Ir al contenido principal
Cerrar sesión

Le damos la bienvenida a Dell

Mi cuenta
  • Realice pedidos rápida y fácilmente.
  • Vea los pedidos y haga el seguimiento del estado del envío.
  • Cree una lista de sus productos y acceda a ella
Iniciar sesión Crear una cuenta Inicio de sesión en Premier Iniciar sesión en el programa para socios
Contáctenos

Sus carritos de Dell.com

Справочник по диагностическим индикаторам ноутбуков и планшетов Latitude

Resumen: В этой статье содержится информация о кодах индикаторов диагностики для ноутбуков и планшетов Latitude.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Consultar otros recursos

Instrucciones

В ноутбуки Dell Latitude встроены различные аудиовизуальные средства диагностики для выявления возможных неисправных компонентов оборудования, которые приводят к появлению характерных признаков. Большинство таких признаков связано с тем, что ноутбуку не удается загрузить Windows и при запуске отображается черный экран, и т. д.

Примечание.: Некоторые ноутбуки используют последовательность звуковых сигналов для индикации возможного сбоя оборудования. См. таблицу звуковых сигналов в этой статье для диагностики и устранения неисправностей компьютера.

Различные причины проблем с запуском компьютеров приведены в следующей статье. Это дополнение к информации и решениям, представленным в разделе ниже.

|

Состояние аккумулятора Latitude

Индикатор заряда аккумулятора Latitude

Индикатор заряда аккумулятора горит белым или желтым светом, чтобы указать на состояние питания и оставшийся заряд аккумулятора. См. таблицы ниже.

Таблица 1. Индикаторы состояния заряда аккумулятора на современных ноутбуках Latitude
Описание индикаторов
1. Индикатор состояния аккумулятора

Состояние индикатора аккумулятора Latitude

Примечание.: Узнайте, Как устранить неисправности аккумулятора на ноутбуке Dell при возникновении проблем аккумулятора или замены аккумулятора.

Если ноутбук подключен к электросети, индикатор аккумулятора работает следующим образом:

Таблица 2. Состояние индикатора аккумулятора на современных ноутбуках Latitude при подключенном адаптере переменного тока.
Состояние питания системы Уровень заряда аккумулятора Поведение LED

S0 - S5

 Полностью заряжен Выключена

S0 - S5

Неполный заряд

 Белый

Если ноутбук работает от аккумулятора, индикатор питания или аккумулятора работает следующим образом.

Таблица 3. Состояние индикаторов аккумулятора и питания на современных ноутбуках Latitude при подключенном адаптере переменного тока.
Состояние питания системы Уровень заряда аккумулятора Поведение LED
S0 - S5 11% до полной зарядки Выключена

S0 - S5

 Менее 10%

Непрерывно горит желтым цветом
Таблица 4. Состояния питания на современных ноутбуках Latitude
Состояние питания системы Описание
S0 (вкл.) Ноутбук включен
S4 (гибернация) Ноутбук практически выключен, контекстные данные записываются на жесткий диск.
S5 (выкл.) Ноутбук выключен.
Примечание.: Узнайте, Как устранить неисправности аккумулятора на ноутбуках Dell. Также узнайте, как запустить предзагрузочную диагностику на компьютере Dell, чтобы определить потенциальную проблему с оборудованием. Дополнительную информацию о гарантийной поддержке аккумулятора см. в статье Гарантийная поддержка аккумулятора ноутбука Dell.

Индикатор заряда аккумулятора расположен на боковой стороне ноутбука (как показано в разделе ниже).

Индикатор аккумулятора Latitude

Примечание.: Модели со встроенным считывателем отпечатков пальцев на кнопке питания не оснащены индикатором кнопки питания.
Таблица 5. Кнопка питания и индикатор заряда аккумулятора
Описание индикаторов
1. Индикатор состояния заряда аккумулятора

Диагностические индикаторы на ноутбуках Latitude (с 2023 г. по настоящее время)

ПРИМЕЧАНИЕ. В этих ноутбуках схемы мигания желтых или белых индикаторов заряда аккумулятора используются для определения неисправностей, перечисленных в следующей таблице.

