Ir al contenido principal
  • Realice pedidos rápida y fácilmente.
  • Vea los pedidos y haga el seguimiento del estado del envío.
  • Cree una lista de sus productos y acceda a ella

Um guia de referência para os Indicadores de diagnóstico da workstation Precision

Resumen: Este artigo é um guia de referência para os diversos métodos usados nas workstations Dell Precision para diagnosticar falhas de Sem POST durante a inicialização.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Instrucciones

Os desktops Dell Precision Workstation têm um longo histórico de indicadores de diagnóstico integrados. Esses indicadores podem ser bipes sonoros, botões liga/desliga que exibem diferentes estados e cores, LEDs específicos de diagnóstico ou uma combinação deles. Dessa forma, eles indicam em qual ponto durante o Teste Automático de Inicialização (POST) um dispositivo está enfrentando problemas.

O artigo a seguir é um guia de referência para os códigos disponíveis em cada modelo e sobre o que esses códigos significam. Os indicadores mudam entre os modelos e anos. Esses indicadores são apenas um ponto de partida para uma triagem de qualquer solução de problemas executada a fim de identificar a causa do seu problema atual. Eles podem ser usados como um ponto de partida para restringir o guia de solução de problemas adequado, necessário para você. Como alternativa, você pode entrar em contato com o suporte técnico para obter mais ajuda, mas ele exigirá esses indicadores também.


Sumário:

  1. Códigos de LED de diagnóstico para a série Precision (2017 até o presente)
  2. Códigos de LED de diagnóstico para a série Precision (2014 até 2017)
  3. Códigos de LED de diagnóstico para série Precision (2012 a 2013)
  4. Códigos de LED de diagnóstico para série Precision (2010 a 2011)
  5. LEDs de diagnóstico e códigos de bipe para a série Precision (antes de 2009)
  6. Glossário de acrônimos
  7. Guias para o indicador de diagnóstico
Nota: em todas as tabelas abaixo, lembre-se de que os LEDS de diagnóstico servem somente como um indicador de progresso durante o processo de POST. Estes LEDs não indicam o problema que causou a parada da rotina do POST.

LEDs de diagnóstico e códigos de bipe para a série Precision (2017 até o presente)

Nota: A workstation Torre Precision série 36x0 tem um recurso adicional que não está presente em nenhum outro desktop. Essas torres específicas poderão executar o diagnóstico da Avaliação aprimorada de pré-inicialização (ePSA) assim que o processo de POST for concluído. O LED de energia para de piscar em âmbar e branco devido a um erro de POST e, em vez disso, pisca um código âmbar de quatro dígitos. O novo código de erro corresponderá aos quatro últimos dígitos do código de erro do ePSA quando detectar um erro que não foi encontrado durante o POST. Você pode verificar o erro de ePSA de quatro dígitos no seguinte artigo:

O estado do botão Liga/desliga agora mostra um novo padrão piscante e de mudança de cor. Ele usa luzes LED de alimentação piscando nas cores âmbar e branca para indicar onde ocorreu um problema. É possível identificar esses desktops pelo fato de eles não terem um bloco de LEDs de diagnóstico na parte frontal da unidade.

Workstations Precision (2017 até o presente)

