Ir al contenido principal
Cerrar sesión

Le damos la bienvenida a Dell

Mi cuenta
  • Realice pedidos rápida y fácilmente.
  • Vea los pedidos y haga el seguimiento del estado del envío.
  • Cree una lista de sus productos y acceda a ella
Iniciar sesión Crear una cuenta Inicio de sesión en Premier Iniciar sesión en el programa para socios
Contáctenos

Sus carritos de Dell.com

En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på stasjonære Vostro-datamaskiner

Resumen: Denne artikkelen er en referanseveiledning om diagnostikklampeindikatorene på stasjonære Vostro-datamaskiner og alt-i-ett-systemer.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Consultar otros recursos

Instrucciones

Stasjonære Dell Vostro-PC-er har en lang historie med innebygde diagnostikkindikatorer. Indikatorene kan være lydsignaler, av/på-knapper som viser ulike tilstander og farger, spesifikke diagnostikklamper eller en kombinasjon av alle disse. Indikerer på hvilket punkt under Post (Power On Self-Test) et system har problemer.

Følgende artikkel er en referanseveiledning om kodene som er tilgjengelige på hver modell, og hva disse kodene betyr. De endrer seg gjennom de ulike modellene og årene. Disse indikatorene er bare et utgangspunkt for å begrense feilsøkingen du utfører for å identifisere årsaken til det gjeldende problemet. Du kan bruke dette som et utgangspunkt for å begrense den riktige feilsøkingsveiledningen du trenger. Alternativt kan du kontakte teknisk støtte for å få ytterligere hjelp, og de ser også etter disse indikatorene.

Innholdsfortegnelse:

  1. Diagnostikklamper for Vostro-serien med stasjonære datamaskiner (fra 2020 til i dag)
  2. Diagnostikklamper for Vostro-serien med stasjonære datamaskiner (2014 til 2019)
  3. Diagnostikklamper for Vostro-serien med stasjonære datamaskiner (2011 til 2014)
  4. Diagnostikklamper for Vostro-serien med stasjonære datamaskiner (2007 til 2011)
  5. Signalkoder for stasjonære Vostro-datamaskiner
  6. Ordliste med akronymer
  7. Veiledning om diagnostiske indikatorer
Merk: For alle tabellene nedenfor må du huske at diagnostikklampene bare fungerer som en indikator på fremdriften gjennom POST-prosessen. Disse lampene indikerer ikke problemet som forårsaket at POST-rutinen stoppet.
Merk: Fullfører systemet POST uten å stoppe på en bestemt feilkode og viser deretter en svart skjerm? Den mest sannsynlige årsaken er at du har et oppstartsproblem, ikke et problem med ingen POST.

Tilbake til toppen

Diagnostikklamper for Vostro-serien med stasjonære datamaskiner (fra 2020 til i dag)

Tårnsystemene som for øyeblikket selges og støttes, har byttet til en gul blinkkode. Dette er vanlig med Dells bærbare systemer. PLED-lampen er vanligvis hvit.

SLN304426_en_US__27Vostro2020_prod_shot_BK01

Merk: Hvis du vil se innholdet i en av delene nedenfor, klikker du på tittelen til den aktuelle delen for å åpne den.
|

Strømlampe (LED) Status Strømtilstand Beskrivelse
SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Av S4 eller S5 Strømmen er av. Lampen er av.
SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Blinker gult - Den første tilstanden til lampen ved oppstart. I tabellen nedenfor finner du en oversikt over hva ulike mønstre av blinkende gult indikerer.
SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Lyser gult - Den andre tilstanden til lampen ved oppstart indikerer at POWER_GOOD-signalet er aktivt, og at strømforsyningen sannsynligvis er god.
SLN304426_en_US__25Vostro_blink_white_PLED_BK01 Blinker hvitt S1 eller S3 Systemet er i en tilstand med lavt strømforbruk, enten S1 eller S3. Dette er ikke en feiltilstand.
SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Lyser hvitt S0 Systemet er i S0-tilstand. Dette er den normale strømtilstanden til en fungerende datamaskin. BIOS setter lampen i denne tilstanden for å indikere at den har begynt å hente operasjonskoder.
Merk: Du kan tilpasse atferden til strømknappen i Strømalternativer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Me and My Dell på www.dell.com/support/manuals.