Примечание.:

Схемы мигания состоят из двух наборов цифр, которые представляют: (первая группа: мигания желтым цветом, вторая группа: мигания белым цветом).

  • Первая группа: Индикатор мигает от 1 до 9 раз, затем следует короткая пауза, во время которой индикатор не горит с интервалом 1,5 секунды желтым цветом.
  • Вторая группа: Индикатор мигает от 1 до 9 раз, затем следует более продолжительная пауза перед следующим циклом, который начинается снова с интервалом 1,5 секунды белым цветом.
Пример. Возникла ошибка «Не обнаружена память» (2,3). Индикатор заряда аккумулятора мигает 2 раза желтым цветом и после паузы мигает 3 раза белым цветом. Индикатор питания делает паузу 3 секунды перед следующим повторением цикла.

В таблице ниже представлена информация о последовательности желтых и белых сигналов с возможными действиями по устранению обнаруженной неполадки.

Таблица 6. Последовательности мигания индикаторов и описания соответствующих неисправностей для ноутбуков Latitude
Последовательность сигналов индикатора Описание неисправности Неисправности
1,1 Сбой обнаружения TPM Ошибка системной платы
1,2 Ошибка флэш-памяти SPI Ошибка системной платы
1,5 EC не удается запрограммировать i-Fuse Ошибка системной платы
1,6 Ошибки потока кода EC Проблема с питанием
2,1 ЦП Возможно, произошел сбой процессора
2,2 BIOS системной платы Системная плата, охватывает повреждение BIOS или ошибку ROM
2,3 Модули Не обнаружена память/ОЗУ
2,4 Модули Ошибка памяти/ОЗУ
2,5 Модули Установлена недопустимая память
2,6 Набор микросхем системной платы Ошибка системной платы / набора микросхем
2,7 LCD Cбой ЖКД
2,8 LCD Неисправность шины питания ЖК-дисплея
3,1 Сбой питания часов реального времени Сбой батарейки CMOS-памяти
3,2 PCI/Video Сбой платы PCI или видеоплаты / набора микросхем
3,3 BIOS Recovery 1 Образ для восстановления не найден
3,4 BIOS Recovery 2 Найден недопустимый образ для восстановления
3,5 Сбой в работе реле питания Ошибка периодического отключения питания EC.
3, 6 Повреждение флэш-памяти SBIOS SBIOS обнаружено повреждение флэш-памяти
3, 7 Ошибка ME Истекло время ожидания ответа от модуля ME на HECI
Примечание.: Если код отличается от перечисленных выше, обратитесь в службу технической поддержки Dell. Вы также можете узнать больше в следующей статье: Как запустить предзагрузочную диагностику на компьютере Dell, чтобы определить потенциальную проблему с оборудованием.

В этих ноутбуках схемы мигания желтых или белых индикаторов заряда аккумулятора используются для определения неисправностей, перечисленных в следующей таблице.

Примечание.:

Схемы мигания состоят из двух наборов цифр, которые представляют: (первая группа: мигания желтым цветом, вторая группа: мигания белым цветом).

  • Первая группа: Индикатор мигает от 1 до 9 раз, затем следует короткая пауза, во время которой индикатор не горит с интервалом 1,5 секунды желтым цветом.
  • Вторая группа: Индикатор мигает от 1 до 9 раз, затем следует более продолжительная пауза перед следующим циклом, который начинается снова с интервалом 1,5 секунды белым цветом.
Пример. Возникла ошибка «Не обнаружена память» (2,3). Индикатор заряда аккумулятора мигает 2 раза желтым цветом и после паузы мигает 3 раза белым цветом. Индикатор питания делает паузу 3 секунды перед следующим повторением цикла.

В таблице ниже представлена информация о последовательности желтых и белых сигналов с возможными действиями по устранению обнаруженной неполадки.