LED do botão de alimentação Estado Descrição
LED desligado Apagado A energia está desligada. O LED está neutro.
LED de energia âmbar intermitente Âmbar intermitente Estado inicial do LED ao ligá-lo. Consulte a tabela abaixo para ver sugestões sobre diagnósticos e possíveis falhas com um padrão âmbar intermitente.
LED de energia âmbar contínuo Âmbar contínuo Na ativação, o segundo estado do LED indica que o sinal POWER_GOOD está ativo. Ele também indica que a fonte de alimentação está funcionando corretamente.
LED de energia branco piscando Branco piscando O desktop está em estado de baixa energia, provavelmente S1 ou S3. Isso não indica uma condição de falha.
LED de energia branco-sólido Branco-sólido O dispositivo está no estado S0. Este é o estado normal de alimentação de uma máquina em funcionamento. O BIOS altera o LED para esse estado para indicar que começou a buscar por códigos de operação.
Estado Nome do estado Luz indicadora:
Âmbar piscando
Padrão Âmbar piscando Descrição do problema Resolução sugerida
- - 1, 1 Uma piscada em âmbar seguida por uma breve pausa, uma piscada em branco seguida por uma longa pausa e depois repete Placa-mãe com defeito
  • Entre em contato com o Suporte Técnico para solucionar problemas com a placa-mãe
- - 1, 2 Uma piscada em âmbar seguida por uma breve pausa, duas piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. Placa-mãe, fonte de alimentação ou cabo da fonte de alimentação com defeito
  • Se você puder ajudar com a solução de problemas, restrinja o problema com o teste BIST da Fonte de Alimentação (PSU) e coloque os cabos novamente.
  • Se nada funcionar, entre em contato com o Suporte Técnico
- - 1, 3 Uma piscada em âmbar seguida por uma breve pausa, três piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. Placa-mãe, memória ou processador com defeito
  • Se for possível recorrer à solução de problemas, restrinja o problema trocando a memória por outra em bom estado, se disponível.
  • Se nada funcionar, entre em contato com o Suporte Técnico
- - 1, 4 Uma piscada em âmbar seguida por uma breve pausa, quatro piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. Bateria de célula tipo moeda com defeito
  • A atividade de configuração da CPU está em andamento ou foi detectada uma falha na CPU.
  • Entre em contato com o Suporte Técnico
S2 CPU 2, 1 Duas piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, uma piscada em branco seguida por uma longa pausa e depois repete. Processador com defeito
  • A atividade de configuração da CPU está em andamento ou foi detectada uma falha na CPU.
  • Entre em contato com o Suporte Técnico
S1 RCM 2, 2 Duas piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, duas piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. Falha de ROM do BIOS
  • O dispositivo está no modo de recuperação.
  • Atualize o BIOS para a versão mais recente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico
S6 STO 2, 3 Duas piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, três piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. Nenhuma memória detectada
  • Se o cliente puder auxiliar na solução de problemas, restrinja o problema removendo uma memória de cada vez, para identificar qual delas apresenta falha. Em seguida, faça a substituição por outra em bom estado, se disponível, para ter certeza.
  • Entre em contato com o Suporte Técnico.
S3 MEM 2, 4 Duas piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, quatro piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. Falha de memória
  • A atividade de configuração do subsistema de memória está em andamento. Os módulos de memória apropriados foram detectados, mas ocorreu uma falha na memória.
  • Se for possível recorrer à solução de problemas, restrinja o problema trocando a memória por outra em bom estado, se disponível.
  • Se nada funcionar, entre em contato com o Suporte Técnico.
S8 MEM 2, 5 Duas piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, cinco piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. Memória inválida instalada.
  • A atividade de configuração do subsistema de memória está em andamento. Os módulos de memória apropriados foram detectados, mas parecem ser incompatíveis ou a configuração é inválida.
  • Se for possível recorrer à solução de problemas, restrinja o problema trocando a memória por outra em bom estado, se disponível.
  • Se nada funcionar, entre em contato com o Suporte Técnico.
S9 MBF 2, 6 Duas piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, seis piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. Placa-mãe: Chipset
  • Foi detectada uma falha na placa-mãe.
  • Se o cliente puder auxiliar na solução de problemas, restrinja o problema removendo um componente de cada vez, para identificar qual deles apresenta falha.
  • Entre em contato com o Suporte Técnico.
- - 3, 1 Três piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, uma piscada em branco seguida por uma longa pausa e depois repete. Falta de energia no RTC
  • Se o cliente puder auxiliar na solução de problemas, restrinja o problema trocando a bateria CMOS por outra em bom estado (funcionando).
  • Entre em contato com o Suporte Técnico.
S4 PCI 3, 2 Três piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, duas piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. Dispositivo PCI ou vídeo
  • A atividade de configuração do dispositivo PCI está em andamento ou foi detectada uma falha no dispositivo PCI.
  • Se for possível recorrer à solução de problemas, restrinja o problema recolocando placa PCI e removendo uma por uma para determinar qual placa falhou.
  • Entre em contato com o Suporte Técnico.
- - 3, 3 Três piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, três piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. Recuperação do BIOS 1
  • O dispositivo está no modo de recuperação
  • Efetue a reinicialização com a versão mais recente do BIOS e entre em contato com o suporte técnico se isso ainda não resolver
- - 3, 4 Três piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, quatro piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. Recuperação do BIOS 2
  • O dispositivo está no modo de recuperação
  • Efetue a reinicialização com a versão mais recente do BIOS e entre em contato com o suporte técnico se isso ainda não resolver
- - 4, 1 Quatro piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, uma piscada em branco seguida por uma longa pausa e depois repete. Falha na CPU ou na configuração da CPU
  • Se você puder auxiliar na solução de problemas, restrinja o problema removendo as peças até o mínimo necessário para o POST.
  • Entre em contato com o Suporte Técnico.
- - 4, 2 Quatro piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, duas piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. Erro de vídeo genérico do POST
  • Se você puder auxiliar na solução de problemas, restrinja o problema alternando entre uma placa de vídeo integrada e uma placa de vídeo discreta para determinar onde a falha ocorre.
  • Entre em contato com o Suporte Técnico.
- - 4, 3 Quatro piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, três piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. Memória com defeito
  • Se for possível recorrer à solução de problemas, restrinja o problema testando DIMMs de memória individualmente em cada slot e teste com uma memória em boas condições (funcionando) para determinar onde está a falha.
  • Entre em contato com o Suporte Técnico.
- - 4, 4 Quatro piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, quatro piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. Problema na placa riser
  • Se você puder auxiliar na solução de problemas, restrinja o problema removendo as peças até o mínimo necessário para o POST, a fim de identificar o ponto de falha.
  • Entre em contato com o Suporte Técnico.
- - 4, 5 Quatro piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, cinco piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. Problema de preenchimento da placa adicional PCIe
  • Se for possível recorrer à solução de problemas, restrinja o problema à placa de vídeo principal.
  • Entre em contato com o Suporte Técnico.
- - 4, 6 Quatro piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, seis piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. Volume RAID com degradação
  • O volume RAID está degradado.
  • Se possível, faça o boot pelo menu do F12 para acessar a guia de configuração do dispositivo e reconstruir o volume RAID.
  • Entre em contato com o suporte técnico se o problema persistir.
- - 4, 7 Quatro piscadas em âmbar seguidas por uma breve pausa, sete piscadas em branco seguidas por uma longa pausa e depois repete. Tampa lateral do sistema ausente.
  • A tampa lateral do sistema (esquerda ou direita) está ausente.
  • Instale as tampas laterais e reinicie.
  • Entre em contato com o suporte técnico se isso não resolver.

Voltar ao início


LEDs de diagnóstico e códigos de bipe para a série Precision (2014 até 2017)

Os LEDs indicadores de diagnóstico foram removidos nessa série. Agora, o estado do botão Liga/desliga mostra um padrão piscante e de mudança de cor para indicar onde ocorreu um problema. É possível identificar esses desktops pelo fato de eles não terem um bloco de LEDs de diagnóstico na parte frontal da unidade.

