PowerEdge: How to Reset the Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC)

Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) è responsabile delle impostazioni del profilo di sistema e della gestione fuori banda. Talvolta, iDRAC potrebbe smettere di rispondere per via di vari motivi. I sintomi di una mancata reattività di iDRAC includono quanto segue:

• Il comando RACADM restituisce "ERROR: Unable to perform requested operation"
• Nessun accesso SSH/Telnet al controller iDRAC (il tentativo di connessione va in timeout)
• Nessun accesso al browser iDRAC
• Ping dell'indirizzo IP iDRAC non riuscito

È possibile reimpostare iDRAC utilizzando il tasto di identificazione del sistema, l'interfaccia web di iDRAC, iDRAC Service Module o RACADM. Per maggiori informazioni, cliccare sulla sezione appropriata.

Pulsante di identificazione del sistema

Per i sistemi con iDRAC, un piccolo tasto contrassegnato con "i" (Figura 1 e Figura 2) si trova in genere sulla parte anteriore e posteriore del sistema. "i" è il tasto di identificazione del sistema. Per reimpostare iDRAC senza riavviare il sistema operativo, tenere premuto il tasto di identificazione del sistema per almeno 16 secondi. Rilasciare il tasto quando le ventole di raffreddamento iniziano a girare alla velocità massima e il pannello frontale LCD (se presente) si spegne. A questo punto il controller iDRAC si riavvia senza modificare le impostazioni salvate. Il riavvio del controller remoto potrebbe richiedere un minuto o più.

Figura 1. Tasto i di iDRAC sul server PowerEdge R640

Figura 2. Tasto i di iDRAC sul server PowerEdge T620

Interfaccia Web iDRAC

I ripristini vengono eseguiti in modo diverso per l'interfaccia web di iDRAC9 e l'interfaccia web di iDRAC7 e iDRAC8. Per ulteriori informazioni, cliccare sulla versione di iDRAC appropriata.

Interfaccia web di iDRAC9

1. Connettersi all'interfaccia web di iDRAC.
2. Accedere all'interfaccia inserendo il nome utente e la password.
3. Cliccare sulla scheda Maintenance.
4. Selezionare Diagnostics.
5. Cliccare su Reset iDRAC per ripristinare iDRAC oppure su Reboot iDRAC per ripristinare iDRAC.

Figura 3. Pulsante di ripristino di iDRAC in iDRAC9

Figura 4. Pulsante di riavvio di iDRAC

6. In alternativa, cliccare su Reset iDRAC to Default Settings per ripristinare le impostazioni predefinite di iDRAC. Dopo aver cliccato su Reset iDRAC to Default Setting, viene visualizzata la finestra Reset iDRAC to factory default. Questa azione ripristina le impostazioni di fabbrica di iDRAC. Selezionare una delle seguenti opzioni:
   • Mantenere le impostazioni utente e di rete.
   • Ignorare tutte le impostazioni e reimpostare gli utenti sul valore di spedizione (valore root/spedizione).
   • Ignorare tutte le impostazioni e reimpostare nome utente e password.
   • Ignorare tutte le impostazioni e impostare su Custom default configuration (è necessario eseguire l'upload del file di configurazione personalizzato).
7. Viene visualizzato un messaggio di avvertenza. Cliccare su OK per procedere.

Interfaccia web di iDRAC7 e iDRAC8

1. Connettersi all'interfaccia web di iDRAC.
2. Accedere all'interfaccia inserendo il nome utente e la password.
3. Nell'angolo inferiore destro della schermata iniziale è visualizzato Quick Launch Tasks.
4. Cliccare su Reset iDRAC.
5. Confermare l'azione.

Figura 5. Ripristino dell'opzione iDRAC per iDRAC7 e iDRAC8

iDRAC Service Module

iDRAC Service Module (iSM) è un'applicazione software leggera che può essere installata sui server PowerEdge che eseguono iDRAC7, iDRAC8 e iDRAC9. Il modulo iSM 2.3 (e versioni più recenti) consente all'amministratore di ripristinare il controller iDRAC in modalità remota quando quest'ultimo non risponde. La reimpostazione di iDRAC tramite iDRAC Service Module viene eseguita in modo diverso utilizzando i sistemi operativi Windows, Linux o VMware ESXi. Per maggiori informazioni, cliccare sul sistema operativo appropriato.

Windows

IDRAC Service Module fornisce il metodo WMI, il metodo PowerShell e il metodo di scelta rapida del menu del programma tramite cui è possibile reimpostare iDRAC da un sistema operativo Windows. Per maggiori informazioni, cliccare sul metodo appropriato.

Metodo WMI

Può essere richiamato in locale o in remoto utilizzando i comandi WMI (Strumentazione gestione Windows).

Per eseguire il ripristino del controller iDRAC utilizzando i comandi WMI, la procedura è la seguente:

1. Installare iDRAC Service Module sul sistema operativo host.
2. Aprire il prompt dei comandi con diritti di amministratore.
3. Eseguire il comando WinRM locale o il comando WinRM remoto.
   • Comando WinRM locale: winrm i iDRACHardReset wmi/root/cimv2/dcim/DCIM_iSMService?InstanceID="iSMExportedFunctions"
   • Eseguire il comando WinRM remoto: winrm i iDRACHardReset wmi/root/cimv2/dcim/dcim_ismservice -u:"admin-username" -p:"password" -r:http://"remote-hostname or IP"/wsman -a:Basic -encoding:utf-8 -skipCACheck -skipCNCheck

Metodo con PowerShell

Può essere richiamato in locale o in remoto utilizzando i comandi PowerShell.