Таблица 7. Последовательности мигания индикаторов и описания соответствующих неисправностей для ноутбуков Latitude
Последовательность сигналов индикатора Описание неисправности Неисправности
2,1 ЦП Возможно, произошел сбой процессора
2,2 BIOS системной платы Системная плата, охватывает повреждение BIOS или ошибку ROM
2,3 Модули Не обнаружена память/ОЗУ
2,4 Модули Ошибка памяти/ОЗУ
2,5 Модули Установлена недопустимая память
2,6 Набор микросхем системной платы Ошибка системной платы / набора микросхем
2,7 LCD Cбой ЖКД
2,8 LCD Неисправность шины питания ЖК-дисплея
3,1 Сбой питания часов реального времени Сбой батарейки CMOS-памяти
3,2 PCI/Video Сбой платы PCI или видеоплаты / набора микросхем
3,3 BIOS Recovery 1 Образ для восстановления не найден
3,4 BIOS Recovery 2 Найден недопустимый образ для восстановления
3,5 Сбой в работе реле питания Ошибка периодического отключения питания EC.
3, 6 Повреждение флэш-памяти SBIOS SBIOS обнаружено повреждение флэш-памяти
3, 7 Ошибка ME Истекло время ожидания ответа от модуля ME на HECI
Примечание.: Если код отличается от перечисленных выше, обратитесь в службу технической поддержки Dell. Вы также можете узнать больше в следующей статье: Как запустить предзагрузочную диагностику на компьютере Dell. Это поможет определить потенциальные проблемы с оборудованием.

Индикатор кнопки питания расположен в верхней правой части ноутбука, как показано ниже.

Индикатор питания Latitude

Диагностические индикаторы на ноутбуках Latitude (модели 2015–2017 гг.)

В этих ноутбуках схемы мигания желтых или белых индикаторов кнопки питания используются для определения неисправностей, перечисленных в следующей таблице.

Примечание.:

Схемы мигания состоят из двух наборов чисел, которые представляют: (первая группа: мигания желтым цветом, вторая группа: мигания белым цветом).

  • Первая группа: Индикатор мигает от 1 до 9 раз, затем следует короткая пауза, во время которой индикатор не горит с интервалом 1,5 секунды желтым цветом.
  • Вторая группа: Индикатор мигает от 1 до 9 раз, затем следует более продолжительная пауза перед следующим циклом, который начинается снова с интервалом 1,5 секунды белым цветом.
Пример. Возникла ошибка «Не обнаружена память» (2,3). Индикатор кнопки питания мигает два раза желтым светом, затем делает паузу и три раза мигает белым цветом. Индикатор питания делает паузу 3 секунды перед следующим повторением цикла.

В таблице ниже представлена информация о последовательности желтых и белых сигналов с возможными действиями по устранению обнаруженной неполадки.

Таблица 8. Последовательности мигания индикаторов и описания соответствующих неисправностей для ноутбуков Latitude (модели 2015–2017 гг.)
Последовательность сигналов индикатора Описание неисправности Неисправности
2,1 ЦП Возможно, произошел сбой процессора
2,2 BIOS системной платы Системная плата, охватывает повреждение BIOS или ошибку ROM
2,3 Модули Не обнаружена память/ОЗУ
2,4 Модули Ошибка памяти/ОЗУ
2,5 Модули Установлена недопустимая память
2,6 Набор микросхем системной платы Ошибка системной платы / набора микросхем
2,7 LCD Cбой ЖКД
3,1 Сбой питания часов реального времени Сбой батарейки CMOS-памяти
3,2 PCI/Video Сбой платы PCI или видеоплаты / набора микросхем
3,3 BIOS Recovery 1 Образ для восстановления не найден
3,4 BIOS Recovery 2 Найден недопустимый образ для восстановления
Примечание.: Если код отличается от перечисленных выше, обратитесь в службу технической поддержки Dell. Дополнительные сведения можно также найти в следующей статье: Как запустить предзагрузочную диагностику на компьютере Dell. Это поможет определить потенциальные проблемы с оборудованием.
Примечание.: Узнайте, Как устранить неисправности аккумулятора на ноутбуках Dell.