Série Precision de 2014 a 2017

LED do botão de alimentação Estado Descrição
LED desligado Apagado A energia está desligada. O LED está neutro.
LED de energia âmbar intermitente Âmbar intermitente Estado inicial do LED ao ligar o dispositivo. Consulte a tabela abaixo para ver sugestões sobre diagnósticos e possíveis falhas com um padrão âmbar intermitente.
LED de energia âmbar contínuo Âmbar contínuo Na ativação do dispositivo, o segundo estado do LED indica que o sinal POWER_GOOD está ativo. Ele também indica que a fonte de alimentação está funcionando corretamente.
LED de energia branco piscando Branco piscando O dispositivo está em estado de baixa energia, provavelmente S1 ou S3. Isso não indica uma condição de falha.
LED de energia branco-sólido Branco-sólido O dispositivo está no estado S0. Este é o estado normal de alimentação de uma máquina em funcionamento. O BIOS altera o LED para esse estado para indicar que começou a buscar por códigos de operação.
Estado Nome do estado Luz indicadora:
Âmbar piscando
Padrão Âmbar piscando Descrição do problema Resolução sugerida
- - 2, 1 Duas piscadas seguidas por uma breve pausa, uma piscada seguida por uma longa pausa e depois repete. Placa-mãe com defeito
  • Entre em contato com o Suporte Técnico para solucionar problemas com a placa-mãe
- - 2, 2 2 piscadas seguidas por uma breve pausa, 2 piscadas seguidas por uma longa pausa e depois repete. Placa-mãe, fonte de alimentação ou cabo da fonte de alimentação com defeito
  • Se você puder auxiliar na solução de problemas, restrinja o problema com o teste BIST da PSU e coloque os cabos novamente.
  • Se nada funcionar, entre em contato com o Suporte Técnico
- - 2, 3 2 piscadas seguidas por uma breve pausa, 3 piscadas seguidas por uma longa pausa e depois repete. Placa-mãe, memória ou processador com defeito
  • Se for possível recorrer à solução de problemas, restrinja o problema trocando a memória por outra em bom estado, se disponível.
  • Se nada funcionar, entre em contato com o Suporte Técnico
- - 2, 4 2 piscadas seguidas por uma breve pausa, 4 piscadas seguidas por uma longa pausa e depois repete. Bateria de célula tipo moeda com defeito
  • Se for possível recorrer à solução de problemas, restrinja o problema trocando a bateria de célula tipo moeda por outra em bom estado, se disponível.
  • Se nada funcionar, entre em contato com o Suporte Técnico
S1 RCM 2, 5 2 piscadas seguidas por uma breve pausa, 5 piscadas seguidas por uma longa pausa e depois repete. Falha na soma de verificação do BIOS
  • O dispositivo está no modo de recuperação.
  • Atualize o BIOS para a versão mais recente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico
S2 CPU 2, 6 2 piscadas seguidas por uma breve pausa, 6 piscadas seguidas por uma longa pausa e depois repete. Processador com defeito
  • A atividade de configuração da CPU está em andamento ou foi detectada uma falha na CPU.
  • Entre em contato com o Suporte Técnico
S3 MEM 2, 7 2 piscadas seguidas por uma breve pausa, 7 piscadas seguidas por uma longa pausa e depois repete. Falha de memória
  • A atividade de configuração do subsistema de memória está em andamento. Os módulos de memória apropriados foram detectados, mas ocorreu uma falha na memória.
  • Se for possível recorrer à solução de problemas, restrinja o problema trocando a memória por outra em bom estado, se disponível.
  • Se nada funcionar, entre em contato com o Suporte Técnico.
S4 PCI 3, 1 Três piscadas seguidas por uma breve pausa, uma piscada seguida por uma longa pausa e depois repete. Falhas no subsistema de vídeo ou dispositivo de PCI
  • A atividade de configuração do dispositivo PCI está em andamento ou foi detectada uma falha no dispositivo PCI.
  • Se for possível recorrer à solução de problemas, restrinja o problema recolocando placa PCI e removendo uma por uma para determinar qual placa falhou.
  • Entre em contato com o Suporte Técnico.
S5 VID 3, 2 3 piscadas seguidas por uma breve pausa, 2 piscadas seguidas por uma longa pausa e depois repete. Falha no subsistema de vídeo
  • A atividade de configuração do subsistema de vídeo está em andamento ou há uma falha no subsistema de vídeo.
  • Se o cliente puder auxiliar na solução de problemas, restrinja o problema removendo uma placa de cada vez, para identificar qual delas apresenta falha.
  • Entre em contato com o Suporte Técnico.
S6 STO 3, 3 3 piscadas seguidas por uma breve pausa, 3 piscadas seguidas por uma longa pausa e depois repete. Nenhuma memória detectada
  • Se o cliente puder auxiliar na solução de problemas, restrinja o problema removendo uma memória de cada vez, para identificar qual delas apresenta falha. Em seguida, faça a substituição por outra em bom estado, se disponível, para ter certeza.
  • Entre em contato com o Suporte Técnico.
S7 USB 3, 4 3 piscadas seguidas por uma breve pausa, 4 piscadas seguidas por uma longa pausa e depois repete. Falha no subsistema de armazenamento
  • É possível que a configuração do dispositivo para o armazenamento esteja em andamento ou que haja uma falha no subsistema de armazenamento.
  • Se você puder auxiliar na solução de problemas, restrinja o problema removendo um dispositivo de armazenamento de cada vez da placa-mãe para determinar qual falhou.
  • Entre em contato com o Suporte Técnico.
S8 MEM 3, 5 3 piscadas seguidas por uma breve pausa, 5 piscadas seguidas por uma longa pausa e depois repete. Erro de configuração ou incompatibilidade da memória.
  • A atividade de configuração do subsistema de memória está em andamento. Nenhum módulo de memória foi detectado.
  • Se o cliente puder auxiliar na solução de problemas, restrinja o problema removendo uma memória de cada vez da placa-mãe, para identificar qual delas apresenta falha. Também combine as configurações para validar a combinação apropriada.
  • Entre em contato com o Suporte Técnico
S9 MBF 3, 6 3 piscadas seguidas por uma breve pausa, 6 piscadas seguidas por uma longa pausa e depois repete. Falha na placa de sistema
  • Foi detectada uma falha fatal na placa-mãe.
  • Se o cliente puder auxiliar na solução de problemas, restrinja o problema removendo um componente de cada vez da placa-mãe, para identificar qual deles apresenta falha.
  • Se alguma falha for identificada nos componentes, faça a substituição.
  • Entre em contato com o Suporte Técnico
S10 MEM 3, 7 3 piscadas seguidas por uma breve pausa, 7 piscadas seguidas por uma longa pausa e depois repete. Possível falha na memória
  • A atividade de configuração do subsistema de memória está em andamento. Os módulos de memória foram detectados, mas parecem não ser compatíveis ou a configuração é inválida.
  • Se o cliente puder auxiliar na solução de problemas, restrinja o problema removendo uma memória de cada vez da placa-mãe, para identificar qual delas apresenta falha.
  • Entre em contato com o Suporte Técnico.

Voltar ao início


LEDs de diagnóstico da série Precision (2012 a 2013)

Nessa série, os LEDs de diagnóstico foram modificados para incluir uma combinação dos estados do LED do botão liga/desliga com os indicadores de diagnóstico por LED. Os LEDs de diagnóstico continuam sendo 1, 2, 3 e 4, colocados na parte frontal da unidade. Você pode identificar esses desktops pela grade plana preta e recuada na parte frontal.

