Ir al contenido principal
Cerrar sesión

Le damos la bienvenida a Dell

Mi cuenta
  • Realice pedidos rápida y fácilmente.
  • Vea los pedidos y haga el seguimiento del estado del envío.
  • Cree una lista de sus productos y acceda a ella
Iniciar sesión Crear una cuenta Inicio de sesión en Premier Iniciar sesión en el programa para socios
Contáctenos

Sus carritos de Dell.com

Dell 컴퓨터에 전원이 들어오지 않음, POST 실행 안 됨, 부팅 안 됨, 비디오가 표시되지 않음 등의 문제 해결

Resumen: 이 문서는 Dell 개인 컴퓨터에서 시작 또는 전원 문제를 파악하고 해결 방법을 설명합니다. (이러한 문제의 예로는 전원이 들어오지 않음(No Power) - 신호 없음, POST 실행 안 됨(No Post) - 진단 LED 또는 비프음, 부팅이 되지 않음 - 운영 체제를 로드할 수 없음, 화면이 표시되지 않음(No Video) - 개인 컴퓨터가 시작되지만 화면에 아무것도 나타나지 않음 등이 있습니다.) ...

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Consultar otros recursos

Síntomas

이 비디오는 다음 중 추가로 문제를 해결하기 위해 사용해야 하는 섹션을 확인하는 데 도움이 되는 훌륭한 시작 지점입니다.

컴퓨터가 시작되지 않음

시간: 1분 21초
사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 설정 또는 CC 아이콘을 사용하여 선택 자막 언어 설정을 선택할 수 있습니다.

Causa

참고: 내용을 보려면 아래에서 열고자 하는 섹션의 제목을 클릭합니다.
 
참고: 다양한 증상에 대해 자세히 알아보고 문제를 찾아보려면 Dell 기술 자료 문서 Dell 컴퓨터가 켜지지 않거나 No Bootable Device와 같은 오류로 인해 Windows로 부팅되지 않음을 참조하십시오.
 
참고: Dell Alienware 컴퓨터의 문제를 해결하려면 Dell 기술 자료 문서 Alienware 컴퓨터가 켜지지 않거나 Windows로 부팅되지 않음을 참조하십시오.
 
|

데스크탑 또는 올인원 PC에 전원이 들어오지 않음

컴퓨터에는 전원이 공급될 때 켜지는 LED 전원 표시등이 있습니다.

데스크탑에서 컴퓨터 케이스 전면 패널의 전원 버튼 근처에 LED가 있습니다.

이러한 빠른 단계를 수행하여 Dell 컴퓨터의 전원 문제를 복구해 보십시오.

데스크탑에 전원이 공급되지 않는 상황을 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오(아래 문제 해결 링크를 통해 더 자세한 지침을 얻을 수 있습니다).

문제 설명 권장 해결책
컴퓨터의 전원이 꺼져 있거나 전력을 공급받지 못하고 있습니다.
  • 전원 케이블을 컴퓨터 후면의 전원 커넥터와 전원 콘센트에 다시 장착합니다.
  • 전원 스트립, 전원 확장 케이블 및 다른 전원 보호 장치를 사용하지 않아도 컴퓨터의 전원이 올바르게 켜지는지 확인합니다.
  • 사용 중인 모든 전원 스트립이 전원 콘센트에 연결되어 있고 켜져 있는지 확인합니다.
  • 전원 콘센트를 다른 장치에서 테스트하여 제대로 작동하는지 확인합니다.
  • 정상 작동이 확인된 전원 케이블을 사용합니다.
  • 주 전원 케이블과 앞면 패널 케이블이 시스템 보드에 안정되게 연결되어 있는지 확인하십시오.
  • 모든 전원 공급 장치에는 격리 모드에 자체 테스트 기능이 포함되어 있습니다. 테스트 버튼 및 LED는 장치에서 AC 플러그가 있는 면에 있습니다. 전원 공급 장치에 전원 케이블이 연결되어 있는지 확인하고 테스트 버튼을 눌러 PSU를 테스트합니다.
  • PSU LED가 켜지지 않으면 PSU 케이블을 시스템 보드에서 분리하고 다시 테스트합니다. 테스트 단추를 눌러도 LED가 여전히 켜지지 않으면 PSU에 결함이 있을 수 있습니다.
  • 시스템 보드에서 케이블을 분리한 후에 PSU LED가 켜지면 연결된 디바이스 또는 구성 요소 중 하나에 결함이 있을 수 있습니다. 연결된 구성 요소를 모두 분리하고 PSU 케이블을 다시 연결한 다음 PSU 테스트 단추를 사용하여 각 구성 요소를 개별적으로 설치하여 테스트합니다.
  • 정상 작동이 확인된 PSU를 설치합니다.
 
