PowerEdge: Cómo restablecer la Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC)

La Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) se encarga de los ajustes del perfil del sistema y la administración fuera de banda. En ocasiones, es posible que la iDRAC deje de responder por diversos motivos. Entre los síntomas de falta de una respuesta de la iDRAC, se incluyen los siguientes:

• El comando RACADM arroja el mensaje “ERROR: Unable to perform requested operation”
• No se puede acceder a iDRAC a través de SSH/Telnet (se agotó el tiempo de espera del intento de conexión)
• No se puede acceder a iDRAC a través del navegador
• No se realizó correctamente el ping a la dirección IP de iDRAC

Las iDRAC se pueden restablecer a través del botón de identificación del sistema, la interfaz web de iDRAC, el iDRAC Service Module o RACADM. Haga clic en la sección correspondiente para obtener más información.

Botón de identificación del sistema

En el caso de sistemas con una iDRAC, es un pequeño botón que se marca como “i” (Figura 1 y Figura 2) por lo general en la parte frontal y posterior del sistema. Este botón i es el botón de identificación del sistema. Para restablecer la iDRAC sin reiniciar el sistema operativo, mantenga presionado el botón Identificación del sistema durante al menos 16 segundos. Deje de presionar el botón cuando los ventiladores comiencen a girar a toda velocidad y la pantalla LCD delantera (si hay una) se apague. El iDRAC se reiniciará sin cambiar la configuración guardada. Puede tardar un minuto o más hasta que se reinicie la controladora remota.

Figura 1: Botón i de iDRAC en el servidor PowerEdge R640

Figura 2: Botón i de iDRAC en el servidor PowerEdge T620

Interfaz web de iDRAC

Los reinicios se realizan de manera diferente para la interfaz web de iDRAC9 y para la interfaz web de iDRAC7 y iDRAC8. Haga clic en la iDRAC correspondiente para obtener más información.

Interfaz web de iDRAC9

1. Conéctese a la interfaz web de iDRAC.
2. Inicie sesión en la interfaz ingresando el nombre de usuario y la contraseña.
3. Haga clic en la pestaña Maintenance.
4. Seleccione Diagnostics.
5. Haga clic en Reset iDRAC para restablecer la iDRAC o haga clic en Reboot iDRAC para restablecer la iDRAC.

Figura 3: Botón de restablecimiento de iDRAC en iDRAC9

Figura 4: Botón de restablecimiento de iDRAC

6. Como alternativa, haga clic en Reset iDRAC to Default Settings para restablecer la iDRAC a los ajustes predeterminados. Después de hacer clic en Reset iDRAC to Default Settings, se muestra la ventana Reset iDRAC to factory default. Esta acción restablece la iDRAC a los valores predeterminados de fábrica. Seleccione cualquiera de las siguientes opciones:
   • Conservar los ajustes de usuario y red.
   • Descartar todos los ajustes y restablecer los usuarios al valor predeterminado de fábrica (valor raíz/de fábrica).
   • Descartar todos los ajustes y restablecer el nombre de usuario y la contraseña.
   • Descartar todos los ajustes y establecer en Custom default configuration (se debe cargar el archivo de configuración personalizada).
7. Aparece un mensaje de precaución. Haga clic en Aceptar para continuar.

Interfaz web de la iDRAC7 y la iDRAC8

1. Conéctese a la interfaz web de iDRAC.
2. Inicie sesión en la interfaz ingresando el nombre de usuario y la contraseña.
3. En la esquina inferior derecha de la pantalla de descripción general, se muestran las tareas de inicio rápido.
4. Haga clic en Reset iDRAC.
5. Confirme la acción.

Figura 5: Opción Reset iDRAC para iDRAC7 e iDRAC8

Módulo de servicio iDRAC

El iDRAC Service Module (iSM) es una aplicación ligera de software que se puede instalar en los servidores PowerEdge que ejecutan iDRAC7, iDRAC8 e iDRAC9. El iSM 2.3 (y las versiones más nuevas) permite al administrador restablecer la iDRAC de forma remota cuando no responde. El restablecimiento de la iDRAC a través del iDRAC Service Module se realiza de manera diferente, ya sea con sistemas operativos Windows, Linux o VMware ESXi. Haga clic en el sistema operativo correspondiente para obtener más información.

Windows

iDRAC Service Module proporciona el método WMI, el método PowerShell y el método de acceso directo del menú de programación mediante los cuales se puede restablecer la iDRAC desde dentro de un sistema operativo Windows. Haga clic en el método correspondiente para obtener más información.

Método WMI

Este se puede invocar de forma local o remota mediante los comandos del Instrumental de administración de Windows (WMI).

Para restablecer la iDRAC usando los comandos de WMI, se debe realizar el siguiente procedimiento:

1. Instale el iDRAC Service Module en el sistema operativo del host.
2. Abra un símbolo del sistema con derechos de administrador.
3. Ejecute el comando local WinRM o el comando remoto WinRM.
   • Comando WinRM local: winrm i iDRACHardReset wmi/root/cimv2/dcim/DCIM_iSMService?InstanceID="iSMExportedFunctions"
   • Ejecute el comando WinRM remoto: winrm i iDRACHardReset wmi/root/cimv2/dcim/dcim_ismservice -u:"admin-username" -p:"password" -r:http://"remote-hostname or IP"/wsman -a:Basic -encoding:utf-8 -skipCACheck -skipCNCheck

Método PowerShell

Esto se puede invocar de forma local o remota mediante los comandos de PowerShell.

