맞춤 구성 그룹 생성 및 관리

맞춤 구성 그룹을 사용하면 고유한 제품 및/또는 사이트 필터를 만들어 MyService360과 같은 온라인 지원 사이트의 여러 영역에서 사용자의 보기를 개인화하여 온라인 지원 경험을 맞춤 구성할 수 있습니다. 개별 제품 또는 사이트 및/또는 제품군별로 맞춤 구성 그룹을 만들 수 있습니다.

제품 그룹 생성

1. https://www.dell.com/support에 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에서 에 마우스를 올려놓고 Dell EMC Preferences를 클릭합니다. User Settings & Preferences 페이지가 표시됩니다.
3. CUSTOM GROUPS 탭을 클릭하고 Add custom Group을 클릭합니다.
4. Create a custom group by selecting individual products를 선택하고 Next를 클릭합니다.
5. 제품 그룹의 이름과 설명을 입력합니다.
6. Find Products By 목록에서 제품을 찾을 방법을 선택합니다.
   참고: 참고: 사이트별(사이트 이름, 사이트 위치 또는 사이트 ID) 또는 제품별(일련 번호 또는 서비스 태그)로 제품을 찾을 수 있습니다.
7. 제품별로 검색 하는 경우 제품 검색 상자에 추가할 일련 번호 또는 서비스 태그 (최소 5 자가 필요 함)를 입력 하 고 enter 키를 누르거나 모래 시계 버튼을 클릭 하 여 검색을 완료 합니다.
8. 검색 결과에서 추가 하려는 제품 옆의 확인란을 선택 하 고 add To Group을클릭 합니다.
   참고: 참고: 첫 번째 제품을 추가한 후에는 사용 가능한 제품 목록을 동일한 비즈니스 엔터티에 있는 제품으로 제한하는 자동 필터가 적용됩니다. 사용자 지정 그룹에는 더 이상 둘 이상의 비즈니스 엔터티가 포함 될 수 없습니다.
9. 사이트별로 제품을 찾는 경우 사용 가능한 사이트 목록에서 사이트를 클릭 하 여 해당 사이트에 사용할 수 있는 제품을 확인 하십시오.
10. 추가할 제품을 선택하고 Add to Group을 클릭합니다.
11. 추가한 제품을 보려면 화면 오른쪽 하단에 있는 선택한 제품 표시 를 선택 합니다.
12. 제품 추가가 완료 되 면 Create Custom Group을 클릭 합니다. 제품 그룹이 생성되고 My Custom Groups 페이지가 표시됩니다.

제품군 그룹 생성

1. https://www.dell.com/support에 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에서 에 마우스를 올려놓고 Dell EMC Preferences를 클릭합니다. User Settings & Preferences 페이지가 표시됩니다.
3. CUSTOM GROUPS 탭을 클릭하고 Add custom Group을 클릭합니다.
4. Create a custom group by selecting sites and/or product families를 선택하고 Next를 클릭합니다.
5. 그룹의 이름과 설명을 입력합니다.
6. Select Product Families 탭을 클릭합니다.
   참고: 참고: 일부 사용자는 Select Product Families 탭이 활성화되기 전에 하나 이상의 사이트를 선택해야 합니다.
7. 사용 가능한 제품군 목록에서 추가 하려는 하나 이상의 제품군 옆의 확인란을 선택 합니다. 필터 옵션을 사용 하 여 제품군 이름 또는 부분 이름을 입력 하 고 enter를 클릭 하 여 목록을 좁힐 수 있습니다.
   참고: 참고: 목록에서 선택한 제품군을 클릭하면 자세한 내용을 볼 수 있습니다.
8. 추가한 제품군을 보려면 화면 오른쪽 하단에 있는 선택한 항목 표시 를 선택 합니다.
9. 제품군 추가가 완료 되 면 Create Custom Group을 클릭 합니다. 제품군 그룹이 생성되고 My Custom Groups 페이지가 표시됩니다.

