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戴尔多设备无线键盘和鼠标蓝牙连接和与计算机配对

Resumen: 有关使用蓝牙来设置和配对戴尔无线键盘与鼠标设备的信息。

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Instrucciones

目录

  1. 无线连接和蓝牙配对概述
  2. 设置无线鼠标
  3. 配对无线鼠标
  4. 设置无线键盘
  5. 配对无线键盘
  6. 故障处理

无线连接和蓝牙配对概述

连接到个人计算机时,设备或转换器适配器之间会进行无线和蓝牙连接。在没有发生此过程的情况下,设备无法与计算机一起正常工作。

本指南涵盖以下戴尔无线键盘和鼠标型号:

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设置无线鼠标

在鼠标上安装电池

  1. 找到鼠标护盖侧面的插槽。使用指尖撬开鼠标护盖。

    SLN322676_en_US__2dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery1

  2. 从舱中取出 USB 转换器。

    SLN322676_en_US__3dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery2

  3. 将 AA 电池安装到电池舱中。

    SLN322676_en_US__4dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery3

  4. 装回鼠标护盖。

    SLN322676_en_US__5dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery4

  5. 滑动电源开关以开启鼠标。

    SLN322676_en_US__6dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery5

提醒:计算机和鼠标之间的距离必须在 10 米以内。

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配对无线鼠标

使用 USB 转换器配对鼠标

提醒:当您第一次使用鼠标时,鼠标已预先与 USB 转换器配对。
 
提醒:如果您需要将鼠标或键盘与 USB 转换器重新配对,请参阅戴尔知识库文章 Dell Peripheral Manager 使用和故障处理(英文版)。
 
  1. 将戴尔通用 USB 转换器连接到计算机上的 USB 端口。

    SLN322676_en_US__10dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_USB1

  2. 鼠标上的连接模式指示灯亮起,以指示配对,然后熄灭。

    SLN322676_en_US__11dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_USB2

  3. 鼠标与计算机配对。

    SLN322676_en_US__12dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_USB3

使用蓝牙配对鼠标(适用于 KM7210W、MS3320W、MS5120W 和 MS5320W)

提醒:确保您的蓝牙驱动程序已更新到最新版本。要了解如何更新蓝牙驱动程序,请参阅戴尔知识库文章下载并安装最新的无线蓝牙驱动程序(英文版)。
提醒:使用蓝牙,您可以将最多两台计算机与无线鼠标配对。
 
  1. 按下鼠标上的连接模式按钮两次(3 秒内),直至连接模式指示灯亮起,指示第一个蓝牙 (2 bluetooth.jpg) 连接已选择。

    SLN322676_en_US__14dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth1

    连接模式指示灯闪烁 3 分钟,指示鼠标处于配对模式。

    SLN322676_en_US__15dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth2

  2. 将鼠标与支持蓝牙的计算机配对:

    1. 在 Windows 搜索中,键入 Bluetooth

    2. 单击蓝牙和其他设备设置。此时会出现设置窗口。

    3. 确保蓝牙已开启。

    4. 其他设备部分中,单击戴尔鼠标

    提醒:如果鼠标未列出,请您确保在鼠标上启用配对模式。
  3. 确认鼠标和计算机上的配对过程。

    连接模式指示灯将呈白色稳定亮起数秒,以确认配对,然后该指示灯会熄灭。在鼠标和计算机配对完成后,当蓝牙处于启用状态且两个设备都位于蓝牙范围内时,鼠标将自动连接到计算机。

    SLN322676_en_US__17dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth3

与第二台蓝牙计算机配对(适用于 KM7210W 和 MS5320W)

提醒:您可以使用蓝牙将第二台计算机连接到无线鼠标。
 
  1. 按下鼠标上的连接模式按钮两次(3 秒内),直至 (3 bluetooth.jpg) 连接模式指示灯亮起,指示第二个蓝牙连接已选择。

    SLN322676_en_US__14dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth1

    连接模式指示灯闪烁 3 分钟,指示鼠标处于配对模式。

    SLN322676_en_US__20dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth5

  2. 第二个 (3 bluetooth.jpg) 蓝牙连接指示灯开始闪烁,以确认配对模式处于启用状态。

  3. 将鼠标与支持蓝牙的计算机配对:

    1. 在 Windows 搜索中,键入 Bluetooth

    2. 单击蓝牙和其他设备设置。此时会出现设置窗口。

    3. 确保蓝牙已开启。

    4. 其他设备部分中,单击戴尔鼠标

    提醒:如果鼠标未列出,请您确保在鼠标上启用配对模式。
  4. 确认鼠标和计算机上的配对过程。

    连接模式指示灯将呈白色稳定亮起数秒,以确认配对,然后该指示灯会熄灭。在鼠标和计算机配对完成后,当蓝牙处于启用状态且两个设备都位于蓝牙范围内时,鼠标将自动连接到计算机。

    SLN322676_en_US__22dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth4

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设置无线键盘

在键盘上安装电池

  1. 卸下电池盖。

    SLN322676_en_US__23Set_KYBD_01_BK

  2. 将 AA 电池安装到电池舱中。

    SLN322676_en_US__24Set_KYBD_02_BK

  3. 装回电池盖。

    SLN322676_en_US__25Set_KYBD_03_BK

  4. 向右滑动电源开关以开启键盘。

    SLN322676_en_US__26Set_KYBD_04_BK

提醒:计算机和键盘之间的距离必须在 10 米以内。

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配对无线键盘

使用 USB 转换器配对键盘

提醒:当您第一次使用键盘时,键盘已预先与 USB 转换器配对。
 
提醒:如果您需要将鼠标或键盘与 USB 转换器重新配对,请参阅戴尔知识库文章 Dell Peripheral Manager 使用和故障处理(英文版)。
 
  1. 将戴尔通用 USB 转换器安装到计算机上的 USB 端口。

    SLN322676_en_US__30USB_KYBD_01_BK

  2. 鼠标上的连接模式指示灯亮起,以指示配对,然后熄灭。

    SLN322676_en_US__31USB_KYBD_02_BK

  3. 键盘与 USB 设备配对。

    SLN322676_en_US__32USB_KYBD_03_BK

使用蓝牙对键盘进行配对

提醒:确保您的蓝牙驱动程序已更新到最新版本。要了解如何更新蓝牙驱动程序,请参阅戴尔知识库文章下载并安装最新的无线蓝牙驱动程序(英文版)。
提醒:使用蓝牙,您可以将最多两台计算机与无线键盘配对。
  1. 按下键盘上的连接模式按钮两次(3 秒内),直至连接模式指示灯亮起,指示第一个蓝牙 (2 bluetooth.jpg) 连接已选择。

    SLN322676_en_US__34Pair_KYBD_01_BK

  2. 将键盘与支持蓝牙的计算机配对:

    1. 在 Windows 搜索中,键入 Bluetooth

    2. 单击蓝牙和其他设备设置。此时会出现“设置”窗口。

    3. 单击蓝牙和其他设备。确保蓝牙已开启。

    4. 从设备列表中,单击戴尔键盘

      提醒:如果无线键盘未列出,请您确保在键盘上启用配对模式。

       

  3. 确认键盘和设备上的配对过程。

    第一个蓝牙 (2 bluetooth.jpg) 连接指示灯将呈白色稳定亮起 3 秒钟,以确认连接已建立,然后熄灭。在键盘和设备配对之后,当蓝牙处于启用状态且键盘和设备位于蓝牙范围内时,它们会自动连接。

    SLN322676_en_US__36Pair_KYBD_02_BK

与第二台蓝牙计算机配对(适用于 KM7120W)

提醒:您可以使用蓝牙将第二台计算机连接到无线键盘。
 
  1. 按下键盘上的连接模式按钮两次(3 秒内),直至连接模式指示灯亮起,指示第二个蓝牙 (3 bluetooth.jpg) 连接已选择。

    SLN322676_en_US__38Pair_KYBD_03_BK

  2. 将键盘与支持蓝牙的计算机配对:

    1. 在 Windows 搜索中,键入 Bluetooth

    2. 单击蓝牙和其他设备设置。此时会出现“设置”窗口。

    3. 单击蓝牙和其他设备。确保蓝牙已开启。

    4. 从设备列表中,单击戴尔键盘

      提醒:如果无线键盘未列出,请您确保在键盘上启用配对模式。

       