참고: 특정 Dell 올인원 PC에는 별도의 전원 어댑터가 있을 수 있습니다.

전원이 들어오지 않음 문제를 확인한 경우 아래 링크된 문서를 사용하면 이 문제에 대한 자세한 내용과 문제 해결 도움말을 찾을 수 있습니다.

데스크탑이 부팅되지 않는 원인들을 다룬 짧은 동영상을 여기에서 확인하십시오.

데스크탑 컴퓨터의 전원 문제

시간: 1분 15초
사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 설정 또는 CC 아이콘을 사용하여 선택 자막 언어 설정을 선택할 수 있습니다.

 
참고: 모니터용으로 제공된 전원 코드는 공급업체에 따라 다를 수 있으며, Dell 모니터의 전원 케이블은 Dell 데스크탑과 서로 바꾸어 사용할 수 있습니다.

노트북의 전원이 켜지지 않음:

노트북에서 컴퓨터에 전원이 들어오고 있는 표시등은 켜진 LED 전원 버튼일 수 있습니다. 또는 키보드의 상단 부분이나 컴퓨터 자체의 전면 가장자리에 있는 LED일 수 있습니다.

이러한 빠른 단계를 수행하여 Dell 컴퓨터의 전원 문제를 복구해 보십시오.

노트북의 전원이 들어오지 않음 상황을 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오.

참고: Ultrabook 모델과 같은 일부 노트북 모델에서는 배터리를 분리할 수 없습니다. 설명서를 확인한 결과 배터리가 분리 가능한 부품이 아닌 경우 바로 5단계로 이동합니다.

  1. 배터리가 완전히 충전되었는지 확인합니다.

  2. 시스템에서 배터리 및 AC 어댑터를 분리하고 전원 버튼을 15~20초 동안 눌러 정전기를 방전시킵니다.

  3. 노트북에 배터리를 재장착하고 전원을 켭니다.

  4. 노트북에서 배터리를 분리하고 AC 어댑터만 사용하여 전원을 켭니다.

  5. AC 어댑터의 전원 LED가 켜져 있는지 확인합니다. 이는 AC 어댑터의 기능을 확인하는 것입니다. 사용 가능한 경우 작동하는 다른 AC 어댑터의 기능도 확인합니다.

참고: Dell 노트북을 소유하고 계십니까? 노트북이 켜지지 않는 경우 수리를 위해 노트북을 보내주시면 문제를 식별하여 해결해 드립니다. 이 서비스는 현재 캐나다, 프랑스, 독일, 이탈리아, 네덜란드, 폴란드, 영국, 미국에서 이용하실 수 있습니다.

노트북 부팅 문제를 해결하는 방법에 관한 짧은 동영상을 여기에서 확인하십시오.

99초 동안 알아보는 My Dell: 노트북을 켤 수 없음

시간: 1분 46초
사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 설정 또는 CC 아이콘을 사용하여 선택 자막 언어 설정을 선택할 수 있습니다.

전원이 들어오지 않는 문제를 확인한 후, 아래 링크된 문서를 확인하면 자세한 내용 및 문제 해결 도움말을 확인할 수 있습니다.

참고: M-BIST 테스트는 Latitude XX90 Series 컴퓨터로 시작하는 Dell 노트북 제품군으로 구성되었습니다.
 
