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VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーのログの収集方法

Resumen: VMware Carbon Black Cloud Endpointのログは、次の手順に従って収集できます。

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Síntomas

この記事では、VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーのログを収集する方法について説明します。


対象製品:

VMware Carbon Black Cloud Endpoint

影響を受けるバージョン:

v3.3.0以降(Windows)
v3.1.0以降(Mac)
v2.5.0以降(Linux)

対象オペレーティング システム:

Windows
Mac
Linux


Causa

適用されません。

Resolución

注:VMware Carbon Black CloudのトラブルシューティングのためにHARファイルを入手する方法については、「VMware Carbon Black CloudのHARファイルの入手方法(英語)」を参照してください。

ログ収集プロセスの対象となるオペレーティング システムをクリックします。

特定のインストール手順については、該当するクライアント バージョンをクリックしてください。詳細については、「VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーのバージョンを確認する方法」を参照してください。

注:Liveレスポンスを使用してWindowsログを収集する方法については、「Live応答を使用してVMware Carbon Black Endpointセンサー ログを収集する方法」を参照してください。

ログを収集するには:

  1. 対象のエンドポイントにログインします。
  2. Windowsの「スタート」メニューを右クリックして、「ファイル名を指定して実行」を選択します。

実行

  1. [ファイル名を指定して実行]UIに「cmd」と入力してから、CTRL+SHIFT+ENTERを押します。これにより、コマンド プロンプトが管理者権限で実行されます。

[ファイル名を指定して実行]UI

  1. コマンド プロンプトで、CD [DIRECTORY]と入力して、Enterを押します。

[コマンド プロンプト]コマンド

注:
  • [DIRECTORY] = VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーのディレクトリー。
  • デフォルトのインストール[DIRECTORY]は、C:\Program Files\Conferです。
  1. repcli capture [DESTINATION DIRECTORY]」と入力して、Enterを押します。

[コマンド プロンプト]コマンド

注:[DESTINATION DIRECTORY] = ログ バンドルのターゲット デスティネーション。
  1. Windowsエクスプローラーで、手順5で使用されている[DESTINATION DIRECTORY]に移動します。
  2. psc_sensor.zipを右クリックして、[名前の変更]をクリックします。

名前の変更

  1. psc_sensor.zip[MACHINENAME]_psc_sensor.zipに名前を変更します。
注:[MACHINENAME] = エンドポイントの完全修飾ドメイン名。

ログを収集するには:

  1. 対象のエンドポイントにログインします。
  2. Windowsの「スタート」メニューを右クリックして、「ファイル名を指定して実行」を選択します。

実行

  1. [ファイル名を指定して実行]UIに「cmd」と入力してから、CTRL+SHIFT+ENTERを押します。これにより、コマンド プロンプトが管理者権限で実行されます。

[ファイル名を指定して実行]UI

  1. コマンド プロンプトで、CD [DIRECTORY]と入力して、Enterを押します。

[コマンド プロンプト]コマンド

注:
  • [DIRECTORY] = VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーのディレクトリー。
  • デフォルトのインストール[DIRECTORY]は、C:\Program Files\Conferです。
  1. repcli capture」と入力して、Enterを押します。

[コマンド プロンプト]コマンド

  1. Windowsエクスプローラーで、C:\Windows\TEMP\confer-tempに移動します。
  2. フォルダー アクセスを要求するプロンプトが表示されたら、[Continue]をクリックします。それ以外の場合は、手順8に進みます。

UACプロンプト

  1. confer_dump.zipを右クリックして、[名前の変更]をクリックします。

名前の変更

  1. confer_dump.zip[MACHINENAME]_confer_dump.zipに名前を変更します。
注:[MACHINENAME] = エンドポイントの完全修飾ドメイン名。

特定のインストール手順については、該当するクライアント バージョンをクリックしてください。詳細については、「VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーのバージョンを確認する方法」を参照してください。

ログを収集するには:

  1. 対象のエンドポイントにログインします。
  2. アップル メニューの[移動]をクリックし、[ユーティリティ]を選択します。

ユーティリティ

  1. ターミナル]をダブルクリックします。

端末

  1. [Terminal]で「type sudo /Applications/VMware\ Carbon\ Black\ Cloud/repcli.bundle/Contents/MacOS/repcli capture [UNINSTALL_CODE] [DESTINATION DIRECTORY]」と入力してEnterを押します。

ターミナルのコマンド

注:
  1. sudoのパスワードを入力して、Enterを押します。
  2. [DESTINATION DIRECTORY]に移動して、confer.zipを右クリックし、[名前の変更]を選択します。
  3. confer.zip[MACHINENAME]_confer_dump.zipに名前を変更します。
注:[MACHINENAME] = エンドポイントの完全修飾ドメイン名。

ログを収集するには:

  1. 対象のエンドポイントにログインします。
  2. アップル メニューの[移動]をクリックし、[ユーティリティ]を選択します。

ユーティリティ

  1. ターミナル]をダブルクリックします。

端末

  1. [Terminal]で「sudo /Applications/Confer.app/uninstall -l [UNINSTALL_CODE] -d [DESTINATION DIRECTORY]」と入力してEnterを押します。

ターミナルのコマンド

注:
  1. sudoのパスワードを入力して、Enterを押します。
  2. [DESTINATION DIRECTORY]に移動して、confer.zipを右クリックし、[名前の変更]を選択します。
  3. confer.zip[MACHINENAME]_confer_dump.zipに名前を変更します。
注:[MACHINENAME] = エンドポイントの完全修飾ドメイン名。

特定のインストール手順については、該当するクライアント バージョンをクリックしてください。詳細については、「VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーのバージョンを確認する方法」を参照してください。

ログを収集するには:

  1. 対象のエンドポイントにログインします。
  2. ターミナルを開きます。

端末

注:ユーザー インターフェイス(UI)レイアウトは、Linuxディストリビューションによって異なる場合があります。
  1. [Terminal]で「su root」と入力してEnterを押します。
  2. rootのパスワードを入力して、Enterを押します。

ターミナルのコマンド

  1. sudo /opt/carbonblack/psc/bin/collectdiags.sh」と入力して、Enterを押します。
  2. /tmpからログを取得します。ファイル名は次の形式です。diags_[HOSTNAME]_[EPOCH_TIME]_[RANDOM].tgz

ログを収集するには:

  1. 対象のエンドポイントにログインします。
  2. ターミナルを開きます。

端末

注:ユーザー インターフェイス(UI)レイアウトは、Linuxディストリビューションによって異なる場合があります。
  1. [Terminal]で「su root」と入力してEnterを押します。
  2. rootのパスワードを入力して、Enterを押します。

ターミナルのコマンド

  1. sudo tar cvf $(hostname –long)_$(date +"%Y-%b-%d_%H-%M-$S")_logs.tgz /var/opt/carbonblack/psc/log」と入力して、Enterを押します。
  2. /var/opt/carbonblack/psc/logからログを取得します。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

 

Información adicional

   

Vídeos

   

Productos afectados

VMware Carbon Black
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000125504
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 dic 2022
Versión:  19
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