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Réinitialisation de l’iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller)

Resumen: Cet article détaille plusieurs méthodes de réinitialisation de l’iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller) localement et à distance, y compris la réinitialisation, la réinitialisation des paramètres par défaut et la réinitialisation de la configuration du client. ...

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Síntomas

Le contrôleur iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller) est responsable des paramètres de profil du système et de la gestion hors bande. L’iDRAC peut parfois cesser de répondre pour différentes raisons. Les symptômes d’un iDRAC qui ne répond pas sont les suivants:

  • Les commandes RACADM renvoient le message « ERROR: Unable to perform requested operation »
  • Aucun accès SSH/Telnet à l’iDRAC (la tentative de connexion expire)
  • Aucun accès au navigateur d’iDRAC
  • Échec de la commande ping de l’adresse IP de l’iDRAC

Causa

L’iDRAC peut cesser de répondre pour différentes raisons. Dell Technologies vous recommande de maintenir votre système à jour avec la dernière version du firmware iDRAC disponible. Cela garantit les meilleures performances et les dernières mises à jour et correctifs de sécurité. Les mises à jour de l’iDRAC ne nécessitent pas de redémarrage de l’hôte, ce qui permet d’effectuer des mises à jour sur place. La version du micrologiciel iDRAC d’un modèle de serveur peut différer des autres modèles de serveur dotés d’un iDRAC. Pour télécharger la dernière version du firmware de l’iDRAC pour votre système :

  1. Rendez-vous sur le site de support Technique Dell , puis sélectionnez le modèle de serveur ou saisissez le numéro de série.
  2. Sélectionnez l’onglet Pilotes et téléchargements .
  3. Sélectionnez la catégorie iDRAC avec Lifecycle Controller .
  4. Si vous le souhaitez, sélectionnez le système d’exploitation de votre système.
  5. Téléchargez la dernière version fournie pour le micrologiciel iDRAC avec Lifecycle Controller .
La mise à jour du firmware et des pilotes sur les serveurs Dell PowerEdge fournit une liste des différentes méthodes de mise à jour du firmware iDRAC.

Resolución

Les contrôleurs iDRAC peuvent être réinitialisés à l’aide du bouton d’identification du système, de l’interface Web de l’iDRAC, de l’iDRAC Service Module ou de RACADM. Cliquez sur la section appropriée pour obtenir plus d’informations.

Bouton d’identification du système

Pour les systèmes dotés d’un iDRAC, un petit bouton marqué « i » (Figure 1 et Figure 2) se trouve généralement à l’avant et à l’arrière du système. Ce bouton i est le bouton d’identification du système. Pour réinitialiser l’iDRAC sans redémarrer le système d’exploitation, appuyez sur le bouton d’identification du système et maintenez-le enfoncé pendant au moins 16 secondes. Relâchez le bouton lorsque les ventilateurs commencent à tourner à la vitesse maximale et que l’écran LCD avant (le cas échéant) est hors tension. Désormais, iDRAC redémarre sans modifier les paramètres enregistrés au préalable. Le redémarrage du contrôleur distant peut prendre une minute, voire davantage.

Bouton i sur le serveur PowerEdge R640
Figure 1: Bouton iDRAC sur le serveur PowerEdge R640

Bouton i sur le serveur PowerEdge T620
Figure 2: Bouton iDRAC sur le serveur PowerEdge T620

Interface Web de l’iDRAC

Les réinitialisations sont effectuées différemment pour l’interface Web iDRAC9 et l’interface Web iDRAC7 et iDRAC8. Cliquez sur l’iDRAC approprié pour plus d’informations.

Interface Web iDRAC9

  1. Connectez-vous à l’interface Web de l’iDRAC.
  2. Connectez-vous à l’interface en saisissant le nom d’utilisateur et le mot de passe.
  3. Cliquez sur l’onglet Maintenance.
  4. Sélectionnez Diagnostics.
  5. Cliquez sur Réinitialiser l’iDRAC pour réinitialiser l’iDRAC ou cliquez sur Redémarrer l’iDRAC pour réinitialiser l’iDRAC.
Remarque : Le bouton de réinitialisation disponible dans votre environnement peut varier en raison de la version du micrologiciel iDRAC.