M-BIST - 내장형 마더보드 자체 테스트 툴
마더보드의 상태를 평가합니다.
M-BIST(새로운 메인보드 진단 기능)는 화면이 표시되지 않거나, 팬이 없거나, 하드 드라이브가 회전하지 않는 경우에도 작동하도록 설계되었습니다. 이러한 증상은 일반적으로 전원이 들어오지 않음, 화면이 표시되지 않음 또는 작동하지 않는 시스템으로 설명됩니다.
M 키와 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
  • 오류가 탐지되고 배터리 상태 LED가 주황색으로 켜지면 Dell에 문의해야 합니다.
  • 배터리 상태 LED에 불이 들어오지 않고 마더보드에서 결함이 탐지되지 않는 경우

POST는 컴퓨터가 시작될 때 수행되는 일련의 검사인 Power-On Self-Test를 나타냅니다. 컴퓨터가 이러한 테스트 중 하나라도 실패할 경우 시작 프로세스가 중지되고 실패가 보고됩니다. 데스크탑, 올인원 PC 및 노트북의 문제 해결에는 동일한 절차가 사용되지만 다른 참조 자료를 사용합니다.

이러한 빠른 단계를 수행하여 컴퓨터의 POST 또는 시작 문제를 복구해 보십시오.

참고: Dell 노트북을 소유하고 계십니까? 노트북이 켜지지 않는 경우 수리를 위해 노트북을 보내주시면 문제를 식별하여 해결해 드립니다. 이 서비스는 현재 캐나다, 프랑스, 독일, 이탈리아, 네덜란드, 폴란드, 영국, 미국에서 이용하실 수 있습니다.

데스크탑 또는 올인원 PC에서 POST 실행 안 됨:

POST 실패의 증상에는 다음이 포함됩니다.

  • 컴퓨터에서 Dell 로고를 표시하고 더 이상 진행하지 못하는 경우 POST 실패일 수 있습니다.
  • 전원 표시등이 켜지지만 노란색 또는 주황색인 경우 POST 실패일 수 있습니다. 비프음 또는 깜박거림에 특정한 패턴이 있는지 메모합니다.
  • 검은색 화면에 텍스트가 표시될 경우 컴퓨터는 POST를 수행하는 중입니다. 컴퓨터가 이 상태를 유지하고 더 이상 진행하지 못하는 경우 POST 실패일 수 있습니다.
  • 시작 프로세스 중 비디오 화면이 계속 표시되었지만 검은색으로 바뀐 경우 POST 실패일 수 있습니다.
참고:
  • 컴퓨터에서 비프음이 들리지 않고 진단 LED가 깜박이거나 켜지지 않는 경우 모든 연결선을 뽑고 모든 미디어 통신 디바이스(예: 외부 모니터)를 분리합니다. 한 번에 하나씩 다시 연결하고 컴퓨터가 작동하는지 확인합니다.
  • 데스크탑의 경우 Dell 로고 화면에서 F12 키를 누릅니다. One Time Boot Menu를 입력하고 화살표 키를 사용하여 Diagnostics를 선택하고 Enter 키를 누릅니다. 일부 데스크탑에는 F12 키가 없습니다. 부팅 옵션에 액세스하려면 Dell 로고 화면에서 <0>(영) 키를 누릅니다.

ePSA 진단 실행 및 사용에 대한 자세한 정보는 다음을 참조하십시오.

노트북에서 POST 실행 안 됨:

POST 실패의 증상에는 다음이 포함됩니다.

  • 컴퓨터에서 Dell 로고를 표시하고 더 이상 진행하지 못하는 경우 POST 실패일 수 있습니다.
  • 컴퓨터에서 비프음이 들리거나 진단 LED, Caps/Num/Scroll Lock LED가 깜박이는 경우 비프음 또는 깜박거림에 특정한 패턴이 있는지 메모합니다. 일반적으로 POST기 실패했음을 나타내는 표시등입니다.
  • 검은색 화면에 텍스트가 표시될 경우 컴퓨터는 POST를 수행하는 중입니다. 컴퓨터가 이 상태를 유지하고 더 이상 진행하지 못하는 경우 POST 실패일 수 있습니다.
  • 시작 프로세스 중 비디오 화면이 계속 표시되었지만 검은색으로 바뀐 경우 POST 실패일 수 있습니다.
참고:
  • 컴퓨터에서 비프음이 들리지 않고 진단 LED와 Caps/Num/Scroll Lock LED가 깜박이거나 켜지지 않는 경우 모든 연결선을 뽑고 모든 미디어 통신 디바이스(예: 외부 모니터)를 분리합니다. 한 번에 하나씩 다시 연결하고 컴퓨터가 작동하는지 확인합니다.
  • 노트북의 경우 <Fn> 키를 길게 누른 다음 전원 버튼을 누릅니다. 그러면 사전 부팅 테스트가 시작되고 ePSA가 실행됩니다.
참고: Dell Latitude 노트북 PC의 경우 강제 ePSA 방법을 사용하여 개인 컴퓨터를 복구하도록 시도할 수 있습니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 강제 ePSA를 사용하여 POST 또는 부팅 오류에서 복구하는 방법을 참조하십시오.

ePSA 진단 실행 및 사용에 대한 자세한 정보는 다음을 참조하십시오.

