Síntomas
Dell Performance Dock WD19DC veya WD19DCS kullanıcısı beklenmedik şekilde kapanma sorunuyla karşılaşebilir. Sorun, etkilenen dizüstü bilgisayara çift USB Tip C konnektörü kullanılarak bağlandığında oluşur.
Etkilenen Modeller:
- Dell Performance Bağlantı İstasyonu - WD19DC
- Dell Performance Bağlantı İstasyonu - WD19DCS
- Latitude 5420
- Latitude 5421
- Latitude 5430
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9520
- Precision 5470
Causa
Etkilenen dizüstü bilgisayarlar yalnızca tek bir USB-C konnektörü kullanılarak bağlandığında Dell Performance Dock WD19DC veya WD19DCS'yi destekler.
Resolución
Sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin.
- Çift USB Tip C konnektörünü bilgisayardan çıkarın.
- AC adaptörünün bağlantı istasyonu üzerindeki 7,4 mm DC girişi güç girişiyle bağlantısını kesin. 30 saniye bekleyin.
- AC adaptörünü bağlantı istasyonu üzerindeki 7,4 mm DC girişi güç girişine bağlayın.
- Tek USB Tip C konnektörünü bilgisayara bağlayın.
Not: Daha fazla bilgi edinmek için Kullanıcı
Rehberi'nin Donanım Gereksinimleri bölümünde bulunan Dell Ticari Bağlantı İstasyonu Uyumluluk
Kılavuzu'na bakın.
Productos afectados
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470