En referensguide till de diagnostiska indikatorerna för bärbara XPS-datorer

Dells bärbara XPS-datorer har länge haft inbyggda diagnostiska indikatorer. Det kan vara ljudsignaler, strömbrytare som visar olika statuslägen och färger, specifika diagnostiska indikatorer eller en kombination av dem alla för att visa vid vilken punkt under självtestet (POST) som systemet har problem.

Följande artikel är en referensguide till koder som finns på varje modell och vad koderna egentligen betyder. Koderna ändras mellan olika modeller och år. De här indikatorerna är bara en startpunkt för att begränsa eventuell felsökning som du utför för att identifiera orsaken till problemet. Du kan använda detta som utgångspunkt för att hitta rätt felsökningsguide. Du kan även kontakta teknisk support så hjälper de dig att leta efter dessa indikatorer.

Innehållsförteckning:

1. Diagnostiska indikatorer för den bärbara XPS-serien (2014 till idag)
2. Diagnostiska indikatorer för den bärbara XPS-serien (2008 till 2014)
3. Diagnostiska indikatorer för den bärbara XPS-serien (innan 2008)
4. Pipkoder för bärbara XPS-datorer
5. Ordlista med akronymer
6. Guider med diagnostiska indikatorer

Diagnostiska indikatorer för den bärbara XPS-serien (2014 till idag)

Med den senaste serien har de diagnostiska indikatorpipljuden tagits bort från systemen. Istället visar strömknappens läge ett mönster med färger som ändras och blinkar för att indikera var ett problem har inträffat.

(Bild 3.1 XPS Ultrabook)

Batteriladdnings-/statuslampa

Obs! Diagnostiska felkoder ersätter alltid all annan användning av lampor. Till exempel så visas inte batterikoder för svagt batteri eller batterifel när diagnostiska felkoder visas.

(Bild 3.2 XPS Ultrabook – batteristatuslampa)

Strömkälla	Status	Energiläge	Beskrivning
Nätadapter	Av	S0 – S5	Fulladdat
	Vit	S0 – S5	Laddar
Batteri	Av	S0 – S5	Batteriet laddas ur
	Fast gult sken	S0 – S5	Låg till mycket låg

• S0 – PÅ – Systemet är på
• S4 – Viloläge – Systemet är i viloläge
• S5 – AV – Systemet är av

Diagnostiska indikatorlampor

Obs! Det blinkande mönstret består av 2 uppsättningar siffror. Dessa representeras av den första gruppen (blinkar gult) och den andra gruppen (blinkar vitt).

• Första gruppen: Batterilampan blinkar gult upp till 9 gånger och pausar sedan i 1,5 sekunder innan den andra gruppen körs.
• Andra gruppen: Batterilampan blinkar vitt upp till 9 gånger och pausar sedan i 3 sekunder innan den första gruppen körs igen.

Exempel: Inget minne kunde identifieras (2, 3), batterilampan blinkar två gånger i gult följt av en paus och blinkar sedan tre gånger i vitt, paus osv. Det här mönstret fortsätter tills systemet stängs av.

Strömlampa		Problembeskrivning	Lösningsförslag
Gult	Vit
2	1	CPU-fel	Kör Intels CPU-diagnostikverktyg Om problemet kvarstår ska du kontakta teknisk support för att få hjälp
2	2	Moderkort: BIOS-ROM-fel	Uppdatera BIOS till senaste versionen Om problemet kvarstår ska du kontakta teknisk support för vidare felsökning
2	3	Inget minne/RAM hittades	Bekräfta installerat minne Felsök minnet ytterligare
2	4	Minnes-/RAM-fel	Återställ minnet Felsök minnet ytterligare
2	5	Ogiltigt minne är installerat	Återställ minnet Felsök minnet ytterligare
2	6	Moderkorts-/kretsuppsättningsfel	Uppdatera BIOS till senaste versionen Kontakta teknisk support för vidare felsökning
2	7	LCD-fel	Uppdatera BIOS till senaste versionen Kontakta teknisk support för vidare felsökning
3	1	CMOS-batterifel	Felsök CMOS-batteriet Om problemet kvarstår ska du kontakta teknisk support för vidare felsökning
3	2	Fel på PCI eller grafikkort/krets	Kontakta teknisk support för vidare felsökning
3	3	BIOS-återställning 1	Återställningsavbildning hittades inte Kontakta teknisk support för vidare felsökning
3	4	BIOS-återställning 2	Återställningsavbildning hittades men är ogiltig Kontakta teknisk support för vidare felsökning
3	4	Fel på strömskena	Det har uppstått ett effektsekvensfel i EC Kontakta teknisk support för vidare felsökning
3	5	Korrupt flash i SBIOS	Skadat flashminne upptäcktes i SBIOS Kontakta teknisk support för vidare felsökning
3	6	ME-fel	ME dröjde för länge med att svara på HECI-meddelandet Kontakta teknisk support för vidare felsökning