Série Precision de 2012 a 2013

Nota: Há três tipos de cor para o LED de energia: Verde, azul ou branco, dependendo do modelo de desktop
LED do botão de alimentação Estado Descrição
LED desligado Apagado A energia está desligada. O LED está neutro.
LED de energia âmbar intermitente Âmbar intermitente Estado inicial do LED na ativação. Consulte a tabela abaixo para ver sugestões sobre diagnósticos e possíveis falhas com um padrão âmbar intermitente.
LED de energia âmbar contínuo Âmbar contínuo Na ativação do desktop, o segundo estado do LED indica que o sinal POWER_GOOD está ativo. Ele também indica que a fonte de alimentação está funcionando corretamente.
LED de energia branco piscando Branco piscando O dispositivo está em estado de baixa energia, provavelmente S1 ou S3. Isso não indica uma condição de falha.
LED de energia branco-sólido Branco-sólido O dispositivo está no estado S0. Este é o estado normal de alimentação de uma máquina em funcionamento. O BIOS altera o LED para esse estado para indicar que começou a buscar por códigos de operação.

Exemplo de LEDs de diagnóstico da Precision

Nota: Os LEDs de diagnóstico podem ser verdes ou âmbar, dependendo do tipo de modelo, mas sempre ficarão apagados, piscando ou acesos.
Estado Padrão de LED
(1 2 3 4)
Descrição do LED LED de energia Atribuição do estado Descrição do estado
Pb0a Apagado Apagado LED desligado Sistema desconectado O dispositivo não está conectado à alimentação CA, a PSU não está conectada à placa de sistema ou o painel de controle não está conectado à placa de sistema.
Pb0b Apagado Apagado LED de energia branco-sólido ACPI S0, operação normal O dispositivo está ligado e nenhuma falha foi detectada. Este estado e o estado S0e são controlados pelo BIOS.
Pb0c Apagado Apagado LED de energia branco piscando ACPI S1 No estado em espera do Windows.
Pb1 Apagado Apagado LED desligado ACPI S4 ou S5 Hibernação ou desligamento parcial. O sistema está conectado, mas foi desligado ou está no estado de suspensão do Windows.
Pb2 3 sólido 3 - Sólido - Reservado Reservado
Pb3 3 e 4 sólidos 3,4 - Aceso LED de energia branco piscando ACPI S3 Suspensão da RAM para o estado em espera do Windows.
Pb4 2 sólido 2 - Aceso - Reservado Reservado
Pb5 2 e 4 sólidos 2,4 - Aceso - Reservado Reservado
Pb6 2 e 3 sólidos 2,3 - Aceso - Reservado Reservado
Pb7 2 3 e 4 piscando 2,3,4 - Piscando LED de energia âmbar contínuo ACPI S0, transferência do controle ao BIOS O dispositivo está ligado. O BIOS não está iniciando. Este é o estado de transição para os estados durante o POST.
Pb8 1 sólido 1 - Aceso - Reservado Reservado
Pb9 1 e 4 piscando 1,4 - Piscando LED de energia âmbar contínuo Falha de regulador não relacionado à placa de sistema Ocorreu uma falta de energia em um componente conectado, como VRM, placa riser de vídeo ou placa riser de memória.
Pb10 1 e 3 piscando 1,3 - Piscando LED de energia âmbar intermitente Falha na PSU A fonte de alimentação pode estar com defeito ou o cabo da fonte de alimentação pode estar preso, criando um curto-circuito no caminho de alimentação principal. (PS_ON confirmado, PS_PWRGOOD não confirmado)
Pb11 1 3 e 4 piscando 1,3,4 - Piscando LED de energia âmbar contínuo Falha no cabo da PSU Nem todos os cabos da fonte de alimentação estão adequadamente conectados à placa de sistema. (PS_ON confirmado, caminho de energia principal ausente)
Pb12 1 e 2 piscando 1,2 - Piscando LED de energia âmbar contínuo Falha no regulador da placa de sistema Foi detectada uma falta de energia em um dos reguladores integrados da placa-mãe. Um componente com defeito na placa-mãe ou um dispositivo conectado que esteja causando um curto-circuito em um caminho de energia regulado pode estar provocando o problema. (PS_ON confirmado, PS_PWRGOOD confirmado, SYS_PWRGOOD desconfirmado)
Pb13 1 2 e 4 piscando 1,2,4 - Piscando LED desligado Difere O hardware detectou uma incompatibilidade de preenchimento em um componente crítico, como CPU, VRM, PSU ou riser de memória.
Pb14 1 2 e 3 sólidos 1,2,3 - Acesos - Reservado Reservado
Pb15 1 2 3 4 sólidos 1,2,3,4 - Acesos - Reservado Reservado
Estado Padrão de LED
(1 2 3 4)
Descrição do LED Nome do estado Atribuição do estado Descrição do estado Resolução sugerida
S0a Apagado Apagado APAGADO APAGADO O LED de energia está apagado. Não há fornecimento de energia para o dispositivo.
  • Se os LEDs acenderam e apagaram, verifique a solução de problemas da tela e do sistema operacional.
  • Se os LEDs nunca acenderam em qualquer ponto, veja se não há um problema com a energia.
S0e Apagado Apagado ACESO Operação normal, ACPI S0 O LED de energia está verde, azul ou branco-sólido. O dispositivo foi inicializado com sucesso e está funcionando.  
S1 4 sólido 4 RCM O dispositivo está no modo de recuperação. Foi detectada uma falha de soma de verificação no BIOS e o dispositivo está no modo de recuperação.
  • Redefina o BIOS e limpe a NVRAM
  • Se isso ocorreu depois de atualizações do Windows, verifique se a inicialização não foi corrompida.
S2 3 sólido 3 CPU CPU A atividade de configuração da CPU está em andamento ou foi detectada uma falha na CPU.
