Ir al contenido principal
Cerrar sesión

Le damos la bienvenida a Dell

Mi cuenta
  • Realice pedidos rápida y fácilmente.
  • Vea los pedidos y haga el seguimiento del estado del envío.
  • Cree una lista de sus productos y acceda a ella
Iniciar sesión Crear una cuenta Inicio de sesión en Premier Iniciar sesión en el programa para socios
Contáctenos

Sus carritos de Dell.com

USB 3.0-enheten identifieras som USB 2.0 på en Dell-dator

Resumen: Läs om hur du åtgärdar problem med en USB 3.0-enhet som identifierats som en USB 2.0-enhet på en Dell-dator.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Consultar otros recursos

Síntomas

Om du ansluter en USB 3.0-enhet kan det leda till att ett felmeddelande visas eller att den inte känns igen alls.

Felmeddelandet "Den här USB-enheten kan överföra information snabbare om du ansluter den till en Super-Speed USB 3.0-port" visas. Detta kan inträffa även om den är ansluten till en 3.0-port. Den blå plastinsatsen i varje port identifierar vanligtvis USB 3.0-portar på Dell-datorer.
USB-felmeddelande
USB 2.0- och USB 3.0-portar på en dator
USB 3.0-symbol eller ikon

Obs! Det är inte ett krav att ha blå plastinsatser för att särskilja USB 3.0-portar. På nya datorer kan USB 3.0-portarna ha vanliga svarta plastinlägg, men de har fortfarande USB 3.0-logotypen bredvid porten. När datorn har en blandning av USB 2.0 och USB 3.0 är det mer troligt att USB 3.0 ropas ut med blå inlägg.

Causa

När en USB 3.0-enhet ansluts långsamt till en USB 3.0-port förväntas maskinvarans beteende kännas igen som USB 2.0.

Resolución

Om ovanstående fel visas kan du prova följande steg för att lösa problemet:

  1. Kontrollera att enheten du använder stöder USB 3.0. Mer information finns i dokumentationen till USB-enheten.
  2. Anslut USB 3.0-enheten igen och undvik att sätta i enheten långsamt.
  3. Om ovanstående steg inte löser problemet, se Felsöka USB-porten när den inte fungerar och Översikt över USB 3.0.

Información adicional

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Productos afectados

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Audio, Home & Office Networking, Monitors & Accessories, PC & Tablet Accessories, Printers & Accessories, Projectors & Accessories, Storage, Drives & Media , TVs & Home Theater, Laptop Bags & Cases, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models ...
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000135207
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 23 ago 2024
Versión:  8
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.