  3. 确认键盘和设备上的配对过程。

    第二个蓝牙连接指示灯将呈白色稳定亮起 3 秒钟,以确认连接已建立,然后熄灭。在键盘和设备配对之后,当蓝牙处于启用状态且键盘和设备位于蓝牙范围内时,它们会自动连接。

    SLN322676_en_US__40Pair_KYBD_04_BK

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故障处理

问题< 可能的原因 可能的解决方案
无法使用鼠标和键盘。 当鼠标处于开启状态时,鼠标顶部的白色 LED 指示灯不亮。
  1. 检查电池是否已正确插入。电池 +- 端应遵循电池舱标签上的指示。
  2. 检查电池电量。
    • 如果鼠标使用可充电电池,请确保该电池已充满电。
    • 如果具有一个电池。
  3. 将鼠标和键盘关闭,然后再次将其开启。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁,此情况指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽,则电池状态指示灯将不会亮起。
  4. 确保 USB 转换器已直接连接到计算机。使用端口复制器、USB 集线器等。
  5. 更改 USB 端口。将 USB 转换器插入计算机上的另一个 USB 端口。
无法使用蓝牙将鼠标和键盘与计算机进行配对。 将鼠标连接到计算机时,计算机上的蓝牙图标未亮起。
  1. 检查电池电量。
    • 如果鼠标和键盘使用可充电电池,请确保该电池已充满电。
    • 如果电池为一个。
  2. 将鼠标和键盘关闭,然后再次将其开启。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁,指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽,则电池状态指示灯将不会亮起。
  3. 重新启动计算机。
  4. 检查操作系统是否为 Windows 10、Windows 8、Chrome、Android。
  5. 确保在您的计算机中将鼠标和键盘设置为蓝牙低功耗 (BLE) 模式。有关更多信息,请参阅计算机附带的说明文件。
  6. 关闭后开启,将蓝牙重新开启。计算机上的低功耗 (BLE) 模式。有关更多信息,请参阅计算机附带的说明文件。
鼠标指针不会移动。
左键或右键不起作用。
鼠标指针没有响应。
按下鼠标左键或右键时无响应。
  1. 检查电池电量。
    • 如果鼠标使用可充电电池,请确保该电池已充满电。
    • 如果具有一个电池。
  2. 关闭鼠标,然后将其开启。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁 10 次,指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽,则电池状态指示灯将不会亮起。
  3. 重新启动计算机。
无法将鼠标和键盘与计算机进行配对。
无法将鼠标和键盘与计算机进行配对。
将鼠标和键盘与计算机配对时收到“Wireless pairing”(无线配对)错误消息。
将鼠标和键盘与计算机配对时收到“Wireless pairing”(无线配对)错误消息。
  1. 检查电池电量。
    • 如果鼠标和键盘使用可充电电池,请确保该电池已充满电。
    • 如果该电池电量耗尽,请将其更换为新电池。
  2. 将鼠标和键盘关闭,然后再次将其开启。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁 10 次,指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽,则电池状态指示灯将不会亮起。
  3. 重新启动计算机。
无线连接丢失。 先前配对的鼠标在计算机上不再工作。
  1. 确保 USB 转换器已直接连接到计算机。避免使用端口复制器、USB 集线器等。
  2. 更改 USB 端口。将 USB 转换器插入计算机上的另一个 USB 端口。
无法将鼠标和键盘与计算机进行配对。 个人计算机上的蓝牙驱动程序已过时或属于较旧版本。
  1. 提醒:确保您的蓝牙驱动程序已更新到最新版本。要了解如何更新蓝牙驱动程序,请参阅戴尔知识库文章下载并安装最新的无线蓝牙驱动程序(英文版)。
  2. 重新启动个人计算机,然后恢复配对过程。

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Información adicional

有关更多信息,请参阅戴尔知识库文章戴尔蓝牙键盘和鼠标配对和故障处理指南(英文版)。

Productos afectados

Dell Mobile Pro Wireless Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W, Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Multi Device Wireless Mouse MS5320W
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000126840
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 19 dic 2023
Versión:  6
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