Ir al contenido principal
Cerrar sesión

Le damos la bienvenida a Dell

Mi cuenta
  • Realice pedidos rápida y fácilmente.
  • Vea los pedidos y haga el seguimiento del estado del envío.
  • Cree una lista de sus productos y acceda a ella
Iniciar sesión Crear una cuenta Inicio de sesión en Premier Iniciar sesión en el programa para socios
Contáctenos

Sus carritos de Dell.com

Asenna Windows tai Linux uudelleen Dell OS Recovery -näköistiedoston avulla

Resumen: Katso, miten voit ladata Dell-käyttöjärjestelmän palautusnäköistiedoston ja palauttaa Windows-käyttöjärjestelmän. Tämä on ihanteellinen skenaarioissa, kuten tietokoneen kaatuminen, kiintolevyn vaihtaminen tai muut ohjelmisto-ongelmat. ...

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Consultar otros recursos

Instrucciones

Huomautus: Windows 11 tukee VAINAutomated by SupportAssist -vaihtoehtoa.

Dell Technologies suosittelee , että tuetut tietokoneet käyttävät SupportAssistin automatisoimaa Dell SupportAssist OS Recovery -palautusta ensiluokkaisen palautuskokemuksen takaamiseksi. Katso palautusohjeet artikkelistamme Tietokoneen palauttaminen SupportAssist OS Recoveryn avulla . Luettelo SupportAssist OS Recoverya tukevista tietokoneista on Dell SupportAssist OS Recovery -tukitaulukossa.

Jos tietokone ei tue Dell SupportAssist OS Recovery -palautusta, Dell toimittaa käyttöjärjestelmän palautuslevynkuvat verkossa. Tämä koskee tietokoneeseen tehtaalla asennettua Windows-, Ubuntu- tai Linux-näköistiedostoa. Dell OS Recovery Tool -työkalu tarjoaa liittymän, jonka avulla voit nopeasti ladata ja luoda käynnistettävän USB-aseman käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta varten.

Huomautus: Dell Technologies suosittelee, että tutustut artikkeliimme Dell-tietokoneen suorittimen tunnistaminen , jossa tutustutaan Dell Computers -suorittimen arkkitehtuuriin.
Huomautus: Dellin käyttöjärjestelmän palautusnäköistiedosto on saatavilla sille alkuperäiselle käyttöjärjestelmälle, joka toimitettiin Dell-tietokoneen mukana.
Huomautus: Linux-pohjaista tai vanhaa Windows-käyttöjärjestelmää käyttävät asiakkaat tarvitsevat Windows 11- tai Windows 10 -laitteen Dell OS Recovery Tool -työkalun lataamista ja asentamista varten. Näiden käyttöjärjestelmien on ladattava tällaisten tuotteiden levykuva. (Esimerkki: Ubuntu, Windows 8.1 ja Windows 7.)

Tarvittavat välineet:

  • Sen Dell-tietokoneen palvelutunniste, johon haluat asentaa käyttöjärjestelmän
  • Lataa ja asenna Dell OS Recovery Tool (tuettu vain Windows 11- tai Windows 10 -käyttöjärjestelmissä)
  • Tyhjä USB-muistitikku, jolla on vähintään 16 Gt vapaata tilaa
  • Microsoft .Net Framework 4.8.1 tai uudempi
  • Järjestelmänvalvojan oikeudet ja vähintään 16 Gt vapaata kiintolevytilaa Dell-käyttöjärjestelmän palautusnäköistiedoston lataamista varten
  • Langallinen verkkoyhteys varmistaa verkon vakauden (suositus)
  • Poista virustorjuntaohjelmat käytöstä latauksen aikana (suositus)

Dellin muokkaama käyttöjärjestelmän palautusnäköistiedosto sisältää Windows-, Ubuntu- tai Linux-käyttöjärjestelmän ja kaikki kyseisen ympäristön tehdasasennetut laiteohjaimet.

Huomautus: Käyttöjärjestelmän palautusnäköistiedostoa voi käyttää vain Dell-tietokoneissa. Sitä ei ole tarkoitettu muiden valmistajien tietokoneille, ja se on testattu ainoastaan Dellin tietokoneissa.

USB-palautuslevyn luominen Windows-tietokoneessa Dell OS Recovery Tool -työkalun avulla:

Dell OS Recovery Tool -työkalulla voit ladata Dell-tietokonetta varten mukautetun käyttöjärjestelmän palautusnäköistiedoston ja luoda USB-palautusvälineen. Dell OS Recovery Tool -työkalulla voit ladata Microsoft Windows-, Ubuntu- tai Linux-käyttöjärjestelmän palautusnäköistiedoston sen mukaan, mikä oli esiasennettuna Dell-tietokoneeseesi.