Состояние индикатора аккумулятора на ноутбуках Latitude серии E.

LED

Индикатор питания или аккумулятора — горит белым или желтым светом, чтобы указать на состояние питания и оставшийся заряд аккумулятора. См. таблицы ниже.

Таблица 9. Состояние индикаторов на ноутбуках Latitude серии E.
Описание индикаторов
1. Индикатор питания
2. Индикатор жесткого диска
3. Индикатор состояния аккумулятора
4 Индикатор Wi-Fi

Состояние индикатора аккумулятора

Таблица 10. Состояние индикатора аккумулятора на ноутбуках Latitude серии E
Состояние аккумулятора Поведение LED Дальнейшие шаги

К ноутбуку подключен нераспознанный или неподдерживаемый адаптер питания стороннего производителя.

Поочередно мигает желтым и белым цветом

 Попробуйте переподключить адаптер переменного тока или использовать заведомо исправный адаптер. Если эти действия не помогли решить проблему, возможно, требуется заменить адаптер.

Временный сбой аккумулятора, подключен адаптер питания.

Поочередно мигает желтым и непрерывно горит белый

 Попробуйте переустановить аккумулятор. Если проблема не устранена, попробуйте установить аккумулятор от другого ноутбука. Если проблема не устранена, возможно, потребуется замена аккумулятора. Дополнительную информацию о гарантийной поддержке аккумулятора см. в статье Гарантийная поддержка аккумулятора ноутбука Dell.

Критический сбой аккумулятора, подключен адаптер питания.

Постоянно мигает желтым цветом

 Попробуйте выполнить двойную замену с заведомо исправным аккумулятором, чтобы проверить, следует ли неисправность с аккумулятором. Если проблема не устранена, возможно, потребуется замена аккумулятора. Дополнительную информацию о гарантийной поддержке аккумулятора см. в статье Гарантийная поддержка аккумулятора ноутбука Dell.

Аккумулятор полностью заряжен, подключен адаптер питания.

Нет индикации.

 Дальнейшие действия не требуются

Аккумулятор в режиме зарядки, подключен адаптер питания.

Непрерывно горит белым цветом

 Дальнейшие действия не требуются
Примечание.: Узнайте, Как устранить неисправности аккумулятора на ноутбуке Dell при возникновении проблем аккумулятора или замены аккумулятора.

Если ноутбук подключен к электросети, индикатор питания или аккумулятора работает следующим образом.

Таблица 11. Состояние индикатора питания и аккумулятора на ноутбуках Latitude серии E при подключении к адаптеру переменного тока.
Состояние питания Состояние зарядки Поведение LED

On

Любой (0–100%)

Непрерывно горит белым цветом

Standby

Любой (0–100%)

Медленные пульсации белого света (медленное увеличение/уменьшение силы света).

Не горит, режим гибернации.

Уровень заряда >90%

Выключена

Не горит, режим гибернации.

Уровень заряда = 90%

Непрерывно горит белым цветом

Если ноутбук работает от аккумулятора, индикатор питания или аккумулятора работает следующим образом.

Таблица 12. Состояние индикатора питания и аккумулятора на ноутбуках Latitude серии E, не подключенных к адаптеру переменного тока.
Состояние питания Оставшийся заряд аккумулятора Поведение LED

On

Уровень заряда = 10%

Непрерывно горит белым цветом

On

Уровень заряда 10%

Непрерывно горит желтым цветом

Standby

Уровень заряда = 10%

Медленные пульсации белого света (медленное увеличение/уменьшение силы света).

Standby

Уровень заряда 10%

Непрерывно горит желтым цветом

Не горит, режим гибернации.

