WiMAX : résolution, connexion et en savoir plus

Compréhension et dépannage de la WiMAX

Adaptateur WiMAX

Sommaire :

• Carte WiMAX d'Intel
• Comment savoir quelle carte WiMAX est installée sur votre ordinateur Dell™ ?
• Téléchargement et installation du dernier pilote de carte WiMAX
   

1 : Carte WiMAX d'Intel

1. Qu'est-ce que WiMAX ?
2. Activation et désactivation de WiMAX
3. Abonnement à un service WiMAX
4. Connexion à un nouveau réseau WiMAX
5. Configuration de votre pare-feu
6. Connexion à votre réseau WiMAX
7. Connexion à un autre réseau d'abonnés
8. Recherche de réseaux WiMAX
9. Reconnexion automatique
10. Déconnexion d'un réseau WiMAX
11. Annulation d'un abonnement auprès d'un fournisseur de services de réseau WiMAX
12. Réception des mises à jour de WiMAX
13. Reconnexion à un réseau WiMAX
14. Messages d'état
15. Indicateurs d'état de l'icône de la barre d'état système
16. Dépannage de l'utilitaire Intel PROSet WiMAX

 

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Qu'est-ce que WiMAX ?

WiMAX est une technologie de communications réseau sans fil de dernière génération. WiMAX est similaire à Wi-Fi, à la différence que WiMAX fournit un accès large bande ultra-rapide à des vitesses similaires aux connexions DSL et par câble sur une zone plus étendue. Pour les stations WiMAX fixes, la zone de couverture peut s'étendre sur plusieurs kilomètres carrés. Les réseaux WiMAX subissent moins d'interférence que le Wi-Fi.
 

• Possibilité de rester continuellement connecté à Internet pendant un trajet en bus à travers la ville.
• Vidéoconférence dans un parc.
• Recherche de la librairie locale la plus proche ou réception d'informations sur un restaurant lors d'un déplacement.
• Téléchargement de films tout en assistant à un match de football.
• Émissions de radio et télévision en continu sur Internet.
• Rester productif lors de déplacements sans rechercher de points d’accès.

La WiMAX est-elle disponible dans votre région ?

La WiMAX est à l’échelle des villes et des localités aux États-Unis.
Pour déterminer si la WiMAX est disponible à proximité, rendez-vous sur le site suivant : www.Clear.com.

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Activation et désactivation de WiMAX

Wi-Fi et WiMAX ne peuvent pas fonctionner en même temps. Lorsque Wi-Fi est connecté, l'activation de WiMAX déconnecte le Wi-Fi.

• Sous Windows 10 :
  1. Dans la zone de recherche, entrez WiMax.
• Sous Windows 8 :
  1. Placez le curseur de la souris dans le coin supérieur droit de l’écran jusqu’à ce que la barre des icônes s’affiche.
  2. Cliquez sur Rechercher.
  3. Dans la zone de recherche, entrez WiMax.
• Sous Windows 7 et Windows Vista® :
  1. Cliquez sur Démarrer :
  2. Cliquez sur Tous les programmes.
  3. Cliquez sur Intel® PROSet Wireless.
• Pour Windows XP :
  1. Cliquez sur Démarrer.
  2. Cliquez sur Tous les programmes.
  3. Cliquez sur Intel® PROSet Wireless.

1. Cliquez sur WiMAX Connection Utility (Utilitaire WiMAX Connection).
2. Cliquez sur la case d'option à gauche de WiMAX On (WiMAX activé) ou WiMAX Off (WiMAX désactivé).

• Dans Microsoft® Windows Vista® ou Windows 7, il peut être nécessaire de cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône WiMAX et de sélectionner WiFi On (Wi-Fi activé) pour rétablir la connectivité Wi-Fi après avoir désactivé WiMAX.
• Même après la désactivation de WiMAX, il se peut que la connectivité Wi-Fi ne soit pas rétablie, il sera nécessaire de Redémarrer l'ordinateur.

 

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Abonnement à un service WiMAX

Pour profiter des avantages de la WiMAX, vous devez ouvrir un compte auprès du fournisseur de services réseau WiMAX.

Même si vous vous êtes inscrit pour un compte WiMAX lors de l’extraction, vous devez toujours vous inscrire en tant que marque de nouveau compte auprès d’un fournisseur WiMAX. Dell ne transmet aucune information au fournisseur.

L’inscription et l’abonnement sont faciles.

