Dell 컴퓨터에서 Ubuntu를 사용하여 하드웨어 문제를 해결하는 방법

Ubuntu가 설치된 Dell 컴퓨터에서 발생할 수 있는 하드웨어 문제에 대해 알아보십시오.

목차:

1. 소개
2. 화면 문제
3. 시작 또는 기타 목록에 없는 문제
4. 무선 네트워킹 문제
5. 애플리케이션 또는 프로그램 문제
6. 프린터 문제

소개

아래 정보는 데스크탑 또는 노트북의 Dell 하드웨어에 대한 기본적인 문제 해결 과정을 안내합니다. Dell은 보증 약관에 따라 컴퓨터의 하드웨어를 지원합니다. 이 문서에서는 일부 소프트웨어 문제를 다루지만 컴퓨터 하드웨어의 결함을 증명하거나 반증하는 데 사용됩니다.

필요한 사항:

• Ubuntu Live 미디어(부팅 가능한 USB 스틱 또는 DVD)
• Onboard Dell ePSA 진단 프로그램에 액세스

부팅 가능한 Ubuntu Live Media를 생성하려면 다음 지침을 따르십시오.

1. Dell 지원에서 최신 Ubuntu 복구 이미지를 다운로드합니다.
   참고: Dell 지원에서 Ubuntu 복구 이미지를 다운로드하려면 Ubuntu와 함께 컴퓨터를 구입해야 합니다. 컴퓨터를 Windows와 함께 구입한 경우 모든 하드웨어 문제 해결은 Windows 운영 체제 내에서 수행해야 합니다.
2. Dell Ubuntu 이미지로 부팅 가능한 USB 스틱 또는 DVD를 생성합니다.
   • Windows 컴퓨터에서 부팅 가능한 DVD 굽기:
     • 부팅 가능한 Ubuntu DVD 굽기:
       1. 다운로드한 .iso 이미지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 연결 프로그램을 선택한 다음 Windows 디스크 이미지 버너를 선택합니다.
       2. DVD-RW 드라이브 위치를 선택하고 굽기를 선택합니다.
       3. 선택적으로 굽기 후 디스크 확인 옵션을 선택하여 이미지가 올바르게 구워졌는지 확인합니다.
     • Windows 컴퓨터에서 부팅 가능한 Ubuntu USB 스틱 굽기:
       1. Pen Drive Linux의 USB 설치 프로그램 등과 같은 USB 설치 프로그램을 다운로드합니다.
       2. 이 특정 설치 프로그램의 경우 드롭다운 목록에서 Ubuntu 를 선택합니다.
       3. Browse를 클릭하고 다운로드한 .iso 이미지를 엽니다.
       4. USB 드라이브를 선택하고 만들기를 클릭하십시오.

Ubuntu를 다시 설치했거나 ePSA 진단 프로그램 실행 방법을 모르는 경우 아래 링크된 문서를 참조하십시오.

• ePSA 또는 PSA 진단 프로그램을 사용한 하드웨어 문제 해결 및 오류 코드에 대한 설명
• Dell PC에서 Ubuntu Linux 운영 체제의 Dell 진단 프로그램 파티션에 연결하는 방법

화면 문제

1. 컴퓨터에서 온보드 ePSA 진단 프로그램을 실행합니다. Dell 시작 화면에서 F12 키를 빠르게 누릅니다. 화면 메뉴에서 Diagnostics 를 선택합니다.
   • 진단 프로그램이 모든 테스트를 통과 하면 다음 단계로 이동합니다.
   • 진단에 실패 하면 오류 코드와 인증 코드를 기록해 둡니다. 기술 지원에 문의하거나 SupportAssist 부팅 전 시스템 성능 검사 로 이동하여 문제를 해결하십시오.
2. Ubuntu Live Media를 사용하여 컴퓨터를 시작합니다. Dell 시작 화면에서 F12 키를 빠르게 누른 다음 화면 메뉴에서 적절한 부팅 옵션을 선택하면 됩니다.
   • 비디오 문제가 없습니다. 비디오 문제는 하드웨어 문제가 아니라 소프트웨어 문제입니다. 정상 작동이 확인된 운영 체제로 테스트해도 동일한 문제가 발생하지 않으므로 운영 체제를 재설치하는 것이 좋습니다.
   • 비디오 문제가 있습니다. Ubuntu 커뮤니티에서 비디오 카드 소프트웨어 문제 해결 을 온라인으로 검색합니다.

시작 또는 기타 목록에 없는 문제

1. 컴퓨터에서 온보드 ePSA 진단 프로그램을 실행합니다. Dell 시작 화면에서 F12 키를 빠르게 누릅니다. 화면 메뉴에서 Diagnostics 를 선택합니다.
   • 진단 프로그램이 모든 테스트를 통과 하면 다음 단계로 이동합니다.
   • 진단에 실패 하면 오류 코드와 인증 코드를 기록해 둡니다. 기술 지원에 문의하거나 SupportAssist 부팅 전 시스템 성능 검사 로 이동하여 문제를 해결하십시오.
2. 컴퓨터가 진단 프로그램을 통과하면 POST(Power On Self-Test)를 통과한 것입니다. 문제는 운영 체제 시작 또는 목록에 없는 기타 소프트웨어 오류입니다. 컴퓨터를 시작하고 Ubuntu Live 미디어로 부팅합니다.
   • Ubuntu Live Media로 부팅한 후 컴퓨터가 올바르게 작동합니다. 권장되는 조치는 운영 체제를 재설치하는 것입니다. 정상 작동이 확인된 운영 체제로 테스트해도 동일한 문제가 발생하지 않았습니다.
   • Ubuntu Live Media로 부팅한 후 컴퓨터가 제대로 작동하지 않습니다. Ubuntu 커뮤니티에서 시작 및 부팅 문제 해결 을 온라인으로 검색하십시오.

무선 네트워킹 문제

아래 링크된 문서의 지침을 따르십시오.

• Dell 노트북 또는 데스크탑의 Ubuntu Linux에서 무선 네트워크 문제를 해결하는 방법

화면 문제

1. 응용 프로그램 또는 프로그램 문제: Ubuntu 커뮤니티에서 "애플리케이션 또는 프로그램 이름" 문제 해결 을 검색합니다.

프린터 문제

Ubuntu의 Hardware Manager 에서 프린터가 인식되는지 확인합니다.

1. System(시스템)을 클릭하고 Preferences(기본 설정)로 이동한 다음 Hardware Information(하드웨어 정보)을 클릭합니다. 장치 관리자 창이 나타납니다.
2. 프린터가 인식되는지 확인합니다

• 프린터가 인식됩니다. 프린터 제조업체에 문의하여 이 문제를 해결하십시오.
• 프린터가 인식되지 않는 경우:
  1. 다른 전원 및 데이터 케이블과 다른 포트(일반적으로 USB)를 사용해 보십시오.
  2. 프린터가 USB를 사용하여 연결된 경우 다른 USB 장치를 사용해 보십시오.
     • 정상 작동이 확인된 다른 USB 디바이스도 인식되지 않습니다. 현지 기술 지원 부서에 문의하십시오.
     • 다른 정상 작동이 확인된 USB 장치는 제대로 작동합니다. 프린터 제조업체에 문의하여 이 문제를 해결하십시오.