Любой (0–100%)

Выключена
Примечание.: Узнайте, Как проверить работоспособность аккумулятора на ноутбуках Dell. Также узнайте, как запустить предзагрузочную диагностику на компьютере Dell, чтобы определить потенциальную проблему с оборудованием. Дополнительную информацию о гарантийной поддержке аккумулятора см. в статье Гарантийная поддержка аккумулятора ноутбука Dell.

Три индикатора находятся на передней правой стороне ноутбука, как показано на изображении ниже.

Индикаторы моделей 2008–2015 гг.

Диагностические индикаторы на ноутбуках Latitude (модели 2008–2015 гг.)

В этих ноутбуках схемы мигания желтых или белых индикаторов аккумулятора используются для определения неисправностей, перечисленных в следующей таблице.

Примечание.:

Схемы мигания состоят из двух наборов цифр, которые представляют: (первая группа: мигания желтым цветом, вторая группа: мигания белым цветом).

  • Первая группа: индикатор мигает 1–9 раз, затем следует короткая пауза — индикатор не горит 1,5 секунды.
  • Вторая группа: Индикатор мигает от 1 до 9 раз, затем следует более продолжительная пауза перед следующим циклом, который начинается снова с интервалом 1,5 секунды белым цветом.
Пример: модули памяти не обнаружены (2,3). Индикатор аккумулятора мигает два раза желтым светом, затем делает паузу и три раза мигает белым цветом. Индикатор аккумулятора делает паузу 3 секунды перед следующим повторением цикла.

В таблице ниже представлены последовательности желтых и белых сигналов с возможным устранением обнаруженной неполадки.

Таблица 13. Последовательность мигания индикаторов и их описание для ноутбуков Latitude (модели с 2008 по 2015 гг.)
Последовательность сигналов индикатора Описание неисправности Неисправности
2,1 ЦП Возможно, произошел сбой процессора
2,2 BIOS системной платы Системная плата, охватывает повреждение BIOS или ошибку ROM
2,3 Модули Не обнаружена память/ОЗУ
2,4 Модули Ошибка памяти/ОЗУ
2,5 Модули Установлена недопустимая память
2,6 Набор микросхем системной платы Ошибка системной платы / набора микросхем
2,7 LCD Cбой ЖКД
3,1 Сбой питания часов реального времени Сбой батарейки CMOS-памяти
3,2 PCI/Video Сбой платы PCI или видеоплаты / набора микросхем
3,3 BIOS Recovery 1 Образ для восстановления не найден
3,4 BIOS Recovery 2 Найден недопустимый образ для восстановления
3,5 Сбой в работе реле питания Ошибка периодического отключения питания EC.
3, 6 Повреждение флэш-памяти SBIOS SBIOS обнаружено повреждение флэш-памяти
3, 7 Ошибка ME Истекло время ожидания ответа от модуля ME на сообщение HECI
Примечание.: Если код отличается от указанного выше, обратитесь в службу технической поддержки Dell или узнайте, Как запустить предзагрузочную диагностику на компьютере Dell.

Диагностические индикаторы на более ранних моделях

Индикатор LED

Таблица 14. Состояние индикатора системы на более ранних моделях ноутбуков Latitude
Описание индикаторов
1. Индикатор питания
2. Индикатор жесткого диска
3. Индикатор состояния аккумулятора
4 Индикатор Wi-Fi

Здесь показано, как читать коды индикаторов ноутбуков при возникновении возможной ошибки.

