Número de artículo: 000125125
ระยะ เวลา: 02:34
คําบรรยายทดแทนการได้ยิน: ภาษาอังกฤษเท่านั้น
อะแดปเตอร์ AC ซึ่งเรียกกันโดยทั่วไปว่าเครื่องชาร์จแล็ปท็อปใช้เพื่อให้พลังงานเพียงพอในการใช้งานแล็ปท็อปเป็นระยะเวลานานและชาร์จแบตเตอรี่ของแล็ปท็อป เมื่ออะแดปเตอร์ AC ไม่สามารถทํางานได้แบตเตอรี่แล็ปท็อปไม่สามารถชาร์จและแล็ปท็อปไม่สามารถเปิดหรือใช้งานได้เว้นแต่แบตเตอรี่จะถูกชาร์จอย่างเพียงพอ
หากคุณสังเกตเห็นอาการของ อะแด็ปเตอร์ AC ต่อไปนี้:
หากคุณสังเกตเห็นอาการของ แบตเตอรี่ต่อไปนี้:
สายเคเบิลอะแดปเตอร์ AC และสายไฟอาจถูกตัดหรือตัดและสายไฟอาจถูกเปิดเผยที่ปลายด้านใดด้านหนึ่งของสายเคเบิล นี่อาจเป็นเพราะวิธีการห่อสายเคเบิลรอบอะแดปเตอร์ AC หรือหากสายเคเบิลมีความเครียดที่ไม่เหมาะสม หากความเสียหายรุนแรงพอที่จะเปิดเผยสายไฟคุณควรหยุดใช้อะแดปเตอร์ AC ในการตรวจสอบอะแดปเตอร์ AC สายเคเบิลและพอร์ตอะแดปเตอร์บนแล็ปท็อปสําหรับความเสียหายใด ๆ :
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้อ้างอิงกับบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้ของ Dell AC Adapter Damage.
หากคุณพบความเสียหาย โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน ด้านเทคนิคของ Dell สําหรับตัวเลือกทดแทน หากคุณไม่พบความเสียหาย ให้ดําเนินการ ขั้นตอนถัดไป
หากเต้าเสียบผนังทํางานได้อย่างถูกต้องให้ ดําเนินการขั้นตอนต่อไป
เมื่อพลังงานที่เหลือถูกระบายออกหากพีซีไม่เปิดเครื่องด้วยอะแดปเตอร์ AC ให้ ดําเนินการขั้นตอนถัดไป
USB-C เป็นมาตรฐานข้ามแพลตฟอร์มยอดนิยมสําหรับการชาร์จการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงและการถ่ายโอนข้อมูล เลือกพีซี Dell บางเฉียบใช้พอร์ตพลังงาน USB-C เพื่อชาร์จพีซี จําเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่ชาร์จ USB-C เชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C ที่ถูกต้องซึ่งช่วยให้สามารถชาร์จและถ่ายโอนข้อมูลโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพีซีมาพร้อมกับพอร์ต USB-C มากกว่าหนึ่งพอร์ต
เมื่อคุณถอดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อสายไฟและสายเคเบิลอะแดปเตอร์ AC อีกครั้งแล้วให้ ดําเนินการขั้นตอนถัดไป
รีเซ็ตอะแดปเตอร์ AC โดยทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:
หากไฟแสดงสถานะ LED อะแดปเตอร์ AC เปิดอยู่ ให้ดําเนินการขั้นตอนถัดไป
หากไฟแสดงสถานะ LED ของอะแดปเตอร์ AC ปิดอยู่หรือปิดเมื่อเชื่อมต่อกับพีซี โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Dell
การใช้อะแดปเตอร์ AC ที่มีวัตต์ต่ํากว่าอาจทําให้เกิดปัญหาต่อไปนี้:
แล็ปท็อป Dell อาจใช้อะแดปเตอร์ AC ขนาด 45W, 65W, 90W, 130W, 180W หรือ 240W เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด ให้ใช้อะแดปเตอร์ AC ดั้งเดิมที่มาพร้อมกับแล็ปท็อป Dell ข้อมูลวัตต์ของอะแด็ปเตอร์ AC จะถูกพิมพ์บนฉลากที่ด้านล่างของอะแด็ปเตอร์ ac
เมื่อต้องการตรวจสอบว่าพีซีรู้จักอะแดปเตอร์ AC อย่างถูกต้องหรือไม่:
การเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์สามารถช่วยคุณระบุสิ่งที่อาจเป็นปัญหาและให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแก่คุณเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา Dell มีทั้งการวินิจฉัยในตัวและออนไลน์ การทดสอบการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ Dell ePSA ตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์ AC ได้รับการยอมรับจากบอร์ดระบบอย่างถูกต้องหรือไม่
เมื่อต้องการเรียกใช้การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ในตัวของ Dell ePSA:
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียกใช้การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์บนพีซี Dell โปรดดูบทความฐานความรู้ของ Dell แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ด้วยการวินิจฉัยในตัวและออนไลน์ (รหัสข้อผิดพลาด ePSA หรือ PSA).
BIOS คือเฟิร์มแวร์ที่ฝังอยู่ในบอร์ดระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณ การอัปเดต BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยให้พีซีรู้จักอะแดปเตอร์ AC การอัปเดต BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดจะต้องใช้พีซีแล็ปท็อปโดยอะแดปเตอร์ AC และแบตเตอรี่
หากต้องการอัปเดต BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด โปรดดูบทความฐานความรู้ของ Dell ฉันจะดาวน์โหลดและติดตั้ง BIOS ล่าสุดสําหรับคอมพิวเตอร์ Dell ของฉันได้อย่างไร
หากพีซีไม่รู้จักอะแดปเตอร์ AC ให้อ้างอิงบทความฐานความรู้ของ Dell ที่บังคับให้มีการอัปเดต BIOS โดยไม่มีอะแดปเตอร์ AC ติดอยู่บนแล็ปท็อป Dell. ก่อนที่จะบังคับให้ปรับปรุง BIOS อ่านข้อจํากัดความรับผิดชอบด้านล่าง
17 jul 2024
13
Solution