Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Dell WD19 -sarjan telakan BIOS-asetukset ja ohjainasennus vianmääritystä varten

Resumen: Artikkeli sisältää Dell WD19 -sarjan USB-C-telakointiasemien asennus- ja perusvianmääritysohjeita.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Useimmat telakointiasemien ongelmat voi ratkaista asentamalla uusimmat Windows-käyttöjärjestelmän päivitykset, BIOSin, laiteohjelmiston ja ohjaimet. Varmista ohjelmiston oikea asennus noudattamalla seuraavia ohjeita. Määritä sitten tietokoneen BIOS-asetukset ohjeiden mukaisesti.


Sisällysluettelo

  1. Telakointiaseman laiteohjelmiston ja ohjainten päivittäminen
  2. Tärkeät BIOS-asetukset

Telakointiaseman laiteohjelmiston ja ohjainten päivittäminen

Dell suosittelee, että telakointiaseman ongelman vianmäärityksessä nollataan telakointiasema ja päivitetään Windows sekä tietokoneen ja telakointiaseman ohjaimet.

HUOMAUTUS: tietokoneen on oltava liitettynä telakointiasemaan ennen ohjainpäivitysten asentamista.

Telakan nollaaminen

  1. Irrota USB-C- tai Thunderbolt-kaapeli tietokoneesta.
  2. Irrota WD19-sarjan telakointiasema verkkovirrasta.
  3. Pura jäljellä oleva virta telakointiasemasta painamalla virtapainiketta 30 sekuntia.
  4. Liitä telakointiasema verkkovirtaan.
  5. Telakan virtapainikkeen merkkivalon pitäisi välähtää kolme (3) kertaa.
  6. Liitä USB-C- tai Thunderbolt-kaapeli takaisin tietokoneeseen.

Windows-käyttöjärjestelmän ja Dell-ohjainten päivitys

  1. Varmista Windows Updatella, että käyttöjärjestelmä on ajan tasalla.
  2. Päivitä tietokoneen BIOS sekä tietokoneen ja telakan ohjaimet suorittamalla SupportAssist for Business PC's tai Dell Command Update (Precision, XPS ja Latitude) tai Dell Update (Vostro, Inspiron ja G-sarja). Ohjaimet voi ladata ja asentaa myös manuaalisesti (taulukko 1). Tietokoneen BIOSin (tietokone käynnistyy uudelleen BIOS-päivityksen aikana), ohjaimet ja telakan ohjaimet voi ladata Dellin tukisivustosta. (USB-ääniliitännän ohjain koskee vain telakoita, joissa on 3,5 mm:n liitäntä.)
    • Telakan on oltava liitettynä tietokoneeseen päivityksen aikana, jotta telakka havaitaan ja sen laiteohjelmisto asennetaan.
    • Katkaise virta telakasta ja kytke se uudelleen laiteohjelmistopäivityksen jälkeen. (Katso nollausohjeet edellä)
  3. Tarkista, onko ongelma korjattu, testaamalla telakointiasema.
Taulukko 1: WD19-telakan ohjaimet ja laiteohjelmisto.
Telakan ohjaimet ja laiteohjelmisto Huomautukset
Realtek USB Audio Ei käytössä: WD19S, WD19TBS ja WD19DCS
Realtek USB GBE Ethernet Controller Driver  
Dell Dock WD19 Series Firmware Update Utility  
Järjestelmäohjaimet ja laiteohjelmisto  
Intel Thunderbolt Controller Firmware Update Utility
  • Tämä on tietokoneisiin, jotka tukevat Thunderbolt 3 -tekniikkaa.
  • Ice Lake- ja Tiger Lake -piirisarjoissa on sisäinen Thunderbolt-tuki, joten ne eivät käytä tätä ohjainta.
Intel Thunderbolt Controller Driver
  • Tämä on tietokoneisiin, jotka tukevat Thunderbolt 3 -tekniikkaa.
  • Ice Lake- ja Tiger Lake -piirisarjoissa on sisäinen Thunderbolt-tuki, joten ne eivät käytä tätä ohjainta.
Intel UHD -grafiikkaohjain Tarvitaan, vaikka tietokoneessa olisi erillinen näytönohjain.
BIOS  
Windows-käyttöjärjestelmän päivitykset Suorita Windows Update
Jos ongelmat jatkuvat, tarkista tärkeät BIOS-asetukset.

Alkuun


Tärkeät BIOS-asetukset

Tarvittavat BIOS-asetukset ovat samat kaikille USB Type-C -telakointiasemille. Katso seuraavien ohjeiden tiedot. Käynnistä tietokone uudelleen ja paina F2-näppäintä useita kertoja, kun näet Dell-logon. Toimi BIOSissa seuraavasti:

HUOMAUTUS: joissakin tietokoneissa kaikki seuraavat asetukset ovat USB-Configuration-osassa.
  1. Siirry kohtaan System Configuration ja sitten kohtaan USB-Configuration.
  2. Valitse Enable USB Boot Support ja Enable External USB Port.
  3. Siirry kohtaan Dell Type-C Dock Configuration ja valitse Always Allow Dell Docks.
  4. Valitse System Configuration -kohdassa USB PowerShare ja ota se käyttöön.
  5. Siirry kohtaan Thunderbolt Adapter Configuration ja valitse Enable Thunderbolt Technology Support, Enable Thunderbolt Adapter Boot Support ja Enable Thunderbolt Adapter Pre-boot Modules.
  6. Valitse samasta luokasta Security Level - No Security.
    HUOMAUTUS: Kohdat 5 ja 6 koskevat vain tietokoneita, joissa on Thunderbolt-ohjain.
  7. Siirry sitten kohtaan POST Behavior ja Fastboot. Valitse Thorough.
  8. Tallenna tekemäsi muutokset napsauttamalla oikeassa alakulmassa Apply-painiketta. Sulje BIOS napsauttamalla Exit-painiketta.

Alkuun

Información adicional

Productos afectados

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000193792
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 11 ene 2024
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.