Inspiron 5880 osv.

Merk: Det blinkende mønsteret består av to sett med tall. De ble delt inn i første gruppe (blinker gult), andre gruppe (blinker gult).
  • Første gruppe: Batterilampen blinker gult opptil 9 ganger og stopper opp i 1,5 sekunder før den andre gruppen kjøres.
  • Andre gruppe: Batterilampen blinker gult opptil 9 ganger og stopper opp i tre sekunder før den første gruppen kjøres igjen.

Eksempel: Finner ikke noe minne (2,3), batterilampen blinker gult to ganger etterfulgt av en pause, og blinker deretter tre ganger gult, pause osv. Dette mønsteret fortsetter til systemet er slått av.
Virkemåte for lysdiode Problembeskrivelse Neste trinn
Blinkekode gult
1 2 Uopprettelig feil med tidsplaneffektivitetsindeks-flash
  • Kontakt teknisk støtte for å få mer hjelp
2 1 CPU-feil
  • Kjør Intel-diagnostikkverktøyet for CPU
  • Hvis problemet vedvarer tar du kontakt med teknisk støtte for videre hjelp
2 2 Hovedkort: BIOS, ROM-feil
  • Oppdater BIOS til nyeste versjon
  • Hvis problemet vedvarer tar du kontakt med teknisk støtte for videre feilsøking
2 3 Minne eller RAM ikke oppdaget
  • Bekrefte at minnet er installert
  • Feilsøk minne ytterligere
2 4 Minne- eller RAM-feil
  • Sett inn minnet på nytt
  • Feilsøk minnet ytterligere
2 5 Ugyldig minne installert
  • Sett inn minnet på nytt
  • Feilsøk minnet ytterligere
2 6 Feil med hovedkort, brikkesett
  • Oppdater BIOS til nyeste versjon
  • Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
3 1 CMOS-batterifeil
  • Feilsøk CMOS-batteriet
  • Hvis problemet vedvarer tar du kontakt med teknisk støtte for videre feilsøking
3 2 Feil på PCI, skjermkort eller brikke
  • Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
3 3 BIOS gjenoppretting 1
  • Gjenopprettingsimage ikke funnet
  • Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
3 4 BIOS gjenoppretting 2
  • Gjenopprettingsbilde funnet, men ugyldig
  • Kontakt teknisk støtte for videre feilsøking
3 5 Feil med hovedstrømleder
  • Kontakt teknisk støtte for å få mer hjelp
3 6 Feil med betalt tidsplaneffektivitetsindeks-volum
  • Oppdater BIOS til nyeste versjon
  • Hvis problemet vedvarer tar du kontakt med teknisk støtte for videre hjelp
3 7 ME-feil
  • Kontakt teknisk støtte for å få mer hjelp
4 2 Tilkoblingsproblem med CPU-strømkabel
  • Sett inn strømkabelen på nytt
  • FeilsøkE BIST for PSU
  • Hvis problemet vedvarer, kontakter du teknisk støtte for å få mer hjelp

Tilbake til toppen

Diagnostikklamper for Vostro-serien med stasjonære datamaskiner (2014 til 2019)

På de nyeste seriene har diagnostiske lydsignaler blitt fjernet fra tårnsystemene, men forblir i alt-i-ett-systemer. I stedet blinker nå lampen på av/på-knappen og viser et fargeendringsmønster for å indikere hvor problemet ligger.

SLN304426_en_US__20Vostro2014_prod_shot_BK01

Merk: Klikk på tittelen på delen du vil åpne nedenfor for å se innholdet.

Strømlampe (LED) Status Strømtilstand Beskrivelse
SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Av S4 eller S5 Strømmen er av. Lampen er av.
SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Blinker gult - Den første tilstanden til lampen ved oppstart. I tabellen nedenfor finner du en oversikt over hva ulike mønstre av blinkende gult indikerer.
SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Lyser gult - Den andre tilstanden til lampen ved oppstart indikerer at POWER_GOOD-signalet er aktivt, og at strømforsyningen sannsynligvis er god.
SLN304426_en_US__25Vostro_blink_white_PLED_BK01 Blinker hvitt S1 eller S3 Systemet er i en tilstand med lavt strømforbruk, enten S1 eller S3. Dette er ikke en feiltilstand.
SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Lyser hvitt S0 Systemet er i S0-tilstand. Dette er den normale strømtilstanden til en fungerende datamaskin. BIOS setter lampen i denne tilstanden for å indikere at den har begynt å hente operasjonskoder.