Réinitialiser le bouton iDRAC dans iDRAC9
Figure 3 : Réinitialiser le bouton iDRAC dans iDRAC9

Bouton Redémarrer l’iDRAC
Figure 4 : Bouton Redémarrer l’iDRAC

  1. Vous pouvez également cliquer sur Reset iDRAC to Default Settings pour rétablir les paramètres par défaut de l’iDRAC. Après avoir cliqué sur Reset iDRAC to Default Setting, la fenêtre Reset iDRAC to factory default s’affiche. Cette action rétablit les paramètres par défaut de l’iDRAC. Sélectionnez l’une des options suivantes :
    • Conserver les paramètres utilisateur et réseau.
    • Supprimer tous les paramètres et réinitialiser les utilisateurs sur la valeur d’expédition (racine/valeur d’expédition).
    • Supprimer tous les paramètres et réinitialiser le nom d’utilisateur et le mot de passe.
    • Supprimer tous les paramètres et définir sur la configuration par défaut personnalisée (le fichier de configuration personnalisé doit être téléchargé).
  2. Un message d’avertissement s’affiche. Cliquez sur OK pour continuer.
Remarque : Il est également possible de saisir des lignes de commande iDRAC directement à partir de cet écran.

Interface Web iDRAC7 et iDRAC8

  1. Connectez-vous à l’interface Web de l’iDRAC.
  2. Connectez-vous à l’interface en donnant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
  3. Les tâches de lancement rapide s’affichent dans le coin inférieur droit de l’écran de présentation.
  4. Cliquez sur Réinitialiser l’iDRAC.
  5. Confirmez l’action.

Option Réinitialiser l’iDRAC pour iDRAC7 et iDRAC8
Figure 5 : Option Réinitialiser l’iDRAC pour iDRAC7 et iDRAC8

Réinitialisation de l’iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller)

Durée : 00:01:24 (hh:mm:ss)
Lorsqu’ils sont disponibles, les paramètres de langue de légende fermée (sous-titres) peuvent être choisis à l’aide de l’icône CC sur ce lecteur vidéo.

iDRAC Service Module

iDRAC Service Module (iSM) est une application logicielle légère qui peut être installée sur les serveurs PowerEdge exécutant iDRAC 7, iDRAC8 et iDRAC9. iSM 2.3 (et versions ultérieures) permet à l’administrateur de réaliser une réinitialisation matérielle sur iDRAC à distance lorsque ce dernier ne répond pas. La réinitialisation de l’iDRAC à l’aide de l’iDRAC Service Module est effectuée différemment, que vous utilisiez des systèmes d’exploitation Windows, Linux ou VMware ESXi. Cliquez sur le système d’exploitation approprié pour obtenir plus d’informations.

Windows

L’iDRAC Service Module fournit la méthode WMI, la méthode PowerShell et la méthode de raccourci du menu Programme via lesquelles l’iDRAC peut être réinitialisé à partir d’un système d’exploitation Windows. Cliquez sur la méthode appropriée pour obtenir plus d’informations.

Méthode WMI

Cela peut être appelé localement ou à distance à l’aide des commandes WMI (Windows Management Instrumentation).

Pour réinitialiser l’iDRAC à l’aide des commandes WMI, procédez comme suit :

  1. Installez l’iDRAC Service Module sur le système d’exploitation hôte.
  2. Ouvrez l’invite de commande avec des droits d’administrateur.
  3. Exécutez la commande WinRM locale ou la commande WinRM distante.
    • Commande WinRM locale: winrm i iDRACHardReset wmi/root/cimv2/dcim/DCIM_iSMService?InstanceID="iSMExportedFunctions"
    • Exécutez la commande WinRM distante: winrm i iDRACHardReset wmi/root/cimv2/dcim/dcim_ismservice -u:"admin-username" -p:"password" -r:http://"remote-hostname or IP"/wsman -a:Basic -encoding:utf-8 -skipCACheck -skipCNCheck
Remarque : Le serveur WinRM ou la configuration de l’écouteur est obligatoire pour utiliser la commande WinRM distante ci-dessus. Pour configurer WinRM en tant qu’écouteur, consultez Installation et configuration de Windows Remote Management
Méthode à l’aide de PowerShell

Cela peut être appelé localement ou à distance à l’aide des commandes PowerShell.