1. Une fois que vous obtenez votre nouvel ordinateur Dell, vous devriez contacter votre fournisseur pour créer un nouveau compte de service. Dites-lui que vous avez acheté un ordinateur Dell avec une carte WiMAX intégrée et que vous souhaiteriez configurer et activer votre accès. Le numéro de téléphone de service est indiqué sur la page d'accueil à l'adresse www.clear.com.
2. Le fournisseur vous demandera votre adresse MAC (Media Access Control) WiMAX.
   
   Pour récupérer l'adresse MAC, procédez comme suit.  
   • Sous Windows 10 :
     1. Dans la zone de recherche, entrez WiMax.
   • Sous Windows 8 :
     1. Placez le curseur de la souris dans le coin supérieur droit de l’écran jusqu’à ce que la barre des icônes s’affiche.
     2. Cliquez sur Rechercher.
     3. Dans la zone de recherche, entrez WiMax.
   • Sous Windows 7 et Windows Vista® :
     1. Cliquez sur Démarrer :
     2. Cliquez sur Tous les programmes.
     3. Cliquez sur Intel® PROSet Wireless.
   • Pour Windows XP :
     1. Cliquez sur Démarrer.
     2. Cliquez sur Tous les programmes.
     3. Cliquez sur Intel® PROSet Wireless.
   1. Cliquez sur WiMAX Connection Utility (Utilitaire WiMAX Connection).
   2. Cliquez sur Options.
   3. Cliquez sur Advanced (Avancé).
   4. Recherchez MAC adresse : Cherchez MAC address: (Adresse MAC :). Les 6 paires de chiffres hexadécimaux forment l'adresse MAC, notez-la si vous le souhaitez.
   5. Cliquez sur Close (Fermer) pour fermer la fenêtre.
       
3. Le fournisseur vous aidera à créer votre compte et à renseigner les détails d'enregistrement (nom, adresse, mode de paiement, informations de facturation, accès au compte en ligne). Assurez-vous de demander un numéro de téléphone de support technique au cas où un problème empêcherait l'activation de votre compte.
4. Une fois l'appel d'installation terminé, attendez 5 minutes : votre connexion Internet WiMAX devrait fonctionner.

Une fois l'abonnement terminé, le réseau de ce fournisseur de services devient votre réseau préféré, ce qui signifie que votre ordinateur se connecte à celui-ci d'abord, lorsque vous décidez de vous connecter à WiMAX. L'utilitaire Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection se connecte toujours au dernier réseau connecté. Cependant, vous pouvez choisir de vous connecter à n'importe quel réseau WiMAX disponible.

Avant de vous vous abonner à un réseau, vous pouvez configurer le pare-feu de votre ordinateur. Le processus d'abonnement nécessite une communication ouverte, bilatérale entre votre ordinateur portable et le réseau WiMAX. Consultez la section Configuration de votre pare-feu pour obtenir plus d'informations. 

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Problème 4 : Connexion à un nouveau réseau WiMAX

Vous pouvez souhaiter vous connecter à un réseau WiMAX auquel vous ne vous êtes jamais connecté avant. Par exemple si vous emportez votre ordinateur portable dans une nouvelle ville ou zone, il se peut que le fournisseur de services WiMAX de votre emplacement précédent (votre réseau préféré) ne soit pas disponible. Pour vous connecter à un nouveau réseau, vous devrez activer le service avec un nouveau fournisseur de services, comme vous l'avez fait pour le premier fournisseur de services de réseau WiMAX.

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Problème 5 : Configuration de votre pare-feu

Pour que la communication fonctionne sur le réseau WiMAX, un port spécifique doit être ouvert, à savoir le numéro de port 2948.

Reportez-vous à la section (tableau 1) pour obtenir des liens vers les marques les plus courantes des pare-feu afin d’obtenir des instructions sur l’ouverture d’un port.
 

Fournisseur de pare-feu	Site Web
McAfee	http://mcafee.com/us/
Norton (Symantec)	http://www.symantec.com/norton/index.jsp
Norton (Symantec)	www.citizen-systems.com
SyGate	http://smb.sygate.com
ZoneAlarm	www.zonealarm.com

Tableau 1 : La plupart des marques courantes des pare-feu sont

replacées vers le haut

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Problème 6 : Connexion à votre réseau WiMAX

Une fois l'abonnement terminé, le réseau de ce fournisseur de services devient généralement votre réseau préféré, ce qui signifie que votre ordinateur se connecte à celui-ci d'abord, lorsque vous décidez de vous connecter à WiMAX. L'utilitaire Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection se connecte toujours au dernier réseau connecté. Toutefois, vous pouvez choisir de vous connecter à n’importe quel réseau WiMAX disponible, et vous pouvez vous abonner à plusieurs fournisseurs de services en même temps.