Vaihe 1: Lataa ja asenna Dell OS Recovery Tool.

  1. Siirry kohtaan https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
  2. Valitse Lataa käyttöjärjestelmän palautustyökalu ja tallenna tiedosto tietokoneeseen (kuva 1 [englanninkielinen]).
  3. Siirry kansioon, johon tallensit lataamasi tiedoston.
  4. Kaksoisnapsauta ladattua tiedostoa ja tee asennus näytön ohjeiden mukaan.
    Dell OS Recovery Tool -lataussivu

Vaihe 2: Dell-käyttöjärjestelmän palautuslevyn luominen

  1. Käynnistä Dell OS Recovery Tool -sovellus (kuva 2 [englanninkielinen]).
  2. Tunnista palautustietovälineen tarvitseva tietokone palvelutunnuksen avulla.
  3. Jos lataat palautusnäköistiedoston samaan Dell-tietokoneeseen, valitse For this computer ja valitse NEXT ja siirry tämän osan vaiheeseen 7.
    OS Recovery Tool
  4. Jos käytät palautustietovälineen luomiseen toista toimivaa tietokonetta, valitse Valitse toiselle tietokoneelle, syötä sen tietokoneen palvelutunnus, jolle haluat luoda palautustietovälineen, ja napsauta suurennuslasikuvaketta etsiäksesi tietokoneen tunnistetiedot (kuva 3 [englanninkielinen]).
    Huomautus: Jos Dell-tietokoneen palvelutunnistetta ei tunnisteta, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
    Valitse tämä, käytätkö OS Recovery Tool -työkalua tälle vai toiselle tietokoneelle
  5. Kun olet tunnistanut tietokoneen, valitse SEURAAVA (kuva 4 ).
    Tunnistettu ja valittu tietokone
  6. Tietokoneeseen käytettävissä olevat palautusnäköistiedostot tulevat näkyviin.
    Huomautus: Dell OS Recovery Tool tunnistaa alkuperäisen käyttöjärjestelmän, joka oli esiasennettu Dell-tietokoneeseen. Dell OS Recovery Tool ei anna vaihtoehtoista ladattavaa käyttöjärjestelmää. Automaattisesti SupportAssistin palautusnäköistiedosto on oletusarvoisesti valittuna. SupportAssistin automaattisen palautuksen näköistiedosto ei ole käytettävissä Linuxissa ja Ubuntussa.
  7. Valitse näköistiedosto Non-Automated by SupportAssist ja valitse DOWNLOAD (kuva 5 [englanninkielinen]).
    Lataa ei-automaattinen SupportAssist
    Varoitus: Dell Technologies suosittelee, että varmuuskopioit kaikki tärkeät tiedot USB-asemasta. Dell OS Recovery Tool alustaa USB-aseman, ja kaikki USB-aseman tiedot poistetaan pysyvästi.
  8. Irrota kaikki tietokoneeseen liitetyt USB-asemat.
  9. Liitä USB-asema, jossa on vähintään 16 Gt vapaata tallennustilaa. Tämä USB-asema on alustettu USB-palautuslevyn luomista varten.
  10. Valitse USB drive -kohdassa USB-asema, johon haluat luoda USB-palautusvälineen.
  11. Valitse kohdan Ymmärrän, että valittu asema alustetaan uudelleen ja olemassa olevat tiedot poistetaan vieressä olevat valintaruudut.
  12. Valitse Lataa (kuva 6 [englanninkielinen]).
    Klikkaa Lataa
  13. Käyttöjärjestelmän palautuksen näköistiedosto ladataan ja tarkistetaan.
  14. Palautuksen näköistiedosto asennetaan USB-asemaan.
  15. Kun USB-palautuslevy on luotu, näyttöön tulee yhteenveto.
  16. Valitse Close.
  17. Palautustietovälineen luonti on valmis (kuvat 7, 8, 9, 10 [englanninkielinen]).
    Tietojen lataaminen
    USB-aseman muoto
    Puretaan tiedostoja
    Näköistiedoston luonti on valmis