Strømlampe Problembeskrivelse Anbefalt løsning
1 Hovedkort: BIOS ROM-feil kan du kontakte teknisk kundestøtte
2 Minne Feilsøke minne- og minnesporene
3 Hovedkort: brikkesett kan du kontakte teknisk kundestøtte
4 Minne Feilsøke minne- og minnesporene
5 RTC-strømfeil Bytt ut CMOS-batteriet, og ta kontakt med teknisk støtte hvis problemet vedvarer
6 Feil ved video-BIOS kan du kontakte teknisk kundestøtte
7 CPU kan du kontakte teknisk kundestøtte

Tilbake til toppen

Diagnostikklamper for Vostro-serien med stasjonære datamaskiner (2011 til 2014)

Denne serien brukte lampetilstander for strømknappen. Strømknappen er plassert foran på kabinettet. Du kan identifisere disse modellene med den flate sorte forsiden og sidepanelene eller lokket.

SLN304426_en_US__14Vostro2011_prod_shot_BK01

Merk: Klikk på tittelen på delen du vil åpne nedenfor for å se innholdet.

Vostro 260-er til 270-er, 460 til 470 og 20 (3010)

LED-status Systemstatus Forslag til neste trinn
Av SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Datamaskinen er enten slått av eller mottar ikke strøm Feilsøke et problem med ingen strøm
Blinker gult SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Datamaskinen mottar elektrisk strøm, en enhet kan være ødelagt eller installert på feil måte Feilsøke et problem med ingen POST
Lyser gult SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Maskinen er i ventemodus Trykk en tast på tastaturet, flytt på musen eller trykk på av/på-knappen for å gå tilbake til normal drift. Hvis problemet vedvarer, kan du lytte etter en signalkode
Lyser hvitt SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Datamaskinen er på og fungerer ok Hvis datamaskinen ikke svarer, feilsøker du et problem med ingen oppstart / ingen video

Tilbake til toppen

Diagnostikklamper for Vostro-serien med stasjonære datamaskiner (2007 til 2011)

Denne serien brukte LED-tilstand og farger for strømknappen. Strømknappen er plassert foran på kabinettet. Du kan identifisere disse modellene med den flate sorte forsiden og sidepanelene eller lokket.

SLN304426_en_US__3Vostro2007_prod_shot_BK01

Merk: Klikk på tittelen på delen du vil åpne nedenfor for å se innholdet.

Vostro 200 til 230, 400 til 430

LED-status Systemstatus Forslag til neste trinn
Av SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Datamaskinen er enten slått av eller mottar ikke strøm Feilsøke et problem med ingen strøm
Blinker gult SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Datamaskinen mottar elektrisk strøm, en enhet kan være ødelagt eller installert på feil måte Feilsøke et problem med ingen POST
Lyser gult SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Datamaskinen er i en feiltilstand som inkluderer strømforsyningen Feilsøke et problem med ingen POST
Blinkende blått SLN304426_en_US__8Vostro_blink_blue_PLED_BK01 Maskinen er i ventemodus Trykk en tast på tastaturet, flytt på musen eller trykk på av/på-knappen for å gå tilbake til normal drift. Hvis problemet vedvarer, kan du lytte etter en signalkode
Kontinuerlig blått SLN304426_en_US__9Vostro_blue_PLED_BK01 Datamaskinen er på og fungerer ok Hvis datamaskinen ikke svarer, feilsøker du et problem med ingen oppstart / ingen video

Vostro 320 til 360

LED-status Systemstatus Forslag til neste trinn
Av SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Datamaskinen er enten slått av eller mottar ikke strøm Feilsøke et problem med ingen strøm
Blinker gult SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Datamaskinen mottar elektrisk strøm, en enhet kan være ødelagt eller installert på feil måte Feilsøke et problem med ingen POST
Lyser gult SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Maskinen er i ventemodus Trykk en tast på tastaturet, flytt på musen eller trykk på av/på-knappen for å gå tilbake til normal drift. Hvis problemet vedvarer, kan du lytte etter en signalkode
Lyser hvitt SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Datamaskinen er på og fungerer ok Hvis datamaskinen ikke svarer, feilsøker du et problem med ingen oppstart / ingen video

Tilbake til toppen

Signalkoder for stasjonære Vostro-datamaskiner

I tillegg til de ulike typene diagnostikklamper finnes det også mange signalkoder på tvers av noen av modellene i disse systemene.