Connection Utility remembret toujours le dernier réseau auquel vous vous êtes connecté, et s’il est disponible, affiche ce réseau dans la zone d’État.

Pour vous connecter à votre réseau préféré :

• Sous Windows 10 :
  1. Dans la zone de recherche, entrez WiMax.
• Sous Windows 8 :
  1. Placez le curseur de la souris dans le coin supérieur droit de l’écran jusqu’à ce que la barre des icônes s’affiche.
  2. Cliquez sur Rechercher.
  3. Dans la zone de recherche, entrez WiMax.
• Sous Windows 7 et Windows Vista® :
  1. Cliquez sur Démarrer :
  2. Cliquez sur Tous les programmes.
  3. Cliquez sur Intel® PROSet Wireless.
• Pour Windows XP :
  1. Cliquez sur Démarrer.
  2. Cliquez sur Tous les programmes.
  3. Cliquez sur Intel® PROSet Wireless.

1. Cliquez sur WiMAX Connection Utility (Utilitaire WiMAX Connection).
2. Cliquez sur WiMAX : Allumé
3. Cliquez sur Connecter.

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Problème 7 : Connexion à un autre réseau d'abonnés

L'utilitaire Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection recherche et affiche toujours votre réseau préféré, le dernier réseau connecté. Cependant, il se peut que vous soyez abonné à plusieurs fournisseurs de services de réseau. Pour vous connecter à un autre fournisseur de services de réseau :

1. Dans la fenêtre principale, cliquez sur l’icône Développer.
2. Cliquez sur Search for Networks (Rechercher des réseaux). L'utilitaire recherche tous les réseaux. Ceci inclut votre réseau préféré actuel, les réseaux auxquels vous vous êtes connecté auparavant et les nouveaux réseaux. Cette recherche peut prendre environ 45 secondes et les résultats sont affichés à mesure que les réseaux sont détectés. La progression est indiquée dans la barre de progression bleue. Vous n'avez pas besoin d'attendre la fin de la recherche pour vous connecter ; passez à l'étape suivante.
3. Pour vous connecter à un autre réseau d'abonnés, sélectionnez-le et cliquez sur Connect (Connecter). Ou double-cliquez sur le réseau. Ce réseau WiMAX devient maintenant votre réseau préféré.

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Problème 8 : Recherche de réseaux WiMAX

Il existe deux types de recherches de réseau :

• Recherche de votre réseau préféré
• Recherche de tous les réseaux WiMAX
  

Recherche de votre réseau préféré

1. Assurez-vous que l'utilitaire Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection s'exécute, si ce n'est pas le cas ou si vous ne savez pas, consultez la section Activation et désactivation de WiMAX pour obtenir plus d'informations.
2. Assurez-vous que WiMAX est défini sur On (Activé).

• Lorsque le message The hardware radio switch is off. To connect turn on the hardware radio switch (Le commutateur de matériel radio est désactivé. Pour vous connecter, activez ce commutateur.) s’affiche, reportez-vous à la section The Radio Hardware Switch is Off (Le commutateur de matériel radio est désactivé).

Lorsque le WiMAX est activé et que vous n'êtes pas connecté à un réseau WiMAX, l'utilitaire Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection recherche automatiquement votre réseau préféré (le dernier réseau connecté). Lorsque votre réseau préféré est détecté, l’utilitaire arrête la recherche et vous êtes invité à vous connecter.
Si votre réseau préféré n’est pas trouvé, un message vous indique : < Nom de réseau > n’est pas disponible pour la connexion.
L’utilitaire va continuer à effectuer une recherche périodique. Cependant vous pouvez commencer une recherche immédiate de votre réseau préféré à tout moment. Pour cela, cliquez sur Search (Rechercher) dans la fenêtre principale. La recherche démarre et dès que votre réseau est trouvé, la recherche s'arrête et vous êtes invité à vous connecter. Cliquez sur Search pour rechercher uniquement votre réseau préféré.
Si vous avez démarré la recherche en appuyant sur le bouton Rechercher , vous pouvez également arrêter cette recherche à tout moment. il vous suffit de cliquer sur arrêter la recherche.
Si vous souhaitez vous connecter à un réseau autre que votre réseau préféré actuel, vous pouvez effectuer une recherche sur tous les réseaux WiMAX.
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Recherche de tous les réseaux WiMAX

Si vous souhaitez vous connecter à un réseau autre que votre réseau préféré actuel, vous pouvez effectuer une recherche de tous les réseaux WiMAX.

1. Dans la fenêtre principale, cliquez sur l’icône Développer.
2. Cliquez sur Search for Networks (Rechercher des réseaux).