Pour réinitialiser l’iDRAC à l’aide des commandes PowerShell locales, procédez comme suit :

Configuration requise

  • Nécessite Microsoft.NET Framework 64 bits version 2.x ou une version plus récente.
  • La stratégie d’exécution de scripts PowerShell doit être définie sur l’un des éléments suivants :
    • Set-ExecutionPolicy AllSigned
    • Set-ExecutionPolicy Unrestricted

iDRAC Service Module fournit également une cmdlet PowerShell pour réinitialiser localement l’iDRAC. Pour utiliser PowerShell pour réinitialiser l’iDRAC:

  1. Ouvrez une session Windows PowerShell en tant qu’administrateur.
  2. Saisissez Invoke-iDRACHardReset , puis appuyez sur Entrée.
Remarque : L’option -force peut être utilisée pour réinitialiser l’iDRAC via un script ou sans le message de confirmation.

Pour utiliser la Invoke-iDRACHardReset commande à partir d’une session PowerShell distante:

Remarque : La configuration WinRM en tant qu’écouteur est la condition préalable à la remotation PS.
  1. Lancez une session PowerShell sur la station de gestion.
  2. Activez PowerShell à distance à l’aide de la Enable PS-Remoting cmdlet.
Méthode de raccourci du menu Programme

Vous pouvez l’exécuter en vous connectant au système d’exploitation à l’aide d’une session de bureau à distance. Sélectionnez ensuite l’option de réinitialisation de l’iDRAC dans le menu du programme.

Linux

Sur tous les systèmes d’exploitation Linux pris en charge par l’iSM, l’iSM fournit des commandes qui peuvent être exécutées en se connectant au système d’exploitation à l’aide de SSH ou d’un équivalent.

Les commandes sont les suivantes:

  • $ /opt/dell/srvadmin/iSM/bin/Invoke-iDRACHardReset
  • $ /opt/dell/srvadmin/iSM/bin/Invoke-iDRACHardReset -f
Remarque : Il existe une option permettant de spécifier l’option force (-f) avec la commande. Cette option n’attend pas la confirmation de l’utilisateur et poursuit l’opération de réinitialisation de l’iDRAC.

Systèmes d’exploitation VMware ESXi

Sur tous les systèmes d’exploitation ESXi pris en charge par l’iDRAC Service Module; iSM 2.3 et versions ultérieures prennent en charge un fournisseur de méthode CMPI. Cela permet d’effectuer la réinitialisation de l’iDRAC à distance à l’aide des commandes à distance WinRM. Contrairement aux systèmes d’exploitation Windows (sauf WMI) et Linux; ESXi n’invite pas l’utilisateur à confirmer avant de réinitialiser l’iDRAC.

La commande est la suivante :

  • winrm i iDRACHardReset http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/cimv2/dcim/DCIM_iSMService?__cimnamespace=root/cimv2/dcim+InstanceID=iSMExportedFunctions -u:"root-username" -p:"password" -r:https://"Host-IP":443/wsman -a:basic -encoding:utf-8 -skipCNCheck -skipCACheck -skipRevocationcheck

Le résultat de l’opération s’affiche sous la forme d’un nombre entier qui indique la réussite ou l’échec de l’opération.

Limites :

Sur les versions ESXi 6.0 U1 et ESXi 6.0 U2 d’ESXi ; le pilote IPMI peut ne plus répondre après la réinitialisation de l’iDRAC. Après une opération de réinitialisation matérielle sur certains systèmes d’exploitation VMware ESXi, le pilote IPMI (ipmi_si_drv) peut cesser de répondre en raison d’un problème existant dans le pilote IPMI. Si le pilote IPMI ne répond plus, rechargez le pilote IPMI (ipmi_si_drv).

