bærbare pc’s skærm manuelt:

  1. Tryk på tasten med Windows-logoet + P på tastaturet
  2. Vælg tilstanden Kun anden skærm eller Kun projektor
Skærmen blinker to gange, når den sluttes til en pc med Nvidia NVS 310-video- eller grafikkort

Når skærmen slukkes og tændes igen, kan skærmen blinke to gange. Problemet kan opstå, hvis pc'en bruger et Nvidia Graphic NVS 310-kort, og indstillingen af grafikkortets opløsning er 2560 x 1600.

For at afhjælpe problemet indstilles opløsningen manuelt til 2560 x 1440 ved hjælp af Nvidia-kontrolpanelet.

  1. Højreklik på skrivebordet, og vælg Nvidia-kontrolpanel
  2. I Nvidia-kontrolpanelet skal du vælge Skift opløsning i venstre panel
  3. Under Opløsning skal du vælge 2560 x 1440
  4. Klik på Anvend for at bekræfte
Skærmen viser et lydikon, når Dell U4919DW er sluttet til en bærbar pc via HDMI

Dell U4919DW understøtter ikke audio eller lyd via HDMI. Højttalere eller hovedtelefoner skal tilsluttes via lydstikket på pc'en.

For at fjerne visningen af lydikonet, opdateres video- eller grafikdriveren (GPU) til den nyeste version. Du kan få mere at vide om download og opdatering af en enhedsdriver i Dell Knowledge Base-artiklenHvordan downloader og installerer jeg en driver?
Skærmen vil ikke vise Blu-ray-video, efter skærmen slukkes og tændes igen Hvis skærmen slukkes og tændes ved visning af Blu-ray-video, kan Blu-ray-afspilleren miste datasignalet fra systemet til skærmen.
  1. Tag HDMI-kablet ud
  2. Vent 5 sekunder
  3. Tilslut HDMI-kablet
Kan ikke aktivere YCbCr-farvetilstand på skærmen Når skærmen er sluttet til pc’en via HDMI, styrer video- eller grafikkortet (GPU) YCbCr-indstillingen Deaktiver YCbCr-indstillingen fra video- eller grafikværktøjet som f.eks. Intel HD Graphics-kontrolpanelet
Skærmen vil ikke understøtte YCbCr-farveformatet, når en USB Type-C til HDMI-dongle tilsluttes fra skærmen til pc'en Nogle kombinationer af USB Type-C til HDMI-dongle og video- eller grafikkort (GPU) er ikke kompatible med YCbCr-farveformatet
  • Brug ikke donglen
  • Slut computeren til skærmen via HDMI-kablet eller USB-C-kablet
  • Deaktiver YCbCr-indstillingen fra video- eller grafikkortværktøjet (GPU) som f.eks. Intel HD Graphics-kontrolpanelet
Når skærmens opløsning ændres fra Windows-skærmindstillingerne, bliver billedkvaliteten muligvis ikke god Windows-skærmindstillingerne og indstillingerne for opløsning på den bærbare pc's video- eller grafikværktøj er muligvis ikke kompatible Ret opløsningen vha. video- eller grafikkortværktøjet (GPU) som f.eks. Intel HD Graphics-kontrolpanelet
Ingen video, når skærmen tilsluttes en Dell-dockingstation Skærmen modtager muligvis ingen videosignaler fra pc'en, når den er sluttet til en Dell-dockingstation Du kan få mere at vide om indstilling og konfiguration af Dell U4919DW-skærmen med en Dell-dockingstation i Dell Knowledge Base-artiklenDell U4919DW – systemkrav og understøttet konfiguration.
Lys slipper ud fra skærmen Det ser ud som om, der slipper lys ud langs skærmens kanter i et mørkt rum Det er skærmens normale funktionsmåde. Dells forbrugerskærme inspiceres ved en omgivende belysning på 150 lux (svarer til typisk kontorbelysning). Dell UltraSharp & Gaming-skærme inspiceres ved en omgivende belysning med et strammere kriterie på 70 lux (dæmpet belyst rum, men ikke helt mørkt).
Farvevariation i hjørnerne af skærmen Der ser ud til at være en farvevariation i hjørnerne af skærmen

Skærmens optimale visningsposition er fra midten af skærmen.

Dell U4919DW-skærmen bruger et buet IPS-panel, hvor hjørnerne af skærmen kan forekomme let gullige eller lyserøde, især ved visning i et mørkt rum. Det er normalt for IPS-paneler, og det påvirker typisk ikke visningen af skærmens indhold.

