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Como desbloquear o BitLocker quando ele para de aceitar chaves de recuperação

Resumen: Este artigo contém informações sobre uma solução temporária para desbloquear o BitLocker quando ele para de aceitar entradas de chave para desbloqueio.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Instrucciones

O BitLocker pode não desbloquear quando a chave é inserida. Quando a chave é inserida (mesmo quando registrada no Active Directory), o BitLocker informa que a chave foi aceita e que o desbloqueio foi bem-sucedido, mas solicita que você insira a chave novamente. Esse comportamento executa um ciclo.


Solução temporária para desbloquear

Para encerrar esse loop de recuperação do BitLocker, o BitLocker deve ser suspenso a partir do WinRE. Para isso, siga estas etapas:
  • Na página em que você é solicitado a digitar a chave de recuperação, selecione o link Skip this drive (Ignorar esta unidade ) na parte inferior. Você deve receber um menu que permitirá acessar um prompt de comando. A sequência é Opções avançadas Solução de problemas>Opções>avançadas>Prompt de comando.
  • No prompt de comando, use o seguinte comando para verificar o status do BitLocker do C: :
    • manage-bde -status c:
  • Se o status retornado for "locked", você precisará usar o comando a seguir para fazer o desbloqueio usando sua senha de recuperação:
    • manage-bde -unlock c: -rp your 48-digit recovery password
  • Depois que a unidade for desbloqueada, você deverá usar o seguinte comando para suspender a proteção:
    • manage-bde -protectors -disable c:
  • Saia e reinicie.
  • O computador agora deve inicializar o Windows com êxito. Após a reinicialização, use o painel de controle do BitLocker para retomar a proteção do BitLocker.
NOTA: Além disso, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell BitLocker solicitando uma chave de recuperação e você não tem a chave do BitLocker. 

Links úteis

Información adicional

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Productos afectados

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000130549
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 06 ago 2024
Versión:  10
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