As ferramentas do SupportAssist OS Recovery não são instaladas usando o SupportAssist

Falha na instalação do SupportAssist OS Recovery Tools.

Não aplicável

Ferramenta SupportAssist OS Recovery

Ao usar o SupportAssist, as ferramentas do SupportAssist OS Recovery podem não ser instaladas em seu computador.

As etapas a seguir podem ser usadas como uma solução para esse problema.

1. Faça download da versão mais recente do SupportAssist.
2. Reinicialize o computador.
3. Abra o aplicativo "Dell SupportAssist for Home PCs".
4. Clique em Iniciar agora (Figura 1 [somente em inglês]) na interface do usuário (IU) do SupportAssist.
   
   Figura 1: Prompt Iniciar agora
5. O SupportAssist executa seis verificações para otimizar o computador. Quando essas verificações terminarem de ser executadas, clique em Update (Figura 2) no bloco "Get drivers & downloads".
   
   Figura 2: Botão Atualizar em Obter drivers e downloads
6. Escolha Ferramentas do SupportAssist OS Recovery na lista recomendada e clique no botão Instalar.
7. Agora, ele é instalado com sucesso.

Se você tiver mais dúvidas sobre este artigo, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

Artigos recomendados

Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.

• Usando o BIOSConnect para recuperar a partição do SupportAssist OS Recovery
• Restaurar o computador usando o SupportAssist OS Recovery
• Como identificar a versão do Dell SupportAssist OS Recovery
• Dell SupportAssist para PCs e tablets: Perguntas frequentes (FAQ)
• Desinstalação e reinstalação limpas do SupportAssist para PCs e Tablets