  1. Ret Ensartethedskompensation viaOSD-menuen (On-Screen Display).
  2. Ret indstillingen Ensartethedskompensation til Kalibreret
Ingen video, når en Blu-ray, dvd-afspiller eller PS4 er sluttet til skærmen via HDMI Skærmen viser ingen video, når en ekstern Blu-ray, dvd-afspiller eller PS4 er tilsluttet

Dell U4919DW-skærmen har fabriksstandarden HDMI EDID med 3 Blok (Detailed Timing Descriptor) til understøttelse af 5120 x 1440 ved 60 Hz. For at vise en opløsning på 3840 x 1080 ved 60 Hz eller lavere skal du skifte skærmens HDMI EDID fra 3 Blok til 2 Blok.

  1. Tag alle indgangskabler ud af skærmen
  2. Tryk på Knap 3 og Knap 4, og hold dem inde i 5 sekunder
  3. Der vises en meddelelsesboks. Vælg Aktiver for at skifte til en lavere primær opløsning

Hvis du vil vise en opløsning på 5120 x 1440 via HDMI igen, skal du skifte skærmen tilbage til HDMI EDID 3 Blok. Følg trin 1 og 2, og vælg Deaktiver.
Vandrette striber ved visning af onlinevideoer via appen Microsoft Film og tv, Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge Uønskede, vandrette striber vises i videoafspilningsvinduet ved visning af onlinevideoer på YouTube via Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge-browser eller visning af onlinevideoer via appen Film og tv
  • Ret skærmopløsningen til 4k 3840 x 1080 eller lavere
  • For YouTube-videoer ændres afspilningsopløsningen til 720p eller lavere
 
Fejlfinding af USB-problemer
Specifikke symptomer Hvad brugeren oplever Mulig løsning
USB-interfacet virker ikke Eksterne USB-enheder virker ikke
  • Kontroller, at skærmen er tændt.
  • Tilslut det udgående kabel til computeren igen.
  • Tilslut de eksterne USB-enheder igen (indgangsstik).
  • Sluk og tænd skærmen igen.
  • Genstart computeren.
  • Nogle USB-enheder som f.eks. eksterne bærbare harddiske kræver højere elektrisk strøm. Slut enheden direkte til computeren.
USB 3.0-højhastighedsinterface er langsomt Eksterne USB 3.0-højhastighedsenheder arbejder langsomt eller slet ikke
  • Kontroller, at computeren er USB 3.0-kompatibel.
  • Nogle computere har USB 3.0, USB 2.0 og USB 1.1 porte.
  • Kontroller, at den korrekte USB-port bruges.
  • Tilslut det udgående kabel til computeren igen.
  • Tilslut de eksterne USB-enheder igen (indgangsstik).
  • Genstart computeren.
Eksterne trådløse USB-enheder stopper med at fungere, når en USB 3.0-enhed er tilsluttet Trådløse USB-enheder reagerer langsomt eller kun, når afstanden mellem dem selv og modtageren mindskes
  • Øg afstanden mellem de eksterne USB 3.0-enheder og den trådløse USB-modtager.
  • Placer din trådløse USB-modtager så tæt som muligt på de trådløse USB-enheder.
  • Brug et USB-forlængerkabel til at placere den trådløse USB-modtager så langt væk som muligt fra USB 3.0-porten.
USB Type-C-porten leverer ingen strøm Eksterne USB-enheder kan ikke oplades
  • Sørg for, at den tilsluttede enhed er kompatibel med USB-C-specifikationen. USB Type-C-porten understøtter USB 3.1 med hastigheder på op til 10 Gbit/s og en udgang på 90 W.
  • Sørg for at bruge det USB Type-C-kabel, der blev leveret sammen med skærmen.
Skærmens USB-porte virker ikke, når skærmen sluttes til en pc via USB Type-C Hvis skærmen slukkes og tændes igen hurtigt derefter, genkender den bærbare pc ikke systemændringen
  1. Sluk for skærmen
  2. Vent 5 sekunder
  3. Tænd for skærmen
Skærmen vækkes ikke via USB-tastaturet eller musen, der er sluttet til skærmen I slumretilstand får skærmen ikke tilført strøm til USB 3.0-portene Væk den bærbare pc via det indbyggede tastatur eller berøringspladen

Du kan få mere at vide om, hvor du finder eller downloader brugervejledninger og manualer til dit Dell-produkt, i Dell Knowledge Base-artiklen Manualer og dokumentation til dit Dell-produkt.


