Número del artículo: 000178929
Prøv disse hurtigtrinnene for å gjenopprette datamaskinen fra et oppstartsproblem.
Ikke aktuelt
En ufullstendig/feil installasjon av Microsoft Windows-oppdateringer kan føre til at Windows 8- eller 8.1-operativsystemet krasjer.
Ved omstart er det vanlig å se symptomer som ingen oppstart, låst på velkomstbildet med Dell-logoen , låst på oppstartsalternativer-velkomstbildet eller feilmeldinger som oppstartsliste mangler i BIOS etter at operativsystemet krasjer i Windows 8 og 8.1.
Det verste scenariet er at dette ødelegger tabellen for oppstartsinformasjon i BIOS, noe som resulterer i en ingen oppstartssituasjon.
Det første trinnet er å finne ut i hvor stor grad systemet er berørt?
Følg den aktuelle metoden nedenfor:
Kan du starte opp til skrivebordet eller gå til sikkermodus?
Starte opp i sikkermodus i Windows 8 på en Dell-PC (på engelsk)
Hvis du kan starte opp eller gå inn i sikkermodus eller sikkermodus med nettverk, utfører du følgende trinn:
Gå til menylinjen på høyre side av skjermen, eller trykk på win-logoen< +X > samtidig for å åpne en meny for avanserte brukere, og klikk på søket.
Forsøk å installere oppdateringen på nytt. Hvis dette ikke løser problemet, må vi feilsøke videre.
Gå til Kontrollpanel / System og sikkerhet / Windows Update, og velg Vis oppdateringslogg
Dette gir deg de nyeste KB-oppdateringene. Med KB-nummeret kan du søke etter en bestemt løsning på Internett, eller du kan deaktivere den bestemte oppdateringen og starte på nytt.
Hvis dette ikke fungerer, kan du velge å oppdatere eller tilbakestille fra Windows 8-operativsystemet.
Oppdatering er en kraftig rengjøring av datamaskinen. Det lar dataene være intakte, men det fjerner programmer som er installert på det klassiske skrivebordet. Du kan beholde alle Metro-programmer du har installert fra Windows Store. Personlige innstillinger beholdes. Innstillinger for personlig datamaskin er satt tilbake til standardinnstillingene.
En tilbakestilling er som en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene. Det bringer datamaskinen tilbake til slik den var da du mottok den da den var ny. Alle programmene må installeres på nytt, og alle dataene dine er borte. Du må sikkerhetskopiere alle data du ikke vil miste før du gjør dette. Du kan enten fjerne filene, eller du kan fjerne filene og rense harddisken. En fullstendig rengjøring av stasjonen er et sikkerhetstrinn mer enn et feilsøkings- eller reparasjonstrinn.
Hvis du ikke kommer inn i operativsystemet i det hele tatt, kan du prøve metode II.
Kan du åpne skjermbildet Start-Up Options (Oppstartsalternativer)?
Bruke avanserte oppstartsalternativer i Windows 8 på en Dell-datamaskin
Hvis du kan åpne skjermbildet for alternativer, utfører du følgende trinn:
Velg Feilsøking
Dette gir deg valget mellom oppdaterings- , tilbakestillings- elleravanserte alternativer
Oppdatering er en kraftig rengjøring av datamaskinen. Det lar dataene være intakte, men det fjerner programmer som er installert på det klassiske skrivebordet. Du kan beholde alle Metro-programmer du har installert fra Windows Store. Personlige innstillinger beholdes. Innstillinger for personlig datamaskin er satt tilbake til standardinnstillingene.
En tilbakestilling er som en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene. Det bringer datamaskinen tilbake til slik den var da du mottok den da den var ny. Alle programmene må installeres på nytt, og alle dataene dine er borte. Du må sikkerhetskopiere alle data du ikke vil miste før du gjør dette. Du kan enten fjerne filene, eller du kan fjerne filene og rense harddisken. En fullstendig rengjøring av stasjonen er et sikkerhetstrinn mer enn et feilsøkings- eller reparasjonstrinn.
Her finner du noen andre alternativer, for eksempel for å gjenopprette en systemavbildning, hvis du har en klar
Hvis du ikke kommer forbi BIOS, kan du prøve metode III.
Hvis problemet er på BIOS-nivå, følger du eksemplet i neste del av artikkelen.
Kontroller at Windows 8-operativsystemmediet er satt inn, eller at Windows 8 USB-stasjonen er koblet til før du går inn i BIOS.
Trykk på F2 ved Dell-logoen for å gå inn i BIOS eller System Setup (Systemoppsett), og klikk på Advanced (Avansert)
Angi SATA-modus til AHCI
Sett Boot List Mode (Modus for oppstartsliste) til UEFI i kategorien Boot (Oppstart)
Angi secure boot (Sikker oppstart ) til Disabled (Deaktivert)
Klikk på alternativet Add Boot (Legg til oppstart ), og følg instruksjonene som nevnt nedenfor:
Gå til skjermbildet Boot Options (Oppstartsalternativer) (som vist på bildet ovenfor).
Trykk på Tab for å flytte markøren til neste linje.
Filsystemlisten vil automatisk bli valgt avhengig av windows 8-oppstartsmediet som brukes.
Trykk på Tab for å gå til neste linje.
Legg til EFI-katalogen og deretter oppstartsmappen (som vist på bildet ovenfor)
Velg BOOTX64. Oppstartsfil for EFI og bekreft endringer
Når dette er fullført, har du oppstartsalternativet opprettet i UEFI-oppstartsskjermbildet i BIOS
Lagre endringene, og avslutt BIOS
Når Dell-logoen vises, trykker du på F12 og velger oppstartsalternativet
Når skjermbildet for installering av Windows 8 vises med en melding om å velge språk, klikker du på Neste.
Klikk på Repair (Reparer ) under Install (Installer)
Velg Feilsøking
Klikk på Oppdater eller Tilbakestill
Etter tilbakestillings- eller oppdateringsalternativet vil du se den første skjermbildet med første oppstartsoppsett og deretter gå tilbake til skrivebordet i Windows 8
Du må oppdatere BIOS til den nyeste versjonen som er tilgjengelig på Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger. I henhold til modellen til den bærbare PC-en velger du hyperkoblingen for BIOS-oppdatering nedenfor.
Når BIOS-oppdateringen er fullført, starter systemet til skjermbildet med Win 8 Metro-brukergrensesnittet
Åpne Kontrollpanel, velg Programmer og deretter Installerte oppdateringer. Kontroller om MS KB QFE-2756872 er installert:
Hvis QFE ovenfor ikke blir funnet, installerer du den fra koblingen nedenfor.
Last ned MS KB QFE 2756872
Velg 64-bitersversjonen (162,8 MB).
Systemet starter på nytt automatisk flere ganger under installasjonen, og unngå å trykke på taster.
Når installasjonen er fullført, går systemet tilbake til skjermbildet med Metro-brukergrensesnittet i Windows 8.
Hvis informasjonen ovenfor ikke har løst problemet, kan det være lurt å se artiklene nedenfor:
Er du sikker på at det er et problem med oppdateringen? Hvis du ikke ser koblingene nedenfor, finner du flere artikler om problemer som hindrer systemet i å starte opp:
Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
05 dic 2023
9
Solution