Disse kodene kan gjenkjennes på tvers av produsenter og har forblitt de samme over tid.

Nøkkelen til disse kodene vises i tabellen nedenfor.

Merk: Klikk på tittelen på delen du vil åpne nedenfor for å se innholdet.

Signalkoder for diagnose
Kode Årsak Anbefalt løsning
1 BIOS ROM-kontrollsum pågår eller mislyktes kan du kontakte teknisk kundestøtte
2 Det er ikke registrert noen minnemoduler Feilsøke minne- og minnesporene
3 Brikkesettfeil
Test for tidsuret i datamaskinen mislyktes
Feil i port A20
Super I/U-brikkefeil
Test av tastaturkontroller mislyktes		 kan du kontakte teknisk kundestøtte
4 Lese- eller skrivefeil i RAM Feilsøke minne- og minnesporene
5 Feil i sanntidsklokke Bytt ut CMOS-batteriet. Kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer
6 Feil ved video-BIOS-test Kjør Dell-diagnostikk
7 Feil ved CPU-hurtigbuffertest kan du kontakte teknisk kundestøtte

Tilbake til toppen

Ordliste med akronymer:

Se tabellen for å finne definisjoner av akronymene i denne artikkelen.

Akronym Definisjon
BIOS Grunnleggende støtte
CFG Ressurskonfigurasjon
CPU Prosessorenhet
DIMM Dobbel montert minnemodul
DMA Direkte minnetilgang
EC Innebygd kontroller
HECI Grensesnitt for innebygd vertskontroller
LCD Skjerm med flytende krystaller (LCD-skjerm)
Lysdiode Lysdiode
MBF Feil på hovedkort
MBIST Innbygd selvtest av minne
ME Management Engine (styringsmotor)
MEM Minne
NVRAM Permanent Random Access Memory (RAM)
PCI Komponentsammenkobling for ekstern enhet
POV Post-videoaktivitet
PRV Pre-videoaktivitet
PSU Strømforsyningsenhet
RAM Random Access Memory (RAM)
RCM Gjenopprettingsmodus
ROM Skrivebeskyttet minne
RTC Sanntidsklokke
S0 Systemstrømtilstand S0 – Dette er driftstilstanden der Windows-PC-en er aktiv.
S1 Systemstrømtilstand S1 – I denne hvilemodusen er CPU-en stoppet, og datamaskinen er i ventemodus.
S2 Systemstrømtilstand S2 – Denne tilstanden ligner på S1, bortsett fra at CPU-en og systemhurtigbufferen går tapt fordi prosessoren mister strømmen.
S3 Systemstrømtilstand S3 – I denne tilstanden lagres data på RAM, harddisker og annen maskinvare slås av.
S4 Systemstrømtilstand S4 – I denne tilstanden lagres RAM og andre data på harddisken.
S5 Systemstrømtilstand S5 – Systemet er avslått.
SBIOS Operativsystem med lite kortgrensesnitt
SPI Serielt grensesnitt for ekstern enhet
STD Oppstartsoverføring
STO Lagringsenhet
TPM Trusted Platform Module
USB Universell seriebuss
VID Video

Tilbake til toppen

Merk:
Hvis du ser en gjenkjennelig kode, følger du instruksjonene. Hvis du må kontakte din lokale kundestøtte, må du kontrollere at du har kodeinformasjonen tilgjengelig. Teknikeren trenger denne informasjonen for å hjelpe deg videre.

Hvis du ser en kode du ikke gjenkjenner, som ikke er oppført ovenfor, må du ta kontakt med den lokale kundestøtten med en gang.

Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.

Tilbake til toppen

Información adicional

Veiledning om diagnostiske indikatorer

Tilbake til toppen

Productos afectados

Vostro
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000132290
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 20 dic 2023
Versión:  8
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.