Ofte stillede spørgsmål

Brug af skærmindstillinger i Windows

I Windows 10, Windows 8 eller 8.1 og Windows 7:

  1. Vælg feltet Skrivebord i Windows 8 og Windows 8.1 for at skifte til klassisk skrivebordsvisning.
  2. Højreklik på skrivebordet, og vælg Skærmopløsning
  3. Klik på rullelisten for skærmopløsningen, og vælg 5120 x 1440.
  4. Klik på OK

Brug af Nvidia Control Panel (Kontrolpanel for Nvidia)

Sådan ændrer du opløsning ved hjælp af Nvidia-kontrolpanelet:

  1. Højreklik på skrivebordet, og vælg Nvidia Control Panel (Nvidia-kontrolpanel).
  2. Klik på + ved siden af Display i venstre rude.
  3. Vælg Change Resolution (Skift opløsning) under Display.
  4. I rullemenuen i højre panel skal du vælge opløsningen 5120 x 1440.
  5. Klik på Apply (Anvend).

Brug af AMD Catalyst Control Center

Sådan ændrer du opløsning ved hjælp af AMD Catalyst Control Center:

  1. Højreklik på skrivebordet, og klik på AMD Catalyst Control Center.
  2. Klik på + ved siden af Display i venstre rude.
  3. Vælg Change Resolution (Skift opløsning) under Display.
  4. I rullemenuen i højre panel skal du vælge opløsningen 5120 x 1440.
  5. Klik på Apply (Anvend).
SLN314339_da__2icon Bemærk: Hvis du ikke kan se den anbefalede opløsning som en indstilling, skal du muligvis opdatere skærmkortets (GPU) driver ved at besøge Dells websted for drivere og downloads eller webstedet for producenten af grafikkortet (GPU). Du finder ud af, hvordan du downloader og opdaterer en enhedsdriver, ved at læse nedenstående artikler i Dell Knowledge Base Hvordan downloader og installerer jeg en enhedsdriver?

Hvis du vil nulstille Dell U4919DW-skærmen til fabriksindstillingerne, skal du se afsnittet Nulstil til fabriksindstillinger i denne artikel.

Dell U4919DW-skærmen har to indbyggede diagnosticeringer:

  • Selvtestfunktionen – Selvtestfunktionen på Dell U4919DW-skærmen giver dig mulighed for at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt.

  • Indbygget selvtest – Dell U4919DW-skærmen har en indbygget selvtest, der hjælper dig med at identificere, om skærmens unormale funktion skyldes skærmen eller grafikkortet (GPU) på din computer. Når du konstaterer afvigelser på skærmen, såsom forvrængning, klarhedsproblemer, horisontale eller vertikale linjer, farveudtoning osv., er det altid en god idé at isolere computerskærmen ved at køre den indbyggede diagnosticering.

Hvis du vil lære at køre en diagnosticeringstest, skal du se afsnittet Kørsel af diagnostik på Dell U4919DW-skærm i denne Dell Knowledge Base-artikel.

Afsnittet Fejlfinding i denne Dell Knowledge Base-artikel indeholder oplysninger om fejlfinding af almindelige problemer med Dell U4919DW-skærmen. Sektionen har fejlfindingstrin til, hvordan du løser problemer med strøm, skærmbillede, farve eller skarphed, forvrængning, vandrette eller lodrette streger, lysstyrke eller pixel osv.

Du kan navigere i OSD-menuen (On-Screen Display) med knapperne på skærmen. Skærmens knapper er som regel i højre side, enten på siden, på forsiden eller i bunden af skærmen. For at få adgang til OSD-menuen (On-Screen Display) skal du trykke på Knap 5 på skærmen.

Der er flere oplysninger om brug af OSD-menuen (On-Screen Display) og forskellige menupunkter i afsnittet Operating Your Monitor (Betjening af din skærm) i brugervejledningen til Dell U4919DW-skærmen.

.

Yderligere oplysninger om skærmen som f.eks. modelnummer, firmwareversion og servicekode får du via skærmens OSD (On Screen Display).

  1. Tryk på Knap 5 (figur 2) på skærmen for at åbne OSD-menuen (On Screen Display).
  2. Tryk på Knap 3 eller Knap 4 for at fremhæve indstillingen Others (Andre) i menuen, og tryk på Knap 5 for at foretage et valg.
  3. Tryk på Knap 3 eller Knap 4 for at markere indstillingen Modelnummer eller Firmwareversion i menuen, og tryk på Knap 5 for at foretage valget.
  4. Tryk på Knap 6 for at forlade OSD-menuen.