Överst på sidan

---

Diagnostiska indikatorer för den bärbara XPS-serien (2008 till 2014)

System från denna tidsperiod använde endast lampstatus för att visa batteriets och hårddiskens status. Strömknappens tillstånd anges med att XPS-logotypen på chassit tänds. (Titta i avsnittet om pipkoder för de här modellernas diagnostiska indikationer.)

(Bild 2.1 XPS 15)

Obs! Klicka på rubriken för det avsnitt du vill öppna nedan för att visa innehållet.

Lampindikator för strömknapp/XPS-logotyp

(Bild 2.2 XPS-logotyplampa)

Lampstatus	Systemstatus
Fast vitt sken	På
Blinkande vitt	Vänteläge
Av	Av/viloläge

Batteristatusindikatorer

(Bild 2.3 XPS-batterilampa)

	Lampstatus	Systemstatus	Batteriets laddningsstatus
Nätadapter	Fast vitt sken	På/standby/av/viloläge	Laddar
	Av	På/standby/av/viloläge	Fulladdat
Batteri	Fast gult sken	På/standby	Låg batterinivå (<= 10 %)
	Av	På/Standby/Av/Viloläge av/Viloläge	Laddas inte

Överst på sidan

---

Diagnostiska indikatorer för den bärbara XPS-serien (innan 2008)

I den här serien används indikatorlägen för strömknappen och ett paket med diagnostiklampor på bärbar datorer.

(Bild 1.1 XPS M1330)

Obs! Klicka på rubriken för det avsnitt du vill öppna nedan för att visa innehållet.

Systemlampor

Dessa modeller hade en grupp statuslampor på tangentbordet på framsidan av chassit som antingen lyste med ett fast grönt sken, blinkade i grönt eller var släckta. Jag har inkluderat en tabell med vad indikatorerna indikerade.

(Bild 1.2 Caps Lock-lampor)

Ikon	Beskrivning
	Caps Lock-lampa – Tänds när Caps Lock-funktionen är aktiverad
	Scroll Lock-lampa – Tänds när Scroll Lock-funktionen är aktiverad
	Number Lock-lampa – Tänds när Number Lock-funktionen är aktiverad

Diagnostiska LED-lampor

Flash-kod	Indikatormönster	Beskrivning	Nästa steg
	Blinkar-på-på	Mikrostyrenheten fördelar kontroll över systemet till processorn. Koden kvarstår om ingen processor identifieras.	Återställ processorn bör du kontakta support
	På-blinkar-på	Det har uppstått ett fel i minnet.	Återställ minnesmodulerna bör du kontakta support
	Blinkar-blinkar-blinkar	En komponent i moderkortet är defekt.	bör du kontakta support
	Blinkar-blinkar-på	Videokortet gör att det inte går att köra självtest i systemet.	bör du kontakta support
	Blinkar-blinkar-av	Tangentbordet gör att det inte går att köra självtest i systemet.	Återställ tangentbordskabeln bör du kontakta support
	Blinkar-av-blinkar	Ett fel i USB-styrenheten uppstod vid start.	Ta bort eventuella USB-enheter bör du kontakta support
	På-blinkar-blinkar	Inga SODIMM-minnen är installerade.	Installera minnesmodulerna Återställ minnesmodulerna bör du kontakta support
	Blinkar-på-blinkar	Ett fel i LCD-skärmen uppstod vid start.	Återställ LCD-kabeln bör du kontakta support
	Av-blinkar-blinkar	Modemet gör att det inte går att köra självtest i systemet.	Återställ modemet bör du kontakta support

Batterilampor

(Bild 1.3 Systemstatuslampor)

Om datorn är ansluten till ett eluttag fungerar batterilampan så här:

• Fast blått – batteriet laddas.
• Blinkande blått – batteriet är nästan fulladdat.

Om datorn körs på batteri fungerar batteriindikatorn så här:

• Släckt – batteriet är tillräckligt laddat (eller så är datorn avstängd).
• Blinkande rött – batteriladdningen är låg.
• Fast rött – batteriladdningen är kritiskt låg.

