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Número de artículo: 000136496
Fehler „Setup fehlgeschlagen“ beim Upgrade von Alienware OC Controls
Resumen: Möglicherweise wird der Fehler „Setup fehlgeschlagen“ angezeigt, wenn Sie versuchen, die Alienware OC Controls App zu aktualisieren, ohne die vorherige Version zu deinstallieren.
Contenido del artículo
Síntomas
Unterstützte Systeme:
Alienware und G-Series Systeme unterstützen Alienware OC Controls
Abbildung 1: Alienware OC Controls
Causa
Der Grund für diesen Fehler sind die Komponenten von Intel® Extreme Tuning Utility (Intel® XTU) der Alienware OC Controls. Diese Komponenten haben Probleme beim Umgang mit Upgrade-Installationen. Die Installation vonUpgrade ist ab Version 1.2.32.1210 (oder neueren Versionen) deaktiviert, um weitere Probleme zu vermeiden.
Resolución
Mit einem künftigen Update des Alienware Command Center (AWCC) wird dieses Problem behoben. Deinstallieren Sie vor der Installation der neuesten Version alle vorherigen Versionen von Alienware OC Controls.
- Klicken Sie im Fenster mit der Fehlermeldung auf Close.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und klicken Sie auf Apps und Funktionen.
- Klicken Sie auf Alienware OC Controls und klicken Sie dann auf „Uninstall“, um die vorherige Version zu entfernen.
- Führen Sie das Installationsprogramm für Alienware OC Controls erneut aus.
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Información adicional
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Vídeos
Propiedades del artículo
Producto afectado
G Series, Alienware
Fecha de la última publicación
05 ene 2024
Versión
6
Tipo de artículo
Solution