사이트 및 제품군을 모두 사용하여 맞춤 구성 그룹 생성

1. https://www.dell.com/support에 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에서 에 마우스를 올려놓고 Dell EMC Preferences를 클릭합니다. User Settings & Preferences 페이지가 표시됩니다.
3. CUSTOM GROUPS 탭을 클릭하고 Add custom Group을 클릭합니다.
4. Create a custom group by selecting sites and/or product families를 선택하고 Next를 클릭합니다.
5. 그룹의 이름과 설명을 입력합니다.
6. 사이트 목록에서 추가 하려는 사이트 옆의 확인란을 선택 합니다. 필터 옵션을 사용 하 여 사이트 이름, 사이트 위치 또는 사이트 ID (최소 4 자)를 입력 하 고 Enter를 클릭 하 여 목록을 좁힐 수 있습니다.
7. Select Product Families 탭을 클릭합니다.
8. Available product 제품군 목록에서 추가 하려는 제품군 옆의 확인란을 선택 합니다. 필터 옵션을 사용 하 여 제품군 이름 또는 부분 이름 (최소 5 자)을 입력 하 고 Enter를 클릭 하 여 목록의 범위를 좁힐 수 있습니다.
   참고: 목록에서 선택한 제품군을 클릭 하면 제품군에 포함 된 제품에 대 한 세부 정보를 볼 수 있습니다.
9. 추가한 사이트 및 제품군을 보려면 화면 오른쪽 하단에 있는 선택한 항목 표시 를 선택 합니다.
10. 사이트와 제품군을 모두 추가한 후에는 Custom Group 생성을 클릭 합니다. 사이트 그룹이 생성되고 My Custom Groups 페이지가 표시됩니다.

사이트 그룹 생성

1. https://www.dell.com/support에 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에서 에 마우스를 올려놓고 Dell EMC Preferences를 클릭합니다. User Settings & Preferences 페이지가 표시됩니다.
3. CUSTOM GROUPS 탭을 클릭하고 Add custom Group을 클릭합니다.
4. Create a custom group by selecting sites and/or product families를 선택하고 Next를 클릭합니다.
5. 사이트 그룹의 이름과 설명을 입력합니다.
6. 사용 가능한 사이트 목록에서 추가 하려는 사이트 옆의 확인란을 선택 합니다. 필터 옵션을 사용 하 여 사이트 이름, 사이트 위치 또는 사이트 ID (최소 4 자)를 입력 하 고 Enter를 클릭 하 여 목록을 좁힐 수 있습니다.
7. 사이트 추가가 완료 되 면 Create Custom Group을 클릭 합니다. 사이트 그룹이 생성되고 My Custom Groups 페이지가 표시됩니다.

제품 그룹 편집

1. https://www.dell.com/support에 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에서 에 마우스를 올려놓고 Dell EMC Preferences를 클릭합니다. User Settings & Preferences 페이지가 표시됩니다.
3. CUSTOM GROUPS 탭을 클릭합니다.
4. CUSTOM GROUP NAME 열에서 제품 그룹을 클릭합니다.
5. Edit Selected Items를 클릭합니다.
6. 그룹의 이름 및/또는 설명을 편집 하려면 사용자 지정 그룹 이름 및 사용자 지정 그룹 설명 상자에 새 이름을 입력 하면 됩니다.
7. 제품을 그룹에 추가 하려면 검색 기준 드롭다운 목록에서 제품을 찾을 방법을 선택 합니다.
   참고: 참고: 사이트별(사이트 이름, 사이트 위치 또는 사이트 ID) 또는 제품별(일련 번호 또는 서비스 태그)로 제품을 찾을 수 있습니다.
8. 제품별로 검색 하는 경우 추가할 일련 번호 또는 서비스 태그를 제품 검색 상자에 입력 하 고 (최소 5 자 이상 필요 함) enter 키를 누르거나 모래 시계 버튼을 클릭 하 여 검색을 완료 합니다.
9. 검색 결과에서 추가 하려는 제품 옆의 확인란을 선택 하 고 add To Group을클릭 합니다.
10. 사이트별로 제품을 찾는 경우 사용 가능한 사이트 목록에서 사이트를 클릭 하 여 해당 사이트에 사용할 수 있는 제품을 확인 하십시오.
11. 추가할 사이트 옆의 확인란을 선택 하 고 add To Group을클릭 합니다.
12. 그룹에서 사이트를 제거하려면 다음을 수행하십시오.
    • 화면의 왼쪽 아래에 있는 Show Selected Items 상자를 클릭 하면 현재 선택한 제품이 표시 된 창이 확장 됩니다.
    • 제거 하려는 제품 옆의 확인란을 선택 합니다.
    • Remove from Group을 클릭합니다.
13. 모든 편집이 완료 되 면 Save Changes를 클릭 합니다. 제품 그룹이 업데이트되고 성공 메시지가 표시됩니다.