Överst på sidan

---

Pipkoder för bärbara XPS-datorer

Utöver de olika typerna av diagnostikindikatorer finns det ett antal pipkoder i vissa modeller av dessa system.

Koderna erkänns av olika tillverkare och har förblivit desamma ett tag.

Nyckeln till koderna visas i tabellen nedan.

Obs! Klicka på rubriken för det avsnitt du vill öppna nedan för att visa innehållet.

Pipkodstabell

Diagnostiska pipkoder
Kod	Orsak	Lösningsförslag
1	Kontrollsumma för BIOS-ROM pågår eller fel har inträffat	kontakta teknisk support
2	Inga minnesmoduler kunde identifieras	Felsöka minne och minneskortplatser
3	Kretsuppsättningsfel Fel vid test av klockan Fel på port A20 Fel på superkrets-I/O Fel vid test av tangentbordets styrenhet	kontakta teknisk support
4	Fel vid läsning från/skrivning till RAM-minne	Felsöka minne och minneskortplatser
5	Fel på realtidsklockan	Byt ut CMOS-batteriet och kontakta teknisk support om problemet kvarstår
6	Fel vid test av grafik-BIOS	Kör Dell Diagnostics
7	Fel vid test av processorcache	kontakta teknisk support
8	LCD-fel	kontakta teknisk support

Överst på sidan

---

Ordlista med akronymer:

I tabellen finns definitioner av akronymer som förekommer i den här artikeln.

Akronym	Definition
BIOS	Basic Input/Output System – grundläggande system för indata/utdata
CFG	Resurskonfiguration
Processor	Central Processing Unit – processor
DIMM	Dual In-line Memory Module – dubbla inbyggda minnesmoduler
DMA	Direct Memory Access – direkt minnesåtkomst
EC	Embedded Controller – inbyggd styrenhet
HECI	Host Embedded Controller Interface – värdgränssnitt för inbyggd styrenhet
LCD	Liquid Crystal Display – flytande kristall-skärm
LED	Light Emitting Diode – lysdiod
MBF	Moderkortsfel
MBIST	Memory Built-in Self Test – inbyggt självtest för minne
ME	Management Engine
MEM	Minne
NVRAM	Non-Volatile Random Access Memory – icke-flyktigt datorminne
PCI	Peripheral Component Interconnect – system för anslutning av kringutrustningskomponenter
POV	Post-video Activity – aktivitet efter video
PRV	Pre-video Activity – aktivitet före video
PSU	Nätaggregat
RAM	Random Access Memory – datorminne
RCM	Recovery Mode – återställningsläge
ROM	Read Only Memory – skrivskyddat minne
RTC	Real Time Clock – realtidsklocka
S0	Systemets energiläge S0 – Det här är arbetsläget där din Windows-dator är aktiv.
S1	Systemets energiläge S1 – I det här viloläget stoppas processorn och datorn är i vänteläge.
S2	Systemets energiläge S2 – Det här läget liknar S1 förutom att processorn och systemcachen går förlorade eftersom processorn förlorar ström.
S3	Systemets energiläge S3 – I det här läget sparas data till RAM-minnet, hårddiskar och annan maskinvara stängs av.
S4	Systemets energiläge S4 – I det här läget sparas RAM-minnet och andra data på hårddisken.
S5	Systemets energiläge S5 – Systemet är avstängt.
SBIOS	Small Board Interface Operating System
SPI	Serial Peripheral Interface
STD	Boot Hand Off – överlämning efter start
STO	Storage Device – lagringsenhet
TPM	Trusted Platform Module – betrodd plattformsmodul
USB	Universal Serial Bus – universell seriell buss
VID	Video

Överst på sidan

---

Obs! Om du ser en kod du känner igen följer du anvisningarna och om du måste kontakta din lokala support ser du till att du har kodinformationen till hands. Teknikern behöver informationen för att hjälpa dig vidare.

Om du ser en kod som inte kan identifieras ovan kan du kontakta din lokala support direkt.

Kontakta teknisk support om du behöver mer hjälp. Kontakta oss

Överst på sidan

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

• En referensguide till de diagnostiska indikatorerna för stationära XPS-datorer
• Tolka pipkoder på bärbara Dell-datorer
• En referensguide för de diagnostiska indikatorerna för bärbara Latitude-datorer och -surfplattor
• En referensguide till de diagnostiska indikatorerna för bärbara Vostro-datorer
• En referensguide till de diagnostiska indikatorerna för bärbara Inspiron-datorer