Une barre de progression bleue indique la progression de la recherche et les réseaux sont affichés à mesure qu'ils sont détectés. Dans la liste des réseaux, vous pouvez sélectionner un réseau auquel vous voulez vous connecter. Vous devez uniquement effectuer une recherche pour tous les réseaux, si vous n'avez pas encore activé de réseau WiMAX pour votre ordinateur, ou si vous êtes dans une autre ville ou zone où vous n'avez pas activé le service et qu'un réseau préféré n'a pas été détecté. Dans ce cas, reportez-vous à la section abonnement au service WiMAX.
Vous pouvez arrêter une recherche que vous avez lancée à tout moment. Pour arrêter une recherche, cliquez sur Stop Search (Arrêter la recherche). À mesure que la recherche détecte les réseaux, ils sont ajoutés à la liste des réseaux. Tout réseau que vous avez connecté avant est identifié par une icône :  Cette icône ne signifie pas que vous disposez d’un abonnement actif auprès de ce fournisseur de service réseau. Cela signifie que vous êtes connecté à ce réseau avant.
Pour vous connecter à un réseau dans la liste, double-cliquez dessus ou sélectionnez-le, puis cliquez sur se connecter. Si vous n'avez pas d'abonnement auprès du fournisseur de services de réseau WiMAX, lorsque vous ouvrez un navigateur Internet, votre ordinateur portable se connecte à un portail où vous pouvez vous abonner au service WiMAX avec ce fournisseur. Le processus exact d'enregistrement et d'abonnement peut varier, en fonction du fournisseur de services. Une fois le processus d'abonnement terminé, vous disposez d'un accès à Internet via WiMAX.
 

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Problème 9. Reonnection automatique

Si votre ordinateur portable est connecté à WiMAX, puis est déconnecté, peut-être en raison d'un signal faible ou d'un autre problème, l'utilitaire Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection essaie régulièrement de se reconnecter au dernier réseau WiMAX connecté. Inversement, lorsque vous vous déconnectez intentionnellement de WiMAX, l'utilitaire Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection ferme cette connexion et la laisse fermée jusqu'à ce que vous vous reconnectiez à WiMAX.

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Problème 10. Déconnexion d'un réseau WiMAX

 

• Lorsque vous vous déconnectez intentionnellement de WiMAX, l'utilitaire Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection ferme cette connexion et la laisse fermée jusqu'à ce que vous vous reconnectiez à WiMAX.
• Dans la fenêtre principale de l'utilitaire Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection, cliquez sur Disconnect (Déconnexion).

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Problème 11. Fournisseur de services réseau WiMAX

Pour annuler votre abonnement auprès d'un fournisseur de services WiMAX, vous devez le contacter. Vous ne pouvez pas vous désabonner à l'aide de l'utilitaire Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection. Le site Web de support de votre fournisseur de services peut être affiché dans Support sous Help (Aide).

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Problème 12. Réception des mises à jour de WiMAX

Périodiquement, votre fournisseur de services de réseau peut avoir besoin de mettre à jour votre logiciel WiMAX. L'utilitaire Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection affichera le message suivant :
 

« WiMAX updates are available. These updates are critical for normal operation of WiMAX. Download the updates now? » (Les mises à jour de WiMAX sont disponibles. Ces mises à jour sont essentielles au bon fonctionnement de WiMAX. Télécharger les mises à jour maintenant ?)

1. Cliquez sur Yes (Oui) (Si vous cliquez sur Remind me later (Me le rappeler plus tard), une invite sera à nouveau affichée, plus tard).
    

   Après avoir cliqué sur Yes (Oui), les mises à jour de WiMAX seront téléchargées. Une barre bleue indique la progression. Vous ne devez pas désactiver WiMAX ou vous déconnecter de WiMAX pendant le téléchargement des mises à jour, sinon celui-ci ne s'effectue pas.
   
   Une fois le téléchargement terminé, le message suivant s’affiche : "Les mises à jour de la WiMAX ont été téléchargées. Installation will being in 20 seconds. » (Les mises à jour de WiMAX ont été téléchargées. L'installation commence dans 20 secondes).

