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Conexión y emparejamiento bluetooth de teclado y mouse inalámbricos para varios dispositivos Dell a una computadora

Resumen: Información sobre cómo configurar y emparejar los dispositivos de teclado y mouse inalámbricos de Dell mediante Bluetooth.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
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Instrucciones

Tabla de contenido

  1. Visión general del emparejamiento con Bluetooth y la conexión inalámbrica
  2. Configuración del mouse inalámbrico
  3. Emparejamiento del mouse inalámbrico
  4. Configuración del teclado inalámbrico
  5. Emparejamiento del teclado inalámbrico
  6. Solución de problemas

Visión general del emparejamiento con Bluetooth y la conexión inalámbrica

La conexión inalámbrica y Bluetooth se lleva a cabo entre el dispositivo o un adaptador de llave cuando está conectado a la computadora personal. Si no se realiza este proceso, el dispositivo no funcionará correctamente con la computadora.

En esta guía, se describen los siguientes modelos de teclados y mouse inalámbricos de Dell:

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Configuración del mouse inalámbrico

Instalación de la batería en el mouse

  1. Ubique la ranura en el costado de la cubierta del mouse. Con la punta de los dedos, haga palanca para abrir la tapa del mouse.

    SLN322676_en_US__2dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery1

  2. Retire la llave USB del compartimiento.

    SLN322676_en_US__3dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery2

  3. Instale la batería AA en el compartimiento de las baterías.

    SLN322676_en_US__4dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery3

  4. Reemplace la tapa del mouse.

    SLN322676_en_US__5dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery4

  5. Deslice el switch de alimentación para encender el mouse.

    SLN322676_en_US__6dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery5

NOTA: La distancia entre la computadora y el mouse no debe exceder los 10 metros.

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Emparejamiento del mouse inalámbrico

Emparejamiento del mouse mediante la llave USB

NOTA: El mouse viene preemparejado con la llave USB desde que lo compra.
 
NOTA: Si necesita volver a emparejar el mouse o el teclado con la llave USB, consulte el artículo de la base de conocimientos Dell Uso y solución de problemas de Dell Peripheral Manager.
 

  1. Conecte la llave USB Dell Universal en el puerto USB de la computadora.

    SLN322676_en_US__10dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_USB1

  2. El indicador luminoso del modo de conexión del mouse se enciende para indicar que se emparejó y, luego se apaga.

    SLN322676_en_US__11dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_USB2

  3. El mouse se empareja con la computadora.

    SLN322676_en_US__12dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_USB3

Emparejamiento del mouse mediante Bluetooth (se aplica a KM7210W, MS3320W, MS5120W y MS5320W)

NOTA: Asegúrese de que el controlador de Bluetooth esté actualizado con la versión más reciente. Para obtener información sobre cómo actualizar el controlador de Bluetooth, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Descargar e instalar la versión más reciente del controlador de Bluetooth inalámbrico.
NOTA: Puede emparejar hasta dos computadoras con el mouse inalámbrico mediante Bluetooth.
 

  1. Presione el botón del modo de conexión dos veces en el mouse (en un plazo de tres segundos) hasta que el indicador luminoso se encienda para indicar que la primera conexión Bluetooth (2 bluetooth.jpg) está seleccionada.

    SLN322676_en_US__14dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth1

    El indicador luminoso del modo de conexión parpadea durante 3 minutos, lo que indica que el mouse se encuentra en el modo de emparejamiento.

    SLN322676_en_US__15dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth2

  2. Empareje el mouse con la computadora compatible con Bluetooth:

    1. En el cuadro de búsqueda de Windows, escriba Bluetooth.

    2. Haga clic en Configuración de Bluetooth y otros dispositivos. Aparecerá la ventana Configuración.

    3. Asegúrese de que la función Bluetooth esté activada.

    4. En la sección Otros dispositivos, haga clic en Mouse Dell.

    NOTA: Si el mouse no aparece en la lista, asegúrese de que el modo de emparejamiento esté activado en el mouse.

  3. Confirme el proceso de emparejamiento tanto en el mouse como en la computadora.

    El indicador luminoso del modo de conexión se enciende con un color blanco fijo durante unos segundos para confirmar el emparejamiento y, luego se apaga. Una vez que se haya completado el emparejamiento del mouse y la computadora, el mouse se conectará automáticamente con la computadora. Cuando la función Bluetooth esté activada y ambos dispositivos se encuentren dentro del rango de Bluetooth.

    SLN322676_en_US__17dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth3

Emparejamiento de una segunda computadora mediante Bluetooth (se aplica a KM7210W y MS5320W)

NOTA: Puede conectar una segunda computadora al mouse inalámbrico mediante Bluetooth.
 

  1. Presione el botón del modo de conexión dos veces en el mouse (en un plazo de tres segundos) hasta que el indicador luminoso se encienda para indicar que la segunda conexión Bluetooth (3 bluetooth.jpg) está seleccionada.

    SLN322676_en_US__14dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth1

    El indicador luminoso del modo de conexión parpadea durante 3 minutos, lo que indica que el mouse se encuentra en el modo de emparejamiento.

