出荷時イメージの復元後、SupportAssistが正常に起動しない

コンピューターを元の出荷時イメージに正常に復元した後に初めてSupportAssistの起動を試みると、正常に起動できない場合があります。

「SupportAssistの予期しない問題が発生しました」のような内容のメッセージが表示されます。PCを再起動して、後でもう一度試してください。

この問題を解決するには、SupportAssistの古いバージョンをアンインストールし、最新バージョンをインストールする必要があります。

SupportAssistの古いバージョンをアンインストールし、最新バージョンをインストールするには、次の手順を実行します。

1. 画面の左下にあるWindowsロゴを右クリックします。

2. ［アプリと機能］をクリックします。

3. プログラムのリストで、「Dell SupportAssist」を見つけて選択します。

4. ウィンドウの上部で［アンインストール］を選択します。

5. SupportAssistの最新バージョンをダウンロードし、PCおよびタブレット向けDell SupportAssistの最新バージョンの詳細を確認するには、PCおよびタブレット向けDell SupportAssistのサイトを参照してください。