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Restablecer o reinstalar Windows 11 en su computadora Dell

Resumen: En este artículo, se abordan los distintos métodos de restauración, restablecimiento y reinstalación de Windows 11.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Índice:

  1. Respalde sus archivos
  2. Restaurar sistema
  3. Restablecer la copia de Windows 11
  4. SupportAssist OS Recovery
  5. Reinstalar Windows 11 mediante los medios de recuperación
  6. Controladores de Windows 11 para computadora Dell
  7. Información adicional

Respalde sus archivos

Antes de intentar actualizar o restablecer el sistema operativo (SO), Dell Technologies recomienda que respalde los datos.

Respaldar documentos, imágenes y carpetas de escritorio con OneDrive Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.

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Restaurar sistema

Para realizar una restauración de sistema, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio Logotipo de Windowsy, luego, haga clic en Panel de control.
  2. En Panel de control, busque Recuperación.
  3. Seleccione Recuperación > Abrir Restaurar sistema > Siguiente.
  4. Seleccione el punto de restauración relacionado con la aplicación, el controlador o la actualización que presenta problemas y, luego, seleccione Siguiente > Finalizar.
Nota: Si no ve el punto de restauración que desea utilizar, seleccione la casilla de verificación Mostrar más puntos de restauración para ver más puntos de restauración.
Si no ve ningún punto de restauración, puede deberse a que la protección del sistema no está activada. A continuación, se explica cómo comprobar:
  • En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba: Panel de control y, a continuación, selecciónelo en la lista de resultados.
  • En el cuadro de búsqueda Panel de control escriba recuperación.
  • Seleccione Recuperación > Configurar Restaurar sistema > Configurar y vea si la opción Activar la protección del sistema está seleccionada.
Si la opción Activar la protección del sistema no está seleccionada, la protección del sistema no está activada y no hay puntos de restauración. En este caso, no puede recuperar su computadora personal mediante un punto de restauración del sistema y debe utilizar una de las otras opciones de recuperación que se enumeran en esta página.

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Restablecer Windows 11

Existen tres opciones para restablecer Windows 11.

Mantener mis archivos > Cambiar los ajustes > Aplicaciones preinstaladas Activado
  • Reinstale Windows 11 y conserve sus archivos personales.
  • Elimina las aplicaciones y los controladores que haya instalado.
  • Elimina los cambios que haya realizado en los ajustes.
  • Reinstala todas las aplicaciones instaladas por el fabricante de la computadora si la computadora venía con Windows 11.
Mantener mis archivos > Cambiar los ajustes > Aplicaciones preinstaladas Desactivado
  • Reinstale Windows 11 y conserve sus archivos personales.
  • Elimina las aplicaciones y los controladores que haya instalado.
  • Elimina los cambios que haya realizado en los ajustes.
  • Reinstala todas las aplicaciones que haya instalado el fabricante de la computadora.
Elimina todo
  • Reinstale Windows 11 y elimine sus archivos personales.
  1. Haga clic en Inicio Logotipo de Windowsy, luego, escriba Restablecer.
  2. Seleccione Restablecer PC (Configuración del sistema).
  3. En Restablecer PC, seleccione Comenzar.
  4. Si selecciona la opción Conservar mis archivos.
    1. Tenga presentes las aplicaciones o los controladores que se deban reinstalar después de que se complete la actualización.
    2. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización. Esto tarda un poco y la computadora se reinicia.
  5. Si selecciona la opción Eliminar todo.
    1. Si va a conservar este equipo, seleccione Solo eliminar mis archivos. Si va a reciclar el equipo, seleccione Eliminar los archivos y limpiar la unidad.
    2. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración. Esto tarda un poco y la computadora se reinicia.
Nota: Este no es un restablecimiento de imagen de fábrica de Dell. Este proceso reinstala el SO de Windows 11, elimina todos los archivos personales, quita las aplicaciones y los controladores que haya instalado, elimina cualquier cambio hecho a los ajustes y quita cualquier aplicación que Dell haya instalado. Asegúrese de haber respaldado los archivos antes de comenzar esta tarea.
Es posible que algunas tabletas Dell estén configuradas para agregar software instalado de fábrica de Dell durante este proceso.

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SupportAssist OS Recovery

Para obtener más información sobre el uso de SupportAssist para restaurar la computadora:
Restaurar el sistema mediante Dell SupportAssist OS Recovery

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Reinstalar Windows 11 mediante los medios de recuperación

Más información sobre cómo reinstalar Windows 11 con medios de recuperación:
Cómo descargar y utilizar la imagen de recuperación del sistema operativo de Dell en Microsoft Windows

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Controladores de Windows 11 para computadora Dell

Dell actualiza constantemente los controladores, las aplicaciones y el firmware para cumplir con las demandas de nuevos software y hardware.

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Información adicional

Información de resolución.

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Información adicional

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Productos afectados

Alienware, Inspiron, OptiPlex All-In-One, OptiPlex Micro, OptiPlex Small Form Factor, OptiPlex Tower, OptiPlex Ultra, XE Series, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, 3000 Series, 5000 Series, 7000 Series, 9000 Series, Rugged Laptops , Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000192698
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 04 mar 2025
Versión:  11
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