이 문제를 해결하기 위해 추가 정보와 문제 해결 도움말을 찾는 경우 아래 링크된 문서를 사용하면 됩니다.

컴퓨터가 POST(Power-On Self-Test)를 완료하면 운영 체제로 부팅을 시도합니다.

컴퓨터가 Dell 로고 화면을 지나 운영 체제를 로드하려는 중에 응답을 멈추는 경우 부팅 안 됨 문제일 가능성이 높습니다. 이 문제를 해결하려면 데스크탑, All-in-One PC 및 노트북에서 모두 동일한 절차를 사용합니다.

이러한 빠른 단계를 수행하여 컴퓨터의 부팅 문제를 복구해 보십시오.

참고: Dell 노트북을 소유하고 계십니까? Windows를 부팅할 수 없는 경우 수리를 위해 노트북을 보내주시면 문제를 식별하여 해결해 드립니다. 이 서비스는 현재 캐나다, 프랑스, 독일, 이탈리아, 네덜란드, 폴란드, 영국, 미국에서 이용하실 수 있습니다.

아래 비디오 가이드를 따릅니다.

99초 동안 알아보는 My Dell: Dell 로고에서 시스템 응답 멈춤

시간: 1분 46초
사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 설정 또는 CC 아이콘을 사용하여 선택 자막 언어 설정을 선택할 수 있습니다.

하드웨어 문제를 제거하려면 통합된 ePSA 진단을 실행해야 합니다.

참고: Dell Latitude 노트북 PC의 경우 강제 ePSA 방법을 사용하여 개인 컴퓨터를 복구하도록 시도할 수 있습니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 강제 ePSA를 사용하여 POST 또는 부팅 오류에서 복구하는 방법을 참조하십시오.

대부분의 부팅 안 됨 문제는 운영 체제 문제로 이어집니다 운영 체제에 해당하는 문서를 선택하고 이 문제를 해결합니다.

컴퓨터가 하드 디스크 드라이브와 관련하여 화면 상에 특정 오류를 표시하는 경우 아래의 링크 중 하나로 해결할 수 있습니다.

참고: Dell 노트북을 소유하고 계십니까? Windows를 부팅할 수 없는 경우 수리를 위해 노트북을 보내주시면 문제를 식별하여 해결해 드립니다. 이 서비스는 현재 캐나다, 프랑스, 독일, 이탈리아, 네덜란드, 폴란드, 영국, 미국에서 이용하실 수 있습니다.

전원 표시는 정상이지만 시작 프로세스 중 컴퓨터의 디스플레이에 표시되는 비디오가 없을 경우 화면이 표시되지 않음 문제를 나타낼 수 있습니다.

참고: 데스크탑 컴퓨터의 경우 모니터에 별도의 전원 공급 장치가 있습니다. 모니터의 전원 LED 표시등에 전원이 들어왔는지 확인합니다.
 
참고: 특정 Dell 올인원 PC는 VGA, HDMI 또는 DisplayPort 커넥터를 사용하여 외부 모니터에 연결할 수 있습니다. 이 기능은 모델별로 다를 수 있습니다. Dell 개인 컴퓨터의 사용자 설명서를 참조하십시오.

이러한 빠른 단계를 수행하여 Dell 컴퓨터의 비디오 문제를 해결해 보십시오.

