En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på bærbare XPS-PC-er

Bærbare Dell XPS-PC-er har en lang historie med innebygde diagnostikkindikatorer. Disse diagnostikkindikatorene kan være lydsignaler, strømknapper som viser ulike tilstander og farger, spesifikke diagnostikklamper eller en kombinasjon av alt dette, som indikerer når et system har problemer under POST (Power On Self Test).

Følgende artikkel er en referanseveiledning om kodene som er tilgjengelige på hver modell, og hva disse kodene faktisk betyr. Kodene er ulike på forskjellige modeller og årganger. Disse indikatorene gir deg bare et utgangspunkt som gjør det mulig å effektivisere feilsøkingen du utfører for å finne årsaken til et problem. Du kan bruke indikatorene som et utgangspunkt for å finne ut av hvilken feilsøkingsveiledning du trenger, eller du kan ta kontakt med teknisk støtte hvis du trenger ytterligere hjelp. Teknisk støtte vil også se etter disse indikatorene.

Innholdsfortegnelse:

1. Diagnostikklamper for XPS-serien med bærbare datamaskiner (2014 til nå)
2. Diagnostikklamper for XPS-serien med bærbare datamaskiner (2008 til 2014)
3. Diagnostikklamper for XPS-serien med bærbare datamaskiner (før 2008)
4. Lydsignaler for bærbare XPS-datamaskiner
5. Ordliste med akronymer
6. Veiledning om diagnostiske indikatorer

Diagnostikklamper for XPS-serien med bærbare datamaskiner (2014 til nå)

På de nyeste seriene har diagnostiske lydsignaler for det meste blitt fjernet fra disse systemene. I stedet blinker nå strømlampen og viser et fargeendringsmønster for å indikere hvor problemet ligger.

(fig.3.1 XPS Ultrabook)

Lampe for batterinivå/status

Merk: Feilkoder fra diagnostikk vil alltid erstatte enhver annen bruk av LED-lampen. For eksempel vil batterikoder for lavt batteri eller batterifeil ikke bli vist når feilkoder fra diagnostikk vises.

(fig.3.2 lampe for batteristatus på XPS Ultrabook)

Strømkilde	Status	Strømtilstand	Beskrivelse
Strømadapter	Av	S0 – S5	Fulladet
	Hvit	S0 – S5	Lader
Batteri	Av	S0 – S5	Batteriet lades ut
	Lyser gult	S0 – S5	Lavt til kritisk lavt

• S0 – PÅ – systemet er på
• S4 – Dvalemodus – systemet er i dvalemodus
• S5 – AV – systemet er avslått

Diagnostikklampeindikatorer

Merk: Det blinkende mønsteret består av to sett med tall. Disse er representert av første gruppe (blinker gult) og andre gruppe (blinker hvitt).

• Første gruppe: Batterilampen blinker gult opptil 9 ganger og stopper opp i 1,5 sekunder før den andre gruppen kjøres.
• Andre gruppe: Batterilampen blinker hvitt opptil 9 ganger, og stopper deretter midlertidig i tre sekunder før den første gruppen kjøres igjen.

Eksempel: Finner ikke noe minne (2, 3), batterilampen blinker gult to ganger etterfulgt av en pause, og blinker deretter tre ganger hvitt, pause osv. Dette mønsteret fortsetter til systemet er slått av.

Strømlampe		Problembeskrivelse	Anbefalt løsning
Gul	Hvit
2	1	CPU-feil	Kjør Intel-diagnostikkverktøyet for CPU Hvis problemet vedvarer tar du kontakt med teknisk støtte for videre hjelp
2	2	Hovedkort: BIOS, ROM-feil	Oppdater BIOS til nyeste versjon Hvis problemet vedvarer tar du kontakt med teknisk støtte for videre feilsøking
2	3	Minne/RAM ikke oppdaget	Bekrefte at minnet er installert Feilsøk minne ytterligere
2	4	Minne-/RAM-feil	Sett inn minnet på nytt Feilsøk minnet ytterligere
2	5	Ugyldig minne installert	Sett inn minnet på nytt Feilsøk minnet ytterligere
2	6	Feil med hovedkort, brikkesett	Oppdater BIOS til nyeste versjon Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
2	7	LCD-feil	Oppdater BIOS til nyeste versjon Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
3	1	CMOS-batterifeil	Feilsøk CMOS-batteriet Hvis problemet vedvarer tar du kontakt med teknisk støtte for videre feilsøking
3	2	Feil med PCI eller skjermkort/brikke	Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
3	3	BIOS gjenoppretting 1	Gjenopprettingsimage ikke funnet Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
3	4	BIOS gjenoppretting 2	Gjenopprettingsbilde funnet, men ugyldig Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
3	4	Feil med hovedstrømleder	EC støtte på feil i strømsekvensen Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
3	5	Ødelagt SBIOS-Flash	Flash-skade oppdaget av SBIOS Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
3	6	ME-feil	Tidsavbrudd ved venting på ME for å svare på HECI-melding Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking

Tilbake til toppen

---

Diagnostikklamper for XPS-serien med bærbare datamaskiner (2008 til 2014)

Systemer i dette tidsrommet brukte bare lampetilstander til å vise batteri- og harddiskstatus. Strømknapptilstanden angis ved at XPS-logoen på kabinettet lyser opp. (Kontroller delen om signalkoder for diagnostikkindikatorer for disse modellene.)

(fig.2.1 XPS 15)

Merk: Hvis du vil se innholdet i en av delene nedenfor, klikker du på tittelen til delen du vil åpne.

Lampeindikator for strømknapp/XPS-logo

(fig. 2.2 XPS-logolampe)

LED-status	Systemstatus
Lyser hvitt	På
Blinker hvitt	Ventemodus
Av	Av/dvalemodus

Lamper for batteristatus

(fig.2.3 XPS-batterilampe)

	LED-status	Systemstatus	Batterinivålampe
Strømadapter	Lyser hvitt	På/standby/av/dvalemodus	Lader
	Av	På/standby/av/dvalemodus	Fulladet
Batteri	Lyser gult	På/ventemodus	Lavt batterinivå (<=10 %)
	Av	På/ventemodus/av/dvalemodus av/dvalemodus	Lades ikke

Tilbake til toppen

---

Diagnostikklamper for XPS-serien med bærbare datamaskiner (før 2008)

Denne serien brukte lampetilstander for strømknappen og en pakke med diagnostikklamper på bærbare systemer.

(fig.1.1 XPS M1330)

Merk: Hvis du vil se innholdet i en av delene nedenfor, klikker du på tittelen til delen du vil åpne.

Systemlamper

Disse modellene hadde en blokk med lamper for tastaturstatus foran på kabinettet som enten lyste grønt, blinket grønt eller var av. Nedenfor ser du en tabell som viser hva disse indikerte.

(fig. 1.2 Caps Lock-lamper)

Ikonet	Beskrivelse
	Caps Lock-lampe – Slås på når Caps Lock er aktivert
	Scroll Lock-lampe – Slås på når Scroll Lock er aktivert
	Number Lock-lampe – Slås på når Number Lock er aktivert

Diagnoselamper (LED)

Blinkekode	Lampemønster	Beskrivelse	Neste trinn
	Blink-på-på	Mikrokontrolleren overlater kontroll av systemet til prosessoren. Denne koden vedvarer hvis ingen prosessor oppdages.	Juster plasseringen av prosessoren kontakter du kundestøtte
	På-blink-på	Det har oppstått en feil i minnet.	Sett inn minnemodulen(e) på nytt kontakter du kundestøtte
	Blink-blink-blink	En hovedkortkomponent er defekt.	kontakter du kundestøtte
	Blink-blink-på	Skjermkortet hindrer systemet fra å fullføre POST.	kontakter du kundestøtte
	Blink-blink-av	Tastaturet hindrer systemet fra å fullføre POST.	Koble til tastaturkabelen på nytt kontakter du kundestøtte
	Blink-av-blink	Det oppsto et problem med USB-kontrolleren under initialiseringen.	Ta ut alle USB-enheter kontakter du kundestøtte
	På-blink-blink	Ingen SODIMM er installert.	Installer minnemodulen(e) Sett inn minnemodulen(e) på nytt kontakter du kundestøtte
	Blink-på-blink	Det oppsto et problem med LCD-skjermen under initialiseringen.	Sett inn LCD-kabelen på nytt kontakter du kundestøtte
	Av-blink-blink	Modemet hindrer systemet fra å fullføre POST.	Sett inn modemet på nytt kontakter du kundestøtte

Batterilamper

(Fig. 1.3 Led-lamper for systemstatus)

Hvis datamaskinen er koblet til en stikkontakt, fungerer batterilampen som følger:

• Kontinuerlig blått – batteriet lades.
• Blinkende blått – batteriet er nesten fulladet.

Batterilampen fungerer på følgende måte hvis datamaskinen kjøres på batteri:

• Av – batteriet er tilstrekkelig oppladet (eller datamaskinen er slått av).
• Blinker rødt – lavt batterinivå.
• Konstant rødt – kritisk batterinivå.

Tilbake til toppen

---

Signalkoder for bærbare XPS-datamaskiner

I tillegg til de ulike typene diagnostikklamper finnes det også en rekke signalkoder på tvers av noen av modellene i disse systemene.

Disse kodene kan gjenkjennes på tvers av produsenter og har forblitt de samme over tid.

Nøkkelen til disse kodene vises i tabellen nedenfor.

Merk: Hvis du vil se innholdet i en av delene nedenfor, klikker du på tittelen til delen du vil åpne.

Tabell for lydkoder

Signalkoder for diagnose
Kode	Årsak	Anbefalt løsning
1	BIOS ROM-kontrollsum pågår eller mislyktes	kan du kontakte teknisk kundestøtte
2	Det er ikke registrert noen minnemoduler	Feilsøke minne- og minnesporene
3	Brikkesettfeil Test for tidsuret i datamaskinen mislyktes Feil i port A20 Super I/U-brikkefeil Test av tastaturkontroller mislyktes	kan du kontakte teknisk kundestøtte
4	Lese- eller skrivefeil i RAM	Feilsøke minne- og minnesporene
5	Feil i sanntidsklokke	Bytt ut CMOS-batteriet. Kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer
6	Feil ved video-BIOS-test	Kjør Dell-diagnostikk
7	Feil ved CPU-hurtigbuffertest	kan du kontakte teknisk kundestøtte
8	LCD-feil	kan du kontakte teknisk kundestøtte

Tilbake til toppen

---

Ordliste med akronymer:

Se tabellen for å finne definisjoner av akronymene i denne artikkelen.

Akronym	Definisjon
BIOS	Grunnleggende støtte
CFG	Ressurskonfigurasjon
CPU	Prosessorenhet
DIMM	Dobbel montert minnemodul
DMA	Direkte minnetilgang
EC	Innebygd kontroller
HECI	Grensesnitt for innebygd vertskontroller
LCD	Skjerm med flytende krystaller (LCD-skjerm)
Lysdiode	Lysdiode
MBF	Feil på hovedkort
MBIST	Innbygd selvtest av minne
ME	Management Engine (styringsmotor)
MEM	Minne
NVRAM	Permanent Random Access Memory (RAM)
PCI	Komponentsammenkobling for ekstern enhet
POV	Post-videoaktivitet
PRV	Pre-videoaktivitet
PSU	Strømforsyningsenhet
RAM	Random Access Memory (RAM)
RCM	Gjenopprettingsmodus
ROM	Skrivebeskyttet minne
RTC	Sanntidsklokke
S0	Systemstrømtilstand S0 – Dette er driftstilstanden der Windows-PC-en er aktiv.
S1	Systemstrømtilstand S1 – I denne hvilemodusen er CPU-en stoppet, og datamaskinen er i ventemodus.
S2	Systemstrømtilstand S2 – Denne tilstanden ligner på S1, bortsett fra at CPU-en og systemhurtigbufferen går tapt fordi prosessoren mister strømmen.
S3	Systemstrømtilstand S3 – I denne tilstanden lagres data på RAM, harddisker og annen maskinvare slås av.
S4	Systemstrømtilstand S4 – I denne tilstanden lagres RAM og andre data på harddisken.
S5	Systemstrømtilstand S5 – Systemet er avslått.
SBIOS	Operativsystem med lite kortgrensesnitt
SPI	Serielt grensesnitt for ekstern enhet
STD	Oppstartsoverføring
STO	Lagringsenhet
TPM	Trusted Platform Module
USB	Universell seriebuss
VID	Video

Tilbake til toppen

---

Merk:
Hvis du ser en gjenkjennelig kode, følger du instruksjonene. Hvis du må kontakte din lokale kundestøtte, må du kontrollere at du har kodeinformasjonen tilgjengelig. Teknikeren trenger denne informasjonen for å hjelpe deg videre.

Hvis du ser en kode som ikke er gjenkjent ovenfor, kan du ta kontakt med den lokale kundestøtten med en gang.

Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte teknisk støtte. Kontakt oss

Tilbake til toppen

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på stasjonære XPS-datamaskiner
• Forstå signalkoder på bærbare Dell-PC-er
• En referanseveiledning for diagnostikkindikatorer for Latitude bærbare PC-er og nettbrett
• En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på bærbare Vostro-datamaskiner
• En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på bærbare Inspiron-PC-er