Número de artículo: 000136496

При модернизации приложения Alienware OC Controls возникает ошибка «Сбой установки»

Resumen: При попытке обновления приложения Alienware OC Controls без удаления предыдущей версии может появиться сообщение об ошибке Setup Failed.

Es posible que este artículo se haya traducido automáticamente. Si nos quiere hacer llegar algún comentario sobre la calidad de la traducción, utilice el formulario ubicado en la parte inferior de la página.

Contenido del artículo

Síntomas

Поддерживаемые системы:

Компьютеры Alienware и компьютеры серии G с поддержкой Alienware OC Controls

Рис. 1. Элементы управления разгоном Alienware

Causa

Корневая причина этой ошибки — компоненты утилиты Intel® Extreme Tuning Utility (Intel® XTU) Alienware OC Controls. эти компоненты имеют проблемы при установке обновлений. Во избежание дальнейших проблем установка обновлений для версии 1.2.32.1210 и более новых отключена.

Resolución

Эта проблема будет устранена в ожидаемом обновлении Alienware Command Center (AWCC). Удалите все предыдущие версии Alienware OC Controls перед установкой последней версии.

Нажмите Закрыть в окне сообщения об ошибке.
Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Приложения и компоненты.
Нажмите Alienware OC Controls и затем нажмите «Удалить», чтобы удалить предыдущую версию.
Запустите установщик Alienware OC Controls еще раз.