2. Cliquez sur OK pour commencer l'installation immédiatement. Sinon, l'installation commencera après 20 secondes.

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Problème 13. Reconnexion à un réseau WiMAX

Lorsque vous vous déconnectez intentionnellement de WiMAX, l'utilitaire Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection ferme cette connexion et la laisse fermée jusqu'à ce que vous vous reconnectiez à WiMAX. L'utilitaire de connexion se rappelle toujours le dernier réseau auquel vous vous êtes connecté, et si celui-ci est disponible, affiche ce réseau dans la zone d'état. Pour vous connecter à votre réseau préféré :

1. Cliquez sur Connecter.
    

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Problème 14. Messages d'état

 

• Recherche de < nom réseau >
• <Network Name> is available to connect (<Nom du réseau> est disponible pour la connexion)
• Connecting to: (Connexion en cours à :) Nom de réseau < >
• Connecté à : Nom de réseau < >
• Acquiring network address... (Lecture de l'adresse réseau...)
• <Network Name> is available to connect (<Nom du réseau> est disponible pour la connexion)
• Not Connected (Non connecté)
• No WiMAX Networks are Available to Connect (Aucun réseau WiMAX n'est disponible pour la connexion)
• No WiMAX Networks are Available to Connect (Aucun réseau WiMAX n'est disponible pour la connexion)
• WiMAX is Off (WiMAX est désactivé)
• The Radio Hardware Switch is Off (Le commutateur de matériel radio est désactivé)
• Another Utility is Managing the WiMAX Adapter (Un autre utilitaire gère la carte WiMAX)
• The WiMAX updates are being downloaded... (Les mises à jour de WiMAX sont en cours de téléchargement...)
• WiMAX is Not Ready (WiMAX n'est pas prêt)
• WiMAX has limited or no connectivity (WiMAX possède une connectivité limitée ou inexistante)
• Initializing the application... (Initialisation de l'application...)

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Recherche de < nom réseau >

Ce message s'affiche lorsque la carte recherche votre réseau préféré. Si vous avez démarré la recherche en appuyant sur le bouton Search (Rechercher), vous pouvez également arrêter cette recherche à tout moment. Il suffit de cliquer sur Stop Search (Arrêter la recherche).

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<Network Name> is available to connect (<Nom du réseau> est disponible pour la connexion)

Ce message vous indique que le réseau nommé est disponible pour la connexion. Cliquez sur se connecter pour vous y connecter.

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Connexion : à < nom de réseau >

Ce message indique que vous vous connectez au réseau indiqué. L’icône change (anime) au cours du processus de connexion.

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Connecté à : Nom de réseau < >

Vous êtes connecté à un réseau WiMAX.

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Acquiring network address... (Lecture de l'adresse réseau...)

La carte lit l'adresse IP. Cela est nécessaire pour les communications réseau normales. L'adresse doit être lue rapidement et votre connexion devrait fonctionner bientôt. Si une adresse IP ne peut pas être lue, un message d'erreur s'affiche.

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<Network Name> is available to connect (<Nom du réseau> est disponible pour la connexion)

La connexion à votre réseau préféré n'est pas possible. La dernière recherche de votre réseau préféré n'a pas réussi à trouver le réseau. C'est peut-être parce que vous êtes hors de la zone de couverture du fournisseur de services de réseau. Pour résoudre ce problème, accédez à la zone de couverture. Cliquez sur Search (Rechercher) pour rechercher immédiatement votre réseau préféré. Vous pouvez également cliquer sur l'icône Développer pour afficher la fenêtre entière. Cliquez sur Search for Networks (Rechercher des réseaux) pour afficher une liste de tous les réseaux WiMAX disponibles.

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Not Connected (Non connecté)

Ce message d’État s’affiche lorsque l’utilitaire exécute une recherche sur tous les réseaux.

Vous n’êtes actuellement pas connecté à un réseau WiMAX.

Ce message n’implique pas d’erreur, mais seule une recherche de tous les réseaux est en cours et aucune n’a encore été trouvée. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Rechercher des réseaux WiMAX .
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No WiMAX Networks are Available to Connect (Aucun réseau WiMAX n'est disponible pour la connexion)

Ce message d'état s'affiche lorsque plusieurs réseaux ont été trouvés. Vous pouvez sélectionner un réseau dans la liste et cliquer sur Connect (Connecter) pour se connecter à celui-ci ou simplement double-cliquer sur le réseau.

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No WiMAX Networks are Available to Connect (Aucun réseau WiMAX n'est disponible pour la connexion)

Aucun réseau WiMAX auquel vous pouvez vous connecter n'est disponible. Le dernier réseau auquel vous vous êtes connecté n'a pas été trouvé. Pour rechercher des réseaux disponibles, cliquez sur Rechercher des réseaux.