Таблица 15. Состояние индикатора системы, описание соответствующей неисправности и дальнейшие действия для более ранних моделей ноутбуков Latitude
Индикатор системы хранения данных
Индикатор системы хранения данных 		Индикатор аккумулятора
Индикатор аккумулятора 		Индикатор беспроводной связи
Индикатор беспроводной связи 		Описание неисправности Дальнейшие шаги
Мигает Горит непрерывно Горит непрерывно Возможно, произошел сбой процессора. Обратитесь в службу технической поддержки компании Dell.
Горит непрерывно Мигает Горит непрерывно Модули памяти обнаружены, однако произошла ошибка. Поиск и устранение неисправностей памяти
Мигает Мигает Мигает Возник отказ системной платы. Обратитесь в службу технической поддержки компании Dell.
Мигает Мигает Горит непрерывно Возможно, произошел сбой графической/видеоплаты. Поиск и устранение неисправностей видео
Мигает Мигает Выключена Ошибка системы при инициализации жесткого диска ИЛИ при инициализации Option ROM. Поиск и устранение неисправностей жесткого диска
Мигает Выключена Мигает Контроллер USB обнаружил неполадку во время инициализации. Проверьте порты на предмет повреждений и извлеките все USB-устройства. Поиск и устранение неисправностей портов
Горит непрерывно Мигает Мигает Модули памяти не обнаружены или не установлены. Поиск и устранение неисправностей памяти
Мигает Горит непрерывно Мигает ЖК-дисплей обнаружил неполадку во время инициализации. Поиск и устранение неисправностей видео
Выключена Мигает Мигает Модем не дает ноутбуку завершить POST. Попробуйте переустановить или извлечь платы модемов.
Выключена Мигает Выключена Не удалось инициализировать память, или память не поддерживается. Поиск и устранение неисправностей памяти
Примечание.: Узнайте, Как устранить неисправности аккумулятора на ноутбуках Dell. Также узнайте, как запустить предзагрузочную диагностику на компьютере Dell, чтобы определить потенциальную проблему с оборудованием.

Состояние индикатора аккумулятора

Если компьютер подключен к электросети, индикатор аккумулятора работает следующим образом:

  • Горит зеленым — аккумулятор заряжается.
  • Мигает зеленым — аккумулятор почти полностью заряжен.

Если компьютер работает от аккумулятора, индикатор функционирует следующим образом.

  • Не горит — аккумулятор заряжен в достаточной мере (или компьютер выключен).
  • Мигает оранжевым —низкий заряд аккумулятора.
  • Постоянно горит оранжевым — критически низкий заряд аккумулятора.
Примечание.: Узнайте, Как устранить неисправности аккумулятора на ноутбуках Dell. Также узнайте, как запустить предзагрузочную диагностику на компьютере Dell, чтобы определить потенциальную проблему с оборудованием.

Дополнительную информацию о гарантийной поддержке аккумулятора см. в статье Гарантийная поддержка аккумулятора ноутбука Dell.

Коды ошибок индикаторов

В следующей таблице указаны возможные коды индикаторов, которые могут отображаться при не выполнении процедуры POST.

Таблица 16. Коды индикаторов, их описание и дальнейшие действия для ноутбуков Latitude серии D (модели до 2008 г.)
Коды световой индикации Описание Следующий шаг
Световой код процессора Микроконтроллер передает управление ноутбуком процессору. Этот код сохраняется, если процессор не обнаружен. 1. Извлеките и снова установите процессор.
2. Замените системную плату.
3. Замените процессор.
Световой код модулей памяти В памяти обнаружена ошибка. 1. Отключите и снова подключите модули памяти.
2. Замените модули памяти.
3. Замените системную плату.
Световой код системной платы Неисправный компонент системной платы. Замените системную плату.
Световой код видеоплаты Видеоплата не дает ноутбуку завершить POST. 1. Установите на место видеокарту.
2. Замените системную плату.
Световой код клавиатуры Клавиатура не дает ноутбуку завершить POST. 1. Извлеките и снова подключите кабель клавиатуры.
2. Замените клавиатуру.
3. Замените системную плату.
Световой код USB Контроллер USB обнаружил неполадку во время инициализации. 1. Извлеките все USB-устройства.
2. Замените системную плату.
Код мигания SODIMM Не установлены модули SODIMM. 1. Установите модули памяти.
2. Отключите и снова подключите модули памяти.
3. Замените модули памяти.
4. Замените системную плату.
Световой код LCD ЖК-дисплей обнаружил неполадку во время инициализации. 1. Отключите и снова подключите кабель ЖК-дисплея.
2. Замените ЖК-панель.
3. Установите на место видеокарту.
Световой код модема Модем не дает ноутбуку завершить POST. 1. Извлеките и снова установите модем.
2. Замените модем.
3. Замените системную плату.
Примечание.: Если код отличается от перечисленных выше, обратитесь в службу технической поддержки Dell. Вы также можете узнать больше в следующей статье: Как запустить предзагрузочную диагностику на компьютере Dell. Это поможет определить потенциальные проблемы с оборудованием.