  • Desconecte todos os dispositivos e configure o desktop com a PSU, a placa-mãe e a CPU
  • Se a falha persistir, entre em contato com o suporte técnico
  • Se a falha parar, reconecte as peças desconectadas, uma de cada vez, até a falha ocorrer novamente. Entre em contato com o suporte técnico para obter mais informações.
S3 3 e 4 sólidos 3,4 MEM Memória A atividade de configuração do subsistema de memória está em andamento. Os módulos de memória apropriados foram detectados, mas ocorreu uma falha na memória.
  • Remova todas as memórias do dispositivo. Há alguma alteração no código de LED?
  • Se não houver, entre em contato com o suporte técnico
  • Se houver, adicione novamente os módulos de memória um de cada vez até que a falha ocorra novamente, teste esse módulo em outro slot e entre em contato com o suporte técnico
S4 2 sólido 2 PCI Dispositivo PCI A atividade de configuração do dispositivo PCI está em andamento ou foi detectada uma falha no dispositivo PCI.
  • Remova todos os dispositivos e todos os dispositivos PCI internos
  • Se a falha persistir, entre em contato com o suporte técnico
  • Se a falha parar, adicione novamente uma peça de cada vez, até a falha ocorrer novamente, e entre em contato com o suporte técnico
S5 2 e 4 sólidos 2,4 VID Placa de vídeo A atividade de configuração do subsistema de vídeo está em andamento ou o subsistema de vídeo está falhando.
  • Verifique se o cabo de vídeo está conectado à porta correta
  • Recoloque qualquer elemento adicional nas placas gráficas
  • Se o problema persistir, remova os adicionais da placa gráfica e teste com um cabo de vídeo e um monitor em boas condições
  • Entre em contato com o suporte técnico quando souber qual peça está causando o problema
S6 2 e 3 sólidos 2,3 STO Armazenamento A configuração do dispositivo de armazenamento está em andamento ou o subsistema de armazenamento está falhando.
  • Recoloque os cabos dos discos rígidos na placa-mãe
  • Se a falha persistir, tente inserir um disco rígido em boas condições no dispositivo e entre em contato com o suporte técnico
S7 2 3 e 4 sólidos 2,3,4 USB USB A atividade de configuração do subsistema USB está em andamento ou o subsistema USB está falhando.
  • Remova todos os dispositivos e CRUs internas
  • Se os LEDs mudarem, adicione as peças de volta, uma de cada vez, até a falha ocorrer novamente e entre em contato com o suporte técnico
  • Se o problema persistir após a remoção das peças, entre em contato com o suporte técnico
S8 1 sólido 1 MEM Memória A atividade de configuração do subsistema de memória está em andamento. Nenhum módulo de memória detectado.
  • Recoloque todos os módulos de memória
  • Se a falha persistir, tente usar a memória em slots diferentes e entre em contato com o suporte técnico
S9 1 e 4 sólidos 1,4 MBF Placa-mãe Foi detectada uma falha fatal na placa-mãe.
  • Entre em contato com o suporte técnico
S10 1 e 3 sólidos 1,3 MEM Memória A atividade de configuração do subsistema de memória está em andamento. Os módulos de memória foram detectados, mas parecem não ser compatíveis ou a configuração é inválida.
  • Redefina o BIOS, limpe a NVRAM e todos os erros anteriores
  • Remova todas as memórias do dispositivo. Isso inclui todas as placas gráficas. Há alteração no código de LED?
  • Se não houver, entre em contato com o suporte técnico
  • Se houver, adicione novamente as peças uma de cada vez até que a falha ocorra novamente, teste essa peça em outro slot e entre em contato com o suporte técnico
S11 1 3 e 4 sólidos 1,3,4 PRV Outra atividade pré-vídeo Isso indica uma atividade de rotina que precedeu a inicialização do vídeo.
  • Remova todos os dispositivos e CRUs internas
  • Se os LEDs mudarem, adicione as peças de volta, uma de cada vez, até a falha ocorrer novamente e entre em contato com o suporte técnico
  • Se o problema persistir após a remoção das peças, entre em contato com o suporte técnico
S12 1 e 2 sólidos 1,2 CFG Configuração de recursos A configuração de recursos do desktop está em andamento.
  • Redefina o BIOS, limpe a NVRAM e todos os erros anteriores
  • Remova todos os dispositivos
  • Se os LEDs mudarem, adicione as peças de volta, uma de cada vez, até a falha ocorrer novamente e entre em contato com o suporte técnico
  • Se o problema persistir após a remoção das peças, entre em contato com o suporte técnico
S13 1 2 e 4 sólidos 1,2,4   Reservado Reservado para uso futuro. Esse padrão está sendo considerado para indicar o estado Visual desativado no desktop.
  • Reservado
S14 1 2 e 3 sólidos 1,2,3 POV Outra atividade pós-vídeo Indica uma atividade de rotina do desktop o após a inicialização do vídeo.
  • Solução de problemas de acordo com a mensagem de erro mostrada na tela
S15 1 2 3 e 4 sólidos 1,2,3,4 STD Transferência de inicialização Indica o fim do processo de POST. Os LEDs passam brevemente por esse estado quando o POST é concluído. Após a passagem para o sistema operacional, os LEDs apagam-se e passam para o estado S0e.
  • O POST teve sucesso em todas as verificações
  • Solucione os problemas do disco rígido e do sistema operacional