Vaihe 3: Käyttöjärjestelmän asentaminen USB-palautusvälineeltä

Microsoft Windows 11:n, Windows 10:n, Windows 8.1:n tai Windows 7:n asentaminen

  1. Liitä USB-palautusväline Dell-tietokoneeseen, johon haluat asentaa Microsoft Windows 8.1:n tai 7:n. Lisätietoja Windows 11:n tai Windows 10:n asentamisesta on artikkelissa Tietokoneen palauttaminen SupportAssist OS Recoveryn avulla.
  2. Käynnistä tietokone uudelleen.
  3. Paina F12-näppäintä Dell-logonäytössä toistuvasti, kunnes näytön oikeassa yläkulmassa näkyy Valmistellaan kertakäynnistysvalikkoa.
  4. Valitse käynnistysvalikon UEFI Boot -kohdasta USB-palautusväline ja paina Enter-näppäintä.
  5. Kun Windowsin asennus alkaa, valitse kieli ja näppäimistöasetukset.
  6. Valitse Windows-asennusvalintaikkunassa Asenna nyt.
  7. Tarkista käyttöoikeussopimus ja jatka asennusta valitsemalla Hyväksyn käyttöoikeussopimuksen ehdot.
  8. Ikkunassa "Minkä tyyppisen asennuksen haluat?" -ikkunassa Mukautettu (kokeneet käyttäjät).
  9. Valitse Minne haluat asentaa Windowsin -ikkunassa suurimman sisäisen levyn ensisijaiseksi osioksi ja valitse sitten Seuraava.
    Jos ensisijaisessa osiossa on 0 Gt vapaata tilaa, valitse Varaamaton tila ja Seuraava.
  10. Windows-asennus luo automaattisesti uuden osion, alustaa sen ja aloittaa Windows-asennuksen.
  11. Asennus kestää jonkin aikaa, ja tietokone saattaa käynnistyä uudelleen useita kertoja.

Ubuntun tai Linuxin asentaminen

  1. Liitä USB-palautuslevy Dell-tietokoneeseen, johon haluat asentaa Microsoft Ubuntun tai Linuxin.
  2. Käynnistä tietokone uudelleen.
  3. Paina F12-näppäintä Dell-logonäytössä, kunnes näyttöön tulee Valmistellaan kertakäynnistysvalikkoa näytön oikeassa yläkulmassa.
  4. Valitse käynnistysvalikon UEFI Boot -kohdasta USB-palautusväline ja paina Enter-näppäintä.
  5. Tee asennus näytön ohjeiden mukaisesti. Asennus kestää jonkin aikaa, ja tietokone saattaa käynnistyä uudelleen useita kertoja.

Información adicional

Usein kysytyt kysymykset

|

Kyllä, voit luoda USB-palautuslevyn Dell OS Recovery Tool -työkalun edistyneessä tilassa . Se käyttää käyttöjärjestelmän kuvatiedostoa ISO-tiedostomuodossa. Tämä on kätevää, jos olet ladannut käyttöjärjestelmän palautusnäköistiedoston Linux-, Mac- tai Android-laitteella.

USB-palautusvälineen luominen ISO-näköistiedostosta

  1. Lataa ja asenna Dell OS Recovery Tool Windows-tietokoneeseen.
  2. Valitse Käynnistä ja avaa Dell Operating System Recovery Tool -sovellus.
    Huomautus: Valitse Käyttäjätilien valvonta -ikkunassa Kyllä. Windows-käyttäjätilillä on oltava järjestelmänvalvojan oikeudet, jotta Dell OS Recovery Tool -sovellus voidaan asentaa.
  3. Valitse haku (suurennuslasikuvake).
  4. Siirry avoimessa ikkunassa kansioon, johon tallensit käyttöjärjestelmän ISO-näköistiedoston.
  5. Valitse ensin .iso-tiedosto ja sitten Open
  6. Valitse Next.
  7. Liitä tietokoneeseen USB-muistitikku, jolla on vähintään 16 Gt tallennustilaa. Tämä USB-muistitikku on alustettu USB-palautuslevyn luomista varten.
  8. Valitse USB-asema-kohdasta USB-muistitikku, jota haluat käyttää USB-palautuslevyn luomiseen, ja valitse painike "Ymmärrän, että valittu asema alustetaan uudelleen ja olemassa olevat tiedot poistetaan".
    Varoitus: Dell Technologies suosittelee, että varmuuskopioit kaikki tärkeät tiedot USB-muistitikulta. Dell OS Recovery Tool alustaa USB-muistitikun, ja kaikki USB-muistitikulla olevat tiedot poistetaan pysyvästi.
  9. Valitse osiointityyli:
    • GPT: Windows 10 ja Windows 11
    • MBR: Muut käyttöjärjestelmät
  10. Aloita USB-palautuslevyn luonti valitsemalla Polta käyttöjärjestelmä.
  11. Kun prosessi on valmis, palaat Edistynyt tila -päänäyttöön (kuva 11 [englanninkielinen]).
USB-palautusvälineen luominen ISO-tiedostosta Dell OS Recovery Tool -työkalulla
(kuva englanniksi)

Windows 10:n, Windows 11:n tai Windows 11:n palautusnäköistiedoston avulla voit alustaa kiintolevyn ja asentaa Windows 10:n puhtaan version. Tämän palautusnäköistiedoston tiedostokoko on huomattavasti suurempi kuin Windows 10 or Windows 11 Automated by SupportAssist -tiedoston.