사이트 그룹 편집

1. https://www.dell.com/support에 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에서 에 마우스를 올려놓고 Dell EMC Preferences를 클릭합니다. User Settings & Preferences 페이지가 표시됩니다.
3. CUSTOM GROUPS 탭을 클릭합니다.
4. CUSTOM GROUP NAME 열에서 사이트 그룹을 클릭합니다.
5. Edit Selected Items를 클릭합니다.
6. 그룹의 이름 및/또는 설명을 편집 하려면 사용자 지정 그룹 이름 및 사용자 지정 그룹 설명 상자에 새 이름을 입력 하면 됩니다.
7. 그룹에 사이트를 추가 하려면 사용 가능한 사이트 목록에서 추가 하려는 사이트 옆의 확인란을 선택 합니다. 필터 옵션을 사용 하 여 사이트 이름, 사이트 위치 또는 사이트 ID (최소 4 자)를 입력 하 고 Enter를 클릭 하 여 목록을 좁힐 수 있습니다.
   참고: 참고: 화면 오른쪽 하단에 있는 Show Selected Sites를 클릭한 다음 Custom Group Preview를 선택하면 사이트의 제품을 미리 볼 수 있습니다.
8. 그룹에서 사이트를 제거하려면 다음을 수행하십시오.
   • 화면의 왼쪽 아래에 있는 Show Selected Items 상자를 클릭 하면 현재 선택한 사이트를 보여주는 창이 확장 됩니다.
   • 제거 하려는 각 사이트 옆에 있는 ' 빼기 with 마이너스 ' 아이콘을 클릭 합니다.
9. 모든 편집이 완료 되 면 Save Changes를 클릭 합니다. 사이트 그룹이 업데이트되고 My Custom Groups 화면으로 이동합니다.

제품군 그룹 편집

1. https://www.dell.com/support에 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에서 에 마우스를 올려놓고 Dell EMC Preferences를 클릭합니다. User Settings & Preferences 페이지가 표시됩니다.
3. CUSTOM GROUPS 탭을 클릭합니다.
4. CUSTOM GROUP NAME 열에서 제품군 그룹을 클릭합니다.
5. Edit Selected Items를 클릭합니다.
6. 그룹의 이름 및/또는 설명을 편집 하려면 사용자 지정 그룹 이름 및 사용자 지정 그룹 설명 상자에 새 이름을 입력 하면 됩니다.
7. 그룹에 제품군을 추가하려면 다음을 수행하십시오.
   • Select Product Families를 클릭합니다.
   • 사용 가능한 제품군 목록에서 추가 하려는 제품군 옆의 확인란을 선택 합니다.
8. 그룹에서 제품군을 제거하려면 다음을 수행하십시오.
   • 화면의 왼쪽 아래에 있는 Show Selected Items 상자를 클릭 하면 현재 선택한 제품군이 표시 된 창이 확장 됩니다.
   • 제거 하려는 각 제품군 옆에 있는 ' 빼기 with 마이너스 ' 아이콘을 클릭 합니다.
9. 모든 편집이 완료 되 면 Save Changes를 클릭 합니다. 제품군 그룹이 업데이트되고 My Custom Groups 화면으로 이동합니다.