Voltar ao início


LEDs de diagnóstico da série Precision (2010 a 2011)

Esta série teve uma combinação de estados do LED do botão liga/desliga com os LEDs de diagnóstico 1, 2, 3 e 4. Os LEDs de diagnóstico estão na parte frontal do chassi.

Série Precision de 2010 a 2011

Nota: Há dois tipos de cor para o LED de energia: Verde ou azul, dependendo do modelo do desktop.
Apagado Âmbar intermitente Âmbar contínuo Verde contínuo Verde piscando
LED desligado LED de energia âmbar intermitente LED de energia âmbar contínuo LED de energia verde sólido LED de energia verde piscante
Padrão de luz Problema
Descrição
Resolução sugerida
LEDs de diagnóstico Alimentação
LED do botão
 
Apagado LED desligado O dispositivo está desligado ou não está recebendo energia.
  • Reconecte o cabo de alimentação ao conector de energia, na parte traseira do dispositivo, e à tomada elétrica.
  • Conecte a eletricidade sem usar réguas de energia, cabos de extensão de alimentação e outros equipamentos de proteção de energia para verificar se o dispositivo é ligado corretamente.
  • Certifique-se de que todas as réguas de energia em uso estejam conectadas a uma tomada elétrica e ligadas.
  • Verifique se a tomada elétrica está funcionando, testando-a com outro dispositivo.
  • Certifique-se de que o cabo de alimentação e o cabo do painel frontal estejam conectados firmemente à placa de sistema.
3 ligado LED desligado Ocorreu uma possível falha na placa de sistema.
  • Desconecte o dispositivo. Aguarde um minuto até que a energia se esgote. Conecte o dispositivo a uma tomada elétrica que funcione e pressione o botão Liga/desliga.
1 e 3 acesos LED de energia âmbar intermitente
Piscando
Ocorreu uma possível falha na placa de sistema, na fonte de alimentação ou em um periférico.
  • Desligue o dispositivo, deixando o desktop conectado à tomada. Mantenha pressionado o botão de teste, localizado na parte de trás da fonte de alimentação. Caso o LED próximo à chave acenda, o problema pode estar na placa de sistema.
  • Se o LED próximo ao switch não acender, desconecte todos os dispositivos internos e mantenha pressionado o botão de teste na fonte de alimentação. Se o LED se acender, pode haver um problema em um periférico.
  • Se o LED ainda não se acender, remova as conexões da fonte de alimentação da placa de sistema e, em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão da fonte de alimentação. Se o LED se acender, pode haver um problema na placa de sistema.
  • Se o LED ainda não se acender, o problema provavelmente está na fonte de alimentação.
1 2 e 4 acesos LED de energia âmbar contínuo Não há CPU presente.
  • Reinstale a CPU e reinicie o desktop. Se o dispositivo ainda não inicializar, verifique se há danos no soquete da CPU.
3 e 4 acesos LED de energia âmbar contínuo Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma falta de energia na memória.
  • Se houver dois ou mais módulos de memória instalados, remova-os, reinstale um módulo e reinicie o desktop. Se o dispositivo iniciar, continue a instalar módulos adicionais de memória (um de cada vez), até identificar o que está com defeito ou até que todos os módulos reinstalados não apresentem erro. Se houver apenas um módulo de memória instalado, experimente movê-lo para um conector DIMM diferente e reinicie o dispositivo.
  • Se for possível, instale uma memória em boas condições do mesmo tipo no desktop.
2 e 3 acesos LED de energia âmbar contínuo Ocorreu uma possível falha na CPU ou na placa de sistema.
  • Substitua a CPU por uma CPU em bom estado. Se o desktop ainda não inicializar, verifique se há danos no soquete da CPU.
2 3 e 4 acesos LED de energia âmbar contínuo O BIOS pode estar corrompido ou ausente.
  • O hardware do dispositivo está funcionando, mas o BIOS pode estar corrompido ou ausente.
1 ligado LED de energia âmbar contínuo Ocorreu uma possível falha na placa-mãe.
  • Remova todas as placas de periféricos dos slots PCI e PCIe e reinicie o desktop. Se o dispositivo inicializar, volte a instalar uma placa de periférico de cada vez até encontrar a que não funciona.
1 e 4 acesos LED de energia âmbar contínuo O conector de alimentação não está instalado corretamente.
  • Reconecte o conector de alimentação 2x2 na fonte de alimentação.
2 ligado LED de energia âmbar contínuo Ocorreu uma possível falha na placa de periférico ou na placa de sistema.
  • Remova todas as placas de periféricos dos slots PCI e PCIe e reinicie o dispositivo. Se o desktop inicializar, volte a instalar uma placa de periférico de cada vez até encontrar a que não funciona.
1 e 2 acesos LED de energia âmbar contínuo Ocorreu uma possível falha na placa de sistema.
  • Desconecte todos os dispositivos internos e externos e reinicie o dispositivo. Se o desktop inicializar, volte a instalar uma placa de periférico de cada vez até encontrar a que não funciona.
  • Se o problema continuar, a placa-mãe pode estar com defeito.
1 2 e 3 acesos LED de energia âmbar contínuo Ocorreu uma possível falha na bateria de célula tipo moeda.
  • Remova a bateria de célula tipo moeda por um minuto, reinstale-a e reinicie o computador.
Apagado LED de energia azul sólido O dispositivo está ligado em condição padrão. As luzes de diagnóstico não acendem depois de o desktop iniciar com êxito o sistema operacional.
  • Verifique se o monitor está conectado e ligado.
3 ligado LED de energia azul sólido Ocorreu uma possível falha no processador.
  • Recoloque o processador.
3 e 4 acesos LED de energia azul sólido Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma falha de memória.
  • Se houver dois ou mais módulos de memória instalados, remova os módulos (consulte o manual de serviço), reinstale um dos módulos (consulte o manual de serviço) e reinicie o dispositivo. Se o desktop iniciar, continue a instalar os outros módulos de memória (um de cada vez) até identificar o que está defeito ou até que todos os módulos reinstalados não apresentem mais erro.
  • Se possível, instale uma memória que funcione do mesmo tipo no desktop.
2 e 4 acesos LED de energia azul sólido Ocorreu uma possível falha na placa gráfica.
  • Reconecte qualquer placa de vídeo instalada.
  • Se disponível, instale uma placa gráfica em bom funcionamento no desktop.
2 e 3 acesos LED de energia azul sólido Ocorreu uma possível falha na unidade de disquete ou disco rígido.
  • Reconecte todos os cabos de alimentação e de dados.
2 3 e 4 acesos LED de energia azul sólido Ocorreu uma possível falha na USB.
  • Reinstale todos os dispositivos USB e verifique todas as conexões de cabo.
1 ligado LED de energia azul sólido Não foram detectados módulos de memória.
  • Se houver dois ou mais módulos de memória instalados, remova os módulos (consulte o manual de serviço), reinstale um dos módulos (consulte o manual de serviço) e reinicie o dispositivo. Se o desktop iniciar, continue a instalar os outros módulos de memória (um de cada vez) até identificar o que está defeito ou até que todos os módulos reinstalados não apresentem mais erro.
  • Se possível, instale uma memória que funcione do mesmo tipo no desktop.
1 e 3 acesos LED de energia azul sólido Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu um erro de configuração ou de compatibilidade da memória.
  • Verifique se não há requisitos especiais para inserir o conector ou módulo de memória.
  • Certifique-se de que o desktop seja compatível com a memória que você está usando.
1 e 2 acesos LED de energia azul sólido Ocorreu uma possível falha na placa de expansão.
  • Verifique se existe algum conflito removendo uma placa de expansão (não uma placa gráfica) e reiniciando o dispositivo.
  • Se o problema persistir, reinstale a placa removida, remova outra placa e reinicie o dispositivo.
  • Repita esse processo para cada placa de expansão instalada. Se o dispositivo iniciar, solucione o problema da última placa removida do desktop devido a conflitos de recurso.
1 3 e 4 acesos LED de energia azul sólido Ocorreu uma possível falha de recurso da placa de sistema e/ou hardware.
  • Limpe a CMOS.
  • Desconecte todos os dispositivos internos e externos e reinicie o dispositivo. Se o desktop inicializar, volte a instalar uma placa de periférico de cada vez até encontrar a que não funciona.
  • Se o problema continuar, a placa-mãe ou algum componente da placa-mãe pode estar com defeito.
1 2 e 3 acesos LED de energia azul sólido Ocorreu outra falha.
  • Verifique se todos os cabos do disco rígido e da unidade óptica estão conectados corretamente à placa de sistema.
  • Se uma mensagem de erro for exibida na tela identificando um problema com um dispositivo (como a unidade de disquete ou o disco rígido), verifique se o dispositivo está funcionando corretamente.
  • Se o sistema operacional estiver tentando inicializar a partir de um dispositivo (por exemplo, uma unidade de disquete ou uma unidade óptica), verifique a configuração do sistema para conferir se a sequência de boot está correta para os dispositivos instalados no desktop.