    SLN322676_en_US__20dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth5

  2. El indicador luminoso de la segunda conexión Bluetooth (3 bluetooth.jpg) comienza a parpadear para confirmar que el modo de emparejamiento está activado.

  3. Empareje el mouse con la computadora compatible con Bluetooth:

    1. En el cuadro de búsqueda de Windows, escriba Bluetooth.

    2. Haga clic en Configuración de Bluetooth y otros dispositivos. Aparecerá la ventana Configuración.

    3. Asegúrese de que la función Bluetooth esté activada.

    4. En la sección Otros dispositivos, haga clic en Mouse Dell.

    NOTA: Si el mouse no aparece en la lista, asegúrese de que el modo de emparejamiento esté activado en el mouse.

  4. Confirme el proceso de emparejamiento tanto en el mouse como en la computadora.

    El indicador luminoso del modo de conexión se enciende con un color blanco fijo durante unos segundos para confirmar el emparejamiento y, luego se apaga. Una vez que se haya completado el emparejamiento del mouse y la computadora, el mouse se conectará automáticamente con la computadora. Cuando la función Bluetooth esté activada y ambos dispositivos se encuentren dentro del rango de Bluetooth.

    SLN322676_en_US__22dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth4

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Configuración del teclado inalámbrico

Instalación de las baterías en el teclado

  1. Retire la tapa del compartimiento de las baterías.

    SLN322676_en_US__23Set_KYBD_01_BK

  2. Instale las baterías AA en el compartimiento de las baterías.

    SLN322676_en_US__24Set_KYBD_02_BK

  3. Reemplace la tapa del compartimiento de las baterías.

    SLN322676_en_US__25Set_KYBD_03_BK

  4. Deslice el switch de alimentación hacia la derecha para encender el teclado.

    SLN322676_en_US__26Set_KYBD_04_BK

NOTA: La distancia entre la computadora y el teclado no debe exceder los 10 metros.

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Emparejamiento del teclado inalámbrico

Emparejamiento del teclado mediante la llave USB

NOTA: El teclado viene preemparejado con la llave USB desde que lo compra.
 
NOTA: Si necesita volver a emparejar el mouse o el teclado con la llave USB, consulte el artículo de la base de conocimientos Dell Uso y solución de problemas de Dell Peripheral Manager.
 

  1. Instale la llave USB de Dell Universal en el puerto USB de la computadora.

    SLN322676_en_US__30USB_KYBD_01_BK

  2. El indicador luminoso del modo de conexión del mouse se enciende para indicar que se emparejó y, luego se apaga.

    SLN322676_en_US__31USB_KYBD_02_BK

  3. El teclado se empareja con el dispositivo USB.

    SLN322676_en_US__32USB_KYBD_03_BK

Emparejamiento del teclado mediante Bluetooth

NOTA: Asegúrese de que el controlador de Bluetooth esté actualizado con la versión más reciente. Para obtener información sobre cómo actualizar el controlador de Bluetooth, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Descargar e instalar la versión más reciente del controlador de Bluetooth inalámbrico.
NOTA: Con Bluetooth, puede emparejar hasta dos computadoras con el teclado inalámbrico.

  1. Presione el botón del modo de conexión dos veces en el teclado (en un plazo de tres segundos) hasta que el indicador luminoso se encienda para indicar que la primera conexión Bluetooth (2 bluetooth.jpg) está seleccionada.

    SLN322676_en_US__34Pair_KYBD_01_BK

  2. Empareje el teclado con la computadora con Bluetooth:

    1. En el cuadro de búsqueda de Windows, escriba Bluetooth.

    2. Haga clic en Configuración de Bluetooth y otros dispositivos. Aparece la ventana de configuración.

    3. Haga clic en Bluetooth y otros dispositivos. Asegúrese de que la función Bluetooth esté activada.

    4. En la lista de dispositivos, haga clic en Teclado Dell.

      NOTA: Si el teclado inalámbrico no aparece en la lista, asegúrese de que el modo de emparejamiento esté activado en el teclado.

       

  3. Confirme el proceso de emparejamiento tanto en el teclado como en el dispositivo.

    El indicador luminoso de la primera conexión Bluetooth (2 bluetooth.jpg) se enciende en color blanco fijo durante tres segundos para confirmar que se estableció la conexión y, luego, se apaga. Una vez que el teclado y un dispositivo se emparejen, se conectarán automáticamente cuando se habilite Bluetooth y se encuentren dentro del rango de Bluetooth.

    SLN322676_en_US__36Pair_KYBD_02_BK

Emparejamiento de una segunda computadora mediante Bluetooth (se aplica a KM7120W)

NOTA: Puede conectar una segunda computadora al teclado inalámbrico mediante Bluetooth.
 

  1. Presione el botón del modo de conexión dos veces en el teclado (en un plazo de tres segundos) hasta que el indicador luminoso se encienda para indicar que la segunda conexión Bluetooth (3 bluetooth.jpg) está seleccionada.

