SupportAssist startar inte korrekt efter en återställning av fabriksavbildning

Det kan hända att SupportAssist inte startar korrekt efter att datorn har återställts till den ursprungliga fabriksavbildningen.

Ett meddelande visas i stil med ”We ran into an unexpected issue with SupportAssist. Restart your PC and try again later.”.

För att lösa problemet måste du avinstallera den äldre versionen och installera den senaste versionen av SupportAssist.

Gör så här för att avinstallera den äldre versionen av SupportAssist och installera den senaste versionen av SupportAssist:

1. Högerklicka på Windows-logotypen på den nedre vänstra sidan av skärmen.

2. Klicka på Appar och funktioner.

3. Hitta och markera Dell SupportAssist i listan över program.

4. Högst upp i fönstret klickar du på Avinstallera.

5. Om du vill ladda ner den senaste versionen av SupportAssist och få mer information om den senaste versionen av Dell SupportAssist för datorer och surfplattor går du till webbplatsen Dell SupportAssist för datorer och surfplattor.