Voltar ao início


LEDs de diagnóstico e códigos de bipe para a série Precision (antes de 2009)

Os desktops Dell Precision têm um longo histórico de indicadores de diagnóstico integrados. Eles podem ser bipes sonoros e LEDs de diagnóstico específicos para indicar em que momento durante o Teste Automático de Inicialização (POST) está o problema.

Esses modelos tinham um bloco de 1, 2, 3 ou 4 LEDs na parte frontal do chassi, que ficavam verdes ou apagados. A tabela abaixo mostra o que eles indicavam. Os modelos eram, principalmente, desktops de torre.

Série Precision anterior a 2009

Exemplo de LEDs de diagnóstico

Padrão de LED
(1 2 3 4)
LED
Padrão
Estado
Nome
Estado
Descrição
Resolução sugerida
Apagado Apagado Apagado POST concluído – Tempo limite do LED expirado.
  • Se os LEDs acenderam e apagaram, verifique a solução de problemas da tela e do sistema operacional.
  • Se os LEDs nunca acenderam em qualquer ponto, veja se não há um problema com a energia.
4 ligado 4 RCM Falha na soma de verificação do BIOS - modo de recuperação
  • Redefina o BIOS e limpe a NVRAM
  • Se isso ocorreu depois de atualizações do Windows, verifique se a inicialização não foi corrompida.
3 ligado 3 CPU Atividade ou falha na configuração da CPU; falha de cache da CPU
  • Desconecte todos os dispositivos e configure a unidade com a PSU, a placa-mãe e a CPU
  • Se a falha persistir, entre em contato com o suporte técnico
  • Se a falha parar, reconecte as peças desconectadas, uma de cada vez, até a falha ocorrer novamente. Entre em contato com o suporte técnico para obter mais informações.
3 e 4 acesos 34 MEM Atividade de configuração do subsistema de memória ou falha
  • Remova todas as memórias do dispositivo. Há alguma alteração no código de LED?
  • Se não houver, entre em contato com o suporte técnico
  • Se houver, adicione novamente os módulos de memória um de cada vez até que a falha ocorra novamente, teste esse módulo em outro slot e entre em contato com o suporte técnico
2 ligado 2 PCI Configuração ou falha do dispositivo PCI
  • Remova todos os dispositivos e todos os dispositivos PCI internos
  • Se a falha persistir, entre em contato com o suporte técnico
  • Se a falha parar, adicione novamente uma peça de cada vez, até a falha ocorrer novamente, e entre em contato com o suporte técnico
2 e 4 acesos 2 4 VID Configuração ou falha do subsistema de vídeo
  • Verifique se o cabo de vídeo está conectado à porta correta
  • Recoloque qualquer elemento adicional nas placas gráficas
  • Se o problema persistir, remova os adicionais da placa gráfica e teste com um cabo de vídeo e um monitor em boas condições
  • Entre em contato com o suporte técnico quando souber qual peça está causando o problema
2 e 3 acesos 23 STO Configuração ou falha do dispositivo de armazenamento
  • Recoloque os cabos dos discos rígidos na placa-mãe
  • Se a falha persistir, tente inserir um disco rígido em boas condições no desktop e entre em contato com o suporte técnico
2 3 e 4 acesos 234 USB Atividade ou falha na configuração do subsistema USB
  • Remova todos os dispositivos e CRUs internas
  • Se os LEDs mudarem, adicione as peças de volta, uma de cada vez, até a falha ocorrer novamente e entre em contato com o suporte técnico
  • Se o problema persistir após a remoção das peças, entre em contato com o suporte técnico
1 ligado 1   Nenhuma memória detectada
  • Recoloque todos os módulos de memória
  • Se a falha persistir, tente usar a memória em slots diferentes e entre em contato com o suporte técnico
1 e 4 acesos 1 4 MBF Foi detectada uma falha grave na placa de sistema
  • Entre em contato com o suporte técnico
1 e 3 acesos 1 3   Memória detectada, erro de configuração ou de compatibilidade.
  • Redefina o BIOS, limpe a NVRAM e todos os erros anteriores
  • Remova todas as memórias do dispositivo. Isso inclui todas as placas gráficas. Há alteração no código de LED?
  • Se não houver, entre em contato com o suporte técnico
  • Se houver, adicione novamente as peças uma de cada vez até que a falha ocorra novamente, teste essa peça em outro slot e entre em contato com o suporte técnico
1 3 e 4 acesos 1 34 PRV Indica uma atividade do dispositivo anterior à inicialização do vídeo.
  • Remova todos os dispositivos e CRUs internas
  • Se os LEDs mudarem, adicione as peças de volta, uma de cada vez, até a falha ocorrer novamente e entre em contato com o suporte técnico
  • Se o problema persistir após a remoção das peças, entre em contato com o suporte técnico
1 e 2 acesos 12 CFG Configuração de recurso do sistema
  • Redefina o BIOS, limpe a NVRAM e todos os erros anteriores
  • Remova todos os dispositivos
  • Se os LEDs mudarem, adicione as peças de volta, uma de cada vez, até a falha ocorrer novamente e entre em contato com o suporte técnico
  • Se o problema persistir após a remoção das peças, entre em contato com o suporte técnico
1 2 e 4 acesos 12 4   Reservado
  • Reservado
1 2 e 3 acesos 123 POV POST concluído – Mensagem de erro na tela.
  • Solução de problemas de acordo com a mensagem de erro mostrada na tela
1 2 3 e 4 acesos 1234 STD POST concluído – Transferência de sistema operacional concluída.
  • O POST teve sucesso em todas as verificações
  • Solucione os problemas do disco rígido e do sistema operacional
Código de bipe Descrição Resolução sugerida
1-1-2 Teste de registro da CPU em andamento Entre em contato com o suporte técnico.
1-1-3 Teste de leitura/gravação no CMOS em andamento ou com falha Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte:  Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA)
1-1-4 Soma de verificação da ROM do BIOS em andamento ou com falha Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte:  Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA)
1-2-1 Teste do temporizador em andamento ou com falha Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte:  Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA)
1-2-2 Inicialização do DMA em andamento ou com falha Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte:  Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA)
1-2-3 Teste de leitura/gravação do registro de páginas de DMA em andamento ou com falha Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte:  Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA)
1-3-1 Verificação de atualização da RAM em andamento ou falha. Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-3-2 Teste do 1º chip de RAM de 64 K em andamento ou com falha Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-3-3 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados (vários bits) Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-3-4 Primeira falha lógica de paridade ou disparidade na RAM de 64 K Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-4-1 Falha na linha de endereço no 1º chip de RAM de 64 K Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-4-2 Teste de paridade do 1º chip de RAM de 64 K em andamento ou com falha Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-4-3 Teste do temporizador à prova de falhas em andamento Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-4-4 Teste da porta NMI de software em andamento Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-1-1 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 0 Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-1-2 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 1 Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-1-3 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 2 Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-1-4 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 3 Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-2-1 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 4 Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-2-2 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 5 Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-2-3 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 6 Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-2-4 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 7 Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-3-1 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 8 Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-3-2 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 9 Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-3-3 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit A Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-3-4 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit B Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-4-1 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit C Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-4-2 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit D Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-4-3 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit E Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-4-4 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit F Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
3-1-1 Teste de registro DMA secundário em andamento ou com falha Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte:  Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA)
3-1-2 Teste de registro DMA primário em andamento ou com falha Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte:  Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA)
3-1-3 Teste de IMR primário em andamento ou com falha Entre em contato com o suporte técnico.
3-1-4 Teste de IMR secundário em andamento ou com falha Entre em contato com o suporte técnico.
3-2-2 Carregamento do vetor de interrupção em andamento Entre em contato com o suporte técnico.
3-2-4 Teste do controlador de teclado em andamento ou com falha Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte:  Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA)
3-3-1 Teste de interrupção do fornecimento de energia e de soma de verificação no CMOS em andamento Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte:  Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA)
3-3-2 Validação das informações de configuração do CMOS em andamento Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte:  Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA)
3-3-3 Controlador do teclado/RTC não encontrado Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte:  Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA)
3-3-4 Teste de memória da tela em andamento ou com falha Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte:  Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA)
3-4-1 Teste de inicialização da tela em andamento ou com falha Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte:  Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA)
3-4-2 Teste de reconstituição da tela em andamento ou com falha Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte:  Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA)
3-4-3 Pesquisa de vídeo na ROM em andamento Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte:  Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA)
4-2-1 O teste de interrupção para a marcação do temporizador está em andamento ou falhou. Entre em contato com o suporte técnico.
4-2-2 Teste de desligamento em andamento ou com falha. Entre em contato com o suporte técnico.
4-2-3 Falha na porta A20 Entre em contato com o suporte técnico.
4-2-4 Interrupção inesperada no modo protegido. Entre em contato com o suporte técnico.
4-3-1 Teste de RAM em andamento ou falha acima do endereço 0FFFFh Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte:  Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA)
4-3-2 Nenhuma memória no Banco 0 Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte:  Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA)
4-3-3 Teste do canal 2 do temporizador de intervalo em andamento ou com falha Entre em contato com o suporte técnico.
4-3-4 Teste do relógio em andamento ou com falha Entre em contato com o suporte técnico.
4-4-1 Falha no chip Super de E/S Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte:  Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA)
4-4-4 Falha no teste de cache Execute o Dell Diagnostics. Para obter mais informações, consulte:  Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro do ePSA SupportAssist, ePSA ou PSA)

