Número de artículo: 000126803
Nástroj SupportAssist řadiče iDRAC7 a iDRAC8 může vytvořit sadu SupportAssist, která je také známá jako Technical Support Report (TSR). Řadič iDRAC poskytuje rozhraní aplikace pro shromažďování informací o platformě, které umožňují službám podpory řešit problémy s platformou a systémem. Řadič iDRAC vygeneruje sadu serveru v aplikaci SupportAssist a poté ji exportuje do umístění ve stanici pro správu (místní).
Může se jednat o sdílené síťové umístění, například;
Sada může být odeslána technické podpoře za účelem odstraňování problémů a shromáždění inventáře. Sada vytvoří standardní soubor ZIP.
Vytvořte sadu SupportAssist.
Verze firmwaru řadiče iDRAC7 a iDRAC8 2.30 a vyšší
Obrázek 1: Uživatelské rozhraní řadiče iDRAC
Rozbalte nabídku Overview → Server → Troubleshooting → SupportAssist. (Obr. 1)
Klikněte na možnost Edit Collection Data. Vyberte data, která chcete do sady zahrnout. (Obr. 1)
Obrázek 2: Nastavení shromažďování
Klikněte na tlačítko Apply (Obr. 2).
Klikněte na možnost Export Support Collection (Obr. 1).
Obrázek 3: Průběh shromažďování sady SupportAssist
Poznámky:
Shromažďování protokolů obvykle trvá přibližně 15 minut, ale může se lišit v závislosti na prostředí zákazníka. Pokud se nedokončí ani po několika hodinách, resetujte řadič iDRAC a zkuste to znovu.
Jak resetovat řadič iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller)
Obrázek 4: Sada SupportAssist Collection byla dokončena.
Otevřete dokumentaci k řadičům iDRAC7 a iDRAC8výběrem verze řadiče iDRAC, poté verze nainstalovaného firmwaru a poté dokumentace.
iDRAC7, iDRAC8, Poweredge FC430, Poweredge FC830, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630
09 jul 2024
10
Solution