Si aucun réseau n’a été trouvé, vous pouvez utiliser le site Web suivant pour déterminer si la WiMAX est disponible à votre contact ou contacter votre fournisseur de services pour obtenir une assistance supplémentaire, Intel.com .
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WiMAX is Off (WiMAX est désactivé)

• Sous Windows 10 :
  1. Dans la zone de recherche, entrez WiMax.
• Sous Windows 8 :
  1. Placez le curseur de la souris dans le coin supérieur droit de l’écran jusqu’à ce que la barre des icônes s’affiche.
  2. Cliquez sur Rechercher.
  3. Dans la zone de recherche, entrez WiMax.
• Sous Windows 7 et Windows Vista® :
  1. Cliquez sur Démarrer :
  2. Cliquez sur Tous les programmes.
  3. Cliquez sur Intel® PROSet Wireless.
• Pour Windows XP :
  1. Cliquez sur Démarrer.
  2. Cliquez sur Tous les programmes.
  3. Cliquez sur Intel® PROSet Wireless.

1. Cliquez sur WiMAX Connection Utility (Utilitaire WiMAX Connection).
2. Cliquez sur la case d'option à gauche de WiMAX On (WiMAX activé).
    

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The Radio Hardware Switch is Off (Le commutateur de matériel radio est désactivé)

Vérifiez que le commutateur sans fil est activé.
 

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Another Utility is Managing the WiMAX Adapter (Un autre utilitaire gère la carte WiMAX)

L'utilitaire WiMAX ne peut pas gérer la carte WiMAX pendant qu'un autre utilitaire gère aussi la carte WiMAX. Il doit être fermé.

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The WiMAX updates are being downloaded... (Les mises à jour de WiMAX sont en cours de téléchargement...)

Ce message s'affiche une fois que vous avez autorisé le téléchargement des mises à jour du logiciel WiMAX sur votre ordinateur. Les mises à jour sont effectuées occasionnellement et sont nécessaires pour le fonctionnement normal de WiMAX. Une barre bleue indique la progression du téléchargement. Vous ne devez pas vous déconnecter du réseau ou désactiver WiMAX pendant la mise à jour.

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WiMAX is Not Ready (WiMAX n'est pas prêt)

Ce message indique que l’adaptateur WiMAX sur votre ordinateur n’est pas prêt.

Téléchargez et installez la dernière version du logiciel et des pilotes de votre carte WiMAX installée sur votre ordinateur. pour plus d’informations sur la façon de se référer à : « Utilisation du site Web des Pilotes et téléchargements »
 

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WiMAX has limited or no connectivity (WiMAX possède une connectivité limitée ou inexistante)

Ce message s'affiche lorsque la carte WiMAX n'a pas d'adresse IP valide. Une communication réseau normale n'est pas possible sans adresse IP. Essayez les méthodes suivantes pour résoudre ce problème :

• Déconnectez du réseau. Attendez quelques secondes, puis essayez de vous reconnecter au réseau WiMAX.
• Redémarrez l’ordinateur. Après le redémarrage, assurez-vous que WiMAX est activé. Essayez ensuite de vous connecter au réseau WiMAX.
• Contactez le support de ce fournisseur de services de réseau. Le site Web de support de votre fournisseur de services peut être affiché dans Support sous Help (Aide).

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Initializing the application... (Initialisation de l'application...)

Si vous double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches de l'utilitaire WiMAX Connection immédiatement après avoir mis votre ordinateur sous tension, vous pouvez voir brièvement ce message. Cela indique que l'utilitaire WiMAX Connection démarre et sera disponible bientôt.

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Problème 15. Dépannage de l'utilitaire Intel PROSet WiMAX

 

• Unable to Connect to the Network (Impossible de se connecter au réseau)
• The Intel PROSet WiMAX Utility Will Not Start (L'utilitaire Intel PROSet WiMAX ne démarre pas)
• The Intel PROSet WiMAX Utility is Not Listed (L'utilitaire Intel PROSet WiMAX n'est pas répertorié)
• The Connection is Slow or Drops (La connexion est lente ou perdue)
• Can't Connect to a Wi-Fi Connection (Connexion impossible à une connexion Wi-Fi)
• The WiMAX Software Stops Responding (Le logiciel WiMAX cesse de répondre)
• The WiMAX Adapter Still Will Not Connect (La carte WiMAX ne parvient toujours pas à se connecter)

Unable to Connect to the Network (Impossible de se connecter au réseau)

Cela peut être pour l'une des raisons suivantes :