Voltar ao início


Glossário de acrônimos:

Consulte a tabela para obter a definições dos acrônimos neste artigo.

Acrônimo Definição
BIOS Sistema básico de entrada/saída
CFG Configuração de recursos
CPU Unidade de processamento central
Ranks Módulo de memória dupla em linha
DMA Acesso direto à memória
EC Controlador incorporado
HECI Interface do controlador incorporado do host
LCD Tela de cristal líquido
LED Diodo emissor de luz
MBF Falha na placa-mãe
MBIST Teste automático integrado de memória
ME Mecanismo de gerenciamento
MEM Memória
NVRAM Memória de Acesso Aleatório não volátil
PCI Interconexão de componentes periféricos
POV Atividade pós-vídeo
PRV Atividade pré-vídeo
PSU Fonte de alimentação
RAM Memória de Acesso Aleatório
RCM Modo de recuperação
ROM Memória somente leitura
RTC Relógio em tempo real
S0 Estado de energia do sistema S0 – Esse é o estado de funcionamento, em que o computador Windows está ativo.
S1 Estado de energia do sistema S1 – Nesse estado de suspensão, a CPU é interrompida e o computador entra no modo de espera.
S2 Estado de energia do sistema S2 – Esse estado é semelhante ao S1, exceto pelo fato de a CPU e o cache do computador serem perdidos porque o processador fica sem energia.
S3 Estado de energia S3 do sistema: nesse estado, os dados são salvos na RAM. Os discos rígidos e outros hardwares são desligados.
S4 Estado de energia S4 do sistema: nesse estado, a RAM e outros dados são salvos no disco rígido.
S5 Estado de energia S5 do sistema: o sistema está desligado.
SBIOS Sistema operacional de interface de placa pequena
SPI Interface periférica serial
STD Transferência de inicialização
STO Dispositivos de armazenamento
TPM Trusted Platform Module
USB Universal Serial Bus (Barramento serial universal)
VID Vídeo

Voltar ao início


Se você precisar de mais assistência, entre em contato com o Suporte técnico da Dell.

Información adicional

Artigos recomendados

Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.

Productos afectados

Fixed Workstations
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000153002
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 09 oct 2024
Versión:  10
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.