Sådan foretager du fejlfinding på problemer med slumrefunktion (printeren vil ikke vækkes) på laserprintere fra Dell

Fejlfinding i forbindelse med problemer med slumrefunktion på enheder forbundet via USB

1. Åbn Menuen Start.
2. Vælg eller søg efter "Kør".
3. Åbn "Kør".
4. Indtast compmgmt.msc, og vælg "OK".
5. Vælg "Enhedshåndtering".
6. Klik på udvid afsnittet "USB-controllere".
7. Højreklik på den øverste forekomst af "Generisk USB-hub" på listen.
8. Klik på "Egenskaber".
9. Klik på fanen "Strømstyringsmodeller".
10. Fjern markeringen i feltet ud for indstillingen "Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm".
11. Gentag trin 7-10 for alle forekomster af "Generisk USB-hub" og "USB-rodhub".

Hvis ovenstående ikke løser problemet, skal du kontakte Dells tekniske support
 

Fejlfinding i forbindelse med problemer med slumrefunktion på enheder forbundet via netværk

Problemer med slumrefunktion fra en netværkstilsluttet printer er forårsaget af, at printeren mister sin DHCP-rettighed. Når printeren går i slumretilstand, stopper den med at kommunikere med netværket. Dette får DHCP-serveren til at frigøre den IP, som printeren bruger. Printeren vil ikke forny sin DHCP-rettighed, før den er vækket (dette skal gøres manuelt, da printeren ikke længere har en åben kommunikationslinje til netværket).

For at løse dette problem skal du indstille en DHCP-reservation for printeren på DHCP-serveren eller routeren. For at gøre dette skal printeren indstilles til DHCP-tilstand for adressetildeling. Når printeren har modtaget en IP via DHCP, kan du tilgå en vilkårlig enhed til at administrere DHCP-adressetildeling for at oprette rettigheder. Hvis du bruger en statisk IP til printeren, kan du nulstille den statiske IP til samme adresse som den til DHCP-reservation, når rettigheden er på plads (dette er dog ikke nødvendigt).

Hvis ovenstående ikke løser problemet, skal du kontakte Dells tekniske support.