Pour recharger le ipmi_si_drv:

  1. /etc/init.d/sfcbd-watchdog stop
    esxcfg-module -u ipmi_si_drv => unload ipmi_si_drv
    esxcfg-module ipmi_si_drv => load ipmi_si_drv
    /etc/init.d/sfcbd-watchdog start
Remarque : L’administrateur peut également redémarrer le système d’exploitation hôte pour résoudre le problème.

RACADM

L’utilitaire RacADM (Dell Remote Access Controller Admin) est un outil de ligne de commande qui permet une gestion à distance ou locale à l’aide de l’iDRAC. Les commandes RACADM peuvent être exécutées à distance à partir d’une station ou localement sur le système géré.

Dans tous les cas, seul l’iDRAC redémarre et ne redémarre pas le serveur. Le redémarrage de l’iDRAC n’affecte pas le système d’exploitation en cours d’exécution. Il existe des différences entre les commandes iDRAC9 et iDRAC7 ou iDRAC8. Cliquez sur l’iDRAC approprié pour plus d’informations.

iDRAC9

Réinitialisation: cette opération redémarre l’iDRAC sans modifier les paramètres de configuration de l’iDRAC.
Exemple: racadm racreset

Réinitialisation (forcée): l’ajout -f à une commande iDRAC force la commande.
Exemple: racadm racreset -f

Rétablir les paramètres par défaut de l’iDRAC: réinitialise toutes les modifications apportées aux paramètres d’usine, mais conserve les paramètres utilisateur et réseau.
Exemple: racadm racresetcfg

Réinitialisez la configuration de l’iDRAC sur la valeur par défaut et rétablissez la valeur d’expédition de l’utilisateur.
Exemple: racadm racresetcfg -all

Réinitialisez la configuration iDRAC sur les valeurs par défaut et réinitialisez l’utilisateur sur le nom d’utilisateur et le root mot de passe de calvin.
Exemple: racadm racresetcfg -rc

Réinitialisez la configuration de l’iDRAC sur les valeurs par défaut personnalisées.
Exemple: racadm racrsetcfg -custom

Toutes les commandes de réinitialisation de l’iDRAC9 sont disponibles dans le Guide d’utilisation d’Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) version 3.00.00.00 | Dell France (page 249).

iDRAC7 ou iDRAC8

Réinitialisation: cette opération redémarre l’iDRAC sans modifier les paramètres de configuration de l’iDRAC.
Exemple: racadm racreset

L’ajout -f à une commande iDRAC force la commande.
Exemple: racadm racreset -f

Rétablir les paramètres par défaut de l’iDRAC: réinitialise toutes les modifications apportées aux paramètres d’usine. Cela supprime les paramètres utilisateur et réseau.
Exemple: racadm racresetcfg

Toutes les commandes de réinitialisation de l’iDRAC7 ou de l’iDRAC8 sont disponibles dans le Guide de l’interface de ligne de commande RACADM de l’iDRAC 8/7 v2.81.81.81 (page 105).

Productos afectados

iDRAC7, iDRAC8, iDRAC9, PowerEdge XR2, PowerEdge C4130, Poweredge C4140, PowerEdge c6320, PowerEdge c6320p, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, Poweredge FC430, Poweredge FC630, PowerEdge FC640 , Poweredge FC830, PowerEdge FD332, PowerEdge FM120x4 (for PE FX2/FX2s), PowerEdge FX2/FX2s, PowerEdge HS5610, PowerEdge HS5620, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge M820, PowerEdge M820 (for PE VRTX), PowerEdge M830, PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R220, PowerEdge R230, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R320, PowerEdge R330, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R420, PowerEdge R420XR, PowerEdge R430, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R520, PowerEdge R530, PowerEdge R530xd, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R620, PowerEdge R630, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R720, PowerEdge R720XD, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R820, PowerEdge R830, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R920, PowerEdge R930, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T130, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T320, PowerEdge T330, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T420, PowerEdge T430, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T620, PowerEdge T630, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerEdge XR8610t, PowerEdge XR8620t ...

Productos

iDRAC Service Module
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000126703
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 sept 2023
Versión:  17
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