La tastiera funziona in modo intermittente dopo l'aggiornamento di Windows 10
Resumen: Questo articolo fornisce informazioni sul funzionamento intermittente della tastiera dopo un aggiornamento di Windows 10.
Este artículo se aplica a:
Este artículo no se aplica a:
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Síntomas
La tastiera non funziona
Alcuni utenti di computer Dell hanno segnalato che la tastiera non funzionava dopo l'aggiornamento a Windows 10 se è installato il software Logitech Set Point. Microsoft Office o altre applicazioni potrebbero anche smettere di rispondere all'input della tastiera.
Dopo l'aggiornamento a Windows 10, la tastiera integrata o USB potrebbe funzionare in alcune applicazioni, ad esempio Blocco note, ma non in altre, ad esempio in Microsoft Office o nel browser Microsoft Edge.
Causa
Non sono disponibili informazioni sulla causa.
Resolución
Aggiornamento del software Logitech Set Point
Come per altri problemi relativi ai driver di Windows 10, l'aggiornamento dell'applicazione alla versione più recente del driver (nel caso del set point, versione 6.67.82 
Dell Technologies consiglia di aggiornare il BIOS e tutti i driver per il sistema operativo originale e qualsiasi dispositivo di terze parti PRIMA di installare l'aggiornamento a Windows 10.
Nota: Se è già stato eseguito l'aggiornamento a Windows 10, eseguire il rollback alla versione precedente di Windows, applicare la correzione ed eseguire nuovamente l'aggiornamento.
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000145127
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 02 may 2026
Versión: 6
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.