Número de artículo: 000126803
Утиліти iDRAC7 та iDRAC8 SupportAssist можуть створювати колекцію SupportAssist, також відому як звіт про технічну підтримку (TSR). iDRAC надає інтерфейс програми для збору інформації про платформу, що дозволяє службам підтримки вирішувати проблеми платформи та системи. iDRAC створює колекцію SupportAssist сервера, а потім експортує колекцію до місця на станції керування (локально).
Це може бути спільне мережеве розташування, наприклад:
Колекція може бути відправлена в технічну підтримку для усунення несправностей і збору запасів. Колекція генерує стандартний ZIP-файл.
Створіть колекцію SupportAssist.
Мікропрограма iDRAC7 та iDRAC8 версії 2.30 і вище
Малюнок 1: Інтерфейс користувача iDRAC
Розгорніть розділ Огляд → Усунення несправностей → сервера → SupportAssist. (Рис.1)
Натисніть Редагувати дані колекції. Виберіть дані, які потрібно включити до колекції. (Рис.1)
Малюнок 2: Налаштування колекції
Натисніть кнопку Застосувати (Мал.2)
Натисніть Export Support Collection (Рис.1)
Малюнок 3: Хід
збирання SupportAssist Примітки:
Збір журналу зазвичай займає близько 15 хвилин, але він може відрізнятися залежно від середовища клієнта. Якщо він не завершиться навіть через кілька годин, скиньте iDRAC і повторіть спробу.
Як скинути налаштування вбудованого контролера віддаленого доступу Dell (iDRAC)?
Малюнок 4: Збір SupportAssist завершено.
Отримайте доступ до документації iDRAC7 та iDRAC8, вибравши версію iDRAC, потім встановлену версію мікропрограми, а потім документацію.
iDRAC7, iDRAC8, Poweredge FC430, Poweredge FC830, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630
09 jul 2024
10
Solution