비디오가 표시되지 않음 문제 해결:

문제 설명 권장 해결책
데스크탑 컴퓨터가 정상 작동 상태에 있습니다.
컴퓨터가 운영 체제로 성공적으로 부팅한 후 진단 표시등이 켜지지 않지만 디스플레이에 아무 것도 표시되지 않습니다.
  • 디스플레이가 올바른 포트에 연결되어 있고 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
  • 디스플레이 데이터 케이블이 손상되지 않았는지 확인하고 필요한 경우 교체합니다.
  • 디스플레이에 올바른 입력 소스가 올바르게 선택되어 있는지 확인합니다.
  • 컴퓨터에서 데이터 케이블을 분리합니다. 디스플레이에 자체 테스트 상자가 나타납니다.
  • 디스플레이에 자체 테스트 상자가 나타나지 않으면 정상 작동이 확인된 장치로 디스플레이를 교체합니다.
  • 디스플레이에 아무 것도 표시되지 않으면 POST 루틴 중에 화면이 표시되는지 확인합니다.
  • POST 중에 화면이 표시되면 디스플레이 또는 그래픽 드라이버가 원인일 수 있습니다.
  • 컴퓨터를 안전 모드로 재시작합니다. 안전 모드로 로드하려면 컴퓨터가 다시 시작될 때 F8 키를 길게 누릅니다.
  • 그러면 고급 부팅 메뉴가 로드됩니다. 안전 모드를 선택합니다. 최신 버전의 디스플레이 및 그래픽 카드 드라이버를 설치합니다. 시스템을 재시작하고 비디오를 확인합니다.
  • 사용 가능한 경우 정상 작동이 확인된 그래픽 카드로 교체합니다.
  • 다른 개인 컴퓨터에서 그래픽 카드 및 모니터가 작동하면 기술 지원 부서에 문의해 문제를 해결하십시오.
참고: Dell 노트북을 소유하고 계십니까? 디스플레이 문제가 지속되면 수리를 위해 노트북을 보내주시면 문제를 식별하여 해결해 드립니다. 이 서비스는 현재 캐나다, 프랑스, 독일, 이탈리아, 네덜란드, 폴란드, 영국, 미국에서 이용하실 수 있습니다.
참고: 노트북의 경우 <Fn> 키를 길게 누른 다음 전원 버튼을 누릅니다. 그러면 사전 부팅 테스트가 시작되고 ePSA 진단이 실행됩니다. ePSA는 일련의 패턴으로 비디오를 테스트합니다.

노트북 디스플레이가 켜지지 않음

시간: 1분 46초
사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 설정 또는 CC 아이콘을 사용하여 선택 자막 언어 설정을 선택할 수 있습니다.

결과가 괜찮아 보이지만 추가로 테스트하시겠습니까? <N> 키를 눌러 비디오 테스트에 응답할 수 있으며, 그럴 경우 ePSA는 LCD BIST 테스트를 실행합니다. 화면이 표시되지 않음 문제가 있는 경우 키보드에서 <Fn+전원> 키보드 바로 가기 키를 눌러 ePSA에 들어가거나 <D+전원> 키보드 바로 가기 키를 눌러 POST에서 LCD BIST를 실행하면 됩니다.

Dell 노트북 화면을 테스트하는 방법

시간: 00:24
사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 설정 또는 CC 아이콘을 사용하여 선택 자막 언어 설정을 선택할 수 있습니다.

 
참고: 두 가지 새로운 진단 BIST 테스트는 Latitude XX90 세대 컴퓨터부터 Dell 노트북 제품군에 내장되어 있습니다.
 
M-BIST - 내장형 마더보드 자체 테스트 툴 L-BIST - 내장형 LCD 전원 레일 자체 테스트 툴
마더보드의 상태를 평가합니다. 마더보드에서 LCD에 전원을 공급하는지 확인합니다.
M-BIST(새로운 메인보드 진단 기능)는 화면이 표시되지 않거나, 팬이 없거나, 하드 드라이브가 회전하지 않는 경우에도 작동하도록 설계되었습니다. 이러한 증상은 일반적으로 전원이 들어오지 않음, 화면이 표시되지 않음 또는 작동하지 않는 시스템으로 설명됩니다. L-BIST는 화면이 표시되지 않음 증상이 발생하는 경우 테스트하도록 설계되었습니다.
M 키와 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
  • 오류가 탐지되고 배터리 상태 LED가 주황색으로 켜지면 Dell에 문의해야 합니다.
  • 배터리 상태 LED에 불이 들어오지 않고 마더보드에서 결함이 탐지되지 않는 경우
 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  • 화면이 표시되지 않고 오류가 탐지된 경우 배터리 상태 LED가 주황색으로 2회, 흰색으로 8회 깜박이면 Dell에 문의해야 합니다.
  • 화면이 표시되지 않고 배터리 상태 LED에 불이 들어오지 않고 마더보드에서 결함이 탐지되지 않는 경우

