Ir al contenido principal
  • Realice pedidos rápida y fácilmente.
  • Vea los pedidos y haga el seguimiento del estado del envío.
  • Cree una lista de sus productos y acceda a ella

Znajdowanie statusu gwarancji oraz informacji na temat produktu firmy Dell

Resumen: Jak sprawdzić stan gwarancji, odnowienie gwarancji, przeniesienie własności, międzynarodowa obsługa gwarancyjna, obsługa pogwarancyjna, zarejestruj swój produkt firmy Dell.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Instrucciones

Jak sprawdzić szczegóły gwarancji online

Czas trwania: 00:21
Napisy kodowane: Dostępne w wielu językach. Kliknij ikonę CC, a następnie wybierz preferowany język.


Aby uzyskać pomoc dotyczącą sprawdzania stanu gwarancji, odnowienia gwarancji, przeniesienia własności, gwarancji międzynarodowej, wsparcia po wygaśnięciu gwarancji lub zarejestrować swój produkt firmy Dell, należy skorzystać z rozwijanych sekcji.

Większość tych informacji jest również dostępna na stronie GWARANCJI i USŁUG POMOCY TECHNICZNEJ, która oferuje również pomoc techniczną dla produktów Dell po ich zidentyfikowaniu.


  • Stan gwarancji – pozwala sprawdzić, czy dany produkt firmy Dell jest objęty gwarancją, sprawdzić stan gwarancji i datę jej wygaśnięcia przez podanie kodu Service Tag. Kod ten może też zostać wykryty przez nasze automatyczne narzędzie.
  • Zarządzanie gwarancją – ten film pokazuje, jak sprawdzić, czy gwarancja lub umowa o świadczenie usług serwisowych wkrótce wygaśnie. Wystarczy kilka prostych czynności, aby upewnić się, że posiadany produkt firmy Dell jest chroniony.
  • Rozszerz lub przedłuż gwarancję — gwarancje na sprzęt Dell można przedłużyć, aby objąć nimi czynności naprawy i wymiany podzespołów.
    UWAGA: Nie wszystkie kraje umożliwiają odnowienie lub rozszerzenie gwarancji. Kraje, które umożliwiają internetowe odnowienie lub rozszerzenie gwarancji dla wybranych produktów, wymieniono w Tabeli 1.
    Kraje, które oferują przedłużenie lub rozszerzenie gwarancji
    Austria
    Belgia
    Brazylia
    Kanada
    Chiny
    Czechy
    Dania
    Finlandia
    Francja
    Niemcy
    Grecja
    Indie
    Irlandia
    Włochy
    Japonia
    Luksemburg
    Malezja
    Holandia
    Norwegia
    Polska
    Portugalia
    Singapur
    Słowacja
    Republika Południowej Afryki
    Korea Południowa
    Hiszpania
    Szwecja
    Szwajcaria
    Tajwan
    Tajlandia
    Wielka Brytania i Irlandia Północna
    Stany Zjednoczone
    Tabela 1: Kraje, które umożliwiają odnowienie lub rozszerzenie gwarancji
  • Więcej informaci dla klientów indywidualnych można znaleźć na stronie Umowy serwisowe zawierającej szczegółowe informacje o usługach objętych gwarancją dla danego komputera i wsparciu, do jakiego uprawniony jest użytkownik.
    UWAGI:
    1. Nastąpi przekierowanie do strony w języku angielskim, na której można wybrać kraj lub region, aby wyświetlić informacje dotyczące gwarancji w lokalnym języku.
    2. Kliknij pozycję Wyróżnione umowy, aby wyświetlić listę różnych rodzajów gwarancji i usług, które mogą być dla Ciebie dostępne.
  • Zamiast tego możesz także wejść na stronę dla użytkowników komercyjnych, która umożliwia sprawdzenie warunków podanych na fakturze oraz przejście do usługi pozwalającej uzyskać kopię faktury.
    UWAGA: Nastąpi przekierowanie do strony w języku angielskim, na której można wybrać kraj lub region, aby wyświetlić informacje dotyczące gwarancji w lokalnym języku.
  • Przeniesienie gwarancji i własności — możesz poprosić o przeniesienie gwarancji i/lub własności po zakupie lub otrzymaniu produktów firmy Dell, produkt firmy Dell jest przenoszony do innego kraju lub regionu i wymagane jest wsparcie w tym regionie lub w przypadku posiadania urządzenia wyprodukowanego przez firmę, którą firma Dell przejęła w ostatnim czasie. Możesz również poprosić o zmianę stałego adresu zamieszkania przypisanego do produktów firmy Dell ze znacznikiem serwisowym.
  • Rejestracja produktu – jeśli zakupiono sprzęt u sprzedawcy detalicznego, musisz zarejestrować komputer firmy Dell, aby mieć dostęp do spersonalizowanej pomocy technicznej światowej klasy.
  • Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Przeniesienie własności i rejestracja produktów firmy Dell – przewodnik.

Informacje o pomocy technicznej można znaleźć w Międzynarodowych usługach pomocy w przypadku podróży lub relokacji międzynarodowej.

  • Szczegółowe informacje o międzynarodowych centrach pomocy technicznej.
  • Informacje kontaktowe międzynarodowych centrów pomocy technicznej.
  • Szczegóły dotyczące przenoszenia pomocy technicznej z uwagi na zmianę miejsca pobytu.
  • Usługi dostępne dla klientów indywidualnych i komercyjnych w poszczególnych krajach.

Firma Dell jest gotowa do pomocy, nawet po wygaśnięciu gwarancji.

Aby uzyskać więcej informacji, skorzystaj z poniższych zasobów:
  • GWARANCJA i USŁUGI POMOCY TECHNICZNEJ: Na tej stronie można sprawdzić stan gwarancji, odnowić gwarancję, przenieść własność lub zarejestrować produkt firmy Dell.
  • Informacje o gwarancji firmy Dell: Obejrzyj ten film, który zawiera krótki przegląd informacji o gwarancji Dell dla danego produktu. Uzyskaj ważne informacje i dowiedz się, które strony w witrynie internetowej Dell zawierają więcej przydatnych materiałów. Ten film dotyczy głównie regionów Ameryki Północnej w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.

Información adicional

Productos afectados

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000132024
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 22 ago 2024
Versión:  18
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.