SupportAssistin palautusnäköistiedoston automatisoimat Windows 10 ja Windows 11 voivat luoda USB-palautustietovälineen Dell-tietokoneille, jotka tukevat SupportAssist OS Recoverya. (Kuva 12 [englanninkielinen].)
Windows 10 Automated by SupportAssist- ja Windows 10 -näköistiedostojen erot(kuva englanniksi)

SupportAssist OS Recoverya tuetaan tietyissä Dell-tietokoneissa, joissa on Dellin tehtaalla asennettu Microsoft Windows 10- tai Windows 11 -käyttöjärjestelmä.

SupportAssist OS Recoveryn tärkeimmät ominaisuudet

  • Scan Hardware: tarkista tietokoneen laiteongelmia diagnostiikkatarkistuksella.
  • Repair System: Selvitä yleisiä ongelmia, joita saattaa ilmetä ennen tietokoneen käynnistymistä käyttöjärjestelmään. Tämän asetuksen avulla voit välttää tietokoneen palauttamisen tehdastilaan.
  • Back Up Files: voit varmuuskopioida omat tiedostosi ulkoiseen tallennuslaitteeseen.
  • Restore System: palauta käyttöjärjestelmä ja oletussovellukset tilaan, jossa ne olivat, kun tietokone lähetettiin Dellin tehtaalta.
  • Cloud Image Restore: lataa ja asenna tietokoneeseen uusi käyttöjärjestelmä sekä oletusohjaimet ja -sovellukset.

Lisätietoja SupportAssist OS Recoverysta on Dellin tietämyskannan artikkelissa: Dell SupportAssist OS Recoveryn käyttäminen.

Dell SupportAssist OS Recovery sisältää palautusympäristön, jonka työkaluilla voi diagnosoida ja selvittää ongelmia, joita voi ilmetä, ennen kuin tietokone käynnistyy käyttöjärjestelmään. Jos tietokone ei käynnisty käyttöjärjestelmään usean yrityksenkään jälkeen, se käynnistää SupportAssist OS Recoveryn automaattisesti. Palautusympäristössä voit diagnosoida laitteiston ongelmia, korjata tietokoneen, varmuuskopioida tiedostoja tai palauttaa tietokoneen tehdastilaan.

SupportAssist OS Recoverya tuetaan tietyissä Dell-tietokoneissa, joissa on Dellin tehtaalla asennettu Microsoft Windows 10 -käyttöjärjestelmä. Luettelo tietokoneista, joissa SupportAssist OS Recovery on käytettävissä, on SupportAssist OS Recovery -opassivun kohdassa Dell SupportAssist OS Recovery -tuki.

Huomautus: Jos kiintolevyn osioita muutetaan millään tavalla, SupportAssist OS Recovery -osio ei ehkä ole enää käytettävissä. (Kuten Windowsin tai muun käyttöjärjestelmän puhdas asennus).

Käyttöjärjestelmän palautuksen näköistiedoston voi ladata muunkin kuin Dellin tietokoneen avulla.

Dellin Windows-palautusnäköistiedosto on saatavilla 64-bittisiin Microsoft Windows -käyttöjärjestelmiin. Windowsin 32-bittinen versio ei ole ladattavissa.

Dell OS Recovery Tool voi keskeyttää latauksen ja jatkaa sitä, jos verkkoyhteydessä ilmenee ongelma. Lataus jatkuu, kun verkkoyhteys on palautunut.

Käyttöjärjestelmän ISO-tiedostomuodossa olevat palautuksen näköistiedostot ovat kooltaan 5–16 Gt. (Tiedoston koko vaihtelee käyttöjärjestelmän mukaan.) Kun tiedosto on ladattu, Dell OS Recovery Tool tarkistaa tiedoston eheyden ennen USB-palautuslevyn luomista. Tiedoston lataamiseen ja eheyden tarkistamiseen kuluva aika voi vaihdella verkon nopeuden ja tiedoston koon mukaan.