Para restablecer la iDRAC con los comandos de PowerShell locales, se debe realizar el siguiente procedimiento:

Requisitos previos

• Se debe tener la versión 2.x o una superior de Microsoft .NET Framework de 64 bits.
• Se debe establecer la política de ejecución de los scripts de PowerShell de una de las siguientes formas:
  • Set-ExecutionPolicy AllSigned
  • Set-ExecutionPolicy Unrestricted

iDRAC Service Module también proporciona un cmdlet de PowerShell para restablecer la iDRAC localmente. Haga lo siguiente para restablecer la iDRAC mediante PowerShell:

1. Abra una sesión de Windows PowerShell como un administrador.
2. Escriba Invoke-iDRACHardReset y, luego, presione Intro.

Para usar el comando Invoke-iDRACHardReset desde una sesión remota de PowerShell:

1. Inicie una sesión de PowerShell en la estación de administración.
2. Active el PowerShell remoto mediante el comando cmdlet Enable PS-Remoting .

Método de acceso directo del menú del programa

Se puede ejecutar mediante el inicio de sesión en el sistema operativo a través de una sesión de escritorio remota. A continuación, seleccione la opción de restablecimiento de iDRAC en el menú de programa.

Linux

En todos los sistemas operativos Linux que soportan iSM, el iSM proporciona comandos que se pueden ejecutar mediante el inicio de sesión en el sistema operativo con SSH o un protocolo equivalente.

Los comandos son los siguientes:

• $ /opt/dell/srvadmin/iSM/bin/Invoke-iDRACHardReset
• $ /opt/dell/srvadmin/iSM/bin/Invoke-iDRACHardReset -f

Sistemas operativos VMware ESXi

En todos los sistemas operativos ESXi que soportan iDRAC Service Module, iSM 2.3 y versiones más recientes soportan un proveedor de métodos CMPI. Esto permite realizar el restablecimiento de iDRAC de manera remota mediante comandos remotos WinRM. A diferencia de los sistemas operativos Windows (excepto WMI) y Linux, en ESXi no se solicita al usuario una confirmación antes de restablecer la iDRAC.

El comando es:

• winrm i iDRACHardReset http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/cimv2/dcim/DCIM_iSMService?__cimnamespace=root/cimv2/dcim+InstanceID=iSMExportedFunctions -u:"root-username" -p:"password" -r:https://"Host-IP":443/wsman -a:basic -encoding:utf-8 -skipCNCheck -skipCACheck -skipRevocationcheck

El resultado de la operación se muestra como un valor entero que indica si la operación se realizó correcta o incorrectamente.

Limitaciones:

En las versiones ESXi 6.0 U1 y ESXi 6.0 U2 de ESXi, es posible que el controlador de IPMI deje de responder después del restablecimiento de iDRAC. Después de una operación de restablecimiento completo en determinados sistemas operativos VMware ESXi, el controlador de IPMI (ipmi_si_drv) puede dejar de responder debido a un problema existente en el controlador de IPMI. Si el controlador de IPMI deja de responder, vuelva a cargarlo (ipmi_si_drv).

Para volver a cargar el ipmi_si_drv:

/etc/init.d/sfcbd-watchdog stop
esxcfg-module -u ipmi_si_drv => unload ipmi_si_drv
esxcfg-module ipmi_si_drv => load ipmi_si_drv
/etc/init.d/sfcbd-watchdog start

RACADM

La utilidad Dell Remote Access Controller Admin (RACADM) es una herramienta de línea de comandos que permite la administración remota o local mediante la iDRAC. Los comandos de RACADM se pueden ejecutar de manera remota desde una estación de administración o de forma local en el sistema administrado.

En todos los casos, solo se reinicia la iDRAC y esto no reinicia el servidor. Un reinicio de la iDRAC no afecta al sistema operativo en ejecución. Hay diferencias en los comandos entre iDRAC9 e iDRAC7 o iDRAC8. Haga clic en la iDRAC correspondiente para obtener más información.

iDRAC9

Restablecimiento: esto reiniciará la iDRAC sin cambiar ningún ajuste de configuración de la iDRAC.
Ejemplo: racadm racreset

Restablecimiento (forzado): la adición de -f a cualquier comando de la iDRAC fuerza el comando.
Ejemplo: racadm racreset -f

Restablecimiento de la iDRAC a los valores predeterminados de fábrica: esto restablece todos los cambios a la configuración de fábrica, pero mantiene la configuración de usuario y red.
Ejemplo: racadm racresetcfg

Restablecimiento de la configuración de la iDRAC a los valores predeterminados y restablecimiento del usuario al valor de fábrica.
Ejemplo: racadm racresetcfg -all

Restablecimiento de la configuración de iDRAC a los valores predeterminados y restablecimiento de root y contraseña de calvin.
Ejemplo: racadm racresetcfg -rc

Restablecimiento de la configuración de la iDRAC a los valores predeterminados personalizados.
Ejemplo: racadm racrsetcfg -custom

Todos los comandos de restablecimiento de la iDRAC9 se pueden encontrar en la Guía del usuario de la Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) versión 3.00.00.00 | Dell EE. UU (página 249).

iDRAC7 o iDRAC8

Restablecimiento: esto reiniciará la iDRAC sin cambiar ningún ajuste de configuración de la iDRAC.
Ejemplo: 

racadm racreset

La adición de -f a cualquier comando de la iDRAC fuerza el comando.
Ejemplo: 

racadm racreset -f

Restablecimiento de la iDRAC a los valores predeterminados de fábrica: esto restablece todos los cambios a la configuración de fábrica. Esto elimina la configuración de usuario y red.
Ejemplo: 

racadm racresetcfg

Todos los comandos de restablecimiento de iDRAC7 o iDRAC8 se pueden encontrar en la Guía de la CLI de RACADM de iDRAC 8/7 v2.81.81.81 (página 105).