    SLN322676_en_US__38Pair_KYBD_03_BK

  2. Empareje el teclado con la computadora con Bluetooth:

    1. En el cuadro de búsqueda de Windows, escriba Bluetooth.

    2. Haga clic en Configuración de Bluetooth y otros dispositivos. Aparece la ventana de configuración.

    3. Haga clic en Bluetooth y otros dispositivos. Asegúrese de que la función Bluetooth esté activada.

    4. En la lista de dispositivos, haga clic en Teclado Dell.

      NOTA: Si el teclado inalámbrico no aparece en la lista, asegúrese de que el modo de emparejamiento esté activado en el teclado.

       

  3. Confirme el proceso de emparejamiento tanto en el teclado como en el dispositivo.

    El indicador luminoso de la segunda conexión Bluetooth se enciende en color blanco fijo durante tres segundos para confirmar que se estableció la conexión y, luego, se apaga. Una vez que el teclado y un dispositivo se emparejen, se conectarán automáticamente cuando se habilite Bluetooth y se encuentren dentro del rango de Bluetooth.

    SLN322676_en_US__40Pair_KYBD_04_BK

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Solución de problemas

Problemas< Causas posibles Posibles soluciones
No se puede utilizar el mouse ni el teclado. El indicador LED blanco en la parte superior del mouse no se enciende cuando se enciende el mouse.
  1. Verifique que la batería se haya insertado correctamente. Los extremos + y - de la batería se deben seguir como se indican en la etiqueta del compartimiento de la batería.
  2. Verifique el nivel de carga de la batería.
    • Si el mouse utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si tiene una batería.
  3. Apague tanto el mouse como el teclado y, luego vuelva a encenderlos. Compruebe si el indicador luminoso del estado de la batería está parpadeando en color ámbar, lo cual indica que la batería tiene poca carga. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se encenderá.
  4. Asegúrese de que la llave de USB esté conectada directamente a la computadora, mediante el uso de replicadores de puertos, hubs USB, etc.
  5. Cambie el puerto USB. Inserte la llave USB en otro puerto USB en la computadora.
No se pueden emparejar el mouse ni el teclado a la computadora mediante Bluetooth. El icono de Bluetooth en la computadora no se enciende cuando se conecta el mouse a la computadora.
  1. Verifique el nivel de carga de la batería.
    • Si tanto el mouse como el teclado utilizan una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si tiene una batería.
  2. Apague tanto el mouse como el teclado y, luego vuelva a encenderlos. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se encenderá.
  3. Reinicie el equipo.
  4. Verifique que el sistema operativo sea Windows 10, Windows 8, Chrome o Android.
  5. Asegúrese de que tanto el mouse como el teclado estén configurados en el modo de bajo consumo de energía de Bluetooth (BLE) en la computadora. Para obtener más información, consulte la documentación que incluye la computadora.
  6. Apague y encienda la computadora y, luego encienda Bluetooth. Modo de bajo consumo de energía (BLE) en la computadora. Para obtener más información, consulte la documentación que incluye la computadora.
El puntero del mouse no se mueve.
El botón izquierdo o derecho no funciona.		 El puntero del mouse no responde.
El botón izquierdo o derecho del mouse no responde cuando se presiona.
  1. Verifique el nivel de carga de la batería.
    • Si el mouse utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si tiene una batería.
  2. Apague el mouse y vuelva a encenderlo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería parpadea en ámbar diez veces, esto indica que la batería tiene poca carga. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se encenderá.
  3. Reinicie el equipo.
No se puede emparejar el mouse ni el teclado con la computadora.
No se puede emparejar el mouse ni el teclado con la computadora.		 Se recibe un mensaje de error de emparejamiento inalámbrico durante el emparejamiento del mouse y el teclado con la computadora.
Se recibe un mensaje de error de emparejamiento inalámbrico durante el emparejamiento del mouse y el teclado con la computadora.
  1. Verifique el nivel de carga de la batería.
    • Si tanto el mouse como el teclado utilizan una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  2. Apague tanto el mouse como el teclado y, luego vuelva a encenderlos. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería parpadea en ámbar diez veces, esto indica que la batería tiene poca carga. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se encenderá.
  3. Reinicie el equipo.
Se perdió la conexión inalámbrica. El mouse emparejado anteriormente ya no funciona en la computadora.
  1. Asegúrese de que la llave USB está conectada directamente a la computadora. Evite usar replicadores de puertos, hubs USB, etc.
  2. Cambie el puerto USB. Inserte la llave USB en otro puerto USB en la computadora.
No se puede emparejar el mouse ni el teclado con la computadora. El controlador de Bluetooth de la computadora personal estaba desactualizado o era una versión anterior.
  1. NOTA: Asegúrese de que el controlador de Bluetooth esté actualizado con la versión más reciente. Para obtener información sobre cómo actualizar el controlador de Bluetooth, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Descargar e instalar la versión más reciente del controlador de Bluetooth inalámbrico.
    .
  2. Reinicie la computadora personal y, luego, reanude el proceso de emparejamiento.

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Información adicional

Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Guía para el emparejamiento y la solución de problemas de teclados y mouse Bluetooth Dell.

Productos afectados

Dell Mobile Pro Wireless Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W, Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Multi Device Wireless Mouse MS5320W
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000126840
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 19 dic 2023
Versión:  6
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