Käynnistäminen USB-palautusvälineeltä Dell-tietokoneen Microsoft Windows 7 -asennusta varten:

  1. Käynnistä tietokone uudelleen.
  2. Paina F12-näppäintä Dell-logonäytössä, kunnes näyttöön tulee Valmistellaan kertakäynnistysvalikkoa näytön oikeassa yläkulmassa.
  3. Valitse nuolinäppäimillä BIOS tai System Setup ja paina Enter-näppäintä .
  4. Poista Secure Boot käytöstä.
  5. Ota Legacy Boot käyttöön BIOSissa.
  6. Tallenna BIOS-asetukset ja käynnistä tietokone uudelleen.
Huomautus: jos haluat lisätietoja BIOSin Secure Boot- tai Legacy Boot -toiminnon käyttöönotosta tai poistamisesta käytöstä Dell-tietokoneessa, tutustu Dell-tietokoneen käyttöoppaaseen.

Näyttöön saattaa tulla "Ei tarpeeksi tilaa asemassa" -virheilmoitus. Kun lataat suuren tiedoston Dellin verkkosovelluksen, kuten Dell OS Recovery Tool -työkalun, kautta. Tämä johtuu kohdeaseman tilarajoitteesta. Jotkin käyttöjärjestelmän palautusnäköistiedostot voivat olla jopa 16 Gt:n kokoisia.

Korjaa tämä virhe vapauttamalla tilaa kiintolevyllä. Lisätietoja levytilan vapauttamisesta Microsoft Windowsissa on Dellin tietämyskannan artikkelissa: Levytilan vapauttaminen Microsoft Windowsissa.

Jos sinulla on ulkoinen tai toissijainen kiintolevy, jossa on enemmän vapaata tilaa, voit tallentaa tiedostot sille.

Voit yrittää ratkaista ongelman käyttämällä eri tuotemerkin USB-muistitikkua. Tietyn merkkiset USB-muistitikut voivat aiheuttaa tämän ongelman.

Käyttöjärjestelmän palautusnäköistiedosto ei välttämättä sisällä Dell-tietokoneen uusimpia laiteohjaimia. Uusimmat laiteohjaimet ovat saatavilla osoitteessa Dell.com/support/drivers. Kun käyttöjärjestelmä on asennettu, Dell Technologies suosittelee, että lataat ja asennat uusimmat laiteohjaimet.

Lisätietoja laiteohjainten lataamisesta ja asentamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen.

  • Windows 11, Windows 10, Windows 8.1 tai Windows 8: Dell-tietokoneissa, joissa on Microsoft Windows 11, Windows 10, Windows 11, Windows 8.1 tai Windows 8, Microsoft Windowsin tuoteavain on upotettu tietokoneen emolevyyn. Aktivointiprosessi noutaa tuoteavaimen automaattisesti emolevyltä. Jos Dell-tietokoneessa on Windows 10, aktivointitiedot on linkitetty Microsoft-tiliisi, jota käytit tietokoneen määritykseen.
  • Windows 7: Jos Dell-tietokoneessa on Microsoft Windows 7, Microsoft Windowsin tuoteavain on Dell-pöytäkoneen yläosassa ja Dell-kannettavan alapaneelissa olevassa tarrassa.

Lisätietoja Windowsin aktivoinnista on Dellin tietämyskannan artikkelissa:  Windows-tuotetunnuksen usein kysytyt kysymykset

Käyttöjärjestelmän palautusnäköistiedosto ei sisällä Dell-tietokoneeseen esiasennettuja ohjelmistoja.

Lisätietoja Dellin tehtaalla asennettujen ohjelmistojen lataamisesta ja asentamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa: Mistä voin ladata Dell-tietokoneen ajureita ja Dellin asentamia ohjelmistoja?

Dell OS Recovery Tool ei käynnisty asennuksen jälkeen tai asennusohjelman suorittaminen ei käynnistä asennusprosessia. Voit poistaa tietokoneeseen mahdollisesti asennetun virusten tai haittaohjelmien torjuntaohjelmiston tilapäisesti käytöstä ja suorittaa sitten sovelluksen tai asennusohjelman uudelleen.

Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen , jos Dell-käyttöjärjestelmän palautustyökalussa näkyy tämä virhe tai se ei tunnista palvelutunnusta.

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Tuki takuun päätyttyä Takuu päättynyt? Se ei ole ongelma. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.

Huomautus: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa, Kiinassa ja Japanissa (tietokoneasiakkaat). Palvelin- ja tallennustuotteet eivät sovellu.

Productos afectados

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000123667
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 29 ago 2024
Versión:  39
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.