Ir al contenido principal
Cerrar sesión

Le damos la bienvenida a Dell

Mi cuenta
  • Realice pedidos rápida y fácilmente.
  • Vea los pedidos y haga el seguimiento del estado del envío.
  • Cree una lista de sus productos y acceda a ella
Iniciar sesión Crear una cuenta Inicio de sesión en Premier Iniciar sesión en el programa para socios
Contáctenos

Sus carritos de Dell.com

MyService360-tuen ja -asiakastiimien yhteystiedot

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Consultar otros recursos

Instrucciones

MyService360 on keskitetty portaali, jonka kautta voit hallita hallinnoimillesi laitteisto- ja ohjelmistotuotteille saatavissa olevia palveluja. Tarvittaessa voit ottaa yhteyden Dell Technologiesin tekniseen tukeen tai tilitiimiisi MyService360-portaalin kautta.

Valitse avautuvaa välilehteä ja valitse Contact Technical Support tai Account Team.

HOW17320_fi__1image(15123)

Kuva 1: Avautuva välilehti

Jos valitset Contact Technical Support, siirryt teknisen tuen aloitussivulle. Voit luoda palvelupyynnön, keskustella teknisen tuen edustajan kanssa tai katsoa aluekohtaiset yhteysnumerot.

Jos valitset Account Team, Personalized Support Services -ikkuna avautuu. Valitse tarvittava toimipaikan tunnus Site ID# -luettelosta.

HOW17320_fi__2image(15124)

Kuva 2: Personalized Support Services

Jos tilisi on kelvollinen, Site Service Contacts -osassa näkyvät toimipaikalle määritetyn Dell Technologies -henkilöstön nimet, sähköpostiosoitteet ja valokuvat. Esimerkki: Customer Advocate (CA) ja Service Account Manager (SAM).

Site Contact List -osassa näkyvät toimipaikalle määritetyn henkilöstön nimet, sähköpostiosoitteet ja yhteysnumerot.

Ajoitus- ja tilipalvelut

MyService360-portaalin kautta voit ottaa yhteyden myös Dell Technologiesin ajoitus- ja tilipalvelutiimiin, joka auttaa sinua paikan päällä suoritettavien palvelujen ajoituksessa ja hallinnassa. Voit ottaa yhteyden ajoitus- ja tilipalvelutiimiin seuraavasti:

  1. Valitse INCIDENT MANAGEMENT -välilehti.
  2. Valitse On-Site Services -välilehti.
  3. Valitse Schedule.
  4. Valitse On-Site Services -ikkunassa Contact Scheduling and Account Services.

HOW17320_fi__3image(15125)

Kuva 3: On-Site Services -ikkuna

Propiedades del artículo
Número de artículo: 000122482
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 03 nov 2023
Versión:  6
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.