Звуковые сигналы планшета Latitude

Компьютер может издавать серии коротких звуковых сигналов во время запуска, если отображение сообщений об ошибках или неполадках на экране невозможно. Эти серии звуковых сигналов, называемые кодовыми звуковыми сигналами, указывают на различные проблемы.

Таблица 17. Звуковые сигналы и описание соответствующих неисправностей для планшетов Latitude
Звуковой сигнал
(повторяющиеся
короткие звуковые сигналы)		 Описание неисправности Предложенное решение
1. Контрольная сумма BIOS ROM вычисляется либо произошла ошибка Неисправность системной платы, включает повреждение BIOS или ошибку ПЗУ.
2. Модули Не обнаружена память/ОЗУ
3.
  • Ошибка набора микросхем (ошибка северного или южного моста, ошибка прямого доступа к памяти, недопустимые ссылки на память, ошибка таймера)
  • Сбой проверки системного времени
  • Сбой линии A20
  • Сбой микросхемы контроллера ввода/вывода
  • Сбой проверки контроллера клавиатуры
 Неисправность системной платы
4 Отказ чтения или записи ОЗУ Ошибка памяти/ОЗУ
5. Сбой питания часов реального времени
  1. Извлеките и снова установите батарейку CMOS-памяти.
  2. Если проблема не устранена, возможно, произошел сбой батарейки CMOS-памяти или сбой системной платы.
6 Сбой при проверке BIOS видеоадаптера Сбой видеокарты или набора микросхем
7. Сбой проверки кэша ЦП Сбой процессора
8 LCD Cбой ЖК-монитора

Коды ошибок для индикатора планшета Latitude

Код диагностического индикатора передается индикатором кнопки питания или указанным альтернативным индикатором. Индикатор кнопки питания подает световые коды, соответствующие состоянию отказа.

Примечание.: Пример: модули памяти не обнаружены. Индикатор кнопки питания мигает два раза, затем делает паузу, мигает два раза, затем снова делает паузу и т. д. Эта схема повторяется до тех пор, пока ноутбук не будет выключен.

Вид сверху

Таблица 18. Коды индикаторов и описание соответствующих неисправностей для планшетов Latitude
Код индикатора Описание неисправности Предложенное решение
1. Системная плата: Ошибка ПЗУ BIOS Системная плата, включая повреждение BIOS или ошибку ROM.
2. Модули Не обнаружена память/ОЗУ
3.
  • Неисправность системной платы
  • Ошибка набора микросхем
  • Сбой часов
  • Сбой линии A20
  • Сбой контроллера ввода/вывода
  • Ошибка контроллера клавиатуры
 Неисправность системной платы
4 Модули Ошибка памяти/ОЗУ
5. Сбой часов реального времени
  1. Извлеките и снова установите батарейку CMOS-памяти.
  2. Если проблема не устранена, возможно, произошел сбой аккумулятора или системной платы
6 BIOS видеоадаптера Сбой видеокарты или набора микросхем
7. ЦП Сбой процессора
8 LCD Cбой ЖК-монитора

Дальнейшие действия - Если индикаторы состояния, описанные в этой статье, указывают на возможную неисправность аккумулятора, узнайте, Как устранить неисправности аккумулятора на ноутбуках Dell.

Если ваш код ошибки отличается от перечисленных в этой статье, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Información adicional

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Productos afectados

Latitude, Latitude Tablets
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000127927
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 20 dic 2023
Versión:  11
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.