Ir al contenido principal
  • Realice pedidos rápida y fácilmente.
  • Vea los pedidos y haga el seguimiento del estado del envío.
  • Cree una lista de sus productos y acceda a ella

Przed użyciem sekwencji zadań wdrażania należy wyczyścić moduł TPM

Resumen: Wyłączanie automatycznego inicjowania modułu zaufanej platformy.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Síntomas


Moduł TPM dla funkcji BitLocker

Sekwencje zadań wdrażania (takie jak Dell Client Configuration Toolkit (CCTK)) próbujące przygotować moduł TPM dla funkcji BitLocker podczas wdrażania zakończą się niepowodzeniem, jeśli własność modułu TPM została już przejęta. Najczęściej występuje to w systemach, które zostały wcześniej wdrożone i są przerabiane w celu wysłania do nowych użytkowników.

Przed uruchomieniem sekwencji zadań należy ręcznie wyczyścić moduł TPM w systemie BIOS lub systemie operacyjnym (OS). Jeśli moduł TPM zostanie usunięty z poziomu systemu operacyjnego, a w systemie działa system Windows 10, automatyczne inicjowanie modułu TPM musi zostać wyłączone, w przeciwnym razie system Windows natychmiast przejmie odpowiedzialność za urządzenie.

Aby wyłączyć automatyczną obsługę administracyjną, można wykonać poniższe czynności.

  1. Kliknij kolejno przycisk Start i wpisz powershell w polu wyszukiwania.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję PowerShell (x86) i wybierz polecenie Uruchom jako administrator.
  3. Wpisz następujące polecenie PowerShell: Disable-TpmAutoProvisioning i naciśnij klawisz Enter.
  4. Potwierdź wynik AutoProvisioning: Wyłączone (Rysunek 1, tylko w języku angielskim):

    Automatyczna obsługa administracyjna: Wyłączone ustawienie
    SLN305352_en_US__1TPM_Clear_AutoProvision_ASM_01
    programu PowerShellRysunek 1
     
  5. Kliknij przycisk Start i wpisz tpm.msc w polu wyszukiwania, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  6. W okienku Akcje po prawej stronie wybierz opcję Wyczyść moduł TPM...
  7. Uruchom komputer ponownie i naciśnij klawisz F12, aby kontynuować czyszczenie po wyświetleniu monitu.

Productos afectados

Security, Software
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000143337
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 feb 2021
Versión:  3
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.