• Vous êtes dans une zone où l'intensité du signal WiMAX est mauvaise. Vérifiez l'indicateur d'intensité du signal ; le nombre de barres vertes augmente si l'intensité du signal est forte, et diminue dans le cas contraire. Pour vous reconnecter à WiMAX, déplacez-vous vers une zone où l'intensité du signal est plus forte. Le site Web de support de votre fournisseur de services peut être affiché dans Support sous Help (Aide).
• Vous êtes dans une zone où la qualité du signal de WiMAX est mauvaise. Il se peut que vous soyez trop près d'un point d'accès sans fil ou d'un four micro-ondes, les deux peuvent interférer avec votre connexion WiMAX. Assurez-vous que ces périphériques sont placés au moins à 2 mètres de votre carte WiMAX.
• Vous avez activé la radio Wi-Fi. WiMAX et Wi-Fi ne peuvent pas fonctionner en même temps. L'activation de la radio Wi-Fi déconnecte votre connexion WiMAX et l'activation de WiMAX déconnecte votre connexion Wi-Fi. Pour plus d'informations sur l'activation de WiMAX, reportez-vous à la section WiMAX is Off (WiMAX est désactivé).
• Vous avez désactivé le commutateur de matériel radio WiMAX. Sur certains ordinateurs portables, un commutateur de matériel radio WiMAX vous permet d'activer ou de désactiver la radio WiMAX. Le cas échéant, réactivez le commutateur. Pour plus d'informations sur l'activation du commutateur de matériel radio WiMAX, reportez-vous à la section The Radio Hardware Switch is Off (Le commutateur de matériel radio est désactivé).
• Le service de votre fournisseur de services de réseau WiMAX a été interrompu. Contactez votre fournisseur de services pour obtenir une assistance supplémentaire. Le site Web de support de votre fournisseur de services peut être affiché dans Support sous Help (Aide).

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The Intel PROSet WiMAX Utility Will Not Start (L'utilitaire Intel PROSet WiMAX ne démarre pas)

Téléchargez et installez les pilotes les plus récents pour votre carte WiMAX installée sur votre ordinateur. pour plus d’informations sur la façon de faire référence à : "Utilisation du site Web des pilotes et des téléchargements".

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The Intel PROSet WiMAX Utility is Not Listed (L'utilitaire Intel PROSet WiMAX n'est pas répertorié)

Téléchargez et installez les pilotes les plus récents pour votre carte WiMAX installée sur votre ordinateur. pour plus d’informations sur la façon de faire référence à : Utilisation du site Web des Pilotes et téléchargements
 

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The Connection is Slow or Drops (La connexion est lente ou perdue)

Vous êtes dans une zone où l'intensité du signal WiMAX est mauvaise. Vérifiez l'indicateur d'intensité du signal ; le nombre de barres vertes augmente si l'intensité du signal est forte, et diminue dans le cas contraire. Pour vous reconnecter à WiMAX, déplacez-vous vers une zone où l'intensité du signal est plus forte. Le site Web de support de votre fournisseur de services peut être affiché dans Support sous Help (Aide).

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Can't Connect to a Wi-Fi Connection (Connexion impossible à une connexion Wi-Fi)

Wi-Fi et WiMAX ne peuvent pas fonctionner en même temps. Lorsque Wi-Fi est connecté, l'activation de WiMAX déconnecte le Wi-Fi.
 

• Sous Windows 10 :
  1. Dans la zone de recherche, entrez WiMax.
• Sous Windows 8 :
  1. Placez le curseur de la souris dans le coin supérieur droit de l’écran jusqu’à ce que la barre des icônes s’affiche.
  2. Cliquez sur Rechercher.
  3. Dans la zone de recherche, entrez WiMax.
• Sous Windows 7 et Windows Vista® :
  1. Cliquez sur Démarrer :
  2. Cliquez sur Tous les programmes.
  3. Cliquez sur Intel® PROSet Wireless.
• Pour Windows XP :
  1. Cliquez sur Démarrer.
  2. Cliquez sur Tous les programmes.
  3. Cliquez sur Intel® PROSet Wireless.

1. Cliquez sur WiMAX Connection Utility (Utilitaire WiMAX Connection).
2. Cliquez sur la case d'option à gauche de WiMAX Off (WiMAX désactivé).

• Dans Microsoft® Windows Vista®, il peut être nécessaire de cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône WiMAX et de sélectionner WiFi On (WiFi activé) pour rétablir la connectivité Wi-Fi après avoir désactivé WiMAX.

 

• Même après la désactivation de WiMAX, il se peut que la connectivité Wi-Fi ne soit pas rétablie, il sera nécessaire de Redémarrer l'ordinateur.

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The WiMAX Software Stops Responding (Le logiciel WiMAX cesse de répondre)

Pour obtenir des instructions sur la réparation, suivez les instructions fournies pour le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.

Windows XP

1. Enregistrez les travaux en cours, puis fermez tous les programmes.
2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
3. Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
4. Cliquez sur Intel® PROSet/Wireless WiMAX Software.
5. Cliquez sur Click here for support information (Cliquez ici pour obtenir des informations sur le support).
6. Cliquez sur Repair (Réparer).
7. Une fois le processus terminé, cliquez sur Close (Fermer).