Dell U4919DW understøtter både HDMI 2.0 og HDMI 1.4-tilslutningsmuligheden på pc’en. Hvis video- eller grafikkortet (GPU) på din pc understøtter HDMI 1.4, skal du ændre skærmens tilstand til HDMI 1.4.

SLN314339_da__2icon Bemærk: Standardfabriksindstillingen på Dell U4919DW er HDMI 2.0
  1. Tryk på Knap 5 (figur 4) på skærmen for at åbne OSD-menuen (On Screen Display)

  • Tryk på Knap 3 eller Knap 4 for at markere Inputkilde i menuen, og tryk på Knap 5 for at foretage et valg.

  • Tryk på Knap 3 eller Knap 4 for at markere HDMI i menuen.

  • Hold Knap 5 inde i ca. 10 sekunder, indtil HDMI-konfigurationsmeddelelsen vises.

  • Tryk på Knap 5 for at vælge Deaktiver, og ret skærmtilstanden til HDMI version 1.4

SLN314339_da__12I_U4919DW_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Figur 4: Knapper på frontpanelet på Dell U4919DW

USB Type-C-porten på din Dell U4919DW understøtter USB-strømforsyning, data og DisplayPort-videosignal. USB Type-C-porten kan bruges til video- og datasignal og forsyne strøm (90 W) til en kompatibel bærbar pc via et enkelt USB Type-C-kabel, der følger med skærmen.

SLN314339_da__2icon Bemærk: Dell U4919DW kan kun levere strøm via USB Type-C-kablet til en kompatibel bærbar pc, der understøtter strømforsyning (PD) via USB Type-C. Ikke alle bærbare pc'er med USB Type-C understøtter strømforsyning. Du finder flere oplysninger i brugervejledningen eller ved at kontakte producenten af din bærbare pc.
SLN314339_da__2icon Bemærk: USB Type-C-strømforsyningskompatible porte (PD-version 2.0) leverer op til 90 W effekt. Hvis din bærbare pc kræver mere end 90 W for at fungere, og batteriet er afladet, anbefales det at bruge AC-standardadapteren til den bærbare pc for at tænde og oplade pc'ens batteri.

Hvis du bruger en bærbar pc fra Dell, der understøtter opladning via USB Type-C, anbefales det at opdatere BIOS og video- eller grafikkortets (GPU) driver. Du finder ud af, hvordan du downloader og opdaterer en enhedsdriver, ved at læse nedenstående artikler i Dell Knowledge Base Hvordan downloader og installerer jeg en enhedsdriver?

Dell U4919DW-skærmens retning skal altid være liggende. Dette omfatter alle vægmonterede skærme og skærme på en fod. I en opsætning med flere skærme må Dell U4919DW ikke drejes enten til 180° (liggende) eller 90° (stående).

SLN314339_da__3icon Forsigtig: Dell U4919DW-opsætningen skal udelukkende være i overensstemmelse med den anbefalede panelretning og arbejdsvinkel. Opsætning af skærmen i en retning, der ikke er anbefalet, kan forårsage

Ved opsætning af Dell U4919DW-skærmen skal du sørge for, at skærmens knapper på frontpanelet er nederst til højre.

Brug af vippe-, drejebeslag og lodret forlængelse
SLN314339_da__2icon Bemærk: Dette gælder for en skærm på fod. Hvis der købes en anden fod, henvises til den respektive fods opsætningsvejledning.

Når foden er sat på skærmen, kan du vippe og dreje skærmen til den mest komfortable visningsvinkel.

SLN314339_da__8I_Dell_U4919DW_Tilt_Swivel_TM_v1
Figur 5: Vippe- og drejefunktion på Dell U4919DW-skærmen

Når skærmen monteres på væggen eller på en skærmarm, skal opsætningen være i overensstemmelse med den anbefalede panelretning og arbejdsvinkel.

SLN314339_da__9I_Dell_U4919DW_Orientation_TM_v1
Figur 6: Dell U4919DW-skærmens retning

SLN314339_da__10I_Dell_U4919DW_Orientation_Dual_Monitor_TM_v1
Figur 7: Illustration af Dell U4919DW med dobbelt skærmopsætning

Advarsel: Skærmen må ikke drejes 180° (liggende). Skærmen bør ikke opstilles i 90° (stående) retning.

Propiedades del artículo

Producto afectado

Dell U4919DW

Fecha de la última publicación

21 feb 2021

Versión

4

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio