Ein Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von XPS Laptops

Dell XPS-Laptops haben in Bezug auf integrierte Diagnoseanzeigen eine lange Tradition. Diese Anzeigen können in Form von hörbaren Signaltönen, Betriebsschaltern, die verschiedene Zustände und Farben anzeigen, bestimmten Diagnose-LEDs oder einer Kombination aus all diesen Optionen erfolgen. Auf diese Weise wird angezeigt, zu welchem Zeitpunkt des POST (= Power On Self Test) ein System Fehler aufweist.

Der folgende Artikel stellt ein Referenzhandbuch für die für jedes Modell verfügbaren Codes dar und erklärt, was diese Codes im Einzelnen bedeuten. Diese sind je nach Modell und Jahr verschieden. Diese Anzeigen sind lediglich ein Ausgangspunkt, um die Fehlerbehebung einzugrenzen, die Sie ausführen, um die Ursache Ihres aktuellen Fehlers zu identifizieren. Sie können dies als Ausgangspunkt für die Eingrenzung der entsprechenden Anleitung zur Fehlerbehebung verwenden. Alternativ können Sie sich mit dem Technischen Support in Verbindung setzen, um weiterführende Hilfe zu erhalten und diese Anzeigen durch den Technischen Support begutachten zu lassen.

Inhaltsverzeichnis:

1. Diagnose-LEDs für die XPS Notebook-Serie (2014 bis heute)
2. Diagnose-LEDs für die XPS Notebook-Serie (2008 bis 2014)
3. Diagnose-LEDs für die XPS Notebook-Serie (vor 2008)
4. XPS Notebook – akustische Signaltoncodes
5. Glossar der Akronyme
6. Leitfaden zu den Diagnoseanzeigecodes

Diagnose-LEDs für die XPS Notebook-Serie (2014 bis heute)

Bei der neuesten Serie wurden die Signaltöne zur Diagnoseanzeige meist aus diesen Systemen entfernt. Anstelle dessen blinkt ab sofort der Betriebsschalterzustand und es wird ein Farbwechselmuster angezeigt, um anzuzeigen, wo ein Problem vorliegt.

(Abb. 3.1 XPS Ultrabook)

Akkuladestand / Status-LED-Anzeige

Hinweis: Diagnose-Fehlercodes setzen immer jede andere Verwendung der LED außer Kraft. Zum Beispiel werden Akku-Codes für niedrigen Akkuladestand oder Akku-Ausfallsituationen nicht angezeigt, wenn die Diagnose-Fehlercodes angezeigt werden.

(Abb. 3.2 XPS Ultrabook LED-Akkuanzeige)

Stromversorgung	Status	Stromzustand	Beschreibung
Netzadapter	Aus	S0 - S5	Vollständig aufgeladen
	Weiß	S0 - S5	Laden
Akku	Aus	S0 - S5	Akku entladen
	Stetig gelb	S0 - S5	Niedrig bis kritisch niedrig

• S0 – AN – Das System ist an
• S4 – Ruhezustand – System ist im Ruhezustand
• S5 – AUS – System ist ausgeschaltet

Diagnose-LEDs

Hinweis: Die Blinkmuster bestehen aus 2 Ziffernfolgen. Diese werden durch die erste Gruppe (gelbes Blinken) und die zweite Gruppe (weißes Blinken) dargestellt.

• Erste Gruppe: Die Akku-LED blinkt gelb bis zu 9 Mal und pausiert 1,5 Sekunden vor dem Ausführen der zweiten Gruppe.
• Zweite Gruppe: Die Akku-LED blinkt weiß bis zu 9 Mal und pausiert 3 Sekunden vor der erneuten Ausführung der ersten Gruppe.

Beispiel: Fehler „Kein Speicher erkannt (2, 3)“ – die Akku-LED blinkt zweimal gelb, gefolgt von einer Pause, blinkt dann dreimal weiß, pausiert usw. Dieses Muster wird fortgesetzt, bis das System ausgeschaltet wird.

LED-Betriebsanzeige		Problembeschreibung	Lösungsvorschlag
Gelb	Weiß
2	1	CPU-Fehler	Führen Sie die Intel CPU Diagnosehilfsprogramme aus Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Hilfe zu erhalten
2	2	Hauptplatine: BIOS, ROM-Fehler	BIOS auf die neueste Version aktualisieren Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten
2	3	Kein Arbeitsspeicher/RAM erkannt	Prüfen Sie, ob Speicher installiert ist Weitere Speicher-Fehlerbehebung
2	4	Arbeitsspeicher-/RAM-Fehler	Setzen Sie das Speichermodul neu ein. Führen Sie weitere Speicher-Fehlerbehebung durch
2	5	Unzulässiger Speicher installiert	Setzen Sie das Speichermodul neu ein. Führen Sie weitere Speicher-Fehlerbehebung durch
2	6	Systemplatinen-/Chipsatzfehler	BIOS auf die neueste Version aktualisieren Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
2	7	LCD-Fehler	BIOS auf die neueste Version aktualisieren Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3	1	CMOS-Batteriefehler	Beheben Sie Probleme mit der CMOS-Batterie Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten
3	2	PCI- oder Grafikkarten-/Chipfehler	Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3	3	BIOS-Wiederherstellung 1	Wiederherstellungs-Image nicht gefunden Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3	4	BIOS-Wiederherstellung 2	Wiederherstellungs-Image gefunden, aber ungültig Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3	4	Power Rail-Fehler	EC-Fehler bei Stromabfolge Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3	5	SBIOS Flash-Beschädigung	Flash-Beschädigung erkannt durch SBIOS Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3	6	"ME Error" (ADC-Fehler).	Timeout beim Warten auf Antwort von ME auf HECI-Meldung Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.

Zurück zum Anfang

---

Diagnose-LEDs für die XPS Notebook-Serie (2008 bis 2014)

Systeme während dieses Zeitraums verwendeten nur LED-Zustände, um den Batterie- und Festplattenstatus anzuzeigen. Der Betriebsschalterstatus wird durch das XPS-Logo in der Gehäusebeleuchtung angezeigt. (Lesen Sie bitte den Abschnitt zu Signaltoncodes für die Diagnoseanzeigen bei diesen Modellen.)

(Abb. 2.1 XPS 15)

Hinweis: Bitte klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, den Sie öffnen möchten, um den Inhalt zu sehen.

Betriebsschalter / XPS-Logo-LED-Anzeige

(Fig.2.2 XPS Logo-LED)

LED-Status	Systemstatus
Stetig weiß	Ein
Blinkt weiß	Standby
Aus	Aus/Ruhezustand

Akkustatusanzeigen

(Abb. 2.3 XPS Akku-LED)

	LED-Status	Systemstatus	Ladezustand des Akkus
Netzadapter	Stetig weiß	Ein/Standby/Aus/Ruhezustand	Laden
	Aus	Ein/Standby/Aus/Ruhezustand	Vollständig aufgeladen
Akku	Stetig gelb	Ein/Standby	Niedriger Akkuladestand (<=10 %)
	Aus	Ein/Standby/Aus/Ruhezustand Aus/Ruhezustand	Wird nicht geladen

Zurück zum Anfang

---

Diagnose-LEDs für die XPS Notebook-Serie (vor 2008)

Diese Serie verwendete LED-Zustände der Netztaste und ein Diagnose-LED-Paket für Notebook-Systeme.

(Abb. 1.1 XPS M1330)

Hinweis: Bitte klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, den Sie öffnen möchten, um den Inhalt zu sehen.

System-LEDs

Diese Modelle hatten einen Block mit Tastatur-Status-LEDs an der Vorderseite des Gehäuses, die entweder grün leuchteten, grün blinkten oder aus waren. Es wurde eine Tabelle hinzugefügt, der zu entnehmen ist, was damit angezeigt wurde.

(Abb. 1.2 Feststelltaste-LEDs)

Symbol	Beschreibung
	Feststelltastenanzeige – Leuchtet auf, wenn die Feststelltaste aktiviert ist
	Rollen-Tastenanzeige – Leuchtet auf, wenn die Rollen-Tastenfunktion aktiviert ist
	Num-Tastenanzeige – Leuchtet auf, wenn die Num-Taste aktiviert ist

Diagnose-LEDs

Blinkcode	LED-Muster	Beschreibung	Nächster Schritt
	Blinkt-An-An	Der Mikrocontroller übergibt die Systemsteuerung an den Prozessor. Dieser Code wird angezeigt, wenn kein Prozessor erkannt wird.	Setzen Sie den Prozessor neu ein. Wenden Sie sich an den Support.
	An-Blinkt-An	Ein Speicherfehler ist aufgetreten.	Setzen Sie das/die Speichermodul(e) wieder ein Wenden Sie sich an den Support.
	Blinkt-Blinkt-Blinkt	Eine Komponente auf der Hauptplatine ist fehlerhaft.	Wenden Sie sich an den Support.
	Blinkt-Blinkt-An	Die Grafikkarte verhindert, dass das System den POST-Test abschließt.	Wenden Sie sich an den Support.
	Blinkt-Blinkt-Aus	Die Tastatur verhindert, dass das System den POST-Test abschließt.	Schließen Sie das Tastaturkabel neu an Wenden Sie sich an den Support.
	Blinkt-Aus-Blinkt	Der USB-Controller hat ein Problem bei der Initialisierung erkannt.	Entfernen Sie alle USB-Geräte Wenden Sie sich an den Support.
	An-Blinkt-Blinkt	Es sind keine SODIMMs installiert.	Installieren Sie das/die Speichermodul(e) Setzen Sie das/die Speichermodul(e) wieder ein Wenden Sie sich an den Support.
	Blinkt-An-Blinkt	Der LCD-Bildschirm hat bei der Initialisierung ein Problem festgestellt.	Bringen Sie das LCD-Kabel wieder an Wenden Sie sich an den Support.
	Aus-Blinkt-Blinkt	Das Modem verhindert, dass das System den POST-Test abschließt.	Trennen Sie das Modem und schließen Sie es wieder an Wenden Sie sich an den Support.

Batterie-LEDs

(Abb. 1.3: Systemstatus-LEDs)

Wenn der Computer an eine Steckdose angeschlossen ist, gilt für die Akku-Anzeige Folgendes:

• Stetig blau: Der Akku wird geladen.
• Blau blinkend: Der Akku ist beinahe vollständig geladen.

Wenn der Computer mit Akkustrom versorgt wird, leuchtet die Akkuanzeige folgendermaßen:

• Aus: Der Akku ist ausreichend geladen (oder der Computer ist ausgeschaltet).
• Rot blinkend: Der Akkuladestand ist niedrig.
• Stetig rot: Der Akkuladestand ist kritisch niedrig.

Zurück zum Anfang

---

XPS Notebook – akustische Signaltoncodes

Zusätzlich zu den verschiedenen Arten von Diagnose-LEDs gibt es bei einigen Modellen dieser Systeme eine Reihe von akustischen Signaltoncodes.

Diese Codes werden herstellerübergreifend verwendet und sind seit geraumer Zeit unverändert.

Die Legende für diese Codes befindet in der Tabelle unten.

Hinweis: Bitte klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, den Sie öffnen möchten, um den Inhalt zu sehen.

Tabelle der Signaltoncodes

Signaltoncodes für die Diagnose
Code	Ursache	Lösungsvorschlag
1	BIOS-ROM-Prüfsummentest läuft oder ist fehlgeschlagen	Wenden Sie sich an den technischen Support
2	Es wurden keine Speichermodule erkannt.	Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
3	Chipsatzfehler Uhrzeittest ist fehlgeschlagen Gate A20-Fehler Super-E/A-Chipfehler. Fehler beim Testen des Tastatur-Controllers	Wenden Sie sich an den technischen Support
4	Lese-/Schreibfehler RAM	Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
5	Fehler der Echtzeituhr	Ersetzen Sie die CMOS-Batterie, wenden Sie sich an den Technischen Support, wenn das Problem weiterhin besteht
6	Fehler beim Testen des Video-BIOS	Führen Sie Dell Diagnostics aus.
7	CPU-Cache-Test ist fehlgeschlagen	Wenden Sie sich an den technischen Support
8	LCD-Fehler	Wenden Sie sich an den technischen Support

Zurück zum Anfang

---

Glossar der Akronyme:

In der Tabelle finden Sie Definitionen der Akronyme in diesem Artikel.

Akronyme	Definition
BIOS	Grundlegendes Ein-/Ausgabesystem
CFG	Ressourcenkonfiguration
CPU	Zentrale Recheneinheit
DIMM	Dual In-line-Speichermodul
DMA	Direkter Speicherzugriff
EC	Integrierter Controller
HECI	Host-Embedded-Controller-Schnittstelle
LCD	Flüssigkristallanzeige
LED	Leuchtdiode
MBF	Hauptplatinenfehler
MBIST	Integrierter Arbeitsspeicher-Selbsttest
ME	Management-Engine
MEM	Arbeitsspeicher
NVRAM	Nichtflüchtiger Direktspeicherzugriff
PCI	Peripheral Component Interconnect
POV	Aktivität nach Bildanzeige
PRV	Aktivität vor Bildanzeige
PSU	Netzteil
RAM	Direktspeicherzugriff
RCM	Wiederherstellungsmodus
ROM	Schreibgeschützter Speicher
RTC	Echtzeituhr
S0	Betriebszustand des Systems S0 – Dies ist der Funktionszustand, in dem Ihr Windows-PC normal eingeschaltet ist.
S1	Betriebszustand des Systems S1 – In diesem Ruhezustand wird die CPU gestoppt und Ihr Computer befindet sich im Stand-by-Modus.
S2	Betriebszustand des Systems S2 – Dieser Zustand ist ähnlich wie S1, außer dass der CPU- und Systemcache verloren gehen, weil der Prozessor nicht mehr mit Strom versorgt wird.
S3	Betriebszustand des Systems S3 – In diesem Zustand werden die Daten im RAM gespeichert, Festplatten und andere Hardware werden heruntergefahren.
S4	Betriebszustand des Systems S4 – In diesem Zustand werden RAM und andere Daten auf der Festplatte gespeichert.
S5	Betriebszustand des Systems S5 – Das System ist ausgeschaltet.
SBIOS	Small Board Interface Operating System
SPI	Serielle Peripherieschnittstelle
STD	Start-Übergabe
STO	Speichergerät
TPM	Trusted Platform Module
USB	Universal Serial Bus
VID	Video

Zurück zum Anfang

---

Hinweis:
Wenn Sie einen erkennbaren Code sehen, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Falls Sie sich an Ihren lokalen Support wenden müssen, vergewissern Sie sich, dass Sie die Angaben zum Code zur Hand haben. Die TechnikerInnen benötigen diesen Code für die Fehlerbehebung.

Wenn Sie einen nicht erkennbaren Code sehen, der oben nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihren lokalen Support.

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem technischen Support auf. Kontakt

Zurück zum Anfang

Empfohlene Artikel

Hier sind einige empfohlene Artikel zu diesem Thema, die für Sie von Interesse sein könnten.

• Ein Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von XPS Desktop
• Signaltoncodes auf einem Dell Laptop
• Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Latitude-Laptops und -Tablets
• Ein Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Vostro Notebook
• Ein Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Inspiron Laptops