Klávesnice po aktualizaci systému Windows 10 funguje přerušovaně
Resumen: Tento článek obsahuje informace o problému, kdy po aktualizaci systému Windows 10 s občasnými výpadky funguje klávesnice.
Este artículo se aplica a:
Este artículo no se aplica a:
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Síntomas
Klávesnice nefunguje
Někteří uživatelé počítačů Dell hlásili, že jejich klávesnice po aktualizaci Windows 10 nefungovala, pokud je nainstalován software Logitech Set Point. Při vstupu z klávesnice může přestat reagovat také sada Microsoft Office nebo jiné aplikace.
Po aktualizaci na systém Windows 10 může integrovaná klávesnice nebo klávesnice USB fungovat v některých aplikacích, například v programu Poznámkový blok, ale v jiných fungovat, například v prohlížeči Microsoft Office nebo Microsoft Edge.
Causa
Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.
Resolución
Aktualizujte software Logitech Set Point
Stejně jako u jiných problémů s ovladačem systému Windows 10 problém vyřeší aktualizace aplikace na nejnovější verzi ovladače (v případě Set Point verze 6.67.82 
Společnost Dell Technologies doporučuje před instalací aktualizace systému Windows 10 aktualizovat systém BIOS a všechny ovladače pro původní operační systém a všechna zařízení třetích stran.
Poznámka: Pokud jste už upgradovali na Windows 10, vraťte se k předchozí verzi Windows, pak použijte opravu a proveďte upgrade znovu.
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000145127
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 02 may 2026
Versión: 6
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.