Windows Vista ou Windows 7

1. Enregistrez les travaux en cours, puis fermez tous les programmes.
2. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
3. Assurez-vous que l'option Grandes icônes ou Petites icônes est sélectionnée dans le menu déroulant situé à côté de Afficher par, dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
4. Double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
5. Cliquez sur Intel® PROSet/Wireless WiMAX Software.
6. Cliquez sur Repair (Réparer) au-dessus de la liste des programmes installés.
7. Cliquez sur Repair (Réparer).
   • Il se peut que la fenêtre Contrôle du compte utilisateur s'affiche. Dans ce cas, cliquez sur Autoriser.
     
8. Le processus est terminé lorsque la fenêtre Intel(R) PROSet/Wireless WiMAX Software se ferme.

Windows 8

1. Enregistrez les travaux en cours, puis fermez tous les programmes.
2. Placez le curseur de la souris dans le coin supérieur droit de l’écran jusqu’à ce que la barre des icônes s’affiche.
3. Cliquez sur Rechercher.
4. Cliquez sur Panneau de configuration.
5. Assurez-vous que l'option Grandes icônes ou Petites icônes est sélectionnée dans le menu déroulant situé à côté de Afficher par, dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
6. Double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
7. Cliquez sur Intel® PROSet/Wireless WiMAX Software.
8. Cliquez sur Repair (Réparer) au-dessus de la liste des programmes installés.
9. Cliquez sur Repair (Réparer).
   • Il se peut que la fenêtre Contrôle du compte utilisateur s'affiche. Dans ce cas, cliquez sur Autoriser.
     
10. Le processus est terminé lorsque la fenêtre Intel(R) PROSet/Wireless WiMAX Software se ferme.

Windows 10

1. Enregistrez les travaux en cours, puis fermez tous les programmes.
2. Dans la zone de recherche, saisissez Programmes et fonctionnalités.
3. Appuyez ou cliquez sur Programmes et fonctionnalités Panneau de configuration.
4. Appuyez ou cliquez sur Intel® PROSet/Wireless WiMAX Software.
5. Appuyez ou cliquez sur Réparer au-dessus de la liste des programmes installés.
6. Appuyez ou cliquez sur Réparer.
   • Il se peut que la fenêtre Contrôle du compte utilisateur s'affiche. Dans ce cas, cliquez sur Autoriser.
     
7. Le processus est terminé lorsque la fenêtre Intel(R) PROSet/Wireless WiMAX Software se ferme.

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The WiMAX Adapter Still Will Not Connect (La carte WiMAX ne parvient toujours pas à se connecter)

Assurez-vous que vous avez effectué les étapes suivantes ci-dessous :

pour plus d’informations sur l’exécution de cette étape, reportez-vous aux liens ci-dessus.)

• Vérifiez que le commutateur sans fil installé sur l'ordinateur est activé. 

• Assurez-vous que le dernier pilote est installé. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article : « Utilisation du site Web des Pilotes et téléchargements »
• Veillez à sélectionner si vous souhaitez activer la radio WiMAX ou la radio Wi-Fi.
• Assurez-vous que l'ordinateur est dans une zone de couverture WiMAX.
• Assurez-vous que votre compte est actif.
• Réinitialisez la carte WiMAX :

1. Ouvrez l'utilitaire Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection.
2. Cliquez sur Options.
3. Cliquez sur Advanced (Avancé).
4. Cliquez sur l'onglet Carte.
5. Cliquez sur Reset WiMAX Adapter (Réinitialiser la carte WiMAX).

• Restauration des paramètres d'usine :

1. Ouvrez l'utilitaire Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection.
2. Cliquez sur Options.
3. Cliquez sur Advanced (Avancé).
4. Cliquez sur l'onglet Dépannage.
5. Cliquez sur Restore Factory Default Settings (Restaurer les paramètres d'usine).

Si vous avez effectué les étapes de dépannage mentionnées ci-dessus et que la carte WiMAX ne parvient toujours pas à se connecter, contactez le support technique.

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2 : Recherche de la carte réseau de votre ordinateur Dell™

Cet article fournit des informations sur l’identification des composants installés sur l’ordinateur - Identification des composants d’un ordinateur Dell
 

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3 : Téléchargement et installation du dernier pilote de carte WiMAX

Cet article fournit des informations sur le téléchargement de pilotes pour l’adaptateur WiMAX installé sur votre ordinateur.
Utilisation du site Web Drivers and Downloads (pilotes et téléchargements).
 

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