사이트 및 제품군 그룹 편집

1. https://www.dell.com/support에 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에서 에 마우스를 올려놓고 Dell EMC Preferences를 클릭합니다. User Settings & Preferences 페이지가 표시됩니다.
3. CUSTOM GROUPS 탭을 클릭합니다.
4. CUSTOM GROUP NAME 열에서 제품군 그룹을 클릭합니다.
5. Edit Selected Items를 클릭합니다.
6. 그룹의 이름 및/또는 설명을 편집 하려면 사용자 지정 그룹 이름 및 사용자 지정 그룹 설명 상자에 새 이름을 입력 하면 됩니다.
7. 그룹에 사이트를 추가 하려면 사용 가능한 사이트 목록에서 추가 하려는 사이트 옆의 확인란을 선택 합니다. 필터 옵션을 사용 하 여 사이트 이름, 사이트 위치 또는 사이트 ID (최소 4 자)를 입력 하 고 Enter를 클릭 하 여 목록을 좁힐 수 있습니다.
   참고: 새 사이트를 추가한 후에는 제품군을 다시 선택 해야 할 수 있습니다.
8. 그룹에 제품군을 추가하려면 다음을 수행하십시오.
   • Select Product Families 탭을 클릭합니다.
   • 사용 가능한 제품군 목록에서 추가 하려는 제품군 옆의 확인란을 선택 합니다.
9. 그룹에서 사이트 및 제품군을 제거하려면 다음을 수행하십시오.
   • 화면의 왼쪽 아래에 있는 Show Selected Items 상자를 클릭 하면 현재 선택 된 사이트와 제품군이 표시 된 창이 확장 됩니다.
   • 각 옆에 있는 ' 빼기를 사용 하는 원 ' 아이콘을 클릭 하 여 제거 하려는 사이트 및/또는 제품군을 선택 합니다.
   • Remove from Group을 클릭합니다.
10. 모든 편집이 완료 되 면 Save Changes를 클릭 합니다. 그룹이 업데이트되고 My Custom Groups 화면으로 이동합니다.

맞춤 구성 그룹 데이터 다운로드

1. https://www.dell.com/support에 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에서 에 마우스를 올려놓고 Dell EMC Preferences를 클릭합니다. User Settings & Preferences 페이지가 표시됩니다.
3. CUSTOM GROUPS 탭을 클릭합니다.
4. 계정에 있는 모든 맞춤형 그룹에 대한 정보를 다운로드하려면 다음을 수행합니다.
   • Download를 클릭합니다.
   • Export and Download 창에서 필요한 파일 형식을 선택하고 Download를 클릭합니다. 다운로드되는 정보는 다음과 같습니다.
     • 맞춤형 그룹 이름
     • 그룹에 제공되는 설명
     • 맞춤형 그룹 유형
     • 맞춤형 그룹의 제품 유형 또는 사이트 수
     • 맞춤형 그룹이 생성된 날짜
5. 특정 맞춤형 그룹에 대한 정보를 다운로드하려면 다음을 수행합니다.
   • CUSTOM GROUP NAME 열에서 필요한 그룹을 클릭합니다.
   • Download를 클릭합니다.
   • Export and Download 창에서 필요한 파일 형식을 선택하고 Download를 클릭합니다. 제품 그룹에 대해 다운로드되는 정보는 다음과 같습니다.
     • 제품 이름
     • 그룹에 제공되는 설명
     • 맞춤 구성 그룹의 항목
     • 맞춤 구성 그룹이 수정된 날짜