Resolución

추가 정보

개인 컴퓨터에서 CMOS/NVRAM 지우기:

RTCRST 점퍼로 NVRAM을 지울 수 있습니다. 점퍼를 닫으면 NVRAM이 지워집니다. (비밀번호 브리지에서 점퍼를 사용할 수 있습니다.) 뚜껑이나 액세스 패널을 열고 내부로 이동하기 전에 항상 개인 컴퓨터에서 전원 케이블을 분리하는 것이 좋습니다. CMOS를 지우려면 점퍼를 닫은 상태에서 컴퓨터에 약 10초 간 AC 전원을 공급해야 합니다. (이는 컴퓨터를 켜고 마더보드에 전원을 공급하는 것을 의미하지는 않습니다.) 이 프로세스에 대한 비주얼 가이드는 CMOS 배터리 분리 및 다시 장착을 통해 CMOS 지우기를 참조하십시오.

핀 1-2를 단락시키면 NVRAM이 지워집니다.

경고: 대부분의 플랫폼에서 CMOS를 재설정하면 MEBx 비밀번호 및 구성한 모든 설정을 포함해 MEBx(Management Engine BIOS Extension)가 지워집니다.

  1. 개인 컴퓨터에서 외부 전원을 뽑습니다.

  2. 컴퓨터 커버를 분리합니다.

  3. 시스템 보드에서 2핀 비밀번호 커넥터(PSWD)를 찾습니다.

  4. 2핀 점퍼 플러그를 분리합니다.

  5. 시스템 보드에서 2핀 CMOS 점퍼(RTCRST)를 찾습니다.

  6. 2핀 점퍼 플러그를 PSWD 핀에서 RTCRST 핀으로 약 5초 동안 옮기십시오.

  7. 2핀 점퍼 플러그를 PSWD 핀으로 돌려보냅니다.

  8. 컴퓨터 커버를 장착합니다.

  9. 컴퓨터를 주 전원에 다시 연결하고 전원을 켭니다.

일반적인 문제:

이 4가지 문제는 운영 체제 외부에서 문제를 해결해야 하는 가장 일반적인 원인입니다.

이 문제는 3가지 결과로 발생합니다.

  1. 재장착한 하드웨어 문제가 해결되지 않았음을 확인하고 수리하기 위해 예약합니다.

  2. 소프트웨어 문제를 확인하여 문제를 해결하거나 당사에 해결 방법을 문의합니다.

    • 보증 상태를 확인하는 방법은 Dell 기술 자료 문서 보증 상태 및 정보를 찾는 방법에서 확인할 수 있습니다.

    • Dell의 다양한 Twitter 채널을 통해 온라인으로 문의하실 수 있습니다.

    • Twitter에서 Dell에 문의하는 방법

      시간: 1분 36초
      사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 설정 또는 CC 아이콘을 사용하여 선택 자막 언어 설정을 선택할 수 있습니다.

       

    • 다음 링크에서 최신 연락처 정보를 확인할 수 있습니다. 지원 부서에 문의하기

    • Dell 기술 지원 부서에서 도움을 받는 방법

      시간: 2분 22초
      사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 설정 또는 CC 아이콘을 사용하여 선택 자막 언어 설정을 선택할 수 있습니다.

       

    • BIOS 복구 옵션에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 컴퓨터 또는 태블릿에서 BIOS를 복구하는 방법 을 참조하십시오.

    • Dell 지원 사이트 또는 지원 부서에 문의하기에 진단 및 로깅 툴이 있습니다.

  1. 문제의 원인을 파악하지 못하더라도 문제 해결 절차를 통해 오류를 해결할 수 있습니다.

Información adicional

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

배터리 전원 추가 리소스와 정보를 보려면 배터리 및 전원 사이트를 방문하십시오.

모니터 Dell 모니터, 노트북 또는 태블릿 화면에 대한 자세한 내용과 지원은 Dell 모니터 지원 사이트에서 확인할 수 있습니다.
 

보증 이외 지원 보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.

참고: 이 서비스는 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 독일 및 중국의 개인 컴퓨터 고객만 이용할 수 있습니다. 서버 및 스토리지는 해당되지 않습니다.
 

Productos afectados

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000125609
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 29 ago 2024
Versión:  23
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.