Per eseguire il ripristino del controller iDRAC utilizzando i comandi PowerShell locali, la procedura è la seguente:

Prerequisiti

• Richiede Microsoft .NET Framework a 64 bit, versione 2.x o successiva.
• Le policy di esecuzione degli script PowerShell devono essere impostate su uno dei seguenti criteri:
  • Set-ExecutionPolicy AllSigned
  • Set-ExecutionPolicy Unrestricted

iDRAC Service Module fornisce anche un cmdlet PowerShell per eseguire il ripristino in locale del controller iDRAC. Per utilizzare PowerShell per il ripristino di iDRAC:

1. Aprire una sessione Windows PowerShell come amministratore.
2. Tipo Invoke-iDRACHardReset e premere INVIO.

Per utilizzare il comando Invoke-iDRACHardReset da una sessione PowerShell remota:

1. Avviare una sessione PowerShell sulla stazione di gestione.
2. Abilitare PowerShell remoto utilizzando il cmdlet Enable PS-Remoting .

Metodo di scelta rapida del menu del programma

Questa operazione può essere eseguita accedendo al sistema operativo utilizzando una sessione di desktop remoto. Selezionare quindi l'opzione iDRAC reset dal menu del programma.

Linux

Su tutti i sistemi operativi Linux supportati da iSM, il modulo iSM fornisce comandi che possono essere eseguiti accedendo al sistema operativo mediante SSH o un protocollo equivalente.

I comandi sono:

• $ /opt/dell/srvadmin/iSM/bin/Invoke-iDRACHardReset
• $ /opt/dell/srvadmin/iSM/bin/Invoke-iDRACHardReset -f

Sistemi operativi VMware ESXi

Su tutti i sistemi operativi ESXi supportati da iDRAC Service Module, iSM 2.3 e versioni successive supportano un provider di metodi CMPI. In questo modo è possibile eseguire il ripristino di iDRAC in remoto tramite i comandi remoti WinRM. A differenza di Windows (ad eccezione di WMI) e del sistema operativo Linux, ESXi non richiede la conferma dell'utente prima di ripristinare iDRAC.

Il comando è:

• winrm i iDRACHardReset http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/cimv2/dcim/DCIM_iSMService?__cimnamespace=root/cimv2/dcim+InstanceID=iSMExportedFunctions -u:"root-username" -p:"password" -r:https://"Host-IP":443/wsman -a:basic -encoding:utf-8 -skipCNCheck -skipCACheck -skipRevocationcheck

Il risultato dell'operazione è visualizzato come valore intero che indica l'esito positivo o negativo dell'operazione.

Limitazioni:

Nelle versioni ESXi 6.0 U1 e ESXi 6.0 U2 di ESXi, il driver IPMI potrebbe smettere di rispondere dopo il ripristino di iDRAC. Dopo un'operazione di hard reset su alcuni sistemi operativi VMware ESXi, il driver IPMI (ipmi_si_drv) potrebbe smettere di rispondere a causa di un problema esistente nel driver IPMI. Se il driver IPMI smette di rispondere, ricaricarlo (ipmi_si_drv).

Per ricaricare ipmi_si_drv:

/etc/init.d/sfcbd-watchdog stop
esxcfg-module -u ipmi_si_drv => unload ipmi_si_drv
esxcfg-module ipmi_si_drv => load ipmi_si_drv
/etc/init.d/sfcbd-watchdog start

RACADM

L'utilità Dell Remote Access Controller Admin (RACADM) è uno strumento da riga di comando che consente la gestione remota o locale tramite il controller iDRAC. I comandi RACADM possono essere eseguiti in modalità remota da una stazione di gestione o in locale sul sistema gestito.

In tutti gli esempi, solo iDRAC si riavvia, ma non riavvia il server. Un riavvio di iDRAC non influisce sul sistema operativo in esecuzione. Esistono differenze nei comandi tra iDRAC9 e iDRAC7 o iDRAC8. Per ulteriori informazioni, cliccare sulla versione di iDRAC appropriata.

iDRAC9

Ripristino: questo comando riavvia iDRAC senza modificare le impostazioni di configurazione.
Esempio: racadm racreset

Reset (forzato): l'aggiunta di -f a qualsiasi comando iDRAC forza il comando stesso.
Esempio: racadm racreset -f

Ripristino delle impostazioni predefinite di iDRAC: ripristina tutte le modifiche sulle impostazioni di fabbrica, ma mantiene le impostazioni utente e di rete.
Esempio: racadm racresetcfg

Ripristino della configurazione predefinita di iDRAC e dell'utente sui valori di fabbrica.
Esempio: racadm racresetcfg -all

Ripristino della configurazione predefinita di iDRAC e dell'utente sul nome utente root e sulla password calvin.
Esempio: racadm racresetcfg -rc

Ripristino dei valori predefiniti personalizzati della configurazione di iDRAC.
Esempio: racadm racrsetcfg -custom

Tutti i comandi di ripristino di iDRAC9 sono disponibili in Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) Version 3.00.00.00 User's Guide | Dell US (pagina 249).

iDRAC7 o iDRAC8

Ripristino: questo comando riavvia iDRAC senza modificare le impostazioni di configurazione.
Esempio: 

racadm racreset

L'aggiunta di -f a qualsiasi comando iDRAC forza il comando stesso.
Esempio: 

racadm racreset -f

Ripristino delle impostazioni di fabbrica di iDRAC: reimposta tutte le modifiche sulle impostazioni di fabbrica. Questo comando rimuove le impostazioni utente e di rete.
Esempio: 

racadm racresetcfg

Tutti i comandi di ripristino di iDRAC7 o iDRAC8 sono disponibili in iDRAC 8/7 v2.